福田歐馬可：用“軟實力”夯實“硬功夫”

編輯/李仁樸

福田歐馬可：用“軟實力”夯實“硬功夫”

編輯/李仁樸

2016年1月10日，以“突破科技引領未來”為主題的2016中國廣東汽車展覽會暨福田汽車集團&福田戴姆勒汽車超級卡車展覽會在廣州隆重舉行。在本次年會車展上，除了歐馬可國五產品全面亮相以外，秉承“服務客戶無止境”的理念，以客戶為中心、全面接軌高效物流的2016年服務政策全面發布。

承諾：超長保修標準 物流用戶添福音

2015年，歐馬可首推10大核心部件4年或100萬公里的超長保修承諾，大大提高了行業保修標準，為客戶尤其是行業客戶帶來了重磅利好，最大限度解除了客戶購車的后顧之憂。秉承以“服務客戶無止境”的理念，歐馬可致力于為客戶提供全生命周期的優質服務，提升客戶滿意度，實現客戶價值最大化。

歐馬可著眼細節，關注城市物流用戶用車使用特性，首推歐馬可1系整車2年或6萬公里保修新標準，全面滿足城市物流客戶質保需求，較行業質保里程提高20%，而且更多零部件的保修期高于行業水平。這一舉措是針對城市物流車單次行駛里程不長、但整車使用期限長的特點，充分給予較長的保修里程，降低其使用成本，最大限度滿足了城市物流客戶的質保需求。

雙贏：首推3萬公里定保 低成本促高效運營

中輕卡是城市物流裝備的“主力軍”，每天行駛里程至少200公里，而行業平均定保里程在5000公里，即不足一個月的時間，就要做一次保養，這不僅提高了用車成本，也影響車輛出勤率，大大降低了物流效率。2016年，歐馬可5系2.2m車身產品將適時推出3萬公里定保一次的舉措，較2015年提升50%，是行業定保里程的6倍，以實際行動實現客戶價值最大化。

搶灘：車聯網技術“軟實力”夯實價值服務“硬功夫”

2016年福田歐馬可聯合康明推動智能車聯網技術在歐馬可產品上的應用，為行業用戶提供業內領先的定制化綜合性解決方案，滿足用戶對物流管理、車輛管控、司機管理、智能油耗管理等個性化和專業訂制化需求，幫助用戶進行車隊管理、油耗分析、車輛維保、遠成故障診斷分析，為客戶提升資產保值率、差異化成交率、預約進場率、并有效控制信貸風險等多重運營優勢?？梢哉f，歐馬可以“軟實力”夯實“硬功夫”，出色地完成每一次淬煉并得到行業及客戶的高度認可，2015年，在中輕卡銷量整體下滑的大背景下，歐馬可以超過30%的高增長率逆市上揚。