高職院校學生頂崗實習問題分析及對策

趙辰燕 山東商務職業學院

高職院校學生頂崗實習問題分析及對策

趙辰燕 山東商務職業學院

高職院校學生實習環節是高職教育的重要環節之一，但目前高職院校學生頂崗實習仍存在很多問題，本文從學生本身、學校及社會等方面對此進行分析研究。

高職院校 頂崗實習

近年來，高職教育越來越受到國家和社會各方面的關注與重視，并且更加注重學生的創新和實踐能力，而學生頂崗實習是鍛煉學生實踐能力的重要手段。但隨著每年實習學生的增加，越來越多的實習問題逐漸暴露出來。

2014年4月至7月，國家社科基金課題“政府有效介入下的職業教育校企合作長效機制研究”課題組，對全國18個省、市、自治區的應屆畢業生頂崗實習情況進行了分層隨機抽樣在線調查，抽取了32所中高職學校的1762名學生，其中男生886人、女生876人，高職學生1122人、中職學生640人，涉及財務、電子、動漫、機械、電氣自動化、工程技術、建筑、物流、營銷、護理、醫藥、汽車、計算機技術、服裝、園藝、英語、旅游等133個專業。

調查顯示，學生對實習的總體滿意度一般，學生對教育部門制定的頂崗實習政策知曉度較低，55.3%的學生實習單位不是學校安排，28.2%的學生頂崗實習與專業不對口，學生實習指導力度不夠，學生實習期間的住宿、餐飲、交通自費比例較高，實習加班比較常見，13%的實習生無實習工資，政府基本未向實習單位提供實習補貼［1］。

一、學生自身方面

（一）學生對實習認識不到位

少部分學生為了追求經濟利益，寧可放棄專業對口的實習單位，而到一些相對待遇較好，但只是從事一些簡單重復操作對專業學習無多大益處的崗位參加實習，錯過了在崗位中鍛煉自我的機會。甚至更有被不法分子借機利用，帶來財產和人身安全危害［2］。

（二）學生對實習崗位期望過高

很多學生在未實習前已在自己腦中勾畫出理想的實習情況：有技術含量的實習崗位、舒適的辦公寫字格子間、每天有新鮮挑戰的任務、等等。但實際中他們要面臨的實習工作是最基層的或輔助性的工作、每天枯燥的重復性勞動等等。由此在現實與理想中產生很大落差，導致實習積極性消退，實習期間頻繁要求更換工作崗位。

比如電子商務專業的學生，期望到企業能夠從事后臺運營方面的技術崗位，從而能學到更多相關的技術知識，但實際上到企業后安排的多為前方客服銷售的崗位，期望與實際的落差嚴重影響學生實習積極性，甚至有個別同學提出退出實習。對此企業也很無奈，因為剛進入實習期的學生還不具備能勝任技術崗的能力。

（三）學生承受挫折能力差

在實習前期，學生的實習熱情都比較高，對實習工作充滿了好奇，但隨著實習新鮮感過去后，接踵而來的是工作任務的完成情況的現實壓力，很多學生求勝心切，對短期內沒有做出工作業績沒有正確的心態和認識，而是認為自己與實習崗位不適合，要求換崗或退出實習等來逃避遇到的困難和問題。

此外，目前高職院校學生大多是90后，是家庭中的寵兒。生活條件的發展使他們的成長環境相對于他們的父輩而言要優越得多，但他們的學業和就業壓力卻遠遠高于他們的父輩。在這種生存環境下，造成他們的心理狀態相對比較孤僻、敏感、自我中心意識強、團結協作能力弱、對挫折應變能力較差、責任意識淡薄等問題［3］。

表1 學生更換實習單位的頻率及原因

二、學校方面

（一）實習考核形式化、結果化

高職院校往往只注重學生的實習數量，力求讓每一位學生都能找到實習崗位，但卻忽視了實習的質量，把實習考核當作一種形式，甚至有的專業采取散放羊式的實習方式，有的學校采用結果式的考核標準，即只要求學生在實習結束時上交了實習報告及單位鑒定即為合格。對學生頂崗實習過程及其表現缺乏考績評價，難以準確評價頂崗實習質量［4］。

（二）缺乏專任實習指導教師

多數高職院校的實習指導教師即本校的任課教師或輔導員，對于指導教師而言：一方面是精力不足，因為這些教師首先要按時保質保量完成校內的教學任務和工作任務，這本身就是很大的工作量，所以很難再分出足夠的精力去照看在外實習的同學，更多時候是通過電話或者和個別同學的網絡交談來了解一些實習動態；另一方面是工作動力不足，實習管理作為這些老師的兼職工作，無法帶來更多的利益驅動，實習工作往往被老師當作額外的負擔，雖然學校對其也進行了相關約束，但是老師難免出現對待實習工作態度不積極，責任心不強，抱怨加大等問題。這些也導致學生的實習質量難以得到保證［4］。

采用SPSS19.0統計軟件進行統計分析。計數資料用x2檢驗，計量資料兩組間比較用t檢驗，兩組以上比較符合正態分布，且方差齊性時，采用方差分析，不符合正態分布或者方差不齊時采用秩和檢驗。

表2 學校教師現場指導情況調查

三、企業方面

（一）企業對實習學生重視不足

部分企業認為學生是廉價勞動力，甚至是定期輪換的廉價勞動力，因此只顧追求企業利益，對學生缺乏人性化管理，在工作崗位、薪資待遇、勞動加班、節假休息等多方面與正式員工區別對待；還有部分企業認為學生的額外負擔，要花費額外人力、物力、財力和時間去培訓，這期間不僅不能為企業創造利益反而要耗費企業的利益，同時實習學生又存在不穩定性，導致企業在接收實習學生時積極性不高。

（二）校企合作脫節

實習企業達不到實踐教學的條件，專業不對口，企業需求與高職院校培養相脫節，導致學生實習期間只進行一些簡單重復的操作，實習鍛煉的意義不大，且安排的崗位多為企業缺乏人員的崗位，學生從實習開始到結束一直在一個崗位，不安排學生輪崗，使學生在實習期間得不到綜合鍛煉，影響學生實習積極性。

（三）企業競爭

由于企業間的競爭、對工藝技術保密等因素，使許多企業對大學生的校外實習與社會實踐活動并不熱情，有的甚至拒絕接受學生實習。即便接受學生實習，考慮到實習學生將來的穩定性，一般也不讓學生接觸先進的設備和工藝，影響實習效果［2］。

針對以上問題，提出以下幾點改善對策：

通過開設相關課程、講座的形式，先向學生講解實習企業的情況、介紹實習崗位、工作流程等，向學生闡明實習的目的、要求等等，與學生共同分析實習前學生身已有的技能。使學生在實習前能夠對企業和自身都有一個全面的了解。同時注重培養學生的吃苦耐勞精神以及責任感。讓學生能夠理解并快速適應實習過程。

2.加強學生實習管理

學生實習管理的好壞直接影響學生實習效果，從頂崗實習各個階段：計劃、組織、實施、考核、總結分別制定可操作的管理流程和方法并實行科學管理，同時還應采取多種方式實施頂崗實習過程監控，包括定期巡回檢查、通過電話網絡等方式抽查、企業指導教師與學院管理教師對頂崗實習學生的管理指導等，避免學生到企業實習無人問津的情況。以綜合性教學設計為基礎，將學校教學與校外實習作為一個完整的系統。

3.加強校企合作

做好實習企業的考察和選取工作，不是任何企業都能承擔學生實習這項工作，學校要提前到企業調研，安排學生到專業對口、生產技術先進、管理嚴格、經營規范、遵紀守法和社會聲譽好的企業實習。學校還要與企業進行全面洽談，讓企業做到有意愿接收學生頂崗實習［5］。

高職院校學生頂崗實習是高職院校培養技能實用型人才的重要組成部分，提高高職院校學生頂崗實習質量是完成技能實用型人才培養的關鍵環節之一，需要職業院校自身加強建設，也需要企業、社會的重視和支持，建立健全頂崗實習過程，保證學生能在實習的過程中得到真正的鍛煉和培養。

［1］鄧東京.易素紅.歐陽河.鄧少鴻.頂崗實習，怎一個難字了得——18個省頂崗實習學生調查報告［J］.中國教育報，2015.01.19.

［2］徐禮豐.校外實習質量問題及其對策研究——以廣東白云學院機電一體化專業為例［D］.華東師范大學，2008.09

［3］姚愷帆.高職院校學生頂崗實習的現狀、問題與對策研究一以馬鞍山職業技術學院為例［D］.西南大學，2012.05

［4］魏曉旭.高職院校頂崗實習學生管理機制新探［J］.山東:山東師范大學，2014.04.

［5］趙斌 孫標.高職院校學生頂崗實習質量管理中存在的問題與對策［J］.紡織服裝教育，2014.10

趙辰燕，山東商務職業學院，助教。

項目來源：山東商務職業學院院級課題“基于學分制的高職學生企業頂崗實習評價體系——以山東商務職業學院港口業務管理專業為例”，編號2014009。