擺正方向與效率的關(guān)系實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的利益雙贏

鄭長(zhǎng)龍

摘 要：蘭州石化公司以人為本的優(yōu)秀企業(yè)文化如今已經(jīng)深入人心，但這種優(yōu)秀文化在基層的推進(jìn)和踐行中發(fā)展很不平衡，產(chǎn)生的效果也不近相同。因此，在擺正方向與效率的前提下，必須要找到合適的方法，才能使優(yōu)秀文化得到真正落實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益雙贏。

關(guān)鍵詞：掌握正確方法；實(shí)現(xiàn)利益雙贏

0 引言

蘭州石化公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化，是一種以人為主體，以價(jià)值為核心，以文化為引導(dǎo)，以制度為保證，以實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)營(yíng)管理為目標(biāo)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論。它通過(guò)文化使企業(yè)的核心價(jià)值觀基本完成了從“認(rèn)識(shí)→認(rèn)可→認(rèn)同→信任→忠誠(chéng)→信仰”的過(guò)程。

基層單位，是企業(yè)的基本組成部分，是優(yōu)秀企業(yè)文化的基本落腳點(diǎn)。喻總曾指出，方向比效率更重要。方向正確了，效率越高，發(fā)展的也越快；方向錯(cuò)誤了，效率越高給企業(yè)造成的損失也就越大。現(xiàn)如今，優(yōu)秀企業(yè)文化早已深入人心，其方向的正確自不必贅述，這里我只談推行優(yōu)秀文化方法的正確問(wèn)題。萬(wàn)物皆有法，有法天下和。這個(gè)“法”，是指我們?cè)诰唧w推行企業(yè)文化過(guò)程中的方法，方向正確，方法對(duì)了，那就會(huì)事半功倍，效率就會(huì)更高，成效也就越大。“和”，指的是踐行優(yōu)秀文化取得的最終結(jié)果——實(shí)現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的雙贏。

這里，筆者僅從在基層車間就培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、班組管理、員工教育、班組經(jīng)濟(jì)核算和開展群眾性活動(dòng)這五個(gè)方面，分析如何運(yùn)用“五法”將優(yōu)秀文化加以推廣并取得一定成效的。概括起來(lái)講，這五個(gè)“法”就是：滲透法、融合法、賞識(shí)法、興趣法和激勵(lì)法。

1 在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神中采用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的“滲透法”

一個(gè)連續(xù)運(yùn)行了二十六年的老裝置，它的人員組成很復(fù)雜，這些人員在原來(lái)各自的單位都形成了各自的工作習(xí)慣和思維定式，為了使全體員工把思想都統(tǒng)一起來(lái)，我們先后推出了一系列措施，從轉(zhuǎn)變觀念入手，用先進(jìn)的文化引領(lǐng)人，制定了“用真誠(chéng)服務(wù)每位員工，用快樂激發(fā)個(gè)人潛能，用信任打造一流團(tuán)隊(duì)，用友愛構(gòu)建和諧車間”的車間理念，并在車間顯著位置懸掛了“走進(jìn)車間，你已成為我們的一員，規(guī)范行為，時(shí)刻維護(hù)團(tuán)隊(duì)的形象”的大幅標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)，又在車間懸掛了：“進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)戴好安全帽，您的安全就是家人和車間最大的幸福”的溫馨提示牌。在通往員工更衣室的二樓走廊，車間精心裝飾了一個(gè)“工作不只是為了生存，而是要把個(gè)人的生活賦予意義，使自己的生命賦予光彩”等具有親和力的經(jīng)典語(yǔ)錄為內(nèi)容的文化長(zhǎng)廊。員工們還用自己的錢買來(lái)桌布和桌面水晶板，車間又為休息室買來(lái)絹花，裝點(diǎn)員工休息的場(chǎng)所。如今，員工們?cè)絹?lái)越感受到車間發(fā)生的一點(diǎn)一滴變化，越來(lái)越喜愛車間人性化的濃厚氛圍，于是，越來(lái)越多的員工拿起手中的筆，盡情地抒發(fā)他們對(duì)這個(gè)集體的熱愛，抒發(fā)他們的美好心情。在此基礎(chǔ)上，我們又在每名員工的更衣柜上都換上了精美、統(tǒng)一帶有中油形象標(biāo)志的新卡片，讓員工們看到了車間追求每一個(gè)細(xì)節(jié)的人性化關(guān)懷，通過(guò)把過(guò)去口號(hào)式的灌輸方式，改變以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，將石化公司以人為本的優(yōu)秀文化潛移默化地滲透到每一名員工的心里。在此基礎(chǔ)上，我們還連續(xù)多年，從不間斷地為每一位員工送上生日賀卡，為少數(shù)民族員工送上節(jié)日賀卡等等。員工們的心氣順了，思想負(fù)擔(dān)沒了，精神面貌有了很大好轉(zhuǎn)，關(guān)心車間、關(guān)心生產(chǎn)，關(guān)心同事的風(fēng)氣也愈加濃厚了，車間的團(tuán)隊(duì)精神得到了前所未有的體現(xiàn)。由此，我們又抓住有利時(shí)機(jī)，引導(dǎo)員工把精力都集中到生產(chǎn)上來(lái)，現(xiàn)在，生產(chǎn)愈加穩(wěn)定，消耗也愈加降低，安全也愈加可靠，收入也愈加提高，車間各項(xiàng)工作完全步入了良性循環(huán)的軌道。

2 在班組民主管理中采用“融合法”

和諧是衡量班組凝聚力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)谏钊胝{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，從加強(qiáng)班組的融合性上下功夫，打破班組之間界限，實(shí)現(xiàn)班委會(huì)集中辦公，根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)性和特點(diǎn)，不斷調(diào)整班組員工結(jié)構(gòu)，從而使員工與員工之間、員工與班長(zhǎng)之間更好地相融。我們鼓勵(lì)班組自主創(chuàng)新管理辦法，因此，每個(gè)班都建立了詳細(xì)而各有特色的班組民主管理臺(tái)賬，凡是涉及員工利益的大事小情均一一造冊(cè)，由于班委會(huì)團(tuán)結(jié)一心，班組成員間有愛和諧，因此，這本臺(tái)賬也就成了班組民主管理的“大事記”。臺(tái)賬雖小，卻記錄著各班組的大事小情，通過(guò)這本臺(tái)賬，反映出了班組管理的細(xì)致與民主，如今，人人關(guān)心自己的利益，人人關(guān)心班組的榮譽(yù)，把小小的班組建設(shè)成了人人關(guān)心的“小家”。

3 在員工的教育中采用“賞識(shí)法”

在平時(shí)的工作中，車間工會(huì)十分注重管理方法的創(chuàng)新，采取賞識(shí)教育的方法對(duì)員工在生產(chǎn)或工作中的表現(xiàn)給予了很大的肯定，“你很棒”，“感謝你對(duì)車間所做的一切”，“如果把車間比作一根線的話，你就是這根線上的一顆珍珠，正因?yàn)橛心愫透嗳说男燎趧趧?dòng)，才使得車間這根珠鏈光彩奪目”等等這些暖心而又樸實(shí)的話語(yǔ)，隨時(shí)隨地縈繞在員工耳畔，員工聽在耳里，暖在心里！最終形成了廣大員工努力工作的動(dòng)力和源泉。

4 在班組經(jīng)濟(jì)核算中采用“興趣法”

興趣是最大的動(dòng)力。班組經(jīng)濟(jì)核算是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、枯燥的工作，班組經(jīng)濟(jì)核算員每天要和同樣的項(xiàng)目、不同的數(shù)字打交道，乏味而單調(diào)。而這項(xiàng)工作卻又是一項(xiàng)對(duì)生產(chǎn)十分有利的必要性工作。起初，誰(shuí)也不愿意做班組核算員這項(xiàng)工作，車間苦口婆心，也只是勉強(qiáng)答應(yīng)，工作起來(lái)也是應(yīng)付為主。為了改變這種現(xiàn)狀，我們充分利用個(gè)別員工精通計(jì)算機(jī)、追求個(gè)性時(shí)尚、勇于表現(xiàn)的員工心理和技能，大膽嘗試把經(jīng)濟(jì)核算內(nèi)容做成圖文并茂、生動(dòng)活潑的幻燈片，這樣一來(lái)，枯燥的工作變得有趣，單調(diào)的數(shù)字鮮活靈動(dòng)，甚至還有卡通形象和班組“全家福”照片在里面，員工們感到十分新奇，特別是用這個(gè)來(lái)做班組經(jīng)濟(jì)核算分析，不但講稿生動(dòng)活潑，圖文并茂，而且講解清楚，有理由據(jù)，講的人眉飛色舞，聽的人聚精會(huì)神，大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性和工作熱情，班組核算也越來(lái)越發(fā)揮出了指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。

5 在開展各項(xiàng)群眾性活動(dòng)中采取“激勵(lì)法”

企業(yè)文化的重視和推行，最直接的表象就是各種活動(dòng)多起來(lái)了，在車間開展的各類活動(dòng)中，我們鼓勵(lì)以大班為單位，大力弘揚(yáng)班組團(tuán)隊(duì)精神，無(wú)論是參加公司、廠內(nèi)還是車間內(nèi)部活動(dòng)，鼓勵(lì)“有獎(jiǎng)必爭(zhēng)，爭(zhēng)必第一”的思想，并且是只要班組人員參加，就組織人員到現(xiàn)場(chǎng)鼓勁、打氣，這樣一來(lái)，大大增強(qiáng)了全體員工的團(tuán)隊(duì)精神和班組內(nèi)部的凝聚力，從而使車間員工人人為車間榮譽(yù)爭(zhēng)光，人人為樹立班組形象出力，車間的團(tuán)隊(duì)精神也得到了極大增強(qiáng)。 一種企業(yè)文化是否優(yōu)秀，我們可以這樣判斷，看它的目的是否是理順價(jià)值差異，是否能清晰組織個(gè)性，是否會(huì)提高組織運(yùn)作效率，是否會(huì)增強(qiáng)組織承諾和團(tuán)隊(duì)士氣，如果這些都具備，那它一定具有現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]喻寶才.蘭州石化公司企業(yè)文化培訓(xùn)教材.endprint