基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的O2O教學(xué)模式研究*

王若賓，杜春濤，張白波

(1.北方工業(yè)大學(xué) 計(jì)算機(jī)學(xué)院，北京 014034；2. 北方工業(yè)大學(xué) 教務(wù)處，北京 014034)

基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的O2O教學(xué)模式研究*

王若賓1，杜春濤1，張白波2

(1.北方工業(yè)大學(xué) 計(jì)算機(jī)學(xué)院，北京 014034；2. 北方工業(yè)大學(xué) 教務(wù)處，北京 014034)

智能手機(jī)極大地改變了人們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，但不當(dāng)使用也會(huì)影響課堂教學(xué)。該文提出一種創(chuàng)新的基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的O2O教學(xué)模式，通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)連接課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)，不僅解決了手機(jī)課堂使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，還擴(kuò)展了學(xué)習(xí)的廣度和深度。教學(xué)實(shí)踐的數(shù)據(jù)分析表明，該模式能夠提高學(xué)生的出勤率、電子學(xué)習(xí)資源使用頻率以及學(xué)習(xí)成績(jī)，在教師引導(dǎo)、模式新穎性、工具開(kāi)放性以及師生互動(dòng)等方面獲得較高的學(xué)生評(píng)價(jià)，同時(shí)學(xué)生普遍認(rèn)為該模式下學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成就感較高。該研究為以移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)為工具進(jìn)行O2O教學(xué)模式設(shè)計(jì)提供了重要參考。

移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)；O2O；教學(xué)模式

智能手機(jī)的使用已經(jīng)相當(dāng)普遍，它極大地改變了人們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，泛在性、即時(shí)性成為手機(jī)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。但蓬勃發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)了一些問(wèn)題，其中，手機(jī)入侵課堂的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。上課時(shí)聚精會(huì)神聽(tīng)課的少了，埋頭玩手機(jī)的多了，相當(dāng)一部分在刷微博、發(fā)朋友圈，而這種情況還呈現(xiàn)不斷蔓延的趨勢(shì)，甚至出現(xiàn)了因?yàn)槭謾C(jī)而導(dǎo)致的師生沖突[1]。

首先，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，盡管給傳統(tǒng)的課堂教學(xué)帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，但問(wèn)題主要是技術(shù)使用不當(dāng)而非技術(shù)本身，教師或教學(xué)管理者簡(jiǎn)單地一禁了之的做法不僅粗暴，也難真正起到作用；其次，在各類手機(jī)應(yīng)用中移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)由于其用戶粘性高而一直占有較高的比例，其中高校學(xué)生使用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的比例已經(jīng)相當(dāng)高，而且很多高?？梢宰龅絎ifi覆蓋全校園，因此，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)課堂已經(jīng)具備了用戶和技術(shù)基礎(chǔ)；再次，線上到線下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式(Online to Offline,O2O )在電子商務(wù)及服務(wù)體驗(yàn)領(lǐng)域方興未艾，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的基于O2O的教學(xué)模式以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)和學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)亦正當(dāng)其時(shí)。因此，我們認(rèn)為，深入研究移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的特性和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，設(shè)計(jì)基于O2O的教學(xué)模式對(duì)于教學(xué)理論研究和教學(xué)實(shí)踐發(fā)展均具有重要意義。

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

社交網(wǎng)絡(luò)近年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[2]，截止到2015年6月，社交網(wǎng)絡(luò)的用戶達(dá)6.06億，占網(wǎng)民總數(shù)的90.8%，其中手機(jī)用戶高達(dá)5.40億。微博(Microblog)以其輕應(yīng)用的特點(diǎn)迎合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們追求簡(jiǎn)單、快速、無(wú)所不在交流的社交需求，是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的典型代表。報(bào)告[3]顯示，手機(jī)端微博用戶占總用戶的比例為79.4%，表明通過(guò)手機(jī)使用社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普遍。本節(jié)將從移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)特征、使用行為以及O2O模式教學(xué)適用性三個(gè)方面對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

(一)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)工具特征及教學(xué)特征分析

郁曉華、祝智庭[4]認(rèn)為微博具有溝通便捷、支撐“表達(dá)欲”的特點(diǎn)，并提出了微博用于教育教學(xué)的三種模式，分別是聚集模式、關(guān)聯(lián)模式和發(fā)散模式，并對(duì)相關(guān)模式的教育應(yīng)用情境進(jìn)行了初步的理論分析，為教學(xué)設(shè)計(jì)提供了理論框架，但對(duì)于具體的設(shè)計(jì)及實(shí)踐則沒(méi)有涉及。盧和琰[5]對(duì)微博的工具性特征進(jìn)行了分析，認(rèn)為即時(shí)、偶然發(fā)現(xiàn)、記錄與分享以及“圍觀”是微博區(qū)別于傳統(tǒng)博客的核心特征，從而將微博定位為遠(yuǎn)程教育中的電子筆記記錄及分享工具，是對(duì)微博在遠(yuǎn)程教育中工具性應(yīng)用的定位，但是未給出具體的系統(tǒng)構(gòu)建方案，對(duì)于如何在教學(xué)中加以運(yùn)用也沒(méi)有給出詳細(xì)設(shè)計(jì)?？娙亍⒎惰淳齕6]通過(guò)對(duì)微博內(nèi)容的量化分析發(fā)現(xiàn)完全沿用商業(yè)化應(yīng)用模式的微博直接用于教學(xué)是不適宜的，但是微博應(yīng)用過(guò)程中的確發(fā)生了學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)特征包括要達(dá)到思維的高層級(jí)必須具有啟動(dòng)過(guò)程，高層級(jí)思維具有聚集現(xiàn)象。基于此，我們認(rèn)為微博的學(xué)習(xí)特征應(yīng)當(dāng)與工具特征進(jìn)行有效結(jié)合并在教學(xué)設(shè)計(jì)中予以體現(xiàn)。另外，如何實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)過(guò)程以達(dá)到思維的高層級(jí)的學(xué)習(xí)是教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。王若賓、杜春濤[7]在以微博為創(chuàng)新型教學(xué)工具的持續(xù)使用行為研究中對(duì)學(xué)生感知工具質(zhì)量的維度進(jìn)行了實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)信息豐富、教師參與、交互擴(kuò)展、信息與課程內(nèi)容匹配以及感知便捷功能是構(gòu)成感知工具質(zhì)量的5個(gè)有效維度，這也體現(xiàn)為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在教育應(yīng)用中的使用特征，對(duì)于后續(xù)將移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)工具引入教學(xué)設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)意義。

綜合以上分析，我們提出以微博為代表的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)工具可以成為課堂交互的載體，以它為課堂過(guò)程的記錄器，并以此擴(kuò)展為在線討論。教師在討論中，特別是討論的初始階段能起到重要的引導(dǎo)作用，當(dāng)一個(gè)話題聚集越來(lái)越多的討論時(shí)，高層級(jí)思維的學(xué)習(xí)過(guò)程就可能發(fā)生，因此，如何在教學(xué)實(shí)踐中設(shè)計(jì)教師引導(dǎo)成為關(guān)鍵。

(二)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使用行為分析

除了針對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的工具及教學(xué)特征的研究外，還有相當(dāng)數(shù)量的研究是針對(duì)教學(xué)使用行為的。

國(guó)際上對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用于教育教學(xué)的研究開(kāi)展得相對(duì)早一些，Ebner Martin等[8]通過(guò)跟蹤澳大利亞某大學(xué)課程中學(xué)生使用Twitter的行為對(duì)微博客用于面向過(guò)程學(xué)習(xí)的適用性進(jìn)行了分析，認(rèn)為微博是一種全新的通信形式，可用于課堂以外的非正式學(xué)習(xí)，通過(guò)Twitter搭建的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠促進(jìn)面向過(guò)程的學(xué)習(xí)。Junco Reynol等[9]通過(guò)實(shí)證方法發(fā)現(xiàn)教師參與、將Twitter與教學(xué)理論相整合以及要求學(xué)生使用是促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的3個(gè)因素。Imlawi Jehad等[10]對(duì)師生使用Facebook進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的行為進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)教師與學(xué)生的交互程度對(duì)學(xué)生參與、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以及滿意具有正向影響，因此，教師調(diào)整其活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)表現(xiàn)具有積極作用。

國(guó)內(nèi)研究方面，趙玲、張靜[11]對(duì)微博用戶的從眾行為進(jìn)行了分析并就其對(duì)大學(xué)生教育的影響做了分析，但沒(méi)有具體到教學(xué)設(shè)計(jì)。王若賓、杜春濤[12]通過(guò)實(shí)證分析揭示了感知質(zhì)量、感知價(jià)值、滿意和持續(xù)使用意向之間的關(guān)系，為如何在教學(xué)中讓學(xué)生能夠持續(xù)使用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)工具提供了應(yīng)用建議。蔡曉平、龔映紅[13]對(duì)教育行業(yè)社交網(wǎng)站的傳播模式進(jìn)行了研究，認(rèn)為不同角色、不同權(quán)威度的傳播者會(huì)對(duì)傳播內(nèi)容的流動(dòng)方式和效果產(chǎn)生不同的影響。汪學(xué)均等[14]在媒體變遷引發(fā)學(xué)習(xí)方式變革的研究中關(guān)注到社交媒體的引入導(dǎo)致了傳統(tǒng)教育的F2F(Face to Face)教學(xué)向SNS(Social Network Service)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

以上研究或者從行為分析或者從傳播分析的角度關(guān)注移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的使用行為，但其中專門針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)特性的研究仍然較少。此外，相關(guān)研究對(duì)教學(xué)模式設(shè)計(jì)的深入稍顯不足。但這些研究仍然為合理設(shè)計(jì)教學(xué)模式提供了部分研究參考，特別是其中不乏基于實(shí)證的依據(jù)。較多研究仍然將基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)定位為非正式學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為除了非正式學(xué)習(xí)，只要設(shè)計(jì)合理、應(yīng)用恰當(dāng)，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)也可以作為正式學(xué)習(xí)，包括課堂學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

實(shí)踐教學(xué)方面，郝兆杰[15]把微博引入C程序設(shè)計(jì)的教學(xué)中形成基于支架的局部探究教學(xué)模式，并通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行了評(píng)估。趙秋錦、王帆[16]對(duì)教學(xué)應(yīng)用型微博社群中的學(xué)習(xí)參與進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的整體參與積極性高，但也存在部分邊緣學(xué)生。以上研究均是在微博平臺(tái)上形成封閉的班級(jí)或課程社群，成為相對(duì)封閉的社群，但開(kāi)放性是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)工具的一個(gè)重要特征，如何在教學(xué)設(shè)計(jì)中有效發(fā)揮這一特點(diǎn)值得后續(xù)研究關(guān)注。以微博為例，它的開(kāi)放性可以為學(xué)習(xí)話題的討論帶來(lái)更廣闊的參與度，如在線校友或行業(yè)專家，如果能夠在學(xué)習(xí)過(guò)程中借助開(kāi)放平臺(tái)上的資源則學(xué)生可能獲得完全不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的體驗(yàn)。

(三)O2O模式教學(xué)應(yīng)用適用性分析

O2O模式，即Online to Offline，由Alex Rampell于2011年8月提出[17]，是一種線上和線下結(jié)合的商業(yè)模式[18]，本意是指電子商務(wù)中線上購(gòu)買線下體驗(yàn)的一種新型消費(fèi)方式。O2O的提出最初的確是基于商業(yè)模式的考慮，但我們認(rèn)為，廣義而言，O2O模式的核心在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)將線上線下活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造出新的價(jià)值。因此，它不僅適用于電子商務(wù)，任何領(lǐng)域，只要有交互和價(jià)值擴(kuò)展的需要，借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，O2O的活動(dòng)就會(huì)發(fā)生。從這一角度講，O2O模式應(yīng)用于教育教學(xué)有其適用性。

O2O教育應(yīng)用的研究剛剛起步，相關(guān)文獻(xiàn)還不多見(jiàn)。王佑鎂[19]分析了整合O2O與MOOCs的泛在閱讀新趨勢(shì)。郭春才、金義富[20]通過(guò)對(duì)O2O模式的分析，結(jié)合教育空間站的構(gòu)建設(shè)想，提出了基于未來(lái)教育空間站的O2O應(yīng)用模式。宋述強(qiáng)、高瑄、鐘曉流[21]借鑒翻轉(zhuǎn)課堂的思路構(gòu)建了基于O2O環(huán)境的翻轉(zhuǎn)學(xué)術(shù)會(huì)議模型。胡小勇、李麗娟、鄭曉丹[22]在關(guān)于在線學(xué)習(xí)協(xié)作解決問(wèn)題策略的研究中雖未專門針對(duì)O2O模式學(xué)習(xí)，但是也提出了組織學(xué)生開(kāi)展“線上”和“線下”相結(jié)合的學(xué)習(xí)交流以注重學(xué)習(xí)的社會(huì)性的觀點(diǎn)。

綜合以上文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，O2O教育應(yīng)用的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量仍然很少，研究方向相對(duì)分散，尚未形成針對(duì)某個(gè)方向的研究集群。就模式應(yīng)用而言，翻轉(zhuǎn)課堂是O2O模式的一種典型教育應(yīng)用，其他還包括將MOOCs(Massive Open Online Courses)與面授課程相結(jié)合、SPOC(Small Private Online Course)應(yīng)用等等，均可看作是O2O模式在教育教學(xué)中的應(yīng)用。但總體來(lái)看，以往的教學(xué)設(shè)計(jì)多是針對(duì)課程的整體設(shè)計(jì)，而課程教學(xué)是由一個(gè)個(gè)教學(xué)課堂組成的，但針對(duì)以課堂為單位的微觀層面教學(xué)設(shè)計(jì)的研究還很缺乏。因此，從微觀入手，以課堂為單位設(shè)計(jì)基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的課堂交互連接課內(nèi)外的互動(dòng)對(duì)于提升教學(xué)效果是具有實(shí)際意義和發(fā)展空間的。

二、O2O教學(xué)模式設(shè)計(jì)及實(shí)施

(一)模式設(shè)計(jì)

本研究的設(shè)計(jì)思路充分發(fā)揮移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)輕、快、開(kāi)放性的優(yōu)勢(shì)，基于課程屬性，結(jié)合使用行為分析設(shè)計(jì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，形成課堂交互討論、課下跟蹤學(xué)習(xí)的O2O教學(xué)模式。不同于既有研究著眼于課程設(shè)計(jì)的思路，本研究把重點(diǎn)放在以課堂為單位的分節(jié)設(shè)計(jì)上。具體理由如下：

1.在課堂引入移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)首先要解決的就是手機(jī)入侵課堂的問(wèn)題，既然智能手機(jī)已經(jīng)普及，Wifi也已全面覆蓋，完全禁止難以真正奏效，那么不如順勢(shì)而為，將課堂教學(xué)的部分內(nèi)容遷移到移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)生在課堂上通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)完成部分內(nèi)容，把“你講你的、我玩我的”變?yōu)槲覀円黄鹜?，既解決了手機(jī)入侵問(wèn)題，又能夠提升課堂教學(xué)效果，要達(dá)到如上目的，交互設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。

2.經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的高校課程實(shí)現(xiàn)了部分或全部信息化支持，如本研究所依托的《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)》課程，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了e-Learning系統(tǒng)全過(guò)程支持。但傳統(tǒng)e-Learning支持的電子學(xué)習(xí)模式主要針對(duì)線上學(xué)習(xí)，如機(jī)房實(shí)踐等，課堂講授則幾乎沒(méi)有涉入，這就使得系統(tǒng)應(yīng)用與學(xué)習(xí)過(guò)程部分脫節(jié)。引入移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)可以連接從課上到課下的交互，既可以實(shí)現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)，又能夠提高e-Learning系統(tǒng)的使用效率。

3.即時(shí)交互在大學(xué)教育中往往有所欠缺，傳統(tǒng)教學(xué)中多是教授課堂講課，下課走人，雖然多數(shù)課程有課后答疑的環(huán)節(jié)，但受制于時(shí)間和空間，如答疑時(shí)間與課程沖突，學(xué)生與教師有疏離感等等，導(dǎo)致課外答疑效果并不理想。因此，如果能把課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，增加教師與學(xué)生以及學(xué)生之間的交互，對(duì)于提升學(xué)習(xí)效果是有切實(shí)幫助的。

基于以上分析，我們提出將移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)與既有的e-Learning系統(tǒng)相融合并把課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)相銜接的O2O教學(xué)模式(如圖所示)。

基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的O2O教學(xué)模式模型圖

教學(xué)模式左側(cè)是系統(tǒng)構(gòu)成，其中e-Learning系統(tǒng)與課堂教學(xué)在未引入移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)前二者的交互是有時(shí)間差的，即只能在課下或者上機(jī)實(shí)踐時(shí)發(fā)生，引入移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)后，它不僅分別連接了e-Learning系統(tǒng)和課堂教學(xué)，同時(shí)還可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者更有效地利用e-Learning系統(tǒng)所提供的資源。中間是課堂實(shí)施，通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了微博簽到和微博記錄樹(shù)，而教師根據(jù)課堂講授可把部分課堂內(nèi)容形成課堂討論遷移至移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，這就是以移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)為載體的課堂實(shí)施。右側(cè)是課外實(shí)施，借助移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)把線下的課外答疑和微博互動(dòng)相結(jié)合，對(duì)于需要面授的問(wèn)題學(xué)生可以通過(guò)微博預(yù)約進(jìn)行線下答疑，對(duì)于可在線上完成的問(wèn)題則能夠直接獲得指導(dǎo)，并且借助移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性獲得校友以及行業(yè)專家的幫助，由此可以產(chǎn)生完全不同于傳統(tǒng)答疑的課外學(xué)習(xí)體驗(yàn)。整個(gè)教學(xué)模式中，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)起到連接樞紐作用，而課堂的交互設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。

(二)教學(xué)實(shí)施

開(kāi)學(xué)之初，教師在e-Learning系統(tǒng)中部署課程內(nèi)容，學(xué)生在課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)及作業(yè)提交、課程考核等環(huán)節(jié)使用e-Learning系統(tǒng)，但課堂講授過(guò)程中基本無(wú)法用到e-Learning系統(tǒng)。通過(guò)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)工具，教師可以即時(shí)指導(dǎo)學(xué)生如何在課下使用e-Learning系統(tǒng)中的學(xué)習(xí)資源。此外，教師需要對(duì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)加以設(shè)計(jì)以引導(dǎo)學(xué)生使用智能手機(jī)完成部分課堂討論。例如，我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)中實(shí)施了微博簽到，由教師發(fā)布一條當(dāng)堂簽到的微博，所有學(xué)生在課堂完成跟帖簽到，簽到規(guī)則由教師當(dāng)堂公布，并且可在講授過(guò)程中以微博簽到中的記錄請(qǐng)部分同學(xué)回答問(wèn)題，這樣既避免了虛假簽到還活躍了課堂氣氛。這一應(yīng)用的直接效果是出勤率顯著提升。完成微博簽到后形成了一個(gè)記錄樹(shù)，教師在講解某個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)可引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展微型討論，對(duì)于該知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)反饋學(xué)生可進(jìn)行微博跟帖，這樣就形成了以微博為載體的課堂互動(dòng)，很好地解決了課堂中手機(jī)使用失當(dāng)?shù)膯?wèn)題。而這種新穎的互動(dòng)形式除了能夠活躍課堂氣氛，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性亦很有幫助。由于微博是輕應(yīng)用，適合做簡(jiǎn)單的圖標(biāo)或簡(jiǎn)短的文字，我們采用以表情符號(hào)表示對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解程度的方式，課下教師通過(guò)閱讀微博跟帖可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，簡(jiǎn)單、快捷，同時(shí)也非常有趣。對(duì)于尚存的疑問(wèn)可簡(jiǎn)單描述，在微博上以@的方式向老師或同學(xué)提問(wèn)，鼓勵(lì)學(xué)生之間展開(kāi)討論，于是在微博上就形成了協(xié)作討論的環(huán)境。教師的微博經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，會(huì)有大量的往屆學(xué)生好友，微博推薦也可連接更多校友，他們可被吸引加入到某個(gè)話題的討論。此外，亦可以通過(guò)@某些行業(yè)專家或從其微博中獲取更多資源，這樣原本封閉的課堂就擴(kuò)展為更大范圍的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)和封閉式e-Learning學(xué)習(xí)所無(wú)法做到的。

三、研究設(shè)計(jì)

(一)研究對(duì)象

研究對(duì)象為某大學(xué)2014級(jí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)2個(gè)班共67人，實(shí)驗(yàn)課程為《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)》，教學(xué)時(shí)間為2015年春季學(xué)期，共持續(xù)16周。檢驗(yàn)教學(xué)效果的對(duì)照組選擇該校2013級(jí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)2個(gè)班級(jí)共計(jì)66人，教學(xué)時(shí)間為2014年春季學(xué)期，持續(xù)時(shí)間也是16周。

(二)研究思路

本研究分為模式設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施以及數(shù)據(jù)收集與分析3個(gè)階段。其中，微博記錄了課堂簽到、課堂討論以及課下答疑的行為數(shù)據(jù)。e-Learning系統(tǒng)則記錄了學(xué)生的課程訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)，主要采集學(xué)生上機(jī)課以及課外學(xué)習(xí)的行為數(shù)據(jù)，期末考試采用機(jī)考，由系統(tǒng)自動(dòng)判分，以上3項(xiàng)是客觀評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。此外，還通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲取學(xué)生對(duì)教學(xué)模式的主觀評(píng)價(jià)，調(diào)查的評(píng)價(jià)維度包括模式新穎性、工具開(kāi)放性、教師引導(dǎo)、師生交互、生生交互、參與積極性以及師生距離，采用Likert-7量表，各測(cè)量項(xiàng)采用文字表述，回答選項(xiàng)為1到7，其中1表示完全不同意，4表示中立，7表示完全同意，數(shù)字依次遞增表示態(tài)度從負(fù)面到正面的評(píng)價(jià)。

(三)研究方法

本研究采用理論分析與定量分析相結(jié)合的方法。通過(guò)理論分析構(gòu)建教學(xué)模式并基于該模式完成教學(xué)設(shè)計(jì)。定量分析采用描述性統(tǒng)計(jì)分析和信效度檢驗(yàn)方法。出勤率、考試成績(jī)以及e-Learning系統(tǒng)登錄次數(shù)為客觀數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)教學(xué)組和控制組的數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)檢驗(yàn)該教學(xué)模式的教學(xué)效果。另外一部分是主觀數(shù)據(jù)，通過(guò)學(xué)生回答問(wèn)卷獲取，目的是測(cè)量學(xué)生對(duì)該教學(xué)模式的主觀評(píng)價(jià)。每個(gè)維度下有若干測(cè)量指標(biāo)，需要檢驗(yàn)各個(gè)維度是否具備合理的信度和效度，信效度合理的前提下取各維度測(cè)量指標(biāo)的均值進(jìn)行比較才有意義。

(四)研究實(shí)施

在實(shí)施O2O教學(xué)之前教師和學(xué)生均需要注冊(cè)微博賬號(hào)，但學(xué)生無(wú)需加入特定的群并且可以使用彰顯個(gè)性的網(wǎng)名而不是實(shí)名，這些措施有助于發(fā)揮移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性的特點(diǎn)并釋放學(xué)生的個(gè)性。每節(jié)課的O2O交互由教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容嵌入到課堂中，即教師根據(jù)講課的具體情況來(lái)實(shí)施即時(shí)的課堂微討論，每個(gè)微討論都針對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。而每節(jié)課進(jìn)行的微博簽到不僅能夠快捷完成簽到，形成的微博記錄樹(shù)還是課堂微討論的支撐。學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與教師和同學(xué)進(jìn)行即時(shí)交互，課堂中的討論以表情符號(hào)以及簡(jiǎn)單文字為主，它是課堂師生面對(duì)面交互的補(bǔ)充。這種O2O的交互除了課堂應(yīng)用外還延續(xù)到課外學(xué)習(xí)，提供了不同于傳統(tǒng)答疑的課外師生交互體驗(yàn)。在期末前一周完成問(wèn)卷調(diào)查獲取學(xué)生對(duì)該教學(xué)模式的態(tài)度評(píng)價(jià)，社交網(wǎng)絡(luò)記錄了師生及學(xué)生之間的交互，這些數(shù)據(jù)為后續(xù)的行為分析提供了依據(jù)。期末考試后對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，兩者結(jié)合完成該模式教學(xué)效果檢驗(yàn)的實(shí)證分析。

四、數(shù)據(jù)分析與討論

(一)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的對(duì)比

實(shí)驗(yàn)組的出勤統(tǒng)計(jì)由微博簽到獲得，對(duì)照組采用課堂點(diǎn)名。上機(jī)作業(yè)及課程實(shí)訓(xùn)均在e-Learning系統(tǒng)中提交，此外，課程資源和課程考試也在系統(tǒng)中完成。期末考試兩組學(xué)生均采用機(jī)考，使用同一考試系統(tǒng)和相同的題庫(kù)，測(cè)驗(yàn)成績(jī)分為基礎(chǔ)和提高兩個(gè)部分。數(shù)據(jù)如表1所示。

表1 實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的對(duì)比

通常，課堂點(diǎn)名能夠提高出勤率，被當(dāng)作促進(jìn)學(xué)風(fēng)的一種手段，但它終歸是一種帶有強(qiáng)制色彩的手段，并不能有效提升聽(tīng)課效果，因此，對(duì)于那些認(rèn)為課程索然無(wú)味的學(xué)生，他們寧可曠課。此外，對(duì)于容量較大的班級(jí)，課堂點(diǎn)名也會(huì)過(guò)多占用課堂講授時(shí)間。采用微博簽到的方式將點(diǎn)名和課堂討論相結(jié)合，既減少了無(wú)謂的課堂時(shí)間占用，又能夠和課堂內(nèi)容相結(jié)合，因此，簽到不再僅僅是強(qiáng)制到課的手段，它能活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的參與積極性。數(shù)據(jù)顯示采用該教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)組出勤率較對(duì)照組有明顯提高。

成績(jī)方面，實(shí)驗(yàn)組的基礎(chǔ)成績(jī)和提高成績(jī)比對(duì)照組均有大幅提升，其中基礎(chǔ)成績(jī)的提升幅度為10.5分，提高成績(jī)的提升幅度為6.83分?；A(chǔ)成績(jī)的提升幅度要大于提高成績(jī)，這可能與基礎(chǔ)測(cè)驗(yàn)中內(nèi)容識(shí)記、理解的比例較多有關(guān)，而提高測(cè)驗(yàn)中考核應(yīng)用能力的題目比例較高，但不論哪個(gè)部分的成績(jī)均與學(xué)生的學(xué)習(xí)效果相關(guān)，數(shù)據(jù)顯示該教學(xué)模式在提高學(xué)習(xí)效果方面的優(yōu)勢(shì)十分明顯。

e-Learning系統(tǒng)登錄次數(shù)是學(xué)生使用e-Learning系統(tǒng)資源頻繁程度的客觀指標(biāo)，使用越頻繁表明學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的關(guān)注程度越高。登錄次數(shù)方面，實(shí)驗(yàn)組明顯高于對(duì)照組。具體來(lái)看，對(duì)照組只是在上機(jī)實(shí)驗(yàn)、提交作業(yè)時(shí)訪問(wèn)該系統(tǒng)，而實(shí)驗(yàn)組由于教師通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了O2O的師生互動(dòng)，為學(xué)生提供了即時(shí)的學(xué)習(xí)資源使用指導(dǎo)，促進(jìn)了學(xué)生使用e-Learning系統(tǒng)資源的積極性，使得登錄次數(shù)顯著增加，數(shù)據(jù)也支持了我們的推測(cè)。

(二)教學(xué)模式的學(xué)生評(píng)價(jià)

編制問(wèn)卷前對(duì)部分學(xué)生做了訪談，在訪談基礎(chǔ)上結(jié)合既有文獻(xiàn)的測(cè)量指標(biāo)形成初步問(wèn)卷，預(yù)測(cè)試后修改問(wèn)卷形成最終版本。調(diào)查以電子問(wèn)卷形式發(fā)布，于期末前最后一次課完成。本次問(wèn)卷回收有效記錄65條，回收率為97%。各維度所包含測(cè)量項(xiàng)數(shù)、信效度和均值如表2所示。

表2 各測(cè)量維度的數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)顯示各個(gè)維度的信效度均符合要求(Cronbach’s α>0.7, C.R.>0.6, AVE>0.5[23])，在此前提下，對(duì)各個(gè)維度下的測(cè)量項(xiàng)取均值。均值越高，表示學(xué)生對(duì)該維度的評(píng)價(jià)越高。所有測(cè)量維度均值都在4以上，表明學(xué)生對(duì)該教學(xué)模式各個(gè)維度的評(píng)價(jià)均持正面態(tài)度。其中教師引導(dǎo)獲得的學(xué)生評(píng)價(jià)是最高的，表明教師引導(dǎo)在其中得到充分認(rèn)可；而最低的是學(xué)生之間的交互，原因是學(xué)生互動(dòng)主要由學(xué)生之間主動(dòng)實(shí)施，不同于師生互動(dòng)中教師引導(dǎo)討論，缺乏話題引導(dǎo)可能導(dǎo)致了學(xué)生之間互動(dòng)程度偏低。

模式新穎性的均值位列第2，工具開(kāi)放性位列第3，表明學(xué)生認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)引入課堂教學(xué)是新穎的，這種新穎性不僅是工具本身新穎性的體現(xiàn)，更是它用于課堂教學(xué)新穎性的體現(xiàn)，如在第一次微博簽到中就有學(xué)生留言“威武！”“酷斃了！”“有趣，支持！”等等。微博不同于QQ群和微信朋友圈等封閉的網(wǎng)絡(luò)社群，開(kāi)放性是其自媒體特征的體現(xiàn)。在模式設(shè)計(jì)中正是利用了微博這一特點(diǎn)形成了開(kāi)放課堂。除了課堂內(nèi)容，教師還會(huì)推薦與課程相關(guān)的微博網(wǎng)絡(luò)資源，如MOOCs等，此外，校友幫助也為學(xué)生提供了不同于課堂學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，微博在該模式中的這兩個(gè)學(xué)習(xí)特征得到了學(xué)生的充分認(rèn)可。

學(xué)習(xí)成就感的評(píng)價(jià)均值為5.43，在8個(gè)指標(biāo)居中偏上。事實(shí)上，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)成就感的評(píng)價(jià)是學(xué)習(xí)效果最重要的反饋之一，它的正面評(píng)價(jià)是對(duì)所學(xué)知識(shí)價(jià)值的認(rèn)可。因此，該指標(biāo)均值在整體評(píng)價(jià)指標(biāo)中處于較高的位置，一定程度反映這種教學(xué)模式的效果得到學(xué)生的充分認(rèn)可。

此外，師生交互、師生距離、參與積極性的均值也在5以上，表明對(duì)這幾個(gè)指標(biāo)學(xué)生持正面態(tài)度。而客觀數(shù)據(jù)也顯示e-Learning系統(tǒng)的登錄次數(shù)有所提高，表明學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有所提高，課外線上答疑的交互對(duì)于促進(jìn)學(xué)習(xí)有一定的幫助。師生距離與師生交互有一定的關(guān)聯(lián)，學(xué)生對(duì)教師沒(méi)有距離感有助于提高師生之間的互動(dòng)。參與積極性與師生交互、生生交互有一定的關(guān)聯(lián)，參與積極性高會(huì)促進(jìn)學(xué)生加入與教師和同學(xué)的討論，而高互動(dòng)的討論式學(xué)習(xí)也有助于學(xué)生提高學(xué)習(xí)積極性。隨著研究的深入，以上各因素之間的關(guān)系將通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型加以驗(yàn)證，以得到準(zhǔn)確的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

五、研究結(jié)論及建議

根據(jù)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的數(shù)據(jù)對(duì)比和學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，結(jié)合一個(gè)學(xué)期教學(xué)實(shí)踐的感受，我們總結(jié)該教學(xué)模式具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)課堂引入微博互動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，變禁止為疏導(dǎo)，通過(guò)一起玩的方式有效抑制了手機(jī)入侵課堂的弊端，其新穎性大大活躍了課堂氣氛，而移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)課堂，不僅把它的應(yīng)用范圍從非正式學(xué)習(xí)擴(kuò)展到正式學(xué)習(xí)，還把線下的課堂學(xué)習(xí)與線上的電子互動(dòng)有效結(jié)合，是O2O模式結(jié)合移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)中的創(chuàng)新性應(yīng)用。

(2)通過(guò)微博簽到形成的課堂記錄樹(shù)不僅極大減少了無(wú)故曠課的情況，還能夠在課堂就某一知識(shí)點(diǎn)形成輕討論。所謂輕討論是指就某個(gè)知識(shí)點(diǎn)當(dāng)教師講解完后由學(xué)生通過(guò)簡(jiǎn)單文字或表情符號(hào)進(jìn)行評(píng)論，教師可根據(jù)實(shí)際情況決定在課堂展開(kāi)討論還是課下予以專門輔導(dǎo)，微博中的學(xué)生評(píng)論可供教師課后了解學(xué)生的掌握情況，把O2O的學(xué)習(xí)活動(dòng)具體到知識(shí)點(diǎn)。

(3)以社交網(wǎng)絡(luò)工具為連接樞紐的O2O教學(xué)模式極大擴(kuò)展了課下的師生互動(dòng)，教師可以發(fā)揮移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)泛在學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于有e-Learning系統(tǒng)輔助教學(xué)的課程，教師通過(guò)微博發(fā)布e-Learning系統(tǒng)中教學(xué)資源的使用并根據(jù)課程進(jìn)程加以推薦和指導(dǎo)，提升了課外e-Learning系統(tǒng)的使用效果，對(duì)于沒(méi)有e-Learning支持的課程，這種模式也能夠起到提升師生課下互動(dòng)的作用。

(4)發(fā)揮移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性的特點(diǎn)，以微博為例，不設(shè)立封閉的課程社群或圈子，完全開(kāi)放，如果任課教師有較長(zhǎng)的微博使用歷史，會(huì)聚集大量的往屆學(xué)生或者校友，對(duì)于某些知識(shí)點(diǎn)的討論，他們往往樂(lè)于加入，這種模式給在校學(xué)生以不同于封閉課堂的全新體驗(yàn)。對(duì)于剛剛開(kāi)始使用微博的教師，除了逐步積累網(wǎng)上關(guān)聯(lián)外，還可借助微博上各種行業(yè)專家提供的資源，如本次教學(xué)實(shí)踐就向?qū)W生推薦了不同類型的MOOCs，擴(kuò)展了課程資源。

盡管具有以上優(yōu)勢(shì)，該模式在教學(xué)實(shí)踐中仍存在一些需要改進(jìn)的不足。首先，微博簽到可以有效激活課堂氣氛，但也容易造成學(xué)生就微博本身開(kāi)始討論而偏離課堂討論；其次，新穎的形式固然可以帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)，但新穎性衰減也是教學(xué)過(guò)程中需要面對(duì)的問(wèn)題；最后，由于學(xué)習(xí)過(guò)程大量依靠互聯(lián)網(wǎng)操作，不同學(xué)生群體之間的數(shù)字鴻溝效應(yīng)可能會(huì)擴(kuò)大他們學(xué)習(xí)效果的差距。因此，提出以下建議：

(1)以移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課堂簽到或討論時(shí)教師需要進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，使得討論聚焦于課堂知識(shí)本身而不是偏離，具體的教學(xué)實(shí)踐中可以采用話題引導(dǎo)，如集中于某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的討論，并輔以一定的激勵(lì)政策，限于課堂時(shí)間，不宜在課堂開(kāi)展太大規(guī)模的討論，但可以把討論延伸到課下，切實(shí)發(fā)揮O2O模式的優(yōu)勢(shì)。

(2)微博簽到是一種新穎的簽到形式，但如果僅僅是簽到，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后學(xué)生的熱情就會(huì)衰減。因此除了形式新穎外，還要做到內(nèi)容新穎，這樣才能不斷吸引學(xué)生參與O2O活動(dòng)，其中教學(xué)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，教師有必要結(jié)合知識(shí)點(diǎn)做深入設(shè)計(jì)，如本次教學(xué)實(shí)踐中除了使用微博簽到，還增加了知識(shí)點(diǎn)表情評(píng)價(jià)，“話題王”跟蹤等悅?cè)せO(shè)計(jì)，很好地提升了學(xué)生的交互感受。

(3)不同學(xué)生群體數(shù)字鴻溝效應(yīng)的影響應(yīng)當(dāng)引起教師重視，即使以手機(jī)為代表的移動(dòng)智能設(shè)備已經(jīng)普及，數(shù)字鴻溝效應(yīng)仍然存在，甚至隨著課程的進(jìn)展會(huì)有所擴(kuò)大，教師應(yīng)當(dāng)加大對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不感興趣以及技能水平較低學(xué)生的幫扶力度，確保他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中能夠接受這種教學(xué)模式并跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。

六、結(jié)束語(yǔ)

O2O模式在教育教學(xué)中的應(yīng)用剛剛起步，它的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)⒕€上和線下活動(dòng)有機(jī)結(jié)合形成新的模式；社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深刻影響了人們的交際方式，而移動(dòng)性則賦予這種新型人際交互以泛在性的特征。基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)O2O的教學(xué)模式，不是新模式和新技術(shù)的簡(jiǎn)單引入，而是要以教育規(guī)律為指導(dǎo)，教學(xué)特性為依據(jù)，進(jìn)行根本性的設(shè)計(jì)形成新的教學(xué)模式以發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展學(xué)習(xí)的廣度和深度。該模式的應(yīng)用對(duì)教師而言是教學(xué)設(shè)計(jì)和教法實(shí)踐的有益嘗試，對(duì)學(xué)生而言則是新的學(xué)習(xí)模式的體驗(yàn)，在教育教學(xué)改革中將發(fā)揮更大的作用。

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王若賓：博士，研究方向?yàn)榉涸趯W(xué)習(xí)、自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)以及電子學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)(robin945@163.com)。

杜春濤：博士，研究方向?yàn)橐苿?dòng)學(xué)習(xí)、教師職業(yè)發(fā)展。

張白波：在讀碩士，研究方向?yàn)殡娮踊虒W(xué)管理。

2015年8月12日

責(zé)任編輯：宋靈青

Research on Pedagogy with Online to Offline Mode Based on Mobile Social Network Sites

Wang Ruobin1, Du Chuntao1, Zhang Baibo2
(1.School of Computer Science, North China University of Technology, Beijing 014034; 2. Academic Affairs Office, North China University of Technology, Beijing 014034)

Smart phones have changed the way which people use Internet dramatically, however, students’ misuse of smart phones in class spoiled classroom teaching and learning. An innovative pedagogy with Online to Offline mode based on mobile social network sites is proposed in this paper, which links learning inside and outside classroom through social network. It expends the depth and breadth of learning as well as avoids misuse of smart phones in class. The data analysis based on teaching practice revealed that students’ attendance rate, e-Learning material use rate and learning scores were improved under the pedagogy. Teacher’s guidance,pedagogical novelty, social network openness and interaction between teacher and students were well acknowledged by students.Most of students admitted that their study enthusiasm and achievement were increased. The research provides important references for pedagogy design on mobile social network and O2O mode.

Mobile Social Network; O2O; Pedagogy

G434

A

1006—9860(2015)12—0113—07

* 本文系全國(guó)高等院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會(huì)項(xiàng)目“基于項(xiàng)目反映理論的數(shù)據(jù)庫(kù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)自適應(yīng)系統(tǒng)研究”(項(xiàng)目編號(hào)：201421)、北方工業(yè)大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目“分層教學(xué)中學(xué)生接受移動(dòng)學(xué)習(xí)模式影響因素分析(項(xiàng)目編號(hào)：2014-2015)”階段性成果。