新形勢下CF醫院人力資源管理現狀及對策分析

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新形勢下CF醫院人力資源管理現狀及對策分析

劉亞娟

赤峰市醫院人事科 024000

[摘要]目前中國公立醫院的人力資源管理仍然還停留在傳統的人事管理階段，而非現代化的人力資源管理。隨著醫改的逐步深入，醫院人力資源管理的弊端也不斷顯現，這也降低了醫院員工的工作積極性和組織歸屬感，更阻礙了醫院的健康發展。本文以CF醫院為研究對象，通過分析CF醫院的人力資源管理現狀，找到其人力資源管理存在的問題，并提出針對性的解決方案，以期能幫助CF醫院建立一個現代化的人力資源管理體系。

[關鍵詞]人力資源管理;現代管理體系;工作積極性

引言

隨著中國經濟的快速發展，醫院面臨的環境也發生了巨大變化，日益多發的醫患沖突和醫療事件將醫院推上了風口浪尖。然而這些問題的背后除了一些患者的無理取鬧外，醫院在對醫護人員的管理上也存在較大問題[1]。以CF醫院為例，醫院工作人員的工作積極性普遍不高，遇到問題不考慮積極解決而是逃避等等。因此，醫院要對人力資源的管理引起足夠的重視，分析存在的問題及原因，采取積極有效的措施，盡早解決。

一、CF醫院人力資源管理現狀及問題

1.人力資源管理體制僵化

目前CF醫院在人事聘用和管理上仍然采用國家機關事業單位的管理模式，并未形成一套有效的人員流動機制，內部流動不暢[2]。同時，醫院沒有聘用和辭退員工的權利。即使醫院員工犯下較為嚴重的事故，醫院仍然沒有權利開除該員工，而必須請示上級主管部門，這就造成對員工行為的約束力度不足。

2.機構設置不合理

CF醫院目前的機構設置不合理，特別是一些行政輔助性部門更為突出，各個部門之間忙閑不均。這種不平衡的內部機構設置模式使人員的使用率下降，阻礙了醫院的有序運作，降低了醫院的整體運行效率。

3.考核評價工作體系不夠科學化和人性化。

CF醫院的考核考評通常都是以年季度的考核考評為主，一般都是先由個人和部門主管填寫考核的表格，然后再由考核的部門對員工德智體美勞等各個方面進行考核評定，篩選出等次，這將作為職稱評定和晉級的重要考核依據。但是這種考核時效性要求太過于強硬，考核形式應以主觀評價為主，沒有客觀評價，員工均能獲得合格以上的評價。特別是每次評價時，就會有人拉關系，拉山頭，嚴重影響了醫院內部的和諧組織氛圍。

4.福利待遇缺少競爭性

盡管隨著醫改的逐步深入，一部分醫院為了激發員工的工作積極性和主動性而出臺了許多提升員工收入的方案，也得了非常好的效果[3]。但CF醫院還是施行事業單位發放薪酬的標準制度，而薪酬發放的依據則主要是以員工的學歷的高低，職稱高低來評判，而很少考慮其對醫院的貢獻和勞動強度。這就導致出現員工積極性低下，消極怠工現象普遍存在。醫院認為只要員工具有某個職業職稱資格就會創造相應的勞動價值，而根本就沒有做到所得到的薪酬與工作的業績、技能的水平、所擔當的風險責任和服務質量相掛鉤，更沒有做詳細的工作分析和行業薪酬調查。

5.缺少以人為本的管理理念

人力資源管理強調以人為本，將員工的利益放在首位，支持員工的正常利益訴求。要關心員工，理解員工，將員工和醫院緊緊聯系在一起，以員工的個人發展支持醫院的整體發展。但是在這方面CF醫院做的還遠遠不夠，醫院在處理事情時往往首先考慮的醫院的利益，而不是員工的權益，這就造成了醫院員工對醫院缺乏歸屬感，進而不能為醫院發展貢獻全部力量。

二、新形勢下CF醫院人力資源管理的應對建議

1．創新人力資源管理體制

CF醫院應該淘汰國有機關事業單位那套人事管理體制，建立一套符合醫院目前人力資源管理現狀的現代化的人力資源管理制度。首先，突破原有的人事管理思維模式，建立一種新的人事聘用制度。其次，強化內部流動機制，對那些工作能力差的員工要進行內部轉崗，如果轉崗后仍然不能勝任，可以與其解除勞動合同。最后，制定詳細的獎懲制度，對員工進行精細化管理，約束員工的工作舉止和行為。

2．優化組織結構和部門設置

CF醫院應該在醫院現有人員的基礎上，對組織結構進行優化，部門進行重新劃分。一方面，減少醫院的管理層級，實行扁平化管理。這樣可以減少各種信息上傳下達的時間，是溝通更加順暢。另一方面，對行政輔助部門進行重新劃分，各部門職責進行重新分配，人員進行合理調派。各個部門的工作量劃分盡可能進行等量劃分，以防出現忙閑不均的現象。

3.加快建立競爭新機制

CF醫院要逐步建立競爭機制。形成自主用人、科學分類管理的新體制，打破身份限制，推動身份管理向崗位管理轉變，建立公開、平等、競爭、擇優的選用人制度，并通過實施工作分析、崗位評價、制定崗位說明書和崗位規范等工作，選拔使用與所需崗位相匹配的人才，加快推行全員聘用制，抓好聘后考試，暢通人員出口，增強用人靈活性。

4．人員的激勵。

在醫院的人力資源管理工作中，對優秀工作者的激勵是醫院管理過程當中比較重要的一點[4]。對此，CF醫院要實施對人員的激進措施，這樣可以對人才起到刺激的作用。激勵醫院的內部人員，并且可以建立一個有效的長期的激勵制度，這樣不僅可以調動人才的積極性，還可以大大地挖掘出員工的潛質,使員工積極地展現自己的能力。

5.完善人事部門職能

醫院人力資源管理涵蓋人力資源規劃、人才選拔、人力開發、招聘、調配、設崗定崗、考核評價、勞動工資和保險等內容。因此，CF醫院應該根據管理的五大要素，即計劃、組織、協調、控制和激勵，對醫院的人力資源管理進行系統規劃，完善人事部門責任。同時，應該采用以人為本的管理方法，主動關心員工，增加員工歸屬感。

三、結語

通過以上的分析，可以得出結論，在醫院的內部管理當中，人力資源的作用是相當重要的，是醫院的大腦，是醫院整體運作的核心。隨著醫療體制改革不斷深入，醫院的人力資源管理將越來越重要，人力資源管理的水平將決定醫院的管理水平和經營水平，更關系到醫院的未來發展和戰略規劃[5]。因此，只有在現代人力資源管理理論的指導下，不斷提升醫院的人力資源管理水平，才能適應新形勢下各個利益相關者對醫院的要求。作為一個地方性綜合醫院，CF醫院在不斷創新的同時，在對人力資源的管理過程當中，醫院自身也要進行自我提高以及創新，這樣才能提高醫院的軟實力，才能在當今如此殘酷的競爭中取得優勢。

參考文獻

[1]張晉川等.大型醫院人力資源管理問題分析與對策[J].重慶醫學,2010.39(6):748-749.

[2]王雪梅.對醫院人力資源開發和管理的思考[J].江蘇衛生事業管理,2014(3):142-145.

[3]劉會勛.醫院人力資源管理現狀分析與對策探討[J]中國證券期貨.2011(11):73-74.

[4]周榮娟.新形勢下醫院人力資源管理機制創新的探討[J]中國城市經濟.2012.45(4):121

[5]李鳳如,沈穎,劉建.從人力資源管理談醫院人才培養[J]臨床和實驗醫學雜志.2011.10(10):329-330