引導企業適應新常態推動經濟提質增效升級
——泉州市將舉辦2015年“企業首席質量官”、“追求卓越績效”公益培訓班

陳金昌 劉志高

引導企業適應新常態推動經濟提質增效升級
——泉州市將舉辦2015年“企業首席質量官”、“追求卓越績效”公益培訓班

陳金昌 劉志高

近日，為進一步做好泉州品牌發展工作，營造良好的品牌建設環境，增強泉州城市品牌影響力，泉州市人民政府辦公室印發了《2015年品牌工作要點》，其中一項重要內容是繼續舉辦泉州品牌發展專題研修班，通過舉辦2015年“企業首席質量官”、“追求卓越績效”等公益培訓班及相關研修班，為品牌持續發展注入新的活力。

據了解，2014年，按照泉州市人民政府辦公室《關于印發泉州市千名企業家和百名經濟管理者素質提升培訓三年計劃的通知》(泉政辦〔2014〕25號)和《關于印發泉州品牌發展系列活動工作方案的通知》(泉政辦〔2013〕239號)要求，泉州市質監局和泉州品牌發展中心共同承辦了兩期“企業首席質量官”公益培訓班、兩期“追求卓越績效”公益培訓班，邀請多位質量、品牌領域的權威專家授課，采用面授形式，突出理論講解、案例分析、互動答疑等教學方法，幫助企業學習卓越績效管理模式，學習首席質量官制度，共培訓泉州品牌企業質量管理者400多人次，為泉州質量和品牌建設提供了人才儲備。活動取得良好成效，培訓結束后，學員紛紛表示受益匪淺，將把先進理念、科學方法帶回企業，創造性地運用在實踐工作中，不斷提高企業核心競爭力，為提升企業質量管理水平、促進企業和全市經濟發展發揮作用，為質量強市建設貢獻智慧和力量。

泉州品牌發展中心負責人表示，2015年是全面深化改革的關鍵之年，也是全面完成“十二五”規劃的收官之年，做好質量和品牌工作意義重大。泉州品牌發展中心將繼續發揮好品牌服務作用，與泉州市質監局共同辦好2015年“企業首席質量官”、“追求卓越績效”等公益培訓班及相關研修班，進一步引導廣大企業主動適應經濟發展新常態，著力提高發展的質量和效益，轉變舊有的管理方法和思路，不斷改進質量，提升質量管理水平，提高核心競爭力，推動企業提質增效升級。

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企業首席質量官：企業第一質量人

定義

首席質量官（Chief Quality Officer，CQO），又稱質量總監。作為企業中的第一質量人，首席質量官是企業戰略小組的關鍵一員，負責創建以品質為核心的企業文化，塑造企業質量競爭力。

崗位設置

作為對企業質量安全工作全面負責的質量主管人員，首席質量官一般應設在企業決策層，由企業法定代表人或主要負責人選拔任命，并授權其開展工作。企業的質量管理、質量檢驗、質量安全等相關業務工作部門，應當隸屬于首席質量官直接領導。

任職條件

具有良好的職業道德和敬業精神，誠實守信、敢于負責；熟悉國家有關質量法律法規和質量政策；取得中級以上質量專業技術人員職業資格，或者具有大學本科以上學歷和5年以上質量工作經歷；經過質監部門組織的首席質量官任職培訓并接受年度繼續教育。

工作職責

負責組織制定企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量安全保障措施；建立并實施先進質量管理體系和管理方法；組織實施質量改進、質量攻關等群眾性質量活動；實施質量成本管理，加強質量統計分析；開展質量教育培訓；建設企業質量文化；主持質量考核，行使質量安全獎懲和“一票否決”等。

卓越績效模式：各級政府質量獎評選的必要條件

卓越績效模式是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標準，以顧客為導向，追求卓越績效管理理念。包括領導、戰略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果等七個方面。該評獎標準后來逐步風行世界發達國家與地區，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。

卓越績效模式是中國質量獎、省政府質量獎、市政府質量獎評選的必要條件，是世界級成功企業公認的提升企業競爭力的有效方法，本質是對全面質量管理的標準化、規范化和具體化。現有《卓越績效評價準則》國家標準及《卓越績效評價準則實施指南》等指導性文件。

編者手記：

2015年全國兩會政府工作報告指出，我國經濟發展進入新常態，正處在爬坡過坎的關口，要主動適應和引領經濟發展新常態，著力提高經濟發展的質量和效益，加強質量、標準和品牌建設。企業首席質量官制度和卓越績效模式皆為國際通行做法，推行企業首席質量官制度，有利于明確企業內部關鍵崗位質量責任，督促企業落實質量安全主體責任，有效保障質量安全，提升質量水平；而卓越績效模式是企業發展的“方向盤”、“診斷儀”和“粘合劑”，實施卓越績效模式，有利于強化企業質量管理，增強企業競爭力。當前，泉州市正致力于建設質量強市，打造機制活、產業優、百姓富、生態美的現代化泉州，企業質量管理的視角應從“小質量”觀向“大質量”觀轉變，加強首席質量官、卓越績效等相關質量人才的培訓，不失為應對新常態下質量挑戰、推進經濟提質增效升級的一種途徑。