生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可能帶來的效益分析

摘 要：電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)活動，它以信息技術(shù)為依托，將金融、企業(yè)管理、商貿(mào)融于一體，從而建立起一種資金流、物流以及信息流相統(tǒng)一的新型商務(wù)模式。從目前的情況來看，電子商務(wù)發(fā)展勢頭良好，但是在各種因素的作用下，電子商務(wù)所帶來的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益受到了影響。對此，本文就生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可能帶來的效益做了重點(diǎn)分析，以期能夠?yàn)槲覈娮由虅?wù)的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)企業(yè)；電子商務(wù)；企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

一、電子商務(wù)給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來的影響

電子商務(wù)顧名思義是電子化的商業(yè)形式，它沒有實(shí)體店面，因此無論何地都可以順利的進(jìn)行買賣。也正因如此，它的經(jīng)營投入成本相比傳統(tǒng)市場大幅減少。總而言之，企業(yè)如果采用電子商務(wù)的形式運(yùn)作，必定會提高自身的盈利能力。

1.電子商務(wù)可以幫助商家省出一大筆提高自身知名度的費(fèi)用。在電商領(lǐng)域，商家為提高自己產(chǎn)品的知名度，會在平臺上通過廣告的形式將自己的產(chǎn)品推向廣大消費(fèi)者，雖然這種電商廣告的模式較傳統(tǒng)模式來講會更加的廉價(jià)，但是同樣能達(dá)到同樣的宣傳效果。因此，電商商家會在自身產(chǎn)品的宣傳上更加的節(jié)約資金。

2.電子商務(wù)可以促使有買家賣家更好的進(jìn)行交流。電子商務(wù)作為一個(gè)服務(wù)載體，買賣雙方的信息是對等的，理論上可以不受傳統(tǒng)的障礙所限制，這就能促使商家之間能深入交流，這種深入交流的好處是：第一，買賣雙方的供求信息能以信息流的方式進(jìn)行交流，這也就形成了一種集成化的電子商務(wù)體系；第二，買賣雙方通過電商平臺進(jìn)行交流，可以大大降低信息交流本身所產(chǎn)生的費(fèi)用；第三，產(chǎn)品信息都在電商平臺上列出，信息透明度高，這樣使得產(chǎn)品的供需關(guān)系更加的一目了然，可以大大減少因存儲貨物而帶來的高額的費(fèi)用。

3.電子商務(wù)可以大大增加商家的利潤空間。由于電商平臺能根據(jù)消費(fèi)者各自的不同需求提供十分有針對性的服務(wù)，因此得到廣大消費(fèi)者的青睞。相較于以往的商業(yè)模式，電子商務(wù)因具有買賣不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束、對于買賣雙方只要達(dá)成意向就可以立即交易，不用浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力等優(yōu)點(diǎn)而得到更多商家和消費(fèi)者的認(rèn)可。買賣受眾群的增大無疑會給商家?guī)砀泳薮蟮睦麧櫩臻g。

二、電子商務(wù)為生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會

以往的商業(yè)模式就是類似于商場銷售的模式，通過一個(gè)提前選定好的場地和制定一個(gè)一成不變的營銷時(shí)間來銷售商品。而以因特網(wǎng)為載體的電商營銷模式則是將所有商品的信息通過網(wǎng)絡(luò)展示給所有想要得到信息的消費(fèi)者，它不受場地和營業(yè)時(shí)間的限制。正是因?yàn)橛兄@種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，電商平臺也給商品制造商提供了更好的契機(jī)。在世界很多國家，商品制造企業(yè)為社會提供更多的就業(yè)崗位，為國家提供了數(shù)目可觀的稅收收入，是國民經(jīng)濟(jì)中不可缺少的一分子。但是，由于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)各自為戰(zhàn)，以小作坊的經(jīng)營模式運(yùn)行著。它們的企業(yè)小、生產(chǎn)能力低，往往會被那些大型的生產(chǎn)企業(yè)所擊倒。隨著電商平臺的突然興起，所有的生產(chǎn)企業(yè)，無論規(guī)模大小都被拉到了同一起跑線上，這使得更多的生產(chǎn)企業(yè)有了一次新的時(shí)機(jī)。電商平臺為它們創(chuàng)造了一個(gè)公平競爭的機(jī)會，它們可以通過自己的努力得到世界各地貿(mào)易伙伴的訂單，這無疑為生產(chǎn)企業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展空間。

三、電子商業(yè)使生產(chǎn)企業(yè)的交易成本不斷降低

1.電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為載體降低商品促銷的費(fèi)用。數(shù)據(jù)表明，某一商品經(jīng)銷商通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，其在網(wǎng)絡(luò)上宣傳產(chǎn)品所做的廣告所需的費(fèi)用是傳統(tǒng)模式廣告費(fèi)的10%，而網(wǎng)絡(luò)廣告對產(chǎn)品的宣傳效率卻比傳統(tǒng)模式廣告效率提高了近10倍。這說明生產(chǎn)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售既增加銷售效率又減少了銷售成本，并且直接導(dǎo)致了網(wǎng)售商品的銷量大大高于傳統(tǒng)銷售模式。另一方面，生產(chǎn)企業(yè)的信息傳遞有了成本更低的方式，因此，企業(yè)通過減少傳統(tǒng)電話詢問的途徑降低了大量的人力和花費(fèi)支出。

2.電子商務(wù)通過其透明性高的優(yōu)點(diǎn)使采購成本節(jié)約很多。在以往的商業(yè)模式中，原料采購是一個(gè)相當(dāng)麻煩的環(huán)節(jié)。由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，這種狀況有了明顯的改觀，它主要體現(xiàn)在：（1）生產(chǎn)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)尋找更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原料經(jīng)銷商，因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺的信息透明度高，買賣雙方可以避免因?yàn)樾畔⒔涣鞑粚Φ榷a(chǎn)生額外的費(fèi)用；（2）可以根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)需求有針對性的調(diào)整采購行為，從而建立起來一個(gè)集成程度相當(dāng)高的數(shù)據(jù)輸送和分析系統(tǒng)。當(dāng)下，一部分規(guī)模較大的企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)構(gòu)建了一個(gè)集成化的采購系統(tǒng)，這種系統(tǒng)可以降低企業(yè)人力資源以及辦公成本。由于這種系統(tǒng)不需要人的過多介入，這也給工作人員節(jié)省出更多的時(shí)間和精力研究采購策略，與供應(yīng)商建立更加牢固的供求關(guān)系。與此同時(shí)，原本處于劣勢地位的中小型生產(chǎn)企業(yè)也通過電子商務(wù)的興起減少了采購方面的支出，得到了平等的貿(mào)易權(quán)。

3.電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，大大減少了辦公支出。以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)的消息的傳輸費(fèi)用要低于傳統(tǒng)的通話、函件等信息交流方式。其他方面，電商平臺與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比其擁有更低的數(shù)據(jù)共享成本、中介費(fèi)、宣傳費(fèi)以及營銷場地等日常開銷。

四、電子商務(wù)提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量

1.降低了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的庫存

經(jīng)銷商為了應(yīng)對不可捉摸的市場供需關(guān)系，往往通過囤積一定數(shù)量的貨品或者原料來抵御風(fēng)險(xiǎn)。對于以往的商業(yè)模式而言，某種商品的生產(chǎn)需要的時(shí)間越多，生產(chǎn)商就會采用增大貨物囤積量的方式來應(yīng)對市場的需求。這樣就使企業(yè)應(yīng)對供需改變的反應(yīng)速度減慢，造成貨物的拖期交付和交付貨品錯(cuò)誤。同時(shí)，囤積的量越大，其保管和運(yùn)輸?shù)某杀揪蜁黾樱苯訉?dǎo)致企業(yè)的利潤空間被壓縮。企業(yè)往往會尋求一個(gè)最合適的貨物囤積量，因?yàn)檫^高的囤積量會直接降低對消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)，而過低的囤積量則會增加缺貨給企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)。

2.縮短了企業(yè)生產(chǎn)的周期

電子商務(wù)的營銷模式可以直接影響生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)模式。一種產(chǎn)品的誕生會經(jīng)過前期的可行性論證、市場調(diào)查、商品的設(shè)計(jì)、制造、推銷等諸多環(huán)節(jié)，只有這些環(huán)節(jié)能協(xié)調(diào)一致，生產(chǎn)的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來高效益。電子商務(wù)模式將以前所有閉塞的信息公開化，把從前分段式的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的生產(chǎn)模式。這樣不僅縮短了產(chǎn)品的制造時(shí)間，還能降低生產(chǎn)過程中的損失，將企業(yè)的利潤最大化。

3.減少企業(yè)產(chǎn)品交易的中間環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，從原材料的采買、商品制造、宣傳與推銷、銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)都是相當(dāng)耗費(fèi)人力資源和時(shí)間的，由于各個(gè)環(huán)節(jié)都必須要有人和人之間的聯(lián)系，因此在實(shí)施過程中難免會發(fā)生錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致貽誤商機(jī)。電子商務(wù)則克服了以上這種缺點(diǎn)，通過電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，將企業(yè)從這些事務(wù)中解脫出來，大大降低了出錯(cuò)率并節(jié)約了時(shí)間。

縱覽人類商務(wù)活動的發(fā)展歷程，伴隨著商務(wù)活動每次發(fā)生巨大變革的一定是更新?lián)Q代的信息技術(shù)。在人類的實(shí)踐過程中，信息技術(shù)已經(jīng)和商務(wù)模式成為了相輔相成的伴侶。隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類的商務(wù)活動也隨之發(fā)生著巨大的變革。因此，現(xiàn)在出現(xiàn)的電子商務(wù)模式已經(jīng)不是單純指一種經(jīng)營活動，而是伴隨著電子商務(wù)技術(shù)的一種新型的商業(yè)模式。

現(xiàn)在社會，電子商務(wù)已經(jīng)不再是以理論依據(jù)或者基礎(chǔ)的形式出現(xiàn)，而是其已經(jīng)成為了一種人們都認(rèn)可的商業(yè)模式。縱觀人類商業(yè)的歷史，每種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必將帶動社會生產(chǎn)力的發(fā)展，將大大促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)水平的提高。正是因?yàn)檫@個(gè)，人們一直在努力的創(chuàng)造新的商業(yè)模式。不幸的是，由于社會關(guān)系的復(fù)雜性，沒有一種商業(yè)模式是人們所創(chuàng)造出來的，所有成功的商業(yè)模式都是與社會關(guān)系磨合成功的產(chǎn)物。綜上，只有適應(yīng)社會發(fā)展的商業(yè)模式才算是真正成功的商業(yè)模式。

五、開展電子商務(wù)為企業(yè)帶來的效益擴(kuò)張

由于電子商務(wù)體現(xiàn)出來的優(yōu)越性和便利性，越來越多的企業(yè)都將目光投向這個(gè)新興的商業(yè)模式。企業(yè)開始下大力度、投入大量資金來研究電子商務(wù)，以使得自己走在時(shí)代的前列，而獲取更大的利益。企業(yè)必須從以下六個(gè)方面努力才能最大的獲得盈利空間：

1.樹立良好的企業(yè)形象

良好企業(yè)形象作為企業(yè)存在的決定性因素，是每一個(gè)企業(yè)所努力追求的。在以往的商業(yè)模式下，想要獲得相當(dāng)不錯(cuò)的口碑需要企業(yè)堅(jiān)持不懈的努力。在電子商務(wù)模式下，企業(yè)之需要經(jīng)過三步就能獲得相當(dāng)不錯(cuò)的形象：第一步，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺創(chuàng)建自己的企業(yè)主頁，向所有人全面展示公司的各種信息，這樣可以在大眾心里留下第一印象；第二步，通過電子商務(wù)平臺積極友好的幫組客戶解決問題，針對不同需求的客戶提供有針對性的個(gè)性化服務(wù)，提高在客戶心中的名譽(yù)；第三步，在企業(yè)主業(yè)上向所有人展示自己的成績，在客戶心中提升企業(yè)的競爭力。

2.降低交易成本

（1）降低采購活動支出。原料采買是企業(yè)生產(chǎn)生活中一項(xiàng)至關(guān)重要的商務(wù)活動，由于電子商務(wù)的興起，原料采買也因?yàn)槠淦降韧该鞯奶攸c(diǎn)、信息傳輸?shù)谋憷葍?yōu)點(diǎn)提高了才買效率，節(jié)省了開支。數(shù)據(jù)表明，其原料采購支出可以節(jié)約1/20-1/10。

（2）降低營銷活動支出。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將人與人的信息傳遞效率大大增加了。所有的信息都會在網(wǎng)上羅列，任何人都能通過網(wǎng)絡(luò)查詢到所需要的信息。在傳統(tǒng)模式下，銷售人員需要親自走訪或者電話聯(lián)系潛在客戶，由于人是有極限的，所以想要增加客戶群就必須增加銷售人員的數(shù)量，這樣就增加了營銷成本。現(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)，人們溝通的方式便捷了，時(shí)間和空間的距離縮短了，這就提高了溝通的效率。再加上互聯(lián)網(wǎng)還能智能化的處理一些營銷活動的日常事務(wù)，節(jié)約了人力成本。剩下來的銷售人員可以盡可能好的為客戶服務(wù)，增加訂單數(shù)量，增加企業(yè)效益。

3.降低管理成本

企業(yè)的內(nèi)部管理可以引入新的互聯(lián)網(wǎng)管理模式，這種模式的最主要優(yōu)點(diǎn)就是企業(yè)內(nèi)部所有的管理指令可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。不必像傳統(tǒng)的管理模式，即上下級相互之間的信息交流通過紙質(zhì)文件。企業(yè)只需要購置一個(gè)服務(wù)器就能將所有的信息都存儲到服務(wù)器中，使用時(shí)通過檢索程序檢索出來。企業(yè)內(nèi)部上級向下級傳達(dá)一些指令、下級向上級遞交一些報(bào)告、一些帶有保密性質(zhì)的文件的傳達(dá)等都能通過這種網(wǎng)絡(luò)管理模式完成，這樣就節(jié)約了大量的辦公用品，大大降低了人力成本，從而達(dá)到降低管理成本的目的。

4.減少庫存

有些貨品的生產(chǎn)需要較長時(shí)間，因此，為了應(yīng)對市場的供需關(guān)系以及保證生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料有足夠的供應(yīng)，企業(yè)會囤積一些原材料和貨品來抵御風(fēng)險(xiǎn)。但是這種囤貨的行為會有很多弊端：（1）存下來的貨物或者原料會增加企業(yè)的倉儲、管理、運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用；（2）存貨的種類是不可變的，不能滿足客戶的個(gè)性化需求，不能跟上市場供需的變化速度等。當(dāng)企業(yè)采用電子商務(wù)時(shí)，這種存貨的行為就沒有存在的意義了。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)可以采用定制化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)隨產(chǎn)隨銷，從而解決囤貨的問題。

5.降低客戶服務(wù)成本

電子商務(wù)商家可以將關(guān)于產(chǎn)品的信息、技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)等相關(guān)信息都展示在企業(yè)自己的主頁上，這樣出現(xiàn)問題的客戶就會先自行查詢解決問題，緩解了售后服務(wù)部門的工作壓力，提高了工作效率。也就是降低了客戶服務(wù)的成本。

6.提高經(jīng)營管理效率

電子商務(wù)模式下，原材料的采買、商品制造、宣傳與推銷、銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)都能在自動的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以極短的時(shí)間完成。供求雙方的采購過程都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息傳輸速度極快，差錯(cuò)率極低，這就可以從技術(shù)手段上直接提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率。

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作者簡介：朱怡蓓（1994- ），女，遼寧沈陽人，遼寧理工學(xué)院信息技術(shù)系，信息管理與信息系統(tǒng)