ABB公司第三方物流供應商選擇研究

文/王開良 王文秀

ABB公司第三方物流供應商選擇研究

文/王開良 王文秀

本文以ABB（中國）廈門分公司為例，介紹了第三方物流供應商選擇指標體系，運用層次分析法（AHP）構建第三方物流供應商選擇模型，為制造商選擇和評價第三方物流供應商提供依據，以便解決企業在物流外包工作中遇到的選擇難題。

供應商選擇；ABB公司；第三方物流；AHP

隨著社會的發展，全球化的經濟背景對企業提出了更高的要求，任何一個企業都不可能長期在各方面都具有高水平的綜合競爭力，合理利用資源并將非核心業務外包，是提高企業競爭力的有力手段。物流外包正在成為現代企業提高競爭力的一項重要戰略決策，并越來越多地被采用，成為企業利潤增長新源泉的有效途徑。在物流外包中，第三方物流供應商的選擇是整個外包過程中最重要的環節［1］。

ABB集團位列全球500強企業，是電力和自動化技術領域的領軍企業，在中國擁有包括研發、制造、銷售和工程服務等全方位的業務活動，擁有1.83萬名員工、36家本土企業和遍布全國80個城市的銷售與服務網絡。

表1

ABB發明、制造了眾多產品和技術，其中包括全球第一套三相輸電系統、世界第一臺自冷式變壓器、高壓直流輸電技術和第一臺工業機器人，并率先將它們投入商業應用。ABB擁有廣泛的產品線，包括全系列電力變壓器和配電變壓器，高、中、低壓開關柜產品，交流和直流輸配電系統，電力自動化系統，各種測量設備和傳感器，實時控制和優化系統，機器人軟硬件和仿真系統，高效節能的電機和傳動系統，電力質量、轉換和同步系統，保護電力系統安全的熔斷和開關設備。為了提高企業競爭力做好核心業務，并提高物流服務質量，ABB選擇將公司的物流外包。

1.ABB公司選擇第三方物流供應商的指標體系

第三方物流是由供方和需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式，它提供的不是實實在在的產品，而是服務。由于其所處行業的特殊性和復雜性，衡量的指標體系應能夠反映物流企業關系契約化、業務專業化、服務針對化、管理科學化及信息共享化等特征，以反映競爭能力和客戶滿意度為目標［2］。ABB擁有廣泛的產品線，不同的產品對物流需求是不同的，因此選擇第三方物流供應商時必須盡量考慮每一種產品對物流需求的特殊性。

ABB（中國）廈門分公司（下文簡稱ABB公司）物流部負責華南地區ABB本地工廠所有產品的運輸配送，考慮到不同產品的物流需求，根據第三方物流運作的特征，結合運作中存在的問題，以科學、客觀、可操作為原則，在第三方物流企業信息盡量充分的前提下，建立第三方物流選擇指標體系，見表1。

2.基于AHP的ABB公司選擇第三方物流供應商的選擇

表2

表3

圖1 ABB公司第三方物流供應商選擇模型

表6

表4

表5

表7

由于物流需求較大，并且為了分散風險，ABB同時和幾家物流供應商合作。廈門ABB保持著和6家物流供應商的合作，并且每年對6家物流公司進行KPI考核，對于KPI考核最后一名的公司，ABB將會解除和該公司的合作并重新選擇第三方物流供應商加入。由于上一年度解除了一家供應商的合作，目前廈門ABB的第三方物流供應商有福華達、鵬遠、新杰、中遠、嘉里大通，需要再重新選擇一家第三方物流供應商加入其中。

文章選擇用層次分析法對ABB第三方物流供應商進行選擇和評價。層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，簡稱AHP）是美國運籌學家T.L.Saaty于上世紀70年代初期提出的一種簡便、靈活而又實用的多準則決策方法［3］。

通過招標法進行初選之后，現有A，B，C，D四家第三方物流供應商進入精選階段。根據ABB公司第三方物流供應商選擇指標體系，建立第三方物流供應商選擇模型如圖1所示。

2.1 計算各級指標權重

2.1.1 一級指標權重計算

構造判斷矩陣并計算一級指標權重如表2所示。

由判斷矩陣和權重的計算得出最大特征值為3.0093，一致性檢驗C.R.=0.0119＜0.1，通過一致性檢驗。一級指標中最重要的是物流服務水平。

2.1.2 二級指標在單一準則下的權重計算

資質包含的二級指標權重如表3所示。

由判斷矩陣和權重的計算得出最大特征值為4.2148，一致性檢驗C.R.=0.0119＜0.1，通過一致性檢驗。資質中最重要的是業務范圍，其次是供應商的從業經驗，而供應商聲譽和所擁有資產都是輔助指標。

物流服務水平包含的二級指標權重如表4所示。

由判斷矩陣和權重的計算得出最大特征值為4.2148，一致性檢驗C.R.=0.0119＜0.1，通過一致性檢驗。資質中最重要的是業務范圍，其次是供應商的從業經驗，而供應商聲譽和所擁有資產都是輔助指標。

服務價格包含的二級指標權重如表5所示。

由判斷矩陣和權重的計算得出最大特征值為4.2148，一致性檢驗C.R.=0.0119＜0.1，通過一致性檢驗。資質中最重要的是業務范圍，其次是供應商的從業經驗，而供應商聲譽和所擁有資產都是輔助指標。

2.1.3 計算組合權重

由一級指標的權重和二級指標在單一準則下的權重，計算可得二級指標相對于總目標的組合權重（相對權重），如表6所示。

2.2 選擇最佳第三方物流供應商

建立選擇指標體系之后，根據收集到的各個第三方物流供應商的資料，對每一個供應商的每一項指標進行評分（10分制），如表7所示。

根據各個指標的組合權重和評分，綜合計算得到各個第三方物流供應商的總評分，如表8所示。

表8

計算出所有第三方物流供應商的總評分后可知最高分為B公司，得分8.0686，該公司在業務范圍和倉儲運輸能力方面具有很大的優勢，雖然在某些方面能力相對較弱，但綜合各指標的權重和評分，B公司是ABB的最佳第三方物流供應商。

3.結語

將物流外包給第三方物流供應商可以提高企業的核心競爭力，但第三方物流供應商的服務水平直接影響到企業的運作，因此，有效地選擇和管理供應商對整個供應鏈的運作具有重要的意義［4］。在物流外包中，選擇最佳的合作供應商則是最為關鍵的環節，不同的企業有不同的選擇指標體系，要建立科學合理的指標體系。而選擇最佳第三方物流供應商只是合作的開始。新供應商進入企業后，除了在操作前做好充足準備、操作開始時做好平穩交接外，更要注重雙方合作的長期發展，制定一個完善的考核機制和獎懲條例，促使雙方在長期合作中達到雙贏［5］。

（重慶郵電大學經濟管理學院）

［1］伏小良.AHP在第三方物流服務商選擇中的應用［J］.物流科技，2008（11）：82～84

［2］馮艷薇，李穎.淺析物流外包的優勢與劣勢［J］.商業經濟，2014（5）：65～66

［3］趙煥臣，許樹柏，和金生.層次分析法［M］.北京：科學出版社，1986

［4］謝婉澤，王晚香.第三方物流供應商選擇和評價［］）.物流技術，2010（8）：91～92

［5］劉志學，龔美鳳.第三方物流合作陷阱的表現形式與防范對策［J］.中國物流與采購，2002（12）：14～16