手機行業的輕資產運營模式問題——以小米公司為例

章 陽，馮先正，程圓圓

（1.云南民族大學管理學院，昆明 650031；2.廣西師范大學經濟管理學院，廣西 桂林 541006）

一、研究背景和利弊分析

輕資產運營模式由世界著名的管理咨詢公司麥肯錫于20世紀80年代提出，時至今日，中外已經有不少企業采用了這種理念來經營公司，其中不乏成功的案例，如體育用品生產商耐克公司，并且形成了耐克公司不生產耐克的“耐克”現象，本文中的小米公司也是采用這種運營模式。最初這種運營模式只是在傳統的制造業中廣泛流傳，現在已經受到很多其他行業的推崇，在一些高科技行業尤為明顯。輕資產運營模式竟然可以在很多不同的行業中得到成功，必然有其原因，本文就立足于手機行業，探究該種運營模式的獨到之處。

目前，我國大多數的手機生產商基本都采用輕資產運營模式，說明了輕資產運營的優勢，通過相關文獻的查閱，本文總結了這種運營模式的五大優勢：

第一，生產制造環節外包，大大降低企業成本，這是采用輕資產運營模式的最直接好處。企業將制造環節外包給具有成本優勢的公司生產，這樣不僅可以節約投資生產線和購買土地以及固定資產的資金，也可以節約大量的人力資源成本，而且不必考慮固定資產折舊與日后的固定資產升級帶來的成本費用問題。

第二，生產制造環節外包，也降低了行業的準入門檻標準，企業可以實現快速擴張和跨越式發展。企業把投資生產線和購買土地以及固定資產節省下來的錢，可以用于研究與開發環節和產品上市前期和上市時的營銷環節，這樣既可以提高公司的核心競爭力和后續發展動力同時也提高了公司和產品的知名度。

第三，有利于企業專注自己的核心領域，增強企業的核心競爭力。當企業的一些非核心部門被剔除后，企業的效率會大大提高，將自己的資源和精力集中于自己的核心領域從而產生核心競爭力。并且能讓企業了解到本行業未來的發展方向，提前做好應對措施，使企業在日后的競爭中立于不敗之地。

第四，提高組織的柔性。過多的企業部門和業務事項，不僅會使企業上下級之間的信息溝通成本上升，也會降低效率，使企業對外界的反應能力下降。精簡后的部門和業務事項更便于管理和應對外界的各種事項。

第五，一旦企業依靠這種運營模式成功，企業的品牌價值將大大提升。依靠這種運營模式成功的企業有理由讓市場相信公司對這種模式的駕馭能力，從而塑造良好的口碑，增加企業的品牌價值。

但是輕資產運營模式也有其弊端，通過相關文獻的查閱，本文總結了這種運營模式的五大劣勢：

第一，品控的缺失。企業將自己的產品外包給相關制造商，很難對產品的整個生產流程進行監督，致使產品的質量或標準不能達到企業的預期目標。

第二，形成對外包商的依賴。出于成本和效率或是其他因素的考量，企業不會將生產任務同時外包給多家制造商，一般只會選擇少量的企業作為自己的指定合作企業，一旦企業與外包商的外包關系形成，在日后的產品生產定價方面必然會受制于人。

第三，協調企業與外包商的關系，不僅是成本的問題，也是時間效率的問題。不同于企業的內部管理有明確的責任人和責任關系，企業協調與外包商有關生產方面的問題還涉及到了外部管理的問題，這無疑會加大企業的管理難度和成本問題。

第四，會使企業喪失及時售后服務方面的能力，降低了品牌形象。有些行業特別是高科技行業，其生產工藝非常復雜，一旦相關產品出現問題，企業基本無力解決，必須采取返廠維修，這就使得用戶必須等待，而具體修復時間還必須由外包商來確定，這就導致了品牌形象的打折，從而降低用戶對品牌忠誠度。

第五，準入門檻的降低，培養了企業的潛在競爭對手，拉低了企業產品價格。企業將產品外包給制造商生產，若是無核心專利，外包商為了降低成本可以用這條生產線生產其他公司的同類產品，或是自己進行貼牌生產，從而造成市場上出現大量同質化產品，這對無核心專利的企業將是重大打擊[1]。綜合上面的優劣勢分析，企業的輕資產運營模式對于企業來說有利也有弊，至于利弊的程度還需要結合具體案例，才能做出準確的判斷以及采取相應的對策。

二、研究的理論框架

《輕資產運營》一書中對輕資產的解釋是：所謂輕資產，是相對于占用大量資金的重資產而言的，包括企業的經驗、規范的流程管理、企業品牌、客戶關系、人力資源等，與設備、廠房、原材料等相比，上述資產占用資金較少，顯得輕便靈活，所以稱為輕資產。輕資產運營模式就是在輕資產這個概念上發展而來，可以總結為兩類：（1）企業固定資產和存貨占比較低，流動資產尤其是現金儲備較多。（2）企業重視產品設計、品牌建設、營銷渠道、客戶管理等軟實力的構建。與此同時，將自身不具備優勢或難以管理的業務環節運營交付于良好的商業伙伴，從而減少自身投資和成本[2]。典型生產方式就是ODM或是OEM生產，也就是人們常說的產品外包加工。

輕資產運營模式的理論基礎主要源自于經濟學大師亞當·斯密的分工理論以及管理學大師邁克爾·波特提出的價值鏈理論。亞當·斯密在《國富論》中提出：“勞動生產力的巨大提高來自勞動分工?！倍~克爾·波特在其所著的《競爭優勢》一書中提出了價值鏈的概念，波特認為，“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。”從分工理論到價值鏈理論，其核心思想即剔除沒有附加值或附加值低的環節，使企業專注自己核心領域，獲得核心競爭力，從而使得企業能夠長久發展壯大。臺灣宏基集團的創始人施振榮先生提出的“微笑曲線”也是輕資產運營模式的延伸，根據現代企業利潤分析理論，處于產業鏈上游的研究開發設計環節與下游的銷售服務階段產生的附加值高，而處于中間階段的生產加工屬于勞動密集型工序，隨著企業標準化作業的普及和行業內競爭的日益加劇，利潤空間在逐步縮小，所以產業鏈中的附加值線條就形成一條兩頭高、中間低的U型曲線，就像微笑的嘴唇[3]。以本文的手機行業為例，研究開發設計階段的利潤率達到了20%～25%，而中間的勞動密集型產品環節的利潤率僅為8%～12%。

三、小米公司案例分析

通過前面的輕資產運營模式的分析，對輕資產運營已經有了大概的了解，下面將通過對具體案例——小米公司品牌進行介紹，來更深刻了解手機行業的輕資產運營模式。

（一）小米公司輕資產運營模式下的問題

小米公司從誕生之日起給自己的定位就是一個互聯網公司，而非傳統的手機等硬件制造商。從2010年成立至今，小米從開始的互聯網直銷模式到今天的網絡加門店的方式銷售自己的產品，小米公司也是采用輕資產運營的模式這種理念發展壯大，從輕資產概念人們看到企業應該剝去自己的非核心領域，專注自己的核心領域。小米公司做到了前者，但是在對后者的努力上顯然是不足的。下面本文總結出了當下采用輕資產運營模式的小米公司的困惑：

第一，無充沛的現金流，選擇硬件生產外包，導致手機產能和品控不足。采用輕資產運營模式的小米公司沒有投資產品生產線，而是將手機等其他硬件生產全部外包，采用訂單導向型即讓用戶先在網上“搶”手機，有時還需預付一定的現金。2010年至今，小米公司將自己的產品主要通過線上定量銷售“高配置，低價格”的產品來吸引消費者，但是從2012年以后，中國智能手機已經開始進入差異化市場，僅僅是硬件高配置，低價格已經不如當初那么富有吸引力。而且小米手機由于在硬件生產與產品組裝均采用外包形式，缺乏自己的生產線，隨著手機銷量的不斷上升，手機產能得不到保證，而且小米手機的質量也一直為消費者詬病。其次，作為中高端智能手機，不管是它的研發還是生產，都要求將精準的工藝與前沿的科技緊密結合，需要近千個零配件和上百家供應商的原料支持，加上訂單的不確定，就很難找到合作的生產商，所以小米的饑餓營銷實為無奈之舉。

第二，自主技術薄弱，研發創新有欠缺迄今為止，小米公司還是沒有具備完善的研發與生產能力。同時缺乏核心的技術貯備與專利，小米公司作為一家采用輕資產運營模式的高科技行業企業，結合輕資產運營的概念，核心技術與專利應當是這類企業優先關注的，即所謂企業的核心領域。對高科技行業的企業來說只有掌握核心技術與專利，才能生產出具有競爭力的產品。一旦生產出“人無我有，人有我精”的產品，企業才能在市場競爭中脫穎而出，占領市場。而反觀小米公司，其手機產品僅僅是簡單的集成與整合創新，無太多的原始創新。小米公司的“三架馬車”：MIUI手機操作系統、米聊和高性價比的小米手機?；贏ndriod系統深度定制面向中國市場的MIUI，一開始推出時受到國內很多消費者的追捧，但隨著時間的推移，現在各大手機廠商都花大力氣推出自己的定制系統，這時的MIUI早已是今時不同往日，小米公司的初衷是想通過MIUI系統加手機打造自己的生態圈，增加用戶黏性，并且形成和手機終端一樣的盈利來源，可是研發與完善的技術支持的欠缺導致了小米公司依然只能依靠手機來獲取微薄的利潤。小米公司的米聊社交軟件，也逐漸被騰訊公司的微信業務所取代。至于高性價比的小米手機的核心零部件如CPU、內存、芯片，均無自己的技術和專利，小米公司2013年的銷售額為43億美元，凈利潤5600萬美元。營業利潤率僅為1.8%，與蘋果的營業利潤率（2013年為28.7%）相去甚遠，甚至與遭到小米這樣的低成本手機供應商夾擊的三星（2013年為18.7%）相比，也顯得微不足道。

第三，發明專利不夠，知識產權有待提高。小米公司發展到現在，最大的瓶頸就是核心技術貯備與專利數量不足。下表為統計六大手機生產商在我國申請的專利數。

小米公司作為一家互聯網高科技公司，要想獲得長久的發展與壯大，自身的技術貯備與核心專利都是必不可少的，只有在這個前提下小米公司才能生產出具有競爭力的產品。2014年12月，小米公司在海外市場印度與愛立信公司因為專利權發生法律糾紛，最終小米公司因為侵犯愛立信公司專利權一事被暫停在印度市場上銷售?？梢?，小米公司的未來發展道路仍是任重而道遠。

（二）小米公司輕資產運營模式下的問題解決辦法

小米公司作為一個手機行業中運用輕資產運營模式的典型，核心技術與專利的獲取將是小米公司未來發展壯大的基石，這也符合輕資產運營模式的理念：剝離企業的非核心領域，專注核心領域。對像小米公司這類的手機行業的高科技公司，核心領域就是有關產品的核心技術與專利的獲取，而在這一點上小米公司做得還不夠好，改進方式（見下頁圖）。

[1]呂民樂.輕資產運營利弊分析[J].安徽科技，2004，(12)：31-33.

[2]魏煒，朱武祥.發現商業模式變革[M].北京：機械工業出版社，2009：248.

[3]薛文艷.輕資產類公司的運營模式與財務管理[J].山西財稅，2012，(3)：36-38.

[4]魏欽.基于微笑曲線的小米公司價值鏈高端環節的改進[J].市場論壇，2013，(11)：39-41.