高職藥品營銷課程教學改革實踐

姜莉莉，吳佳新

（黃岡職業技術學院，湖北黃岡438000）

高職藥品營銷課程教學改革實踐

姜莉莉，吳佳新

（黃岡職業技術學院，湖北黃岡438000）

藥品營銷是高職藥品類專業的一門重要課程，其教學效果直接關系到學生藥品營銷能力。為克服教學弊端，改善教學效果，提高學生學習興趣，切實培養學生實踐能力，我們重新對課程進行整體設計。在教學中，嘗試采用實物教學、自主選擇、任務教學、影片教學、角色扮演、情景教學、論壇教學等多種教學方法，以期達到更好的教學效果。

高職；藥品營銷；教學方法

藥品營銷是高職藥品類專業的一門重要課程，包含了對藥品營銷基本知識的介紹和對相應實踐技能、工作能力的培養，為學生通過醫藥商品購銷員等職業資格考核起到支撐作用，在培養從事藥品相關工作的高端技能型人才方面具有重要作用。但傳統教學存在紙上談兵、學生參與度不高、不能學以致用等問題，為了克服教學弊端，提升教學效果，讓學生真正掌握藥品營銷的精髓，筆者不斷嘗試各種教學方法，對課堂教學改革進行探索，現總結如下。

1 課程目標

1.1 知識目標

掌握藥品營銷管理內容、過程和方法；掌握藥品市場調研方法；掌握藥品市場開發知識；掌握策劃藥品市場營銷組合知識。

1.2 能力目標

能進行藥品市場調查；能分析藥品市場營銷環境、藥品購買者行為；具備發現問題、分析問題、解決問題能力；具有實施藥品營銷活動計劃能力；具有一定藥品市場營銷策劃能力；能開拓、管理藥品銷售渠道。

1.3 素質目標

具有良好的團隊合作精神；具有吃苦耐勞、堅持不懈的精神；具有較強的學習主動性，關心時事；具有良好職業道德品質，樹立“做藥就是做良心”“質量第一”的職業理念。

2 課程整體設計

課程的整體設計思路是深入合作企業進行調研，分析藥品營銷崗位工作能力要求，以職業能力培養為重點，基于工作過程進行課程設計。首先實施典型工作任務分析；其次根據認知及職業成長遞進規律設計學習單元，形成符合實際需要的典型教學項目，依次是分辨營銷觀念、分析藥品市場、藥品市場調查、藥品市場STP戰略實施、產品設計、分銷渠道建設和產品促銷。依托這些教學項目設計項目化作業，優化作業內容和形式［1］。完成一個教學項目后學生需提交項目作業，作為考核的依據之一。

最終課程考核成績由項目考核成績和考試成績組成，項目考核成績包括自評分和教師評分，為方便操作，每個項目均設有評分細則。

3 教學項目設計

教學項目設計要充分考慮學生興趣，生動有趣的教學活動能夠使學生快速進入學習狀態，樂于思考，積極參與教學。高職藥品營銷課程教學項目設計見表1。

表1 高職藥品營銷課程教學項目設計

4 教學方法應用實踐

4.1 實物教學法

實物教學法是將真實物體帶到課堂上，進行輔助教學的一種方法，這種方法能帶給學生直觀感受，增添課程魅力。例如，在教學過程中對學生進行分組，讓其給自己的小組起名。以往只是在多媒體課件中顯示小組名稱，學生歸屬感不強，甚至時間久了會忘記自己小組的名稱。現在要求每個小組利用卡紙、雙面膠、記號筆等制作組名牌，每次上課時放在桌上，從而激發學生的團隊意識。選用實物時要注意其代表性［2］，講到產品促銷時，利用藥品盒子作道具進行模擬促銷，選擇生活中常見的藥品包裝盒，可以使學生更容易進入角色。

4.2 自主選擇法

自主選擇法是教師提出問題，學生思考后選擇不同答案，并陳述選擇理由的教學方法。該教學法可以培養學生閱讀理解能力、獨立思考能力和溝通能力，適合在需要理解的知識和思辨性知識學習中使用。例如，在學習營銷觀念時，針對生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念，分別舉一個典型案例，要求學生閱讀案例，自學教材中對各營銷觀念的描述，然后判定各案例分別代表何種營銷觀念，并說明理由。當學生完成這項工作時，他們就已經主動學習了各種營銷觀念，并掌握了其各自特點。教師在學生討論時，可與學生進行交流，有針對性地加以輔導。

4.3 任務教學法

任務教學法是通過任務組織教學，在履行任務過程中，運用參與、體驗、互動、交流、合作等學習方式，充分發揮學生認知能力，調動其積極性，在實踐中感知、認識所學知識的教學方法。例如，在藥品市場調查項目中，布置了市場調查的任務，學生自主擬定調查計劃、設計調查問卷、做好調查準備工作、實施調查、整理分析調查資料并撰寫市場調查報告，一步步完成任務，同時也完成了對市場調查知識的學習。

4.4 影片教學法

影片教學法是組織學生觀看影片并討論，在討論中形成自己觀點和看法的教學方法［3］。這種方法寓教于樂，調動學生積極性，鍛煉學生分析問題、解決問題能力。使用這種教學方法需要教師先提供相關影片，并在播放影片時引導學生思考，避免因娛樂性過強而脫離主題。例如，在分析市場營銷環境時，學生圍繞“在學生街開一家店進行創業”這一主題進行分析，教師采訪了學生街上的一家創業店，錄制視頻資料并進行編輯，然后在課堂上播放，提出“他們的顧客主要是誰”“他們的競爭者主要有哪些”“預測一下他們未來半年的銷售情況”等問題，引導學生思考分析。將身邊的案例用視頻的形式呈現出來時，學生會表現出很大的興趣，參與積極性明顯提高。視頻資料也可以來源于影視作品，例如在偶像劇《命中注定我愛你》中，有一個片段是女主角到藥店買驗孕棒，可將其作為“躲閃型購買者”的典型案例播放給學生看，使學生了解這類藥品購買者的特點，由于這個片段具有喜劇色彩，因此也很好地活躍了課堂氣氛。

4.5 角色扮演法

角色扮演法是學生模擬某一角色進行技能訓練，教師進行指導的一種教學方法。學習人員推銷時，在模擬藥房實訓室，學生分別扮演藥店店員和顧客，模擬藥品銷售過程，然后教師點評分析“店員”表現。要盡量接近真實環境，不笑場，不輕易打斷表演［4］。這種教學能更直觀地展示學生對知識的掌握程度，幫助其發現問題。例如，學生容易犯的一個錯誤就是在介紹產品時，始終將其拿在自己手中，沒有遞給消費者。模擬藥房實訓室里有柜臺、藥盒等物品，提供了一個接近真實的環境，使學生能更好地融入到角色中去。

4.6 情景教學法

情景教學法是以案例或情景為載體，將學生帶入特定的情景中去，直面職業常見問題，讓學生通過設身處地地思考問題、解決問題來提高能力的教學方法［5］。例如，在教授人員推銷時，創設顧客提出異議的情景，假設顧客提出“有沒有效果”“會不會有副作用”“為什么比別家店的產品貴”等疑問，讓學生想辦法進行解釋說明，最終說服顧客，達成交易。這種情景設置比較實在具體，實現了從傳統“靜態學習”到“動態學習”的轉變，能調動學生思維，加深其對理論知識的理解，消除學習疲勞，集中注意力，提高學習效率。

4.7 論壇教學法

論壇教學法是要求學生注冊醫藥論壇賬號，在醫藥論壇上查看資料，與網友進行討論并發表言論的教學方法。論壇上的帖子多是有工作經驗的業內人士發表的，通過與這些人進行交流，學生能開闊視野，增進對醫藥行業的了解，縮短與社會的距離。

改革后的教學方式注重提高學生自主學習興趣，教學設計注重培養學生實踐能力。評教結果顯示，學生認為分組討論教學形式很靈活，課程內容與事例結合緊密，教學很生動，動手能力得到了充分鍛煉，80%以上的學生感到非常滿意，表明教學改革具有一定效果，得到了學生認可。

［1］楊懷瑾.基于目標導向的作業設計與評價［J］.職教通訊，2014（21）：29-32.

［2］王羽.實物教學法應用于商品學教學的探討［J］.職業技術，2010（5）：24.

［3］張黎.影片教學法在商務談判課程中的應用［J］.現代商貿工業，2014（22）：138-139.

［4］趙燕霞.角色扮演法在藥品營銷心理學教學中的應用［J］.衛生職業教育，2014，32（3）：48-49.

［5］王長遠，秦儉，王晶，等.情景教學法在急診心肺復蘇教學中的應用［J］.實用預防醫學，2007，14（3）：927-928.

G420

A

1671-1246（2015）17-0062-02

湖北省職業教育科學研究課題基金項目“基于生物制藥行業的人才需求與高職院校生物制藥專業建設發展研究”（G2014B016）