兩年不到的時間里,Slack Technologies成為了科技行業最閃耀的新星,擁有110萬用戶與28億美元的估值。如果使用過Slack團隊的聊天軟件,就會知道,其中最受歡迎的是Slackbot,一個時不時跳出來冒幾個有趣小段子的機器人。
這種創意與“可愛”的回復不可能靠編程。事實上,Slackbot的大部分精髓都是Slack公司180名員工之一——Anna Pickard創造的。她是一名現年38歲的老編輯,擁有英國曼切斯特城市大學戲劇學位。受夠面試冷遇后,她投身于博客、可視游戲寫作等,再來后走進了科技界,為Slackbot創作逗趣的回復。Pickard覺得目前待遇不錯,還有期權。
是誰雇傭了這么一位失敗的女演員進入B2B軟件公司呢?Stewart Butterfield,42歲的Slack聯合創始人兼CEO,擁有兩位數的公司股權,價值3億美元甚至更多。他擁有加拿大維多利亞大學哲學學士學位,劍橋哲學與科技史碩士學位。
Butterfield表示,哲學教會自己兩件事:如何清晰地寫作、如何在主持會議時沿著一個論點走下去。
Slack與Butterfield并非偶然的例子。縱觀全美科技中心,無論是硅谷、西雅圖、波士頓還是奧斯丁、特克斯,軟件公司紛紛發現文科思維令他們更加強大。雖然工程師依然領著科技行業最高的薪水,但是,Facebook、Uber等科技界主宰企業的人才爭奪戰已經進入非技術領域,銷售與市場人才尤其吃香。無畏的程序員越是想要改變世界,就越需要招攬社交煉金術師來彌補短板,讓他們與消費者聯系更緊密,也讓技術的進步更加愉悅人心。