網絡環境下公共圖書館工作開展探析

文/天津圖書館　牛伏利

網絡環境下公共圖書館工作開展探析

文/天津圖書館牛伏利

【摘要】隨著互聯網的快速發展，網絡技術的普遍應用，公共圖書館的工作也面臨著巨大的挑戰和考驗。本文就網絡環境下公共圖書館工作存在的問題進行了介紹，并就如何開展工作進行了創新性的探討。

【關鍵詞】網絡環境；公共圖書館；工作

公共圖書館是指為市民服務的圖書館，一般由政府稅收來支持。與專業圖書館不同，公共圖書館的服務對象可以針對兒童到成人，即所有的普通居民。提供非專業的圖書（包括通俗讀物、期刊雜志和參考書籍）、公共信息、互聯網的連接及圖書館教育。這類的圖書館也會收集與當地地方特色有關的書籍和資訊，并提供社區活動的場所。

一、網絡環境下公共圖書館工作存在的問題

（一）圖書館人員觀念陳舊、意識落后。就我國目前的公共圖書館來看，大多數的圖書館的工作還停留在手工操作的基礎上，圖書館的信息服務觀念還比較落后，大多采用被動的服務方式，坐等讀者上門進行詢問和借閱，工作的積極性不高，沒有創新意識，使得圖書館的工作很難取得成效。即使是在一些建立了區域網的圖書管理，對于信息化的工作意識也比較落后，只是滿足與代查、打字、復印等一系列低層次的信息服務，無法進行高層次的網絡信息服務。

（二）圖書館自動化建設程度不高。近年來，我國對公共圖書館的建設也加大了步伐，對圖書館的計算機管理系統都進行了更新換代，建立起許多電子閱覽室，通過將計算機聯網的處理，實現了圖書館的跨時空的信息服務。但是目前的圖書館存在著嚴重的重硬件、輕軟件的現象，尤其是對圖書館特色數據庫庫的建立，更是不加以重視，無法滿足用戶對于信息廣、快、新、準的需求。

（三）信息人員素質不高、網上資源利用率低。我國某些公共圖書館的管理人員對計算機操作不熟練，對于現在的許多網絡技術不太了解，更不用說管理人員的外語水平和對于圖書管理的專業知識的掌握，這都成為圖書館信息服務的障礙。尤其是像公共圖書館這種大型的圖書館，它里面的資源更是數不勝數，圖書館內的信息非常復雜，這都給圖書管理人員的工作帶來了一定的難度，再加上管理人員本身素質低下，根本沒有辦法對大量的圖書館信息進行及時的整理、重組，也就使得圖書館網上的信息資源得不到充分的利用。

（四）網絡用戶的心理障礙。現在的社會日新月異，這幾年計算機技術、網絡技術、自動化的技術更可以說是得到了飛速的發展，這都給人們的生活帶來了極大的便利，人們開始適應這種生活，享受這種生活，但是這并不意味著所用的用戶都能夠對圖書館的信息進行有效的利用，不少用戶存在著對網絡信息資源利用的心理障礙。

二、網絡環境中公共圖書館信息服務工作的創新

（一）改變服務觀念，加強網絡信息資源的開發利用。圖書館的發展必須要符合當今社會的發展，在網絡環境大的背景下，圖書館必須要改變傳統的對于信息的服務觀念，將被動服務變成主動服務，對各種資源和文獻進行有效的加工、開發和利用，從而強化圖書館的信息意識。可以通過各種電子手段或者是網絡平臺，將各種資源聯系在一起，實現全國范圍內、甚至是世界范圍內的資源共享。同時，要加強圖書館服務的多樣性，提供多樣的服務，為用戶提供更廣泛的全天化服務。對圖書館的資源進行針對性的收集、整理、組織，實現資源的最大利用。

（二）加強圖書館自動化建設，建立具有自身特色的數據庫。

網絡環境下，公共圖書館的數據和資料比較復雜，并且數量龐大，光靠人工是很難實現管理的。所以，需要將這些信息利用自動化技術和網絡進行分類，然后針對不同的用戶提供不同的信息，建立一個龐大的數據庫，方便對圖書館大量的信息進行整理、分類等操作。在這個龐大的數據庫的統一管理下，用戶可以通過檢索，很快便能夠找到自己所需要的文件和信息，從而方便了用戶。同時這種數據庫也能夠提高圖書館的辦事效率。通過建立一個具有自身特色的數據庫，對于提高圖書館書刊的訂購數目也有一定的促進作用。

（三）加強圖書管理人員的素質，提高信息服務能力。圖書館管理人員的素質高低直接影響著圖書館的工作效率。所以，需要不斷加強圖書管理人員的素質，不斷對他們進行專業知識和技能的培訓，加強他們的計算機的操作能力和水平，不斷提高他們的整體素質，以為用戶提供更好的服務。

（四）建立網絡協作網及完善的檢索系統。首先，要在各個地區建立起集中的聯合目錄的數據庫和查詢系統，這包括很多，比如聯合書目數據庫、學位淪為數據庫、聯合期刊數據庫等，當用戶進行查詢的時候，能夠清楚地明白這個文件是在哪個圖書館收藏。其次，要在這個基礎上，由國家統一建立起公共插敘系統，通過全國協作網的集體契約方式，建立起覆蓋全部期刊和文獻的網絡數據庫，集中管理全國的文獻和期刊等，使得圖書館擁有的數據庫重復率降到最低，充分實現文獻的利用率，降低用戶進行使用的成本。

三、結束語

網絡環境為公共圖書館帶來挑戰和考驗的同時，也給圖書館的發展帶來了機遇和創新。只要圖書館能夠有效地利用網絡技術，對其進行有效的開發利用，就能夠促進圖書館的發展。

參考文獻：

[1]倪健.網絡環境下公共圖書館閱讀工作創新研究——以江都圖書館為例[J].農業圖書情報學刊,2012,12:114-117.

[2]封京寧.網絡環境下公共圖書館的建設與服務[J].圖書館論壇,2002,01: 95-97.