黑龍江冰雪體育旅游產業現狀與對策

王 賀

（綏化學院 體育系，黑龍江 綏化 152061）

1 引言

隨著生活水平的提高，人們越來越注重生活質量和健康，冰雪體育作為一項健康的體育運動，越來越受到廣大公眾的喜愛[1]。黑龍江省由于其獨特的地理位置，所以每年的降雪期特別的長，且雪的量多、質好、時間長，這也使得黑龍江省成為了眾多冰雪體育愛好者的神往之地。近幾年來，黑龍江省的冰雪體育旅游得到了快速的發展，不過在發展的過程中暴露出來了越來多的不足之處，必須盡快解決這些問題，才能夠推動冰雪體育旅游更快、更好的發展。

2 黑龍江冰雪體育旅游產業的現狀

2.1 資源開發不夠合理

對于冰雪體育旅游來說，它并非像其他工程一樣簡單，所涉及的內容和工序十分的多面化和復雜。在該省的冰雪體育旅游的發展過程中，主要是對資源進行導向型的開發[2-3]。該省的許多地域的資源已經被過度開發過了，導致冰雪體育旅游的發展之中遇到了許多的難題。黑龍江省的每個市、每個縣都在自己的行政區域內劃分出了相應的旅游區域，這也使得各式各樣的滑雪場都迅速地被建立起來，所開發出來的冰雪體育旅游項目數不勝數，基本上這些旅游項目的規模都不是很大，并且檔次也不是很高，各個旅游景點之間沒有形成良好的配合，整體的協調性不高，在開發的時候并沒有整體格局觀，對于黑龍江省的資源來說是一種浪費和破壞。

2.2 配套的安全措施不足

現在已經有越來越多的游客選擇冰雪體育旅游，該旅游項目充滿了體驗性和刺激性，但在參與過程中很容易發生意外情況。然而，目前黑龍江省的不少旅游場地的經營者并不具備相應的安全意識，自然沒有在現場配備健全的安全措施，這使得游客們在參與項目時是帶有很大的風險的，對于游客們的身體健康來說是很沒有保障的[4]。假如現場有任何意外的發生，那么將會引發非常嚴重的后果，這對于黑龍江省的冰雪體育旅游而言是很不利的。

2.3 旅游相關的服務質量有待提升

由于冰雪體育旅游是一項十分特殊的旅游項目，它不可能將場地遷移，游客們要參與這項旅游活動就必須通過相關的交通和通訊設備來完成[5]。不過，就現在的情況來看，黑龍江省的部分地區并不具備先進的、現代化的交通和通訊設備，所以導致游客使用起來十分的不便利和繁瑣。除此以外，其他方面的旅游服務的質量也仍然需要盡快提高，例如住宿環境、水電設施、服務人員的素質等等，服務員在上崗之前并未得到過專業的訓練，這些都無法滿足現在的發展需求。由于趨利心理的影響，有一部分旅游地區的經營者更加看重眼前利益，并不會通過提升自身的服務質量來吸引更多的游客，這樣也導致旅游項目的服務質量難以得到提升。

2.4 品牌形象不夠明顯

就我國的情況而言，冰雪體育旅游最早是從黑龍江發源的，隨著時間的不斷遷移，世界各地的游客都紛紛慕名前來[6-7]。黑龍江省的冰雪體育旅游在我國算得上是數一數二的，不過有一點需要注意的是，盡管現在黑龍江省的冰雪體育旅游項目的種類較多，但是和其他的地區相比起來，它的產品以及主題并沒有多大的差別，并不具備較多的本地特色，富有創意的產品和主題更是少之又少，基本上各地的冰雪體育旅游產品都是很類似的[8]。在這樣的情況之下，使得廣大游客對于該省的冰雪體育旅游產品并沒有特別明顯的認知，這對于該省的品牌形象的建立來說是十分不利的。

2.5 所受到的市場競爭劇烈

對于冰雪體育旅游而言，黑龍江省并不是唯一擁有這個項目的地區，不僅僅在我國，甚至是國外都開展了冰雪體育旅游項目，尤其是不少國外地區經營多年，現在已經發展成為了知名品牌，它們的配套設備齊全、服務質量優良，每年都能吸引大批的游客前往游玩。就我國國內情況來說，吉林省以及遼寧省發展得較為良好，例如沈陽市就曾舉辦過國際冰雪節，各地紛紛都推出了不少的推廣方案，已經搶占了不少冰雪體育旅游市場的份額，這些對黑龍江省的冰雪體育旅游項目造成了很大的沖擊[9-10]，黑龍江省所面臨的市場競爭越來越激烈。

3 黑龍江省冰雪體育旅游產業發展對策

以上幾點為當前黑龍江省的冰雪體育旅游中的不足之處，在冰雪體育市場競爭越來越激烈的今天，必須盡快解決這些問題，更好地為社會大眾提供高標準、高質量的旅游服務。如何推動黑龍江省的冰雪體育旅游產業，具體包括以下幾點：

3.1 以政府為主導

在發展黑龍江省冰雪體育旅游項目的過程當中，要建立以政府為主導的發展策略，讓政府部門發揮出自身的調控作用，主動為冰雪旅游事業搭建一個良好的平臺，讓本省的各個經營商能夠互相協調、合作，形成一個規模龐大、管理良好的旅游產業集群。要達到這個目的，那么就要從以下幾個方面著手：出臺相應的政策來促進冰雪體育旅游企業進行改制，對于本省的旅游資源先進行規劃，然后再著手開發；推動冰雪體育旅游中介機構的發展，打造相關的旅游合作協會組織，為黑龍江省帶來長期、穩定的客流量；盡快出臺相配套的法律法規，通過法律的約束來規范當前的冰雪體育旅游市場[11-13]，打造一個健康、有序的冰雪旅游市場。

3.2 增加對旅游項目的宣傳

如今，已經有越來越多的競爭對手加大了對于本地旅游項目的推廣，吸引了大批游客的注意。對于許多現代化的新聞媒體，一定要充分利用起來，例如廣播、電視、網絡以及報紙等等，尤其是在其他競爭對手都爭相宣傳的今天，通過這些媒介來對本省的冰雪體育旅游進行宣傳，讓全國人民甚至是世界人民都了解黑龍江省的旅游項目，以及黑龍江省獨特的自然風光與人文資源，從而吸引大批的游客前往黑龍江體驗冰雪體育旅游項目。另外，在進行客源開發的時候，要精準地進行受眾定位[14]，重點開發黑龍江省東南沿海的用戶，國外的市場則主要是開發東南亞等地區的客源。

3.3 盡快配備健全的安全措施

對于任何一個旅游項目來說，它所涉及的內容都是方方面面的，在進行開發的時候一定要滿足多功能、多類型的需求，并且還要滿足經營方式多模式化，對于旅游產業的配套事業也要盡快完善，包括旅游景點的交通設施、安全措施、電力以及通訊服務等等，讓游客的安全能都得到多方面的保障[15]。相關的配套事業和游客們的旅游生活有著密切的聯系，做好這些配套措施，能夠讓游客們在旅游的時候更加的便捷和舒適，提升游客的旅游體驗。對于省內的制造業要主動的利用起來，大力支持這類企業的研發工作，讓各個企業能夠不斷創新，逐漸擴展自身的規模，并慢慢發展成為一個龐大的集群。此外，還可以制作相關的旅游紀念品，讓游客們能夠加深對于旅游地的印象和好感。

3.4 提供優良的服務質量

因為旅游是一個重復率很高的行業，游客們進行二次旅游的概率很高。所以，當地為游客們所提供的服務時，就要給用戶提供較好的用戶體驗，從而對收益起到一定的促進作用。特別是冰雪體育旅游項目，該項目只能夠在冬季進行，外界條件較為惡劣，所以當游客們從外面游玩回來以后，特別需要一個溫暖、舒適的住宿環境[16]。現在市場同質化情況越來越普遍，各個商家的硬件設備以及價格都相差不大，能夠留住游客的往往是優質的服務，給游客們真誠、貼心的服務，就能夠贏得市場。

3.5 全力塑造專屬的品牌形象

黑龍江的冰雪體育旅游已經發展了十余年了，現已在國內外打出了一定的知名度。可以趁勢打造專屬的品牌形象。推出一條以冰雪文化為主的產業鏈，可以整合冰雪藝術、體育、美食等多方面的資源，形成一站式的冰雪旅游基地[17-18]。作為黑龍江省的政府部門，一定要積極整合各方面的資源，促進當地的企業快速形成規模，結合當地的特色，樹立一個獨特的品牌形象，確保自身的品牌優勢能夠可持續性地發展下去。

3.6 打造一支高素質的人才隊伍

21世紀最為寶貴的資源便是人才，冰雪體育旅游產業的發展離不開一支高素質的人才隊伍，特別是高級的管理人員[19]。有了這類專項人才，能夠為冰雪體育旅游事業提供源源不斷的創造力，促進本省的旅游產業多元化發展。黑龍江省內的高校應該開設針對體育旅游的課程，培養一批具備專業素質的人才。其次，作為冰雪體育旅游的經營商，應該合理設置體育旅游人才的福利，從而減少員工的流動性。

4 結語

現在黑龍江省的冰雪體育旅游產業所面臨的競爭越來越激烈，唯有不斷地調整和優化，給游客們提供高質量、高標準的體驗，才是唯一的出路。目前黑龍江省的冰雪體育旅游產業中還存在著很大的提升空間，對于現存的不足之處要盡快予以改正，堅持以政府為主導，集合多方資源，突出當地特色，打造專屬品牌形象，促進黑龍江省的冰雪體育旅游快速、健康的發展。

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