高職院校實踐教學質量監控體系構建的思路

雷翠玲 李鮮玲 劉濤

摘 要：實踐教學質量監控是高職院校教學質量監控的重要內容，是提高學生專業能力和實現學院可持續發展的重要措施。以全面質量管理理論為依據，在考慮專業實踐教學的特點和校企合作情況的基礎上，提出了實踐教學質量監控體系構建的思路。

關鍵詞：高職院校；實踐教學；質量監控

實踐教學是高職院校教學的重要組成部分，是高職學生能力培養和技能提升的主要途徑。構建切實可行、高效合理的的高職

院校實踐教學質量監控體系，對于高職院校教學質量具有重要意義。

1 高職院校實踐教學質量監控的重要意義

1.1 高職院校實踐教學質量監控是教學質量監控的重要內容

高職院校教學活動包括課堂教學和實踐教學兩個重要組成部分，如果只有對課堂教學質量的監控而沒有對實踐教學活動的監控，這樣的監控是不全面的。如果說把剛進校的學生比作企業的原材料，那么畢業生就可以比作企業的產品。沒有對實踐教學質量監控就像企業沒有對某個生產環節監控一樣，是難以保證畢業生質量的。

1.2 高職學院實踐教學質量監控是提高學生專業能力的有效途徑

高職院校教學質量的高低，最終是體現在其人才培養質量上的。學生在校期間的學習過程，也是學生不斷提升理論水平和形成專業能力的過程，特別是實踐教學過程，在學生專業能力提升方面具有課堂教學難以替代的作用。實踐教學質量的監控，能夠隨時發現學生能力提升過程中出現的問題，也才能夠及時采取措施解決以保證學生專業能力的提升。

1.3 高職院校實踐教學質量監控體系是實現高職學院可持續發展的重要措施

高職院校是我國職業教育的主要力量。高職學院不斷發展了，才能為我國產業輸送源源不斷的高素質的產業工人。而高職院校的可持續發展一定是建立在其培養了社會需要的高素質技術技能人才的基礎上的。離開了實踐教學質量監控，高素質技術技能人才根本無從談起，學院也就不可能持續發展。

2 高職院校實踐教學質量監控體系設計的理論依據

質量監控體系設計的目的是保證和提高質量。全面質量管理理論認為：質量管理是一個從計劃—實施—檢查—處理的不斷循環的過程。每經過一個循環，質量改進一次，經過不斷的循環，質量得到持續改進。在這個循環過程中，需要全員參與、全過程和全方位的監控。

全面質量管理理論為高職院校實踐教學質量監控體系構建提供了理論依據。

3 高職院校實踐教學質量監控體系設計考慮的因素

3.1 專業實踐教學的特點

根據對全國開設電子商務專業的多家高職院校人才培養方案的分析，高職院校電子商務專業的實踐教學基本上可以歸結為三部分，即校內實訓、校外短期實習和校外頂崗實習。

校內實訓是高職院校充分利用自身的優勢，獨自或與政府、行業及企業聯合，在校內建設的實訓基地，學生在這樣的實習基地內模擬企業的生產經營過程，并培養他們的實踐技能，提高學生職業能力的一種實踐性教學模式，如數據庫實訓、網站建設與網頁制作實訓、圖像采集與處理實訓、電子支付實訓、物流管理實訓等。這種教學模式具有的特點是：師生都不必離開學校，也不必要專門考慮學生的住宿和就餐問題，實訓指導老師是學院自己的，實訓期間指導教師一直與學生在一起，學院教務處、實訓中心、系部都可以像監控課堂教學那樣對實訓情況進行監控，指導教師對學生實訓的情況完全掌握。

校外短期實習是學生在學院專業指導教師的帶領下，開展的在企業內進行的短時間（一般不超過1個月）的了解本專業工作崗位及崗位職責或提升專項技能的一種實踐性教學模式。如參觀電商企業，聽取企業人員講座，了解電商企業崗位及其職責的職場體驗實習，參與電商企業“雙十一”、“雙十二”活動中的客戶服務實習，物流管理中的理貨、發貨、訂單處理實習等。這種教學模式具有的特點是：師生要短時間離開學院到實習單位，專業指導老師要安排好學生往返的交通、住宿、就餐問題，實習過程中除校內專業指導老師指導以外，企業指導人員也參與其中，實習以專業或專業班級為單位集中進行。這種模式下，學生自己、企業都不會認為學生是企業的準員工。

校外頂崗是學生在畢業前進行的長時間（至少在半年）的，具有明確工作崗位，需要學生完全履行實習崗位所有職責，獨當一面的綜合性實踐教學模式。這種教學模式的特點是：學生要長時間離開學院到簽訂就業協議的實習單位或學院聯系的實習單位，采取的形式或分散或集中，但以分散形式多見，專業指導老師很難或幾乎不可能與每位學生呆在一個實習單位完成整個實習過程，但是，企業指導老師卻可以。這種模式下，企業會把學生當作是自己的準員工。

3.2 校企合作的深度

校企合作是高職院校實踐教學的基礎。合作的層次高，深度大，企業參與院校教學的積極性就高，在實踐教學中更能給予崗位、設備、人員、住宿、餐飲、交通、信息等方面的便利，學院對實踐教學質量監控可利用的資源和手段就會更多。否則，即使理論上設計一套很完美的實踐教學質量監控體系，但由于資源的不足而無法貫徹落實，也難以保證實踐教學質量。

4 高職院校實踐教學質量監控體系設計思路

高職院校實踐教學質量監控體系設計應當包括實踐教學管理系統、實踐教學信息系統、實踐教學檢查督導系統三個組成部分。實踐教學管理系統是通過建立實踐教學管理機構，協調和管理實踐教學各個環境的有序運轉的系統，其主要任務和職責是不斷改革和完善實踐教學組織機構、管理方法和質量評價制度，把校內實訓基地、校外實習單位有效組織起來，使各實踐教學環節有序運作，規范協調，以取得最佳的實踐教學效果。它包括實踐教學管理機構、管理對象和管理內容三個要素；實踐教學信息系統是由能夠對學生、指導教師在實踐教學活動的信息進行收集、傳遞、存儲、維護和使用的系統，其主要任務是通過對實踐教學過程中信息的收集、傳遞、存儲、維護和使用，以便指導教師、系部和實踐教學管理機構能夠及時作出正確的決策，該系統包括信息源、信息宿、信息反饋方式、信息反饋途徑、信息反饋時間、信息內容六個要素；實踐教學檢查督導系統是對實踐教學運行過程進行咨詢、督促、引導和評價的系統，其主要任務是對所有與實踐教學相關的活動、實踐教學的各個環節、各種實踐教學方案的實施進行咨詢、督促、引導、落實、評價。三個系統共同作用體現學校、企業、專業指導老師、企業指導老師、學生多方參與，實現從實踐教學準備、實踐教學實施、實踐教學的總結反饋到實踐教學的改進全過程的監控。

在具體策略上，實踐教學管理系統可以由學院實訓中心、教務處和系部聯合組成，其管理的對象是各實踐教學項目，管理的內容主要是制定實踐教學管理的基本制度、協調實踐教學資源配置、批準實踐教學方案、完善實踐教學條件、制定實踐教學質量評價標準，檢查專業實踐教學原始記錄、檢查實踐教學改進措施的落實等；實踐教學信息系統是一個復雜的網絡系統，其中學院實訓中心、教務處、系部、專業指導教師、學生、企業指導老師都可能是信息源，也可能是信息宿，實踐教學制度、計劃、方案、指導書、要求、登記表、日志、周記、實習報告、鑒定表、評價表、成績單等信息內容可根據實踐教學的特點采用書面材料、郵箱、PPT、Email、QQ、微信等多種方式進行傳遞，但是要保證信息的真實性、完整性和及時性；實踐教學檢查督導系統主要由系部、專業指導教師、企業指導教師和學生組成。系部主要檢查實習單位的落實情況、落實指導教師、檢查實踐教學資料準備情況，檢查實習動員落實情況、檢查實習安全預案、檢查實習實訓報告評閱、組織學生對實習單位、專業指導老師、企業指導老師的評價。專業指導老師制定實踐教學計劃、方案、指導書，印制并發放相關表格、落實實習單位、準備實踐教學資料、記錄實習過程、隨時指導并解決學生問題、指導學生撰寫實習報告、批閱實習報告、給出實習成績、形成實習總結、提出改進措施。企業指導老師協助安排學生的生活、指導學生實踐、記錄學生實習情況、給出實習鑒定、協助專業指導老師制定指導書。學生記錄實習過程、填寫日志、撰寫實習報告、對實習單位和指導老師進行評價。

實踐教學質量控制體系構建是一項系統工程，也許從目前來看，構建的質量監控體系對實踐教學質量保證有積極作用，但是隨著環境的變化，建立起來的監控體系也會有所不適。只要我們高度重視，在實踐中不斷充實和完善它，高職院校的人才培養質量就能有保證。

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基金項目：

陜西省高等職業教育教學改革研究項目《電子商務專業新型實踐教學體系探究與構建》，項目編號：13z33。