油田信息化戰(zhàn)略框架及管理成熟度模型探討

文/大港油田熱電公司 張孝全

對于企業(yè)而言，信息資源已經(jīng)成為了非常重要的戰(zhàn)略資源之一，對信息資源進(jìn)行管理也就成為了企業(yè)管理戰(zhàn)略中不可或缺的組成部分。在油田的發(fā)展過程中，信息化應(yīng)該納入油田未來的發(fā)展戰(zhàn)略中，為油田戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

一、信息系統(tǒng)進(jìn)化階段模型

信息系統(tǒng)進(jìn)化階段模型由美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭提出，因此也稱之為諾蘭模型。在諾蘭模型中指出，在組織的信息系統(tǒng)從手工向著計算機(jī)發(fā)展的過程中存在一定的客觀規(guī)律。在信息系統(tǒng)進(jìn)化階段模型中，諾蘭將其劃分為六個階段：

（一）初始階段。在企業(yè)剛開始引進(jìn)計算機(jī)的時期，計算機(jī)僅僅被作為辦公設(shè)備，其應(yīng)用的范圍較為局限，主要集中在報表、統(tǒng)計等工作。在初始階段中，企業(yè)對計算機(jī)的性能、作用等都不明確，僅僅是通過計算機(jī)來滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公設(shè)施改善的措施，在企業(yè)內(nèi)并沒有得到普及。

（二）擴(kuò)展階段。在擴(kuò)展階段中，企業(yè)對計算機(jī)的了解有所增加，將計算機(jī)更多地應(yīng)用在數(shù)據(jù)處理等管理工作方面。因此，企業(yè)對計算機(jī)的應(yīng)用需求出現(xiàn)了增加的情況，這就促進(jìn)了企業(yè)軟件開發(fā)熱情與投入的增強(qiáng)。但是在這個過程中也存在盲目的問題，計算機(jī)購買與軟件開發(fā)缺乏計劃性與目的性，這就對其應(yīng)用水平造成了制約，不能夠凸顯IT的整體作用。

（三）控制階段。在控制階段中，企業(yè)管理者逐漸認(rèn)識到擴(kuò)展階段中存在的盲目性問題，開始對IT的投資及效益進(jìn)行整體上的分析與計劃，對計算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行了一定程度的控制，從客觀方面要求對組織、共享等方面的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。在控制階段中，企業(yè)IT建設(shè)與應(yīng)用更加明確，部分職能部門的內(nèi)部已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，但是軟件系統(tǒng)之間并不能夠?qū)崿F(xiàn)良好的溝通，信息系統(tǒng)存在分散的特點(diǎn)，其應(yīng)用效率并不高。

（四）統(tǒng)一階段。企業(yè)在對計算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)控制的基礎(chǔ)上開始對其進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立，形成了統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。在統(tǒng)一階段中，企業(yè)開始注重將分散的IT建設(shè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化與體系化，將不同的IT結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)通過統(tǒng)一的系統(tǒng)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了各種資源與信息在企業(yè)內(nèi)部的集成與共享，更好地實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)與資源的有效利用。但是這種集成管理存在成本較高、時間較長、系統(tǒng)不穩(wěn)定等缺點(diǎn)。

（五）數(shù)據(jù)管理階段。企業(yè)管理層開始明確信息戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，企業(yè)已經(jīng)將信息作為了非常重要的資源之一，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，開始進(jìn)入到數(shù)據(jù)管理階段。在數(shù)據(jù)管理階段中，企業(yè)開始注重各種平臺的建立，從而實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的管理及應(yīng)用，更好地實(shí)現(xiàn)資源、信息的整合、共享等功能，促進(jìn)了資源利用效率的提高。

（六）成熟階段。進(jìn)入到成熟階段之后，信息系統(tǒng)已經(jīng)能夠?qū)ζ髽I(yè)不同層次的需求實(shí)現(xiàn)很好的滿足。在成熟階段中，企業(yè)已經(jīng)真正實(shí)現(xiàn)了IT與管理之間的相互結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源與外部資源的整合利用，促進(jìn)了企業(yè)競爭實(shí)力與發(fā)展?jié)摿Φ膹?qiáng)化。

二、油田信息戰(zhàn)略框架與成熟度模型研究現(xiàn)狀

以勝利油田為例，通過研究之后可知該油田的信息化建設(shè)處于諾蘭模型的“控制階段”中，并取得了一定的研究成果。在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中必須遵循六個階段的發(fā)展次序，沒有任何一個企業(yè)可以跳過其中的某些階段而發(fā)展。在油田信息化管理中，最為重要的并不是對其發(fā)展階段進(jìn)行劃分，而是對其發(fā)展階段的通過過程進(jìn)行管理與控制。因此，油田必須依據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)信息化進(jìn)程評價模型的研究與建立，一方面明確油田信息技術(shù)發(fā)展的時間方向，另一方面清楚油田信息化發(fā)展的規(guī)律。當(dāng)前，油田企業(yè)信息應(yīng)用處于轉(zhuǎn)型期中，逐漸從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)模式，實(shí)現(xiàn)了IT管理能力、IT控制能力、IT組織成熟度、用戶IT認(rèn)知等方面的提升，但是管理體系并未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變革。通過新技術(shù)的引進(jìn)實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的改革，從而促進(jìn)管理實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的變革，解決新技術(shù)與管理配套之間所存在的各種問題。在企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的過程中，信息是不可或缺的素材及資源，信息行為是戰(zhàn)略實(shí)施的重要前提保障，是戰(zhàn)略計劃與實(shí)施之間實(shí)現(xiàn)匹配的重要紐帶。通過戰(zhàn)略設(shè)計、信息行為與戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略信息管理過程的構(gòu)建，為企業(yè)的競爭奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，明確指出企業(yè)競爭的基礎(chǔ)是信息的獲取、處理及理解、應(yīng)用。

油田信息化指得是依據(jù)油田的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過信息技術(shù)為油田企業(yè)的運(yùn)營提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間的相互整合與連接，實(shí)現(xiàn)新式管理模式的構(gòu)建，促進(jìn)油田企業(yè)效率的提高，最終促進(jìn)油田的進(jìn)一步發(fā)展。

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