快時代的慢法則

鄧敏

看電影《刺客聶隱娘》時，好多人看不懂，有的索性中途退了場。確實難懂。每個畫面都是長長的鏡頭，比如畫面定格在立于山頂的道姑身上，鏡頭幾分鐘一動不動，任云來云去。兩個半小時的電影里，有大量的這種長鏡頭，臺詞不到2000字，還全是古文。最后在長達兩分鐘的長鏡頭中，看著聶隱娘慢慢離去，走到山的盡頭處，才出了結束的字幕。此時，我聽到了觀眾的一片唏噓聲。

這是一次非常特殊的觀影體驗，候孝賢導演用極其緩慢的長鏡頭，超美的畫面，慢慢將大家帶入場景，希望觀眾靜下心來，進入角色的感情、故事。然而正如習慣了快餐的人并不在乎味蕾的體驗，快時代正在不知不覺中扼殺了我們很多美好的感受。

毫無疑問，快成了新常態。互聯網帶來的改變是前所未有的，而快是最大的特征。如今，大魚吃小魚變成了快魚吃慢魚，時間恨不得掰成兩份用，打個盹都感到內疚，感覺再不快就被淘汰了，因而每個人都被“快”嚇唬著一路狂奔。然而在家化秋季新品發布會上，董事長謝文堅卻拋出了一個古老的話題——“百年企業的精神”。在這個唯快唯新的年代，提出這個唯慢唯穩的話題給了我新的思考。突然發現，我們似乎被“快時代”斷章取義地誤導了。

資本通常關注三大領域：醫藥、消費、TMT。因為醫藥和消費讓人類活下來，而科技令人活得更好。科技發展是替代性的，所以科技公司不進則亡，我們看到的被顛覆的企業，大部分是基于技術的進步。然而，醫藥、消費的發展是漸進的不斷優化的過程，發展速度相對較慢，壽命相對更長。謝文堅告訴了我們一組數據：歐洲有1000個超過百年的企業，日本～-20000家超過百年的企業，而中國只#110余家百年企業。這些數字充分說明，不管時代如何變化，總有些是可以傳承百年的法則。

作為消費類的行業屬性，化妝品是為人們創造美的產品，在如何改善皮膚、令肌膚更美的應用技術領域，它是一個不斷積累與優化的過程，而在為人們創造美的情感需求上，它更是一門藝術。記得走進承載了140多年歷史的日本資生堂博物館時，才真正理解什么叫品牌的歷史與文化，尤其站在展示了100多年來資生堂不同階段的海報長廊前，看到的是資生堂引領的日本不同時期的審美以及生活方式，資生堂用東方美學征服了世界，這才是百年品牌的魅力。

快時代里人們愿意相信奇跡，同樣愿意相信顛覆，所以常常可以看到唱衰大公司的觀點。我不喜歡狹隘的民族主義，任何盲目的自信和盲目的悲觀都是沒看清楚本質。在快時代面前，所有的品牌都會遇到如何以更快更多元的方式與消費者溝通的問題，在這一點上，中國品牌與百年品牌處在同一起跑線上，或許因為小而更靈活。然而在品牌的基本面——產品研發與品牌文化上，我們還有相當長的距離，這是時間的差距，所以我們要尊重時間的力量。正如家化，無需害怕快時代的顛覆，重回“打造百年企業”的夢想。

丁磊回顧網易的成功時，認為他們靠的是真正為人民服務的理念。網易12年，不管時代如何變化，一直堅持用精益求精的態度做產品，用集思廣義的態度做用戶滿意度。在互聯網企業里，有兩個不變的法則，一個是做好產品，一個是做好用戶滿意度，這兩點做好了，財富是很自然的回報。好產品+用戶滿意度，這是快時代的慢法則，用戶是互聯網的說法，對于消費品行業而言，就是好產品+消費者滿意度，這更是百年企業永恒不變的法則。

最近又上映了一部慢片子——《1980年代的愛情》.很多人開始集體懷念那個隱忍、克制的年代.然而正是那種含蓄的慢讓愛情變得刻骨。