基于營配貫通的配網生產搶修指揮平臺

周偉鋒，莊曉丹

（1.國網浙江新昌縣供電公司，浙江 新昌 312500；2.國網浙江省電力公司，浙江 杭州 310007）

基于營配貫通的配網生產搶修指揮平臺

周偉鋒1，莊曉丹2

（1.國網浙江新昌縣供電公司，浙江 新昌 312500；2.國網浙江省電力公司，浙江 杭州 310007）

配網搶修作為供電企業的一項重要工作，提高搶修質量和效率對提升供電可靠性和優質服務水平具有重要的意義。隨著國家電網公司“三集五大”的實施，在“大檢修”工作模式下，供電企業開展了配網生產、搶修業務的集中統一管理，通過信息化手段支撐配網生產的合理安排、配網故障的快速搶修，輔助配網運行的科學調度［1］。

2012年，國家電網公司出臺了《配網生產搶修指揮平臺功能規范》，有效指導了配網生產搶修指揮平臺（下文簡稱平臺）的規劃、設計和建設工作。功能規范指出，該平臺需要實現配電自動化系統、生產管理系統、地理信息系統、95598系統、用電信息采集系統等信息交互，消除傳統意義上的信息孤島，實現系統應用的智能化集成與共享；在此基礎上，充分發揮配網搶修指揮機構的信息匯集、統籌指揮、統一調配作用，全面提升配網搶修專業化管理水平，提高供電可靠性和優質服務質量［2］。

本文通過對營配貫通技術的研究，在營配信息全面貫通融合的基礎上，提出了配網生產搶修指揮平臺的設計方案，闡述了配網生產搶修平臺如何通過信息交互總線集成營銷管理系統、生產管理系統、地理信息系統、95598系統、用電信息采集系統等不同系統的靜態數據、圖形數據、實時數據，實現配網搶修的科學調度和搶修資源的優化調配，并結合實時采集的運行信息進一步開展配網故障“主動搶修”業務［3］。

1 營配信息貫通

原先生產管理系統和營銷管理系統各自維護數據，造成雙方數據不完全一致，無法體現“全網一張圖”的理念。生產系統側重電網結構，負責構建配網中低壓配電模型；營銷系統側重用戶管理，負責構建用戶信息［4］。

營配信息貫通就是要構建配電網全網數據，實現“站-線-變-戶”數據的全面貫通，上從電網層級能分析到用戶，下從用戶層級能追溯到電網，見圖1。全面打通營銷、運檢兩大專業之間信息流、業務流，消除專業壁壘，共享業務數據資源，實現運檢與營銷業務全面融合，對內提升精益化管理水平和效率，對外提升客戶服務水平。

圖1 營配貫通模型Fig.1 Information integration between CIS and PMS

生產系統和營銷系統按照各自的業務特點對配電網數據進行合理切分，兩者在中壓公變/專變及低壓用戶接戶點發生耦合，供電公司負責對這2個模型耦合點（用戶集）進行統一編碼管理，即形成涵蓋中壓、低壓直到用戶的完整配電網模型。

2 配網生產搶修指揮平臺設計思路

在營配信息貫通的基礎上建設配網生產搶修指揮平臺，切實提高故障處理速度，提高供電滿意度。配網生產搶修指揮平臺以生產和搶修為應用核心，充分利用現有各信息系統的數據，包括生產管理系統、地理信息系統（電網GIS）、營銷管理系統、智能公用配變監測系統、用電采集系統、智能總保系統、95598系統等，充分發揮配網搶修指揮機構信息匯集、統籌指揮、統一調配的作用，全面提升配網搶修專業化管理水平，提高供電可靠性以及提升優質服務質量［5-7］。

2.1 配網生產搶修指揮平臺信息集成方案

國網公司在信息化建設方面對于已有業務系統的集成方案采用的是總線型的集成框架，即各個應用系統的接口都面向信息總線，信息在總線中流動、傳遞，見圖2。特點是應用系統只需要編寫面向總線的接口，從而避免n×n個接口的編寫。《規范》中明確提出信息交互總線是配網生產搶修指揮平臺信息集成的基礎，通過信息交互總線集成營銷管理、生產管理、95598等系統的信息，包括配網故障信息、配網實時數據，以及支持故障分析的基礎數據等。

圖2 總線型集成框架Fig.2 Bus integration architecture

2.2 配網生產搶修指揮平臺功能應用架構

配網生產搶修指揮平臺建設的第一要務，是要將現有基于各種不同平臺，用不同方案建立的異構應用進行有效集成，使以上各個系統的應用既相互獨立，又能有效協同工作，將不同的應用集成到一個完整的企業級信息化環境中，也就是采用企業應用集成（enterprise application intgration，EAI）技術，建立底層結構，來聯系橫貫整個配網生產搶修指揮業務環節中已經在運的異構系統、應用、數據源等，見圖3。EAI是通過相應的軟件技術將企業已有的和新建的各種業務系統集成起來，共同完成企業的各種經營活動，在完成的過程中，應盡可能不對已有的應用程序做出大的修改，并實現數據共享和業務流程的集成［8-11］。

2.3 配網生產搶修指揮平臺信息交互

平臺通過生產管理系統、電網GIS、營銷系統、智能公用配變監測系統、用電采集系統、智能總保系統、95598系統等各業務系統間的數據交互，支撐配網生產的合理安排、配網故障的快速搶修、輔助配網運行的科學調度，見圖4。

與95598系統進行故障報修的信息交互。配網生產搶修指揮平臺接收95598系統的故障報修工單，并作為故障停電信息源向95598系統發布停電信息，內容包括停電時間、停電原因、預計恢復供電時間及影響的用戶清單。

與電網GIS進行空間和位置的信息交互。配網生產搶修指揮平臺的展示界面基于電網GIS，直接調用GIS的相關接口，提供圖形展示、設備查詢、設備定位、故障點定位、停電范圍展示、PDA定位等空間服務。電網GIS是配網生產搶修指揮平臺的中低壓電網拓撲數據源，通過電網拓撲對故障影響范圍、停電用戶信息進行分析，并實現故障點、搶修資源的分布和展現。

圖3 平臺功能應用架構Fig.3 Platform functional architecture

圖4 平臺與各異構系統間信息交互Fig.4 Information interaction

與營銷管理系統進行客戶信息的交互。營銷管理系統為本平臺提供客戶信息，包括戶名、地址、聯系人、聯系電話等，以及客戶與配變或表箱的關聯關系，時間基于客戶地址、表號的對象化分析功能。

與智能公用配變監測系統、用電采集系統、智能總保系統等進行設備運行信息的交互。配網生產搶修指揮平臺依據其推送的公變停電故障、專變停電故障、低電壓、實時公變超載、實時公變過載等實時運行數據，實現設備故障、設備異常自動報警。

與生產管理系統進行設備臺帳、停電計劃等信息的交互。PMS系統是計劃停電的數據源，停電計劃從PMS發起，最后將停電范圍和停電時間等信息傳送給95598系統。

與車載GPS定位系統進行車輛GPS信息的交互。配網生產搶修指揮平臺從車載GPS系統中獲取故障搶修車輛的行車位置及軌跡信息，優化了搶修資源調配。

與移動作業終端（PDA）進行搶修過程信息的交互。配網生產搶修指揮平臺將搶修工單派發至PDA，并由PDA及時反饋現場作業信息，包括到達現場時間、故障查勘信息、搶修進度等。

3 配網生產搶修指揮平臺的搶修業務應用

在以往的電力故障搶修業務中，營銷、生產、調度等相關部門僅僅局限于針對特定故障搶修過程進行溝通，各部門間由于專業和信息的孤立，造成電力故障搶修業務的流程封閉。配網生產搶修指揮平臺的建成，通過信息交互總線將生產和營銷的信息進行貫通融合，實現配網搶修業務在營銷、生產、調度等部門流程貫通和信息共享，提高電網可靠性和優質服務水平。

3.1 95598 報修業務應用

客戶服務中心通過95598系統受理用戶的故障報修，并將95598報修工單發生至配網生產搶修指揮平臺，配網搶修指揮人員利用平臺對搶修資源進行科學調度、合理安排故障搶修，并將搶修全過程反饋給95598系統。配網生產搶修指揮平臺建成后，面向搶修指揮人員，提供搶修態勢圖，實現搶修指揮的統一調度指揮及監控。實現實時統計停電管理業務數據，實時故障信息推屏、實時查詢故障、實時在地理圖上標注故障位置并顯示故障影響范圍、實時在地理圖上顯示搶修人員位置以便了解搶修資源分布情況，見圖5。

圖595598 報修業務流程圖Fig.5 Flow chart of 95598 repair business

3.2 配網主動搶修業務應用

在營配信息貫通融合的基礎上，配網生產搶修指揮平臺與GIS、用電信息采集系統、智能公變監測系統、智能總保系統等系統進行信息交互，實現了精確定位配網故障點，停電分析到戶等深化應用功能，實現“主動搶修、提前搶修、指導搶修、預判搶修”，見圖6。

圖6 配網主動搶修業務流程圖Fig.6 Flow chart of the active urgent repair business

3.2.1 設備故障主動處理

智能公用配變監測系統、用電信息采集系統將采集到的公用配變、用戶專變等停電故障信息自動推送給配網生產搶修指揮平臺，平臺接收到配變故障停電信息后自動報警提醒搶修指揮人員。搶修指揮人員利用平臺的故障自動研判功能，獲取故障地理位置、故障停電范圍等信息后，將內部搶修工單派發給搶修人員，實現設備故障主動搶修。

3.2.2 設備異常主動處理

智能總保系統將實時公變超載、實時公變過載、低電壓等設備運行異常信息自動推送給配網生產搶修指揮平臺，搶修指揮人員利用平臺將異常處理工單派發給搶修人員，實現設備異常主動處理。

3.2.3 故障停電分析到戶

配網故障發生后，搶修指揮人員根據故障信息進行電網拓撲分析，獲取詳細的停電用戶信息，并將停電設備范圍、停電地理范圍、停電原因、預計送電時間等一起發送至95598系統。

故障停電分析到戶后，客戶服務人員可以通過95598系統獲知精確的停電信息，及時解答用戶的報修需求，大大降低下發的95598報修工單數量。

3.2.4 計劃停電分析到戶

配網生產人員在生產管理系統中提前錄入停電計劃，并且在錄入停電計劃時對停電范圍進行電網拓撲分析，獲取詳細的停電區域、停電設備、停電用戶等詳細信息，并與計劃送電時間、工作內容等信息一起發送至95598系統。送電以后，配網生產人員將送電信息及時反饋至95598系統。

計劃停電分析到戶后，客戶服務人員可以通過95598系統獲知精確的停電信息，及時解答用戶的報修需求，大大降低下發的95598報修工單數量。

4 結語

在營配貫通基礎上，配網生產搶修指揮平臺實現了各業務系統間的靜態數據、圖形數據、實時數據的交互，實現營銷、配電信息的一體化，消除了傳統意義上的孤島，達成系統應用智能化的集成和共享。在“大檢修”模式下，配網搶修指揮機構利用平臺充分發揮了信息匯集、統籌指揮、統一調配的作用，提升了配網搶修專業化管理水平，提高了供電可靠性以及提升優質服務質量。

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（編輯 馮露）

The Distribution Network Production Repairing Command Platform Based on CIS and PMS

ZHOU Weifeng1，ZHUANG Xiaodan2
（1.State Grid Xinchang Power Supply Company，Xinchang 312500，Zhejiang，China；2.Zhejiang Electric Power Company，Hangzhou 310007，Zhejiang，China）

配網搶修作為供電企業的一項重要工作，如何在營配信息貫通的基礎上，整合營銷管理系統、生產管理系統、地理信息系統、95598系統等不同系統的靜態數據、圖形數據、實時數據，建設和打造配網生產搶修指揮平臺這一信息化支撐平臺，實現配網搶修的科學調度和搶修資源的優化調配，是值得研究和討論的問題。通過對營配貫通技術的研究，在營配信息貫通融合的基礎上整合各類系統信息，提出了配網生產搶修指揮平臺的設計方案，闡述了如何應用平臺功能開展95598報修業務和配網主動搶修業務，提高了配網搶修質量和效率。

生產管理系統；營銷管理系統；生產搶修指揮平臺；配網搶修；主動搶修

Distribution network repair is an important job for power supply enterprises.Therefore，how to integrate the static data，graphic data and real-time data of different systems such as the customer information system（CIS），the production management system（PMS），the geographic information system（GIS）and the 95598 system based on information integration，and build the distribution network production and repairing information command platform to support the scientific scheduling of repair resources，is a problem worth studying.Based on information integration between CIS and PMS，the paper puts forward the design scheme of distribution network production and repairing command platform，and expounds how to use the platform to carry out the 95598 repair business and active repair business to improve the quality and efficiency of the distribution network repair.

production management system（PMS）；customer information system（CIS）；urgent repairing command platform；distribution network urgent repair；active urgent repair

1674-3814（2015）04-0079-05

TP319

A

2014-11-23。

周偉鋒（1983—），男，碩士，工程師，從事電力系統信息化建設工作；

莊曉丹（1981—），男，博士，高級工程師，從事電力系統信息化建設工作。