互聯網巨頭之爭：信息入口到場景爭奪戰

徐昊

在摩托羅拉工作11年，讓我感受到了傳統行業的變化，四年前加入騰訊，讓我成功移民到了新世界，對傳統行業和互聯網的理解，使我寫成了《時代的變換：互聯網構建新世界》一書。今天我想跟大家分享我看到的這兩個行業之間的差異。

在人類發展歷史上有四次大的機遇，今天我們正面臨著第四次機遇——網絡革命，中國的互聯網公司開始與全世界同臺競技。在這樣一個大背景下，2014年全中國最流行一句話：臺風來了，豬也會飛。

那么，風口在哪里？我認為是技術，但是實際上在互聯網公司工作這么長時間，我才發現，讓豬起飛的有三股風，技術是其中一股風，媒體的社會化是第二股風，更多的其實是人文。

第一股臺風是科技改變世界

今天的中國人口紅利已經消失了，這是過去式。第二波沖擊是媒體的社會化。報紙變成數字媒體，再變成網絡媒體，內容從專業化的產出變成UGC的內容。第三波沖擊是人文。當大家認識前兩波沖擊之后，很多人開始使用互聯網進行宣傳，這是大家對互聯網認知的第一階段，也就是傳播互聯網化。

互聯網的事每天都在發生，看上去紛紛雜雜，實際上也有背后的規律。互聯網最先搶占的是PC市場，過去五年大家圍繞手機市場進行爭奪，今天中國已經擁有了12.81億的手機用戶，把老年人和小孩去掉以后，人手一部手機都不止。

移動互聯網的人口紅利已經完成，每個月增長都是0.5%以下，大家開始布局其他的，比如車載網、可穿戴設備等。這時候人們進入了互聯網認知的第二階段，也就是銷售互聯網化。

人類進入銷售互聯網之后，開始出現了020。020被馬化騰解讀為“互聯網+”，又被李克強寫入了政府報告。互聯網+到來之后，互聯網公司迅速開始場景化，在場景之爭中，我們看到線上公司開始殺向線下，但最終發現很難殺下去。同時傳統公司也想殺到線上，也很困難。

我們看到大家提倡移民新世界，實際上這020的兩種打法都很困難，互聯網公司更注重的是利潤，大家想圈住更多的市場，不惜成本代價把事情做到極致，真正搶到互聯網機遇的，不是互聯網公司，也不是線下的公司，而是既懂互聯網又懂線下的公司，這是新生代的機遇。

第二股臺風是媒介在延展

隨著媒介的社會化，承載方式、傳輸的效率和數據量上都發生了很大的變化，所有這些變化帶來的第一個結果就是信息變得透明了。在網上你要查任何信息可以去百度百科搜索，這使得獲得知識的速度變得越來越便捷。

今天信息都是完全透明的，但是信息透明之后帶來了一系列我們想象不到的現象，就是后喻文化時代。

今天一個小孩一周所接觸的信息，可能是我們這代人一年接受到的信息總和。當小孩一旦上學接觸到手機以后，他會開始回過頭向他的爺爺奶奶傳授知識。年輕人用他們的方法書寫了新的規則。

后喻時代的表象之一就是毀三觀。當90后出現的時候，二次元、殺馬特的產生對于我們來說毀三觀。很多企業家在家里看到小孩天天看二次元的東西時，他們覺得孩子有毛病，又不知道如何管理，后來才明白原來這一代人就是這樣的生活方式。

傳媒界的殿堂級人物麥克盧漢說了一句話，一切技術都是人類的延伸。衣服是皮膚的延伸，房屋是皮膚再一次的延伸，手機的出現延伸了我們的耳朵和眼睛，這種延伸不斷地變化，比如向太空延伸、延伸觸覺、延伸大腦等正在進行中，光延伸耳朵、腳、手不夠，我們要繼續延伸我們的觸覺。

延伸之后帶來了什么變化呢？我們把手、眼所有東西都延伸出去的時候，帶來了另外一個現象：低頭族現象。由于低頭族的出現，導致延伸之后出現了截除現象和孤立現象。用一句流行語來解釋，世界上最遠的距離就是我在你身邊，你卻在玩手機。

延伸之后是連接和增強。騰訊做連接器，我們把延伸出去的孤立現象形成一個閉環連接起來，然后在此基礎之上進行數據化和認知化。比如，人體不夠強我們有了鋼鐵俠，當我們想長生不老時就有了吸血鬼，在美國，真正的鋼鐵俠已經有了，不過鋼鐵俠能源問題沒有辦法解決。

為此又出現了機器人。有一些人通過放棄來增強自己，直接用機器人取代人類。這是媒介在延伸，從延伸到連接再到增強。

當大家了解到這些信息的時候，人們對互聯網的認知進入到了第三個階段，就是業務互聯網化。我們可以用連接、用數據來達到業務的互聯網化。

其實今天社會上流傳的各種關于互聯網的描述基本上停留在這三個層級，多數停留在第二個層級，我看到吹起豬在天上飛的最大臺風就是我們接下來所講的第三股臺風。第三股臺風是年輕人進入自我時代

我劃分人類年代是按心理學上的一個斷代，1966年到1978年是一個時代，1979年后是一個時代，1990年后是一個時代。因為1966年是文化大革命，1979年是改革開放，1990年后開始下海經商。斷代的結果是，1979年后被稱之為數字土著，1966年到1978年被稱之為數字移民，我屬于數字移民一代。

今天講移民新世界，我們看看數字土著到底跟數字移民有什么區別。人腦分左右腦，所有聲音圖像是右腦控制，數字土著改善了中國所有數字化設備的進程。1979年后電視機開始走入每個人的家庭，之后是手機、電腦，這些東西都是右腦在處理，所以這代人的情感比較豐富。

這種改變讓人們形成了強烈的自我意識，年輕人進入到了自我時代，而我們還停留在本我階段。這些進入到自我時代的新興人類，他們的價值觀發生了本質變化。

蘋果開體驗店，你進入到蘋果體驗店能摸到實實在在的東西，摸到翻頁的感覺跟真書一樣，這叫體驗。小米就是利用了新興人類的感性思維，利用參與感吸引了大批人。當企業開始學會運用人們的自我思維來做商業的時候，就進入了第四個階段——企業的互聯網化。

自我時代四個最明顯的表現是：思維方式從理性時代轉向感性時代；時間感從慢時代轉向快時代；空間感從層級時代轉向扁平時代；目標方向從奮斗時代轉向娛樂時代。在企業互聯網時代，我們可以看到很多關于商業的變化和管理的變化。

感情時代的表現就是出現了QQ表情和QQ頭像控，對于年輕人來說，長相可以不好，但頭像必須漂亮，這就是這個時代表達自己的特有印記。

快時代在職場中的表現是頻繁地頒獎，他們在家里工作，刷電腦、刷iPad、刷朋友圈，他們可以并行處理多個任務，這是他們時間感的一個改變。

扁平時代的表現是，公司的組織結構是層級的，但溝通必須是扁平化的，也就是扁平化管理，這是大多年輕公司的做法。

娛樂時代最明顯的表現是三心二用，你會發現現在的年輕人可以一邊聊天，一邊工作，他們的工作、生活、學習全都被娛樂化了。娛樂是人類自我本能的釋放，這才是真正的自我，他們已經進入到了自我時代。

所以自我時代的人，從行為到態度到價值觀跟我們都不同，他們有話就說，不裝；有錯就改，不拖；心中有愛充滿理想。互聯網公司的人員平均年齡低于30歲，他們早一步進入了自我時代，而我們遲早也要進入自我時代。

技術和媒體是你站在行外看到的，站在行內看人的變化，是這個時代變換最大的真正因素。如果說過去我們生活在現實世界里，而他們生活在虛擬世界里，那今天這兩個星球在一起融合，他們碰撞的結果是產生一個新的世界，這個世界就是數字的現實世界。很高興我已經移民到了數字世界，并且已經移民成功。

所以，走在了移民新世界的路上，人類生活向數字化時代、向互聯網全面遷徙，是時代性的人類課題和不可阻止的人類命運，我們向超越人類的經驗時代的遷徙已經開始了，我們將移民新世界。