河北開放大學學生管理模式研究

鄭曉紅

【摘 要】本文分析了河北開放大學學生管理工作的現狀和特點，通過研究現有學生管理模式中存在的突出問題，提出優化河北開放大學學生管理模式的對策。只有充分認識開放教育學生群體的特征，準確把握學生管理的規律，科學確定學生管理的策略，才能提高管理和教育質量，促進開放大學的健康發展。

【關鍵詞】開放大學;學生管理

河北開放大學致力于實現有支持的開放式學習，探索以學習者為中心，基于網絡自主學習、遠程學習支持服務與面授輔導相結合的新型學習模式，為學習者提供集多媒體資源、教學交互、學習評價和學習支持服務于一體的海量、優質網絡課程。學習、教學、支持服務的建設都需依靠學生管理模式的完善運行來體現，管理模式具有開展遠程教育所需的全部功能。目前，河北開放大學的在籍生達到13萬人，隨著規模的不斷擴大，學生管理工作的難度增大，如何有效地進行學生管理是目前開放教育迫切需要解決的難題。

一、開放教育學生管理現狀和特點

（一）教育對象復雜，管理難度不斷增大

開放教育的學生來自各行各業，具有“不在校、分布廣、數量大”的特點，他們的生活經歷、社會背景、知識結構、求學目的各不相同。同時，大部分學生忙于工作，沒有時間和精力完成學業，工學矛盾突出，不能在規定時間內整齊劃一的完成諸如選課、注冊、繳費、考試等學習環節，給班主任的學生管理工作帶來很大難度。

（二）求學目的有偏差，學習主動性不夠

學生選擇開放教育大都為了學歷晉級，評職稱等，欠缺學習的主動性和自覺性。不少學員在職多年，以前所學的知識已經淡忘;有些人年紀大，缺乏基本的計算機操作技巧，不會網上學習;加之工學矛盾突出，學習態度及方法等方面的偏差，導致學生的學習積極性不高，學習興趣不大。

二、現有管理模式存在的問題

（一）局限于“人機管理”，缺乏情感交流

情感是一種非常重要的溝通方式，它能激發學習者的學習動機、促進學習者的人格的健康發展。但由于開放教育的學生大多是業余學習，時空分離，班主任與他們的聯系往往只能依靠電話或者QQ，而學生隨意更換電話，平時不上網關注通知，有時只是一件很小的事都要大費周章才能通知到所有學生。人機溝通明顯缺乏師生之間的情感交流、同學之間的相互學習和相互鼓勵以及學習過程中的環境、氣氛熏陶等，不利于學生的學習成長。

（二）學生管理隊伍的專業化程度不高

從事學生管理工作的教師大都是高校畢業的各專業大學生，大都沒有進行過專業的訓練，有些老師對開放教育以現代計算機網絡為主的多媒體現代遠程教育技術掌握的不多，給工作的正常開展帶來了一定的難度。隨著遠程教育的發展，對管理人員的教育學、心理學、管理學等方面的專業知識要求越來越高。

三、優化河北開放大學學生管理模式的對策

（一）樹立“以人為本”的服務理念，建立彈性的管理模式

開放大學的學生管理首先要樹立以人為本的服務理念，以學生為中心，提高服務意識。班主任既是管理者，也是服務者，管理過程和服務過程相統一，把為學生服務的理念落實到每一項實踐工作中。探索和完善完全學分制、學生自主選課制、彈性學習年限、免費的重修制度，給學生營造寬松自由的學習過程，增加學習靈活性。

（二）建立完善的學習支持服務體系

大部分學生面臨學習進程中方法、技術和資源等方面的問題，缺少適應網絡遠程學習的有效學習策略，而學生的自我管理學習的能力對于開放教育的學習具有非常重要的意義。因此，開放大學應該為學生提供完善的學習支持服務體系，在班主任的的基礎上增設負責學習策略指導的輔導教師。英語開放大學和中國人大網絡教育在這方面有成功的經驗，有專業的老師為每名學生提供良好的服務，比如給學生提出學習建議，通過網絡回答是的咨詢問題，開展面授輔導等。

（三）打造專業的、高素質的學生管理隊伍

學校應建立一套管理教師的引進、培訓、考核、交流的制度，選拔那些具備教育學、管理學知識，多媒體遠程教育技術，有能力、責任心強的人員。加強教師的專業化建設，全面提高管理教師的綜合素質，給他們多提供培訓和各級電大相互交流的機會，確保班主任的業務能力得到不斷提高。總之，以構建終身教育理念為指導，以先進的教育技術為手段，以科學的管理知識打造專業的、高素質的學生管理隊伍。