好產(chǎn)品才是抵御寒冬的良藥

易烊銘

內(nèi)地首富王健林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“中國(guó)不缺需求，而是缺有效供給；你有好產(chǎn)品，就不愁沒(méi)客人。”與王健林觀點(diǎn)一致，在面膜行業(yè)摸爬滾打十余年，即便是遭遇行業(yè)寒冬，貝豪集團(tuán)總經(jīng)理梁宏麗對(duì)中國(guó)的面膜產(chǎn)業(yè)始終抱有極大的希望。

一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，在今年國(guó)內(nèi)面膜行業(yè)整體遭遇信任危機(jī)和銷售乏力的不利困局下，憑借著對(duì)好產(chǎn)品、好品質(zhì)的格外堅(jiān)持，貝豪集團(tuán)卻逆勢(shì)而上，產(chǎn)能和銷量雙雙大幅攀升。

據(jù)《化妝品觀察》了解，貝豪集團(tuán)旗下黃金單品——備長(zhǎng)炭黑金面膜更是在今年早早完成5000萬(wàn)片的極限產(chǎn)能和銷售，而當(dāng)11月貝豪新工廠全面啟用之后，預(yù)計(jì)2016年，備長(zhǎng)炭黑金面膜的產(chǎn)能將在今年的基礎(chǔ)上至少翻番。

毫不夸張地說(shuō)，正是在市場(chǎng)整體環(huán)境不佳的情況下，大浪淘沙，高品質(zhì)的面膜產(chǎn)品在這時(shí)才更顯其市場(chǎng)價(jià)值。

好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話，貝豪堅(jiān)持做好面膜

從18歲開始接觸面膜產(chǎn)品至今，與面膜親密接觸的這一二十年里，梁宏麗清楚地知道，“好的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話”。正是基于這一理念，“產(chǎn)品經(jīng)理”梁宏麗在貝豪集團(tuán)歷年來(lái)推出的每一款面膜新品上都花費(fèi)了無(wú)限的精力和心血。

對(duì)梁宏麗稍微有些許了解的人都知道，其對(duì)貝豪出品的每一款新品都有著極為嚴(yán)苛的品質(zhì)追求和把關(guān)。不管是第一代蠶絲概念面膜，還是杜邦二代輕薄隱形面膜，再到現(xiàn)在市場(chǎng)異?；馃岬膫溟L(zhǎng)炭黑金面膜以及高性價(jià)比的三代絲可拉Silkara面膜，貝豪在新品研發(fā)投入上從不設(shè)定經(jīng)費(fèi)上線，而貝豪在向市場(chǎng)輸出任何一款新品前，梁宏麗都絕對(duì)是第一個(gè)試用該產(chǎn)品的人。也就是說(shuō)，只有讓梁宏麗本人都信服的產(chǎn)品，貝豪才會(huì)最終推向市場(chǎng)。

梁宏麗對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的精心追求離不開其對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者葆有的敬畏之心。在她看來(lái)，行業(yè)目前最大的困境并不是表面上看起來(lái)的零售寒冬等，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，行業(yè)里的代理商、零售商乃至品牌廠商其實(shí)對(duì)我們所販賣的產(chǎn)品并不了解，他們更關(guān)心的是營(yíng)銷而非產(chǎn)品本身。但是，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)卻是有感知的，在用過(guò)產(chǎn)品之后，消費(fèi)者自會(huì)甄別好產(chǎn)品和壞產(chǎn)品。

以備長(zhǎng)炭面膜為例，這款花費(fèi)貝豪研發(fā)團(tuán)隊(duì)兩年之久的面膜新品自2014年5月首次面世以來(lái)，不僅在渠道間收獲廣泛好評(píng)，更是在消費(fèi)者層面贏得陣陣掌聲。某位面膜經(jīng)銷商就曾對(duì)《化妝品觀察》表示，在貝豪推出備長(zhǎng)炭黑金面膜之前，市場(chǎng)上一直就有無(wú)紡布染色的黑面膜和竹炭面膜等外觀與備長(zhǎng)炭黑金面膜高度一致的相關(guān)產(chǎn)品在售賣，但是市場(chǎng)反應(yīng)平淡。而當(dāng)貝豪出品的備長(zhǎng)炭黑金面膜面世之后，“黑面膜”的好口碑才在渠道和消費(fèi)者層面迅速打響。

這顯然與梁宏麗對(duì)品質(zhì)的極致追求密不可分。在備長(zhǎng)炭面膜正式面世的前兩年，梁宏麗走遍世界各地進(jìn)行膜材考察，并最終在日本紀(jì)州發(fā)現(xiàn)這款兼具深度清潔功能、超強(qiáng)吸附能力以及可以釋放負(fù)離子等功效的新膜材，這些功能正好也符合梁宏麗對(duì)未來(lái)面膜品類向“高品質(zhì)、健康、安全”發(fā)展的趨勢(shì)判斷，因此，迄今為止貝豪推出的最具顛覆性的備長(zhǎng)炭黑金面膜便應(yīng)運(yùn)而生。

而通過(guò)燃燒實(shí)驗(yàn)，備長(zhǎng)炭面膜與無(wú)紡布染色的黑面膜以及竹炭面膜等之間的差別也能立刻顯現(xiàn)。

“好產(chǎn)品不用做太多的營(yíng)銷，她本身就會(huì)說(shuō)話。”梁宏麗對(duì)《化妝品觀察》解釋說(shuō)。在她看來(lái)，老干媽之所以能享譽(yù)海內(nèi)外數(shù)十年，離不開其創(chuàng)始人陶華碧對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把關(guān)和追求，而有了好品質(zhì)，產(chǎn)品自然會(huì)受到消費(fèi)者的喜愛(ài)和認(rèn)可，消費(fèi)者也自然會(huì)為產(chǎn)品竭盡所能地代言，這也正是一直以來(lái)貝豪堅(jiān)持做好面膜的出發(fā)點(diǎn)。

以消費(fèi)者為導(dǎo)向，貝豪不懼寒冬

眾所周知，不僅是面膜行業(yè)，整個(gè)日化行業(yè)包括零售業(yè)在今年其實(shí)都面臨著較大的挑戰(zhàn)。不過(guò)，貝豪始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為導(dǎo)向，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新努力幫助客戶渡過(guò)行業(yè)難關(guān)。

據(jù)《化妝品觀察》了解，由于定位高端且產(chǎn)能有限，備長(zhǎng)炭黑金面膜自2014年5月推出以來(lái)就供不應(yīng)求，貝豪也對(duì)備長(zhǎng)炭的零售價(jià)做了相關(guān)的控價(jià)（零售價(jià)保證不低于30元/片）。不過(guò)，自今年5月參加完上海美博會(huì)之后，貝豪便告知所有合作客戶，取消備長(zhǎng)炭面膜的控價(jià)，贏得客戶的廣泛好評(píng)。

之所以取消備長(zhǎng)炭面膜的控價(jià)，其背后的考量則是，一切堅(jiān)持市場(chǎng)化，以消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買力和不同品牌的品牌定位差異為準(zhǔn)則，給以品牌更多的定價(jià)空間。據(jù)了解，目前備長(zhǎng)炭面膜的訂單絡(luò)繹不絕，僅必匯美公司面膜品牌絲珂言妍，其在貝豪的面膜出貨量就高達(dá)100萬(wàn)片/月，這與其他面膜OEM廠商業(yè)務(wù)清冷形成鮮明的對(duì)比，完全感受不到任何行業(yè)寒冬的跡象。

此外，貝豪還在不停地通過(guò)終端面膜展示和促銷形式等的創(chuàng)新來(lái)幫助客戶提升面膜的終端銷售業(yè)績(jī)。

僅舉一例，在相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研中，貝豪發(fā)現(xiàn)，面膜敷貼得好看與否會(huì)對(duì)最終的銷售結(jié)果產(chǎn)生明顯的影響。為此，貝豪特別針對(duì)品牌客戶和終端客戶提供相關(guān)面膜敷貼的培訓(xùn)課程，幫助他們?yōu)橄M(fèi)者提供更好的面膜體驗(yàn)，以促進(jìn)產(chǎn)品的最終銷售。

現(xiàn)在，“貝豪出品”已然成為面膜OEM領(lǐng)域里的一塊金字招牌，通過(guò)堅(jiān)持做好產(chǎn)品，貝豪在贏得行業(yè)好口碑的同時(shí)，也已經(jīng)俘獲了眾多消費(fèi)者的心，并為面膜品類的健康發(fā)展指引出正確的方向。