在線環(huán)境下學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的策略研究 *

胡小勇，李麗娟，鄭曉丹

(華南師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510631)

在線環(huán)境下學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的策略研究 *

胡小勇，李麗娟，鄭曉丹

(華南師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510631)

該研究在綜述國內(nèi)外在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的經(jīng)驗(yàn)與不足基礎(chǔ)之上，構(gòu)建了在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題策略的初步框架，并依托LAMS平臺開發(fā)了相應(yīng)的在線課程。研究采用基于設(shè)計的研究(DBR)并歷經(jīng)三輪循環(huán)實(shí)驗(yàn)，結(jié)合問卷和訪談進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，最終形成了在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的策略。該研究從指導(dǎo)者、協(xié)作學(xué)習(xí)者和資源環(huán)境三個角度出發(fā)，以問題解決過程為主線來構(gòu)建協(xié)作問題解決的策略：在情境創(chuàng)設(shè)階段，基于“最近發(fā)展區(qū)”理論設(shè)計在線協(xié)作解決的劣構(gòu)問題；問題表征時指導(dǎo)者需提供部分學(xué)習(xí)材料，引導(dǎo)學(xué)生利用支架開展協(xié)作分析問題；在問題解決階段進(jìn)行組內(nèi)與組間協(xié)作，從多角度思考解決問題的方法；構(gòu)建多元評價機(jī)制，將學(xué)習(xí)結(jié)果智慧共享；指導(dǎo)者引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識和能力進(jìn)行遷移應(yīng)用；同時添加“學(xué)前準(zhǔn)備”環(huán)節(jié)避免在線協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)中的信息迷航、目標(biāo)偏移等問題，以期為在線學(xué)習(xí)者的協(xié)作問題解決提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

在線環(huán)境；協(xié)作學(xué)習(xí)；問題解決；策略

一、研究問題的提出

在信息時代，社會對人才的要求越來越高，其中一個基本需求就是要求他們具備協(xié)作解決問題和項(xiàng)目開發(fā)的能力。《21世紀(jì)技能：為我們所生存的時代而學(xué)習(xí)》明確指出21世紀(jì)的“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新技能”中包括“批判性思考和解決問題能力、溝通與協(xié)作能力、創(chuàng)造與革新能力”[1]，重視培養(yǎng)學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的能力。近年來，國內(nèi)學(xué)者一直非常重視問題解決、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、協(xié)作學(xué)習(xí)等的研究，新課程改革也明確指出要培養(yǎng)學(xué)生“分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力”。

然而研究發(fā)現(xiàn)，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效的協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)并非易事。例如問題情境與學(xué)生知識脫節(jié)，學(xué)生缺乏有效的問題描述手段，造成學(xué)習(xí)者對要協(xié)作解決的問題表征不一，影響協(xié)作成效；師生間、生生間的協(xié)作研討“漂移現(xiàn)象”嚴(yán)重，難以或沒有圍繞主題目標(biāo)的要求進(jìn)行，阻礙了問題的有效解決[2]；在線環(huán)境中信息資源量大且協(xié)作問題解決過程中的資源共享效率低，造成學(xué)生對信息質(zhì)量、匹配度篩選的時間延長，容易信息迷航；學(xué)生網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的意識不強(qiáng)，組內(nèi)發(fā)言和組間討論不積極；學(xué)習(xí)者沒能得到及時的在線學(xué)習(xí)幫助，導(dǎo)致在線協(xié)作解決問題的學(xué)習(xí)不能順利進(jìn)行[3]等。在此背景下，本研究以培養(yǎng)學(xué)生的在線協(xié)作解決問題能力為目標(biāo)開展研究，以期為在線學(xué)習(xí)者提供指導(dǎo)。

二、同類研究綜述

在線環(huán)境中的協(xié)作問題解決，融合了基于問題的學(xué)習(xí)(Problem Based Learning)和計算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)(Computer Supported Cooperative Learning)的特點(diǎn)：它通過小組協(xié)作的形式，來達(dá)到問題解決的主旨；通過創(chuàng)設(shè)基于問題的學(xué)習(xí)情境來開展協(xié)作學(xué)習(xí), 從而促進(jìn)問題的有效解決[4]。

國外較早開展了協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)，例如美國從1998年起在大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)開展了“以項(xiàng)目為中心的學(xué)習(xí)”和“以問題為中心的學(xué)習(xí)”，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的興趣和能力，包括學(xué)會與人合作、自主決策、收集信息、解決問題等技能，使學(xué)生的智力、能力全面發(fā)展[5]。美國伊利諾斯大學(xué)數(shù)學(xué)與科學(xué)研究所曾開展過在線協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)的“Superland”研究[6]，指出問題具有舉足輕重的地位，問題設(shè)計的好壞是影響學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素。目前，國外信息技術(shù)教育越來越關(guān)注在線環(huán)境中協(xié)作解決問題的研究，并指出協(xié)作參與在線課程的學(xué)習(xí)能夠滿足學(xué)習(xí)者的需求[7]。針對在線環(huán)境中學(xué)生參與意識不強(qiáng)、交流不深入的問題，Mayne等認(rèn)為師生需做好前期準(zhǔn)備，課程框架清晰，學(xué)習(xí)任務(wù)明確，“幫助鏈接”有效，教師進(jìn)行有效監(jiān)督和反饋[8]。針對協(xié)作解決問題過程中遇到的困難，Jared等指出學(xué)生可借助信息技術(shù)工具對問題進(jìn)行搜索、收集并加工信息、解決問題，提高協(xié)作解決問題的能力[9]。國內(nèi)的一些學(xué)者結(jié)合基于問題的學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的特征及教育教學(xué)實(shí)踐評價效果的總結(jié)，提出了在線環(huán)境中協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)的特征：要建構(gòu)一個基于問題的、以學(xué)習(xí)者為中心的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境；鼓勵學(xué)習(xí)者多角度探索和分析學(xué)習(xí)內(nèi)容；注重豐富的社會背景對學(xué)習(xí)的重要性；培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的批判性思維和問題解決能力[10]。馬志強(qiáng)等針對在線環(huán)境中協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)中的角色設(shè)計和問題情境進(jìn)行了研究，將角色引入?yún)f(xié)作問題解決學(xué)習(xí)中,從協(xié)作任務(wù)和問題解決兩個維度構(gòu)建了角色設(shè)計框架；分析了問題情境的基本特征,并針對上述特征提出由意義信息、支持信息和知識線索組成的問題設(shè)計結(jié)構(gòu)，能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)者在線協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)的效果[11]。

綜合文獻(xiàn)分析，國內(nèi)外同類研究的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)主要有：(1)學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略需針對協(xié)作解決問題活動中的各要素，即教師、學(xué)生、資源、環(huán)境等。研究學(xué)者尤其國外學(xué)者構(gòu)建的學(xué)習(xí)策略并非是宏觀的、籠統(tǒng)的，而是具有很強(qiáng)的針對性，學(xué)習(xí)活動中的各關(guān)鍵要素均有相對應(yīng)的策略支持。(2)結(jié)合維果茨基提出的“最近發(fā)展區(qū)”理論來設(shè)計協(xié)作解決問題的難度。在線協(xié)作解決的問題要難度適中、易于開展，并具有發(fā)散性和探究性、較強(qiáng)可行性和操作性，推動學(xué)習(xí)活動不間斷地展開。(3)小組是在線協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)的主體。在背景情境提供的議題范圍基礎(chǔ)上，導(dǎo)學(xué)者提供部分學(xué)習(xí)材料，激發(fā)學(xué)生思考。由學(xué)生、小組通過“碰撞—質(zhì)疑—分析—交流—表達(dá)”的環(huán)節(jié)，研究協(xié)作解決問題的生成[12]。(4)協(xié)作解決問題的過程要分階段、有層次的進(jìn)行，多角度思考問題解決方案。采用一體化設(shè)計的思想，針對問題的復(fù)雜性，將問題進(jìn)行分解，并保證每個階段任務(wù)的針對性和延伸性。鼓勵學(xué)生多角度思考解決問題的方法。(5)多種評價方法相結(jié)合，鼓勵小組內(nèi)和小組間形成良性競爭機(jī)制。通過組內(nèi)協(xié)作、組間對抗學(xué)習(xí)，組與組、成員之間相互合作，思想碰撞，取長補(bǔ)短，最終通過討論得到一致的答案。(6)教師要作為協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)的“認(rèn)知教練”，為學(xué)生提供指導(dǎo)。教師指導(dǎo)貫穿在學(xué)生協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)的整個過程中，避免學(xué)生偏離學(xué)習(xí)問題，將學(xué)生遇到的難題進(jìn)行轉(zhuǎn)換，變成學(xué)生容易解決的問題或問題組，幫助學(xué)生找到主問題解決的切入點(diǎn)。

三、研究設(shè)計

1. 研究技術(shù)路線

基于設(shè)計的研究[13](Design- based Research)簡稱DBR，是一種在真實(shí)自然的教育情境下而非在實(shí)驗(yàn)室情境下開展的教育研究和評價，可以使用質(zhì)的和量的方法收集和分析數(shù)據(jù)，是一種重復(fù)的分析、設(shè)計、實(shí)施與評價的迭代循環(huán)，教育干預(yù)隨著研究進(jìn)程的需要而不斷做出調(diào)整，通過這樣一個研究過程來推動教育理論與實(shí)踐的同等發(fā)展。本研究采用DBR的研究范式，技術(shù)路線設(shè)計如圖2所示：

圖1 研究技術(shù)路線

本研究從理論和實(shí)踐兩個方面，采用基于設(shè)計的研究方法，首先通過查閱文獻(xiàn)提出在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的初步策略；其次選取課程《課堂教學(xué)技能訓(xùn)練》作為設(shè)計、開發(fā)和應(yīng)用的主題案例，將在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的策略應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)課程；然后將在線課程應(yīng)用到教學(xué)中，在使用過程中不斷征求專家、教師和學(xué)生的意見，根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和意見改進(jìn)策略以及課程本身；最后經(jīng)過三輪實(shí)驗(yàn)，歸納出在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的有效策略體系。

2. 構(gòu)建在線協(xié)作解決問題策略的初步框架

基于上述分析，本研究從指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)者和資源環(huán)境等角度出發(fā)，以問題解決的過程(情境創(chuàng)設(shè)—問題表征—問題解決—總結(jié)評價—遷移應(yīng)用)為切入點(diǎn)，初步構(gòu)建了在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的策略框架(如圖2所示)。

圖2 在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題流程及初始策略構(gòu)建

3. 技術(shù)平臺支撐

本研究選用學(xué)習(xí)活動管理系統(tǒng)(Learning Activity Management System，LAMS)作為在線學(xué)習(xí)的平臺。LAMS是由澳大利亞麥克夸利大學(xué)(Macquarie University)設(shè)計并開發(fā)的開源平臺，是目前獲得最多支持且應(yīng)用最好的學(xué)習(xí)設(shè)計與活動導(dǎo)向的支持工具之一[14]。LAMS是一種設(shè)計、管理與發(fā)布線上合作式學(xué)習(xí)活動的創(chuàng)新工具，利用LAMS直覺化、視覺化的學(xué)習(xí)活動設(shè)計環(huán)境，教師可以設(shè)計并建構(gòu)出一系列圍繞教學(xué)內(nèi)容或者基于協(xié)作的學(xué)習(xí)活動，包括個人作業(yè)、小組討論和班級項(xiàng)目等。LAMS包含四大功能模塊，分別是管理模式、設(shè)計模塊、學(xué)習(xí)模塊和監(jiān)控模塊。本研究充分利用LAMS平臺的優(yōu)勢設(shè)計在線學(xué)習(xí)課程，其中應(yīng)用設(shè)計模塊，通過LAMS可視化、易操作的界面，以信息化手段創(chuàng)建動態(tài)化的教學(xué)過程；應(yīng)用管理模塊添加學(xué)習(xí)者和監(jiān)控者，并進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置；學(xué)習(xí)者登陸學(xué)習(xí)平臺后，在序列化活動的引導(dǎo)下，自覺參與每一個學(xué)習(xí)活動單元，以自主、合作的學(xué)習(xí)形式來掌握相關(guān)的知識和技能；教師應(yīng)用監(jiān)控模塊對整個教學(xué)活動進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動態(tài)，每個學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程全程可視化。最后本研究利用LAMS搭建的在線學(xué)習(xí)課程進(jìn)行實(shí)證研究。

四、研究實(shí)施過程

本研究選取華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院2011級本科學(xué)生45名，采用基于設(shè)計的研究方法，循環(huán)三次對在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的策略進(jìn)行設(shè)計、評價和優(yōu)化，并通過調(diào)查研究對比三次研究的學(xué)習(xí)效果，檢驗(yàn)該策略在提高學(xué)生在線協(xié)作解決問題能力方面是否發(fā)揮作用，最終確定在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的策略體系。

1.實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段

本研究選取了教育技術(shù)專業(yè)本科生必修課《教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計》中教學(xué)技能的相關(guān)知識點(diǎn)，依據(jù)構(gòu)建好的學(xué)習(xí)策略，設(shè)計了課程資源《課堂教學(xué)技能訓(xùn)練》。其次通過LAMS平臺，教學(xué)者利用活動編輯界面中的各種活動模塊組，設(shè)計出一個完整的學(xué)習(xí)活動序列。當(dāng)活動序列由學(xué)習(xí)者登陸啟用后，就依循箭頭符號按順序逐項(xiàng)完成所有學(xué)習(xí)內(nèi)容，如圖3所示。

圖3 應(yīng)用LAMS活動模塊組編輯活動序列示意圖

課題組在實(shí)驗(yàn)前期，針對參與三輪實(shí)驗(yàn)研究的學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)實(shí)驗(yàn)說明，讓學(xué)生明確實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、目的以及注意事項(xiàng)等，并針對學(xué)生的在線協(xié)作學(xué)習(xí)技能進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院2011級本科45名學(xué)生都了解在線協(xié)作學(xué)習(xí)的相關(guān)理論知識，但缺少相應(yīng)的在線協(xié)作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并對本實(shí)驗(yàn)的研究興趣高。根據(jù)前期調(diào)查結(jié)果以及學(xué)生的綜合測評成績，課題組將其分為三個等組，每組15人，分別參與本研究的三輪實(shí)驗(yàn)。

2.第一輪實(shí)驗(yàn)

通過前期策略的分析與構(gòu)建，本研究組織學(xué)生進(jìn)行自由分組，教師從中協(xié)調(diào)；學(xué)生以小組為單位登陸平臺按照課程指示進(jìn)行相應(yīng)學(xué)習(xí)。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，課題組對學(xué)生、教師和專家進(jìn)行了問卷調(diào)查和深入訪談。鑒于在線協(xié)作學(xué)習(xí)活動的成功主要取決于協(xié)作團(tuán)隊(duì)的交流能力、歸屬感和支持感[15]，所以調(diào)查問卷主要內(nèi)容涉及學(xué)生對待在線協(xié)作學(xué)習(xí)的態(tài)度、問題解決過程中團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀況、信息處理能力、思維發(fā)展、學(xué)習(xí)支持、學(xué)習(xí)成果等方面。調(diào)查問卷采用李克特量表的五點(diǎn)量尺，從“非常不符合”到“非常符合”采用-2、-1、0、1、2計分方式。教師觀察集中在學(xué)生在線協(xié)作行為和小組協(xié)作學(xué)習(xí)成果方面；訪談內(nèi)容主要是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題和意見以及專家對在線課程設(shè)計的意見。對調(diào)查問卷統(tǒng)計分析結(jié)果如表1所示。

表1 第一輪實(shí)驗(yàn)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果

經(jīng)過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，編號為02、03、09、11和13的問題的得分率達(dá)到了0.4以上，具有較高的滿意度，但在小組協(xié)作、信息處理、學(xué)習(xí)支持和學(xué)習(xí)成果等方面的滿意度并不高。結(jié)合專家、教師和學(xué)生的訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度積極，小組成員之間相處融洽、彼此信任。同時也存在一些問題：(1)學(xué)生對平臺不夠熟悉，精力過多地用于平臺本身，往往忽略了課程的學(xué)習(xí)；(2)組內(nèi)規(guī)范不明確，學(xué)習(xí)步調(diào)不一致，整體學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢；(3)師生交流不及時，學(xué)生提出的問題不能做出適時的反饋；(4)多個任務(wù)的疊加使得學(xué)生對課程學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮感，學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)任務(wù)重；(5)學(xué)生在老師的督促下勉強(qiáng)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，但作品質(zhì)量不高，學(xué)習(xí)效率低。

針對第一輪實(shí)驗(yàn)研究的結(jié)果以及存在的問題，本研究將在線課程和初步策略做了如下調(diào)整：(1)簡化課程學(xué)習(xí)任務(wù)，減輕學(xué)生心理負(fù)擔(dān)。將課程學(xué)習(xí)過程中需要提交作業(yè)的環(huán)節(jié)設(shè)置為“組內(nèi)階段性成果匯總”，并強(qiáng)調(diào)該成果匯總對今后學(xué)習(xí)的重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。(2)在學(xué)習(xí)流程中添加“學(xué)前準(zhǔn)備”環(huán)節(jié)。在原有策略基礎(chǔ)上從“指導(dǎo)者”“學(xué)習(xí)者”和“資源環(huán)境”三個角度添加“學(xué)前準(zhǔn)備”這一環(huán)節(jié)，除了強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)者需要具備的能力以及資源環(huán)境需要具備的特點(diǎn)之外，“學(xué)前準(zhǔn)備”還要進(jìn)行以下工作：a.組織學(xué)生進(jìn)行平臺的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，防止學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中迷航；b.在學(xué)習(xí)者正式登陸平臺之前，組織學(xué)習(xí)者進(jìn)行分組并明確組長人選，統(tǒng)籌小組內(nèi)的整個學(xué)習(xí)過程。(3)LAMS平臺與其他軟件相結(jié)合。在LAMS平臺上，小組內(nèi)部可以進(jìn)行協(xié)作與交流；本研究還利用QQ軟件建立QQ群，加強(qiáng)師生之間的交流。每個學(xué)生可以將學(xué)習(xí)過程中遇到問題在QQ群里發(fā)布，教師進(jìn)行實(shí)時指導(dǎo)，學(xué)生可以通過瀏覽歷史記錄或郵件中的問題以及解決方案，為自身的學(xué)習(xí)提供參考。

3.第二輪實(shí)驗(yàn)

本研究對第二輪實(shí)驗(yàn)過程做如下調(diào)整：(1)重新設(shè)計并改進(jìn)在線學(xué)習(xí)課程，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；(2)組織學(xué)生進(jìn)行了LAMS平臺的相關(guān)學(xué)習(xí)，了解了平臺的特點(diǎn)以及基礎(chǔ)操作，為后面在線課程的學(xué)習(xí)做好鋪墊；(3)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，明確課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)；(4)強(qiáng)調(diào)小組組長的職責(zé)，協(xié)調(diào)好組內(nèi)成員，帶領(lǐng)組員按照課程指示進(jìn)行相應(yīng)學(xué)習(xí)。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行問卷調(diào)查并統(tǒng)計分析，結(jié)果如表2所示。

表2 第二輪實(shí)驗(yàn)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果

表2在表1的基礎(chǔ)上著重分析小組協(xié)作、信息處理、學(xué)習(xí)支持和學(xué)習(xí)成果等方面，學(xué)生滿意度整體都有所提升，其中編號為01、04、06和12的問題得分率在0.4以上，學(xué)生反響良好；但編號為05、07、08、10、14的問題滿意度仍較低，其中07號問題的得分率與第一輪持平，而10號問題的得分率卻有所下降。結(jié)合專家、教師和學(xué)生的訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題主要體現(xiàn)在以下四個方面：(1)教師只是被動解答學(xué)生問題，沒有及時引導(dǎo)學(xué)生理清解決問題的思路；(2)針對網(wǎng)絡(luò)和平臺中過多的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者顯得無所適從；(3)課程內(nèi)容緊湊性不強(qiáng)，不能持續(xù)吸引學(xué)習(xí)者的興趣和激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性；(4)評價機(jī)制不明顯，學(xué)生學(xué)習(xí)效果不好，最終提交作品的質(zhì)量也不高。

針對第二輪實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果以及存在的問題，本研究做了如下調(diào)整：(1)在問題表征階段：a.教師作為問題生成過程的主持人，要適時引導(dǎo)學(xué)生形成理清問題的思路；b.引導(dǎo)學(xué)生通過繪制圖表或思維導(dǎo)圖簡化信息，對已有信息進(jìn)行篩選，從而明確概念之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題。(2)在問題解決階段：a.針對平臺提供的優(yōu)秀文獻(xiàn)、案例以及網(wǎng)絡(luò)資源等，小組內(nèi)部先進(jìn)行分工再交流心得，提高學(xué)習(xí)效率；b.建議學(xué)生在問題解決過程中將查閱的優(yōu)秀資源在平臺上共享，節(jié)省資源搜索時間；c.將大的問題分解為多個子問題，分階段、有層次地呈現(xiàn)給學(xué)生，吸引學(xué)生持續(xù)的注意力；d.組內(nèi)協(xié)作與組間協(xié)作相結(jié)合，通過組間交流，各小組能夠拓展思維并及時糾正不必要的錯誤，促使問題更好的解決。(3)在總結(jié)評價階段：a.將最終成果進(jìn)行智慧共享，不僅在平臺上共享，也可在其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中共享；b.多種評價方法相結(jié)合，學(xué)生自評和組內(nèi)互評、組間評價以及教師評價，促使學(xué)生盡最大努力高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

4. 第三輪實(shí)驗(yàn)

課題組依據(jù)第二輪所得經(jīng)驗(yàn)和策略將在線課程進(jìn)行了再設(shè)計和改進(jìn)，然后組織學(xué)生進(jìn)行了第三輪實(shí)驗(yàn)，并針對學(xué)生、教師和專家進(jìn)行了問卷調(diào)查和深入訪談，數(shù)據(jù)分析結(jié)果如表3所示。通過第一輪和第三輪得分率的對比來分析比較經(jīng)過多輪優(yōu)化設(shè)計后學(xué)生的變化。運(yùn)用SPSS17.0軟件對上述數(shù)據(jù)進(jìn)行配對樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果如表4所示，差異顯著概率p=0＜0.05，說明兩次實(shí)驗(yàn)的結(jié)果差異顯著。第一輪與第三輪的平均分值差為-0.20714，第三輪的平均分比第一輪的平均分高，因此在線協(xié)作解決問題的學(xué)習(xí)效果有了明顯的提高：經(jīng)過三輪基于設(shè)計的研究，學(xué)生各方面能力均有所提高。學(xué)生即掌握了課堂教學(xué)相關(guān)技能，又提高了在線協(xié)作技能和問題解決的能力，同時學(xué)生通過在線協(xié)作解決問題的學(xué)習(xí)，學(xué)會了從不同角度思考問題，學(xué)會了相互欣賞、相互信任、彼此互助，學(xué)會了與人共享。

表3 第一輪與第三輪得分率統(tǒng)計表

表4 第一輪與第三輪配對樣本t檢驗(yàn)結(jié)果成對樣本檢驗(yàn)

五、研究成果

本研究依據(jù)基于設(shè)計的研究，通過問卷調(diào)查和深入訪談收集專家和學(xué)生意見，最終構(gòu)建了在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的框架，如圖4所示。

圖4 在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的框架

圖4從指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)者和資源環(huán)境三個角度出發(fā)，呈現(xiàn)了在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的框架結(jié)構(gòu)，其中資源環(huán)境作為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的支撐平臺，除了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、媒體設(shè)備、課件資源、素材案例等軟硬件設(shè)施齊全、可用外，還需創(chuàng)設(shè)以學(xué)習(xí)者為中心的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，適合學(xué)習(xí)者進(jìn)行人際交往和學(xué)習(xí)交流；注重資源的有效性，并涵蓋問題的設(shè)計、生成、解決、評價等各環(huán)節(jié)。指導(dǎo)者與學(xué)習(xí)者策略如表5所示。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新觀念、新技術(shù)與新工具使我們的學(xué)習(xí)與生活發(fā)生了根本改變，怎樣利用廣泛聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)更有效的學(xué)習(xí)，是本研究的出發(fā)點(diǎn)。本文從在線協(xié)作問題解決學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，通過文獻(xiàn)閱讀和案例分析構(gòu)建了在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的初步框架，通過基于設(shè)計的研究方法，依托LAMS平臺設(shè)計并開發(fā)在線學(xué)習(xí)課程，經(jīng)歷三輪循環(huán)實(shí)驗(yàn)不斷修改在線課程，通過問卷調(diào)查和深入訪談完善策略，最終構(gòu)建了在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的框架和策略體系，并在實(shí)踐中驗(yàn)證了該策略體系的有效性，為在線學(xué)習(xí)者提供理論和實(shí)踐上的指導(dǎo)。

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胡小勇：博士，博士生導(dǎo)師，教授，研究方向?yàn)樾畔⒒虒W(xué)創(chuàng)新，信息化教師專業(yè)發(fā)展(huxiaoy@scnu.edu.cn)。

李麗娟：在讀研究生，研究方向?yàn)樾畔⒒虒W(xué)創(chuàng)新(965812917@qq.com)。

鄭曉丹：在讀碩士，研究方向?yàn)樾畔⒒虒W(xué)(627686873@qq.com)。

2014年11月27日

責(zé)任編輯：李馨 趙云建

Construction and Empirical Study on the Strategy of Online Learners Collaborate to Solve Problems

Hu Xiaoyong, Li Liyuan, Zheng Xiaodan
(College of Educational Information Technology, South China Normal University,Guangzhou Guangdong 510631)

The study made a comprehensive analysis of the excellent experience and the lack of domestic and international online learners collaborate to solve problems, and constructed a preliminary framework for collaborative problem-solving strategies of online learners, basing on the literature and case analysis. Here designed and developed an online course, relying LAMS platform and the initial strategy. The study designed a three-wheeled cycle through experiment by Design-based Research, modifying the online course and improving the strategies by questionnaires and in-depth interviews. Get the collaborative problem-solving strategies system of online learners: constructing strategies base on the process of problem-solving by the point of mentors, learners and resources environment. In the context of the creation stage, we could design the poor-configuration- problem situations based on the“recent developments” theory; Instructors should provide part of learning materials when problem representing, to guide learners to analyze problems using frames; Learners should collaborate within and between the group, reflecting on multiple solutions to the problem when problem solving; Building multivariate evaluation mechanisms, and sharing outcomes Intelligently; Mentors should guide learners to using the knowledge and the abilities they had learned to make migrating applications; while adding the part of the learning process “Pre-school preparation” to avoid Info Trek, target deviating and other issues, In order to provide guidance on the theory and practice for online learners.

Online; Collaborative Learning; Problem Solving; Strategy

G434

A

1006—9860(2015)01—0044—07

* 本研究受國家社會科學(xué)基金教育學(xué)青年課題“智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下創(chuàng)造性人才培養(yǎng)模式的研究”(課題編號：CCA130131)、華南師范大學(xué)2013年學(xué)生課外科研重點(diǎn)課題“在線環(huán)境中學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題的策略構(gòu)建與實(shí)證研究”(課題編號：13JXKA02)資助。