小米的“大企業病”

高天宇

從目前的產業形勢看，小米在實現了階段性的快速發展之后，不管出于什么原因，都出現了相對停滯的征兆，這或許正是小米克服“大企業病”的一個開始

提到小米，無論是投資人還是企業經營者，或許都會對其投去艷羨的目光，不僅僅是因為它在短時間里就實現了從行業屌絲到翹楚的逆襲，更是因為它正在企圖打造一個讓很多人都艷羨的商業帝國，并實現了企業估值的快速提升。

然而小米近來卻比較煩，從拓展電視、空氣凈化器等智能硬件進展不順到紅米NOTE的“換屏門”，再到如今手機業務增長乏力——到目前為止，小米智能機的出貨量距離雷軍制定的年度銷售8000萬部至1億部的目標還很遙遠。小米正在陷入階段性困境，隱約浮現出企業估值快速擴大后的“大企業病”。

締造神話

小米以手機起家，自2011年進入手機市場以來，在短短幾年時間內便成為國內手機市場的領軍企業之一。當然，這其中的主要原因就是主推高性價比產品，性能與三星等品牌相當，但是價格卻只有其一半。正是憑借這種顛覆式的價格和市場策略，小米科技才實現了近乎神話般的發展速度。

數據顯示，2010年小米公司成立之時估值約為2.5億美元，而到2014年年底，其估值已達到450億美元，增長了180倍，這種成長速度超越了全球任何一家科技類創業公司。在總體估值快速爆發式增長的同時，小米也實現了對市場格局的改寫。在手機市場上，小米的市場份額超過了華為和聯想，成為中國市場份額最大的智能手機廠商；此前還曾一度緊隨三星和蘋果，排名全球第三。在相當長一段時間內，小米的風頭可謂一時無兩。

小米還將這股發展旋風從中國發展到了印度、巴西、東南亞等海外市場。2014年7月進軍印度時，小米就在短時間內獲得印度市場1.5%的市場份額。從在國內實現快速發展到在海外市場站住腳跟，小米締造商業發展傳奇的速度著實讓業內人稱嘆。

在小米聲稱打造的智能硬件商業帝國中，除了已經實現快速發展的手機業務，其要做的遠不止一個或者是幾個智能硬件那么簡單。一個未經證實的消息稱，按照雷軍的計劃，他要打造將小米模式實現快速復制的商界神話，實現將這一模式復制出100個小米的龐大計劃。目前諸如小米手環、智能體重秤、空氣凈化器、智能插座等大批經過小米模式改造的硬件新品開始進入市場，但這還只是剛浮出水面的先鋒部隊。

截至目前，小米已經投資40多家生態鏈企業。雷軍的哲學仍然是“天下武功，唯快不破”——以手機為核心，快速搭建產業鏈，連接所有智能設備。

事實或許在一定程度上驗證了雷軍的計劃。以小米手環為例，小米模式在這一領域的確已經應驗，小米手環也取得了不俗的市場業績。自2014年7月22日正式亮相以來，小米手環憑借著“讓每個人都能享受科技的樂趣”的設計理念，以及小米科技一直堅持的高性價比。到2015年，小米手環的銷量突破1000萬，月出貨量達到150萬，是2015年二季度全球第三大出貨量的可穿戴設備。

面對這種模式的驚人復制能力，華米科技近日宣布推出Amazfit品牌，面向注重設計和時尚感的用戶，擺脫小米的品牌體系，這意味著作為小米體系一部分的華米希望擺脫性價比，走出一條不同的路。而此前，小米則推出了頂配版的小米note意圖進軍高端市場，雖然這一策略目前業內褒貶不一，頂配版小米note也已降價進行銷售，但小米意圖擺脫此前低價終結者的欲望卻彰顯無疑。

從目前來看，小米商業帝國的版圖已經初步搭建完成，這一版圖不僅體現了小米模式快速復制的愿望，也是創造出整個商業界的一個發展奇跡。不夸張地講，小米式的發展模式以及發展速度都將成為未來中國商業發展史上不可磨滅的一個重要印記。

危機暗伏

從產品危機到成長危機，從低價殺手到謀求高端轉型，小米的發展基因也在不經意之間發生了轉變，可這種變化并非只有好處，而是慢慢地體現出了大企業病的特征。

首先，小米產品的迭代周期正在變長，這或許是企業對消費者開始漠視的開端。其實，小米實現快速發展的主要原因就在于其最早的MIUI系統，這一通用的適配系統能夠根據用戶在網絡上的反饋對安卓系統進行相應的優化，從而擁有了大批忠實的粉絲，這成為后來小米推出手機的一個重要基礎。然而時至今日，雖然MIUI系統仍然在不間斷的升級，但其升級的內容卻始終很難再創造差異化的用戶體驗了。

同時，從小米1到小米1S再到小米2，更新頻率基本保持在半年左右，而此后小米新品的推出頻率卻不盡如人意，更新的頻率相對也拉長。伴隨著產品更新頻率的拉長，用戶對小米的平臺粘度也相對減弱，有數據顯示目前小米平臺的人均交易額從1500元下降到四五百元。有業內人士認為，這一現象背后不僅是用戶對小米創新能力的質疑，更是其賴以生存的渠道商和黃牛們開始逃離的表現，這對小米而言將是毀滅性的打擊。

其實，小米對用戶的漠視最為典型的一個案例就是前不久發生的“換屏門”事件。在小米秋季新品發布會上，創始人雷軍發布了“千元旗艦手機”紅米Note2。之后，有網友通過手機評測發現，紅米Note2采用的國產天馬屏幕，而非在某些渠道宣傳的夏普/友達，并以此質疑小米“換屏”。雖然隨后小米官方發布聲明稱從未明確表示過紅米Note2采用的是夏普或友達的屏幕，但在這一過程中小米曖昧的態度和拖延的處理方式不得不讓整個業界側目。原來那個對用戶需求反應迅速的小米哪里去了？

小米患上“大企業病”的另一個明顯特征就是明顯的貪多布局。行業內似乎形成了這樣一個共識，那就是無論是什么硬件產品，似乎小米都想嘗試一下，通過低價模式試圖顛覆傳統模式，一旦受阻便開始尋求向另一個產品領域拓展，循環往復。

從市場數據看，目前小米模式除了在移動電源、小米手環上復制成功外，在小米電視、小米路由器等產品上則以失敗告終，這說明小米主打性價比的模式并非是萬能的。

小米模式的大規模復制抑或受阻的猜測也影響到了資本市場對小米的信心。去年底小米再次進行融資的時候，未實現其預期的15億美元融資額，只獲得了11億美元的融資額，是預期融資額的73.3%。

以打造小米生態（硬件+軟件+互聯網服務）為發展目標，按照互聯網時代行業最為時興的互聯網模式對傳統行業進行改造與顛覆，小米的發展看似迎合了當前整個行業的最新模式，也取得了不俗的市場成效。可這種發展能否具有持續性還有待市場進一步驗證，從目前的產業形勢看，小米在實現了階段性的快速發展之后，不管出于什么原因，都出現了相對停滯的征兆，這或許正是小米克服“大企業病”的一個開始。