中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用探究

魏穎

摘 要：中小企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境下持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)實(shí)力，就要不斷的探索新的營銷渠道和模式。傳統(tǒng)營銷模式不僅效率低，且成本高，無疑會(huì)增加中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及給中小企業(yè)營銷帶來了轉(zhuǎn)機(jī)，本文將針對(duì)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用展開分析和研究，并提出中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用思路。

關(guān)鍵詞：營銷；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；中小企業(yè)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與普及，擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)輻射范圍。現(xiàn)如今大量人口對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生依賴，許多人每天在通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息資源。2015年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新報(bào)告顯示中國移動(dòng)網(wǎng)民已達(dá)到八億，如此龐大的市場(chǎng)份額，自然成為了商業(yè)必爭之地，眾多企業(yè)紛紛在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中展開業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，改變了市場(chǎng)環(huán)境，給企業(yè)營銷帶來了新機(jī)遇。中小企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極推廣和應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)普及率的提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了迅速發(fā)展。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過八億，WIFI、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍越來越廣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是通過移動(dòng)智能終端，采用移動(dòng)無線通信方式獲取信息和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今已經(jīng)歷經(jīng)四代，目前僅3G、4G用戶已突破六億，移動(dòng)廣告市場(chǎng)份額已占到整個(gè)廣告市場(chǎng)的百分之二十，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了無限應(yīng)用潛力，移動(dòng)即時(shí)通訊、移動(dòng)社交、移動(dòng)購物、移動(dòng)支付使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速成熟。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是：移動(dòng)便攜性、個(gè)性化、時(shí)效性強(qiáng)、功能性強(qiáng)。用戶通過移動(dòng)隨時(shí)隨地可瀏覽產(chǎn)品信息，通過手機(jī)登陸網(wǎng)上銀行或其他支付工具，完成在線支付。并且隨著手機(jī)APP和WAP網(wǎng)站大興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽更流暢，大大提升了用戶體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，營銷活動(dòng)開展互動(dòng)性更強(qiáng)，效率更高，成本更低。企業(yè)應(yīng)積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挖掘用戶需求，構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及其基本特征

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本特征

通過前文分析不難看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與營銷的結(jié)合將成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷利用手機(jī)等移動(dòng)終端與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建營銷體系。營銷廣告及營銷信息到了消費(fèi)者手機(jī)中，無論消費(fèi)者何時(shí)何地，只要打開手機(jī)，獲取信息，就能夠獲取到營銷信息，在這個(gè)過程中增強(qiáng)了企業(yè)營銷觸點(diǎn)。現(xiàn)代社會(huì)生活中智能手機(jī)已經(jīng)成為生活中不可或缺的重要工具，許多消費(fèi)者有機(jī)不離身的習(xí)慣，這無疑給企業(yè)營銷活動(dòng)開展提供了便利條件，擴(kuò)寬了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷空間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的特征是：位置性、實(shí)時(shí)互動(dòng)、高度便攜性、精準(zhǔn)傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷中，企業(yè)可根據(jù)用戶行為特點(diǎn)、偏好、地理位置等方面信息，將營銷信息推送給消費(fèi)者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式與傳統(tǒng)營銷相比，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，特別是隨身性、互動(dòng)性、可主動(dòng)提醒、反饋速度等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)營銷模式。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀

當(dāng)前中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀并不理想。2009年，新浪微博開通時(shí)，大多中小企業(yè)缺乏移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，現(xiàn)如今微博已成為過去式，消費(fèi)者都在玩微信。企業(yè)紛紛在官網(wǎng)顯眼位置加上微信二維碼。然而，實(shí)際上并沒有什么效果。雖然許多企業(yè)都在嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，但成功者卻少之又少。今年五月《青年時(shí)報(bào)》發(fā)布的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷成功率僅在百分之十八到二十三左右，市場(chǎng)競(jìng)爭壓力巨大。這說明中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響面臨著挑戰(zhàn)與困難。街旁網(wǎng)的關(guān)閉就說明了這一點(diǎn)。街旁網(wǎng)推出后，應(yīng)用閃退、不穩(wěn)定等現(xiàn)象十分突出，雖在2013年多次更新，但依然無法挽回?cái)?shì)，最后只能慘淡退出市場(chǎng)。街旁網(wǎng)的慘敗并不代表移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷不適合中國企業(yè)，恰恰證明了我國企業(yè)普遍缺乏專業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才和相應(yīng)營銷策略與技術(shù)。中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)清時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建與時(shí)代相符的營銷模式，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)營銷帶來的影響。

三、中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用思路

近些年市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，在勞動(dòng)力、原材料、資源等成本不斷攀升的今天，對(duì)于依賴“成本驅(qū)動(dòng)”處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的中小企業(yè)而言，發(fā)展和生存都面臨挑戰(zhàn)。通過前文分析，不難看出中小企業(yè)推廣和應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的重要性和必要性。中小企業(yè)競(jìng)爭實(shí)力不強(qiáng)，資金不足問題突出，做營銷時(shí)，往往無法投入重金進(jìn)行營銷。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的出現(xiàn)，卻給中小企業(yè)營銷活動(dòng)的開展帶來了機(jī)遇。下面通過幾點(diǎn)來分析中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的應(yīng)用思路：

1.增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把握用戶需求

中小企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，適應(yīng)新的營銷環(huán)境，巧用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把握用戶需求，展開科學(xué)營銷，不要盲目跟從，不要浪費(fèi)不必要的資金，應(yīng)針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求，制定具有針對(duì)性、實(shí)效性的營銷策略。從目前我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷發(fā)展的主流趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的互動(dòng)性營銷模式，傾聽消費(fèi)者的聲音，理解不同層次消費(fèi)者的需求，不斷調(diào)整產(chǎn)品，增強(qiáng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。例如Zynga平臺(tái)就是典型的成功案例.Zynga基于Facebook為用戶提供服務(wù)，就可以直接擁有Facebook的10億用戶。Zynga平臺(tái)基于LBS為用戶提供服務(wù)，提供LBS位置信息，進(jìn)行營銷。此外，街旁網(wǎng)也是利用LBS服務(wù)器簽到應(yīng)用來進(jìn)行營銷，模仿了美國Foursquare模式。利用頁面廣告與徽章廣告獲得利潤進(jìn)產(chǎn)品宣傳。 Foursquare就是為Intel、Bravo等大企業(yè)提供定制化虛擬勛章廣告，為贊助商提供對(duì)應(yīng)介紹和鏈接來實(shí)現(xiàn)營銷。

2.科學(xué)構(gòu)建營銷體系，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把握市場(chǎng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖然給企業(yè)帶來了機(jī)遇，但也帶來了挑戰(zhàn)，如何合理利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來營銷企業(yè)自身非常關(guān)鍵。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)輻射范圍非常大，信息傳播廣，但流量并不會(huì)無緣無故流向企業(yè)營銷目標(biāo)，想要獲得預(yù)期營銷效果，必須把握好市場(chǎng)。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人居多，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)營銷目標(biāo)和受眾特點(diǎn)，制定具有時(shí)效性和針對(duì)性的營銷計(jì)劃，構(gòu)建符合實(shí)際情況的科學(xué)營銷體系。例如，建設(shè)WAP網(wǎng)站，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到WAP網(wǎng)站上，制定一套完善的WAP營銷計(jì)劃，通過WAP網(wǎng)站展開營銷。寶馬的WAPSON營銷模式，就是典型的WAP營銷成功案例，WAPSON營銷模式為寶馬創(chuàng)造了營銷奇跡。消費(fèi)者在看到平面廣告后或雜志后，只要用手機(jī)登錄“wap.bmw.com.cn”就可以查閱寶馬的企業(yè)信息、品牌信息、產(chǎn)品信息、促銷信息、活動(dòng)信息等等，完全解決了傳統(tǒng)傳播方式信息量少，不能貼身及時(shí)與目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)一步深入溝通的營銷困局。

3.培養(yǎng)專業(yè)營銷人才，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下營銷服務(wù)開展創(chuàng)造條件

營銷效果的好與壞，很大程度上取決于營銷人員。通過前文分析，可以知道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷，不論營銷環(huán)境，還是營銷方式，都發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，對(duì)營銷人員素質(zhì)要求更高。想要構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，就需要就需要專業(yè)移動(dòng)營銷人才。首選，營銷人員必須具備過硬的傳統(tǒng)營銷知識(shí)和技能，其次還要具備信息意識(shí)，具有計(jì)算機(jī)操作能力，移動(dòng)設(shè)備操作能力，能適應(yīng)新的營銷環(huán)境，最后，還要具備靈敏的市場(chǎng)反應(yīng)速度，能夠快速捕捉到市場(chǎng)形勢(shì)，并對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)，調(diào)節(jié)營銷方案。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式構(gòu)建創(chuàng)作有利條件，保障移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)的順利開展。

四、結(jié)束語

目前我國手機(jī)用戶已經(jīng)超過八億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間巨大。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及給中小企業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇，中小企業(yè)應(yīng)積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，促進(jìn)營銷活動(dòng)的順利開展，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。

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