找準職責定位 創新服務“三農”方式

經驗分享

找準職責定位 創新服務“三農”方式

樂美電商鄉鎮級服務中心。

江西省撫州市臨川區供銷合作社積極與江西盈川實業公司合作，將服務對象定位為農民，全力服務“三農”，在全國首創“農村電商=互聯網+供銷合作社+合作社+農戶”的新型電商模式。在推進農村電子商務建設中努力培育供銷電商特色品牌，積極嘗試向農產品平臺建設、品牌化構筑和深加工延伸，從無到有、從小到大、撫州市供銷合作社系統農產品電子商務發展經歷了蛻變的“四級跳”。

第一跳

由“單打獨斗”到“抱團發展”，在打造供銷元素上尋突破。

“栽下梧桐樹，引來金鳳凰”。2014年借著“互聯網+”的東風，江西省撫州市供銷合作社系統也開始觸網。面對電子商務如火如荼的發展趨勢，市社認為發展農村電子商務不能是賠本賺吆喝或喊口號，必須通過項目帶動、政策扶持、試點建設、培育載體來找出適合本區域電子商務進農村的發展之路，逐步實現撫州縣域經濟向“互聯網+”經濟轉型。一方面是要突出供銷元素，搞有特色、有實體、有網絡做支撐的電商平臺；另一方面要立足區域優勢，聯合有實力的企業，積極探索適合自身發展各具特色的模式與路子。為此，市社確定2014年為“電商發展基礎年”，積極選取部分縣區開展農產品電子商務試點工作。

2014年12月，市供銷合作社、臨川區社攜手江西盈川有限公司共同打造供銷·電商網絡交易平臺（樂美電商），著力打造臨川區農產品電子商城，在撫州范圍內展開了電子商務基地的實施和運營。同時市社與江西驪谷科技有限公司合作在宜黃、臨川等相關縣區開展村鎮農村購物網試點工作。通過1年多的開發建設，網址www.57nc.cn的驪谷村鎮購物網正式上線試運行，初步完成了智能快遞柜生產線、物流倉儲中心的建設、物流車輛、配送團隊等配套服務，并設置了3個形象點。

臨川區社在市社支持下，積極爭取到區政府支持具體負責電子商務組織實施工作，隨后起草并以區政府名義出臺了《關于加快臨川區電子商務進農村的實施意見》。同時，還與江西樂美電商公司組建撫州金鳳凰有限公司、與洪盟科技公司合作打造“老表網”，助推臨川區的電商發展。2014年12月，樂美電商母公司江西盈川實業有限公司成為江西省首家在上海股權托管交易中心Q板掛牌的電商企業。截至目前，盈川實業旗下的樂美電商平臺在全國已經有3000多家農產品企業注冊，其中江西省218家、撫州市64家，成為撫州當地電子商務行業里的一匹黑馬。目前，撫州供銷合作社系統現有電商合作企業3家，擁有線上平臺4個。“老表網”立足于撫州，利用供銷合作社原有的鄉鎮網點，建立鄉鎮電商體驗服務中心（站），把農村的綠色蔬菜、干貨等農副食品，通過電商平臺返銷到城里。“驪谷村鎮購物網”致力于打造線上線下融合的農村商品貿易中心，樂美電商致力于成為江西省乃至于農村電商第一平臺。2015年，市社還先后為江西樂美電商、江西驪谷科技公司爭取扶助項目2個。

第二“跳”

由“傳統模式”到“平臺模式”，在專業化模式上求變化。

一根網線，一臺電腦，就把買家和賣家連在了一起，已經突破了供銷合作社原有的商業模式。供銷人知道，必須充分利用好供銷合作社傳統的網點優勢，通過服務平臺，在平臺上解決新問題。市社決定由臨川區社先行先試，不等不靠，緊緊圍繞《中華全國供銷合作總社關于加快推進電子商務發展的意見》和省、市關于電子商務發展規劃，制定了電子商務發展近期、中期和長期規劃，先后完成了3個城區、3個鄉鎮的供銷電商直營示范點布局，并在臨川東館鎮、騰橋鎮設立9個村級電子商務綜合服務示范點，所有電商直營網點統一制作門楣、標識和LOGO，規范內部管理，大力推進了農村零售終端建設，初步形成了快速配送、服務便利的經營體系。專業人做專業事情，由平臺去規劃、營銷、推廣，讓農民回歸種植、養殖，讓開網店的人回歸到店鋪運營；網商自己只需要擔任客服，其他都可以交給協會平臺去整合和分配資源，專業分工，各司其職。

江西盈川公司是一家以集軟件技術開發、電子商務平臺運作的平臺公司，多次承諾樂美電商平臺對撫州本土的產品一律免費開放，所有“撫州牌”產品可免費借助盈川實業的平臺推介營銷。通過大力推介撫州本土產品，助力家鄉經濟發展。通過公司現有的128人專業電商系統平臺運營服務人員，將之前撫州全城200余家散兵式經營開業的電子商務賣家增加到1200家電商店鋪成功開業，營業額極速增長了20倍。

今年3月，臨川區供銷合作社將原東館中心供銷合作社、農聯農業專業合作社、種養大戶等優勢通過江西樂美電商平臺融合一起，創建了東館

在宜黃縣工業園區的驪谷速遞物聯網營業廳里，陳女士從“智能自助快遞柜”里拿到從溫州老家寄來的醬鴨等特產后喜笑顏開。她就在附近工廠上班，作為一名遠從外地而來的務工者，從此可以更為方便快捷地存取物品，倍感溫馨。隨后，附近的村民老張，則樂呵呵地把家鄉的紅薯粉絲等特產放進柜子里，以寄給在外務工的親人。“收件人只要在顯示屏上輸入發送到手機上的密碼，柜子就會自動打開，拿到自已從外地寄來的快遞，不用遠到縣城物流中心去取。”營業廳管理人員介紹道，除了收快遞還可寄物品出去。據悉，這種通常在城市用到的“智能自助快遞柜”，已陸續在宜黃縣園區及各鄉鎮亮相，務工者在廠門口、農民在家門口就能體驗時尚消費和現代消費。這也是該縣供銷合作社系統通過推進基層組織體系建設，構建農村現代流通服務體系給老百姓帶來的實惠。農業綜合服務中心。該中心現有人員56人，其中東館中心社8人，農民專業合作社44人，公益性服務場所面積90平方米，擁有電腦觸摸屏、支付功能的二維碼掃描和農副產品展示專區，本地特色農產品包括“糧王大米”、燈芯草、甘蔗、西瓜、蜜桔等。綜合服務中心基本職能是在提供便民超市、農資代銷等傳統服務的基礎上，增加網上代買農耕用具、家電、服裝、日用品等商品，網上代售農特產品、用電、電信繳費、快遞收發、車票預訂、就診醫院等新型服務功能。

智能自助快遞柜基層網點。

第三“跳”

由“數量取勝”到“好中強優”，在質量品牌化上作文章。

網上經常有這樣的形容，90%的電商企業活不過3年。發展農產品電商必須因地制宜地實施諸如農村電子商務服務站、農產品電子商務物流系統、農產品信息發布系統、農產品質量安全溯源管理系統、農村電子商務公共服務平臺等項目。為了讓這種線上線下全方位互動的新型模式惠及廣大消費者，解決消費者在網購時可能買到“山寨貨”、資金不安全、售后服務難等各種擔心，2014年9月，市社、臨川區社多方協調，及時引導樂美電商與撫州農商銀行、中國人民財產保險股份有限公司、江西常鑫倉儲管理有限公司、江西華章漢辰擔保集團股份有限公司簽署了戰略合作協議，實現了消費過程中的資金托管、質量擔保、物流配送、售后維護等環節，均由專業的第三方機構進行“護航”，從而讓消費者以快捷的速度、優惠的價格購買到放心的產品。

從田間到餐桌的全程可追溯體系與漫長的鏈條，一般的企業根本做不下來，農產品的標準化進程還需要一個過程。誰能率先破解了農產品標準化問題，誰就會在農村電商的競爭中率先勝出。樂美電商立足在地方特色農產品的“特”字上深度挖掘，通過對產品統一整體形象策劃，包裝美化設計，增加產品附加值，以此來著力解決農產品銷售難，價格低的歷史難題。李檢發是撫州市種糧第一大戶，來自余干縣的他自2004年以來一直在撫州臨川區流轉土地種植水稻。2010年被農業部門評為“種糧大戶”、“江西糧王”。樂美電商在臨川區社及相關部門的協助下，及時與李檢發進行溝通聯系，達成合作共識，充分利用其農業部農產品質量安全中心頒發的無公害農產品證書及江西省農業廳頒發的無公害農產品產地認定證書兩張王牌，重點打造“生態米”、“糧王大米”、“香稻米”等品牌生態產品。年初，公司還對其產品從外觀到包裝上重新進行定位設計，著力打造從農田到餐桌全程可監控的生態好米。1—6月份“糧王大米”銷售額就突破150萬元。

樂美電商與農業龍頭企業合作，通過二維碼質量溯源機制把農副產品進行標準化生產，客戶可通過掃描二維碼了解購買的產品的生產流程，從而保證質量。“樂美電商”還開啟了萬人電商普及培訓工程，免費為農民、返鄉創業青年、轉業軍人、殘疾人講解電商使用流程、使群眾能夠在網上順利完成交易，既助農增收，又解決就業創業。

第四“跳”

由“原料產品”到“深加工產品”，在可持續發展上下功夫。

合作社對于撫州農業的發展是關鍵支撐和重要載體。撫州作為老農業主產區及特色品種種植傳統區，如何在傳統的老農業區發展中讓它綻放現代農業的光彩，從哪抓起？那就是，通過農村電商模式，真正要解決的問題是如何把農村更多的特色商品如何銷往城市，把城市的工業品銷往農村，既要有輸血功能又要有可持續發展的潛力，才能達到兩者間的良性循環。將有價值，有潛力的企業產品進行優化組合，訂單式集中采購，壓縮中間流通環節，降低價格。

張國平是撫州樂安縣金竹畬族鄉的一位土生土長的農民，然而，他卻是一位有著高中文化、有經濟實力、有市場頭腦、有經營管理企業經驗的農村能人，從事竹筍加工15年。他充分利用當地豐富的毛竹資源，聯合周邊的農戶，2013年12月成立了樂安縣眾盛竹筍種養專業合作社，主要初級產品均銷售到福建，一年銷售額大概600多萬元。為了更好地提升產品深加工價值，2015年3月江西盈川公司以合作入幫扶形式，投入300多萬元資金引進了一條竹筍深加工生產線，通過了產品質量認證，注冊了品牌。目前，已銷售竹筍深加工產品620萬箱，銷售額突破350萬元，預計全年將突破800萬元，僅此一項就為當地種養農戶人均增加收入15000元，從根本上有效探索解決單個農戶辦不了、集體統不了、政府包不了的事情，實現了勞動力、資金、技術、土地、設備等生產要素的高效整合。

供銷合作社在電子商務平臺是大有可為的。下一步撫州市供銷合作社系統通過將農資供應、農產品流通等四大傳統經營網點領域優勢，加快發展供銷合作社電子商務平臺轉換，通過“互聯網+供銷社”的建設，打造農村電商經濟，利用供銷合作社貼近農民的優勢，充分發揮市、縣級供銷合作社在農村電商中的主體作用。利用供銷合作社實體網點廣布的優勢，加快縣以下基層社、綜合服務社和各類經營服務網點的信息化改造，快速實現線上線下融合發展；突出農產品流通重點，發揮供銷合作社農產品經營企業、行業協會和農民合作社等市場主體的優勢，組織各地農產品資源通過供銷合作社的電商平臺進行銷售，輔助供銷合作社更好地為“三農”服務。

供銷電商縣級服務點。