基于PROOVE平臺的電器質量檢驗服務型人才培養機制探索

鐘曉強

基于PROOVE平臺的電器質量檢驗服務型人才培養機制探索

鐘曉強

通過對寧波市及其周邊地區電器產品生產企業關于電器質量檢驗崗位的需求分析，提出了一種基于浙江工商職業技術學院與瑞典PROOVE公司校企合作平臺下的電器產品質量檢驗服務型人才培養機制，并介紹了該機制的具體實施方法和過程。

電器產品;質量檢驗;PROOVE;服務型人才

一、浙江省電器質量檢驗崗位的需求分析

浙江是一個以民營經濟為主的省份，有很多企業從事電器類產品的生產和加工，如溫州樂清柳市是我國最大的低壓電器產品的生產基地，著名品牌有正泰集團、德力西集團、中國人民電器集團等。寧波的慈溪和余姚兩地是民用電器產品的生產基地，較大品牌有方太廚電、帥康廚電等。據調查，寧波大部分家用電器制造企業主要是做出口產品的，產品又以銷往歐洲和美洲為主。由于歐盟和美國對進口商品的質量安全要求非常高，因此，企業在產品質量和質量管理體系方面都在不斷完善。隨著企業質量管理措施提升和制度跟進，要求企業必須增設專門的質量檢驗機構或部門，同時增加產品質量檢驗人員數量。［1］

目前，寧波市對產品質量檢驗人才的需求一直在呈上升趨勢，通過對寧波市人才網的數據統計，質量檢驗員這一工作崗位，即便在如今就業市場不是很景氣的情況下依然保持著較高的需求，這就充分說明了對產品質量的重視。

二、電器產品質量檢驗服務型人才培養機制實施過程及內容

瑞典PROOVE公司是歐洲第二大電器產品銷售商，2010年10月與浙江工商職業技術學院合作成立浙江省唯一專業從事出口歐盟電器產品質量檢測的校企合作項目——浙江工商職業技術學院PROOVE電器檢測中心。該檢測中心專業開展出口歐盟電器產品的質量檢測，并承擔該校相關專業的電器產品質量檢驗課程及實踐教學任務。在培養和提升學生實踐技能和專業素養的同時，也為寧波市乃至浙江省的電器企業提供電器產品質量檢驗培訓、電器產品質量檢測標準與歐盟市場發展動態咨詢、電器新產品技術開發等服務，為地方經濟發展輸送高素質的專業人才。

電器產品質量檢驗服務型人才培養機制實施過程及內容，主要分為以下四個方面。

(一)電器產品質量檢驗人員崗位能力分析

電器產品質量檢驗人員崗位能力高低決定了其工作成效和薪酬水平。通過對相關企業的走訪和第三方檢測中心的檢驗崗位工作調研發現，對質量檢驗人員的崗位要求包括兩個方面:即理論知識要求和實踐操作能力要求。其中，理論知識要求包括對國家標準中關于電器產品檢驗標準熟悉，如家用電器產品安全標準GB4706．1－1998;對國際上通用的標準熟悉，如IEC標準、UL標準、EN標準和CSA標準等，掌握這類標準對企業產品出口有著重要意義。對質量安全認證體系的熟悉，如CCC強制認證、CE認證等。［2］實踐操作能力要求包括對電器產品檢驗儀器和儀表的熟練使用，如絕緣測試儀、耐壓測試儀、抗震動測試儀、電氣參數測試儀、漏電流測試儀、多功能數字萬用表等;對電器產品檢驗報告編制方法和規范的熟悉，能編寫合格的產品檢驗報告，并出具檢驗證明，能撰寫檢驗技術文件，按照標準要求完成對生產工藝和檢驗合同的編制。［3］另外，還要求檢驗人員具備其他崗位能力，如團隊合作能力、交流溝通能力和創新能力等。電器產品質量檢驗人員崗位能力要求，如圖1所示。

圖1 電器產品質量檢驗人員崗位能力要求

(二)基于服務型人才培養目標的電器產品質量檢驗課程包建設

建設高質量的課程包不僅有利于教學的高效開展，還能為企業培訓提供良好的素材。在電器產品質量檢驗人才培養研究課題中，建設課程包的目的是為了滿足校內教學和企業培訓的需要。校內教學針對的初次接觸產品質量檢驗知識的學生，他們對質量檢驗沒有基礎，不熟悉質量檢驗的各項流程和相關理論知識，課程包有利于學生進行自主學習，同時，也可以滿足教師教學的需要。企業培訓針對是已經具備一定產品質量檢驗能力的員工，他們需要進一步提升崗位能力，滿足不斷升級的產品檢驗技術需要，對于他們而言，把產品質量檢驗的各類知識和工具進行合理的分類與歸納，有利于企業檢驗人員的學習。課程包的建設主要包括以下三個內容。

1．項目化教材建設。項目化教材是開展教學和培訓的基本保障，根據電器產品質量檢驗人才培養能力要求編寫合適的教材對教學和培訓工作的開展有著重要的促進作用。［4］項目化教材內容以實用為目的，應根據企業產品類型和特點來選擇合適的教學項目，如生產電工類產品的企業，在教材內容上除了質量檢驗基本知識外，還應加入電工類產品的安全標準和檢驗手段等。又如，生產照明類產品的企業，可以增加LED燈具(照明類)通用檢驗規范、照明類電子產品檢驗標準、GB4208－93等知識。［5］對于教材內容的確定還應與企業相關技術人員協調溝通，特別是從事產品設計和工藝設計的技術人員，根據產品檢驗標準或規范要求把培訓內容項目化和簡單化，使接受培訓的企業檢驗人員能很快領悟或掌握培訓內容，從而提高培訓質量和效率。項目化教材主要內容，如圖2所示。

2．電子資源庫建設。電子資源庫包括電子教案、多媒體課件、教學視頻、教學案例、試題庫等。電子資源庫內容豐富與否將關系到人才培養的質量，建設內容豐富的電子資源庫既能滿足學校教學需要，并且也可以為企業檢驗人員自主學習服務。［6］電子資源庫建設內容結構，如圖3所示。

圖2 項目化教材內容

圖3 電子資源庫內容結構

3．網絡課程建設。網絡課程是利用互聯網進行教學和培訓的現代信息化教學方式。浙江工商職業技術學院2011年正式開設網絡課程平臺建設，現已經投入教學應用。“電器產品質量檢驗技術”課程已經開始了網絡課程建設，在接下去的時間里將重點結合檢驗人員培訓要求，不斷完善課程內容，豐富教學手段和組織形式，使網絡課程的作用得以進一步提升。圖4為網絡課程界面。

(三)基于PROOVE平臺的產品質量檢驗人員培訓方式研究

當前，PROOVE電器檢測中心已擁有光譜檢測系統、電器負載測試、EMC測試、防水防振測試等設備，設有光電與電器性能測試室、燈具老化測試室、防水測試室和測試樣品保管與陳列室等。

基于PROOVE檢測中心現有條件，結合“電器產品質量檢驗技術”課程教學任務要求和社會服務需要，可以開展檢測儀表、設備使用培訓;電器類產品安全檢驗培訓;照明類產品電氣性能檢測培訓。具體合作包括:校企合作人才培養方案制定、檢驗人員培訓制度制定、檢驗人員培訓綱要制定以及檢驗人員考核方案制定等。同時，可以充分利用該檢測中心進行專業教師技能培訓，由此提高教師的業務水平。具體校企合作人才培訓方式，如圖4所示。

圖4 合作培訓方式

(四)基于崗位能力的課程教學機制研究

針對服務型人才培養的標準要求，組織有效的課程教學形式對于提高課程教學質量有著不可估量的價值。［7］在本研究中以“電器產品質量檢驗技術”課程為例，說明應如何進行課程教學機制研究。

1．課程教學方法研究。課程教學方式應滿足在校生教學和企業培訓需要。對于在校生教學可以采用項目化教學的方式和小課堂教學方式，組織學生分批分層次學習。對于企業檢驗人員培訓教學應避免與企業生產進度相沖突。因此，在課程教學方面可以采用網絡教學、在線教學和教師下企業、進車間到一線崗位進行教學。教學方法應靈活多變，追求實效性，不能拘泥于傳統教學模式。［5］課程教學方法組織結構，如圖5所示。

圖5 課程教學方法的組織結構

2．課程考核方式研究。對于課程的考核方式應過程化，采取項目考核形式，對教學/培訓的每一個項目實行考核。項目考核又可以分為兩個部分:即理論考核和實踐考核。其中，理論考核可以采取卷面形式或產品檢驗項目報告形式，實踐考核則是利用PROOVE檢測中心檢驗設備進行產品現場檢驗操作。課程考核方式，如圖6所示。

圖6 課程考核方式

3．課程評價機制研究。課程評價的目的是為了 更好改進課程教學方法和內容，課程評價應分為學員評價和企業評價兩個部分。學員評價一般利用事先制作好的課程授課情況調查表，讓培訓學員完成填寫，授課教師和課程建設組負責人應認真統計調查表反映數據和情況，并及時總結和反饋。企業評價是重點，即受培訓學員在接受完相應的課程培訓后返回檢驗崗位進行工作時是否有專業技能和業務水平的真實提高。通過對企業相關負責人或檢驗中心主管的走訪調查了解和掌握培訓學員的工作情況和培訓成效，為進一步提高課程培訓的質量和效率獲得第一手資料。課程評價機制，如圖7所示。

圖7 課程評價機制

綜上所述，通過對電器產品質量檢驗服務型人才培養機制的分析，提出了一種基于“PROOVE”平臺下的服務型人才培養方法理論，針對校企合作共建課程中存在的問題進行必要分析，并形成了解決問題的方法。同時，對高職院校提升社會服務能力成效和實施方法展開研究，創造性的闡述了專業課程如何提高其社會服務能力的思路和方式，突破了傳統教學領域中專業課程局限于校園的局面。

［1］李欣．淺析如何做好電器產品質量檢驗管理［J］．科技與企業，2014(6):57．

［2］謝飛，桂芳，張偉．電器產品質量檢驗人才培養與課程建構［J］．長江大學學報(社會科學版)，2012(7):137．

［3］中國質量檢驗協會．電氣產品質量檢驗師職業資格培訓系列教材［M］．北京:中國計量出版社，2006:35．

［4］謝飛，劉新生．家用電器3C認證檢驗實訓教程［M］．北京:高等教育出版社，2009:42．

［5］郝夕軍．淺談如何加強產品質量檢驗［J］．中國西部科技，2010(9):59．

［6］王玉溪．如何對質檢報告實施質量控制［J］．中國質量技術監督，2010(7):61．

［7］李閩．高職校企合作課程開發機制研究［J］．職教論壇，2010(9):11．

［責任編輯 李 漪］

鐘曉強，男，浙江工商職業技術學院講師，主要研究方向為電子信息與自動控制技術、高等職業技術教育。

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1674－7747(2015)11－0022－05