連鎖企業管理信息系統的設計與實現研究

吳秀奎

摘 要：連鎖企業信息管理系統主要是針對連鎖企業的經營而開發出來的，這樣在總部與分部的管理上能夠更加的系統化、一體化，進而在提升連鎖企業管理效率的同時也能為連鎖企業采購、運輸、銷售等一系列運營環節進行有效的銜接和協調，該信息系統具有簡單易操作的特性，能夠為連鎖企業的日常經營和運行提供機會。然而我國現在的連鎖企業管理信息系統的設計并不完善，總部系統之下的各個子系統的設計缺乏，甚至有些子系統并沒有設計與實行，有時甚至僅靠總部的協調來完成工作，缺乏分布與分布之間的交流和溝通，為了連鎖企業能在將來更好地運營，管理信息系統需要早系統的整體設計上更加完善。

關鍵詞：連鎖企業；管理信息系統；設計規劃；實現途徑

隨著國民經濟的快速發展，我國城市化步伐在不斷加快，為了保持市場經濟的發展活力以及提升自身的市場競爭優勢，連鎖經營作為一種新興的流通方式與經營方式而倍受青睞，其主要是指經營同類商品或服務的若干家企業，以一定的形式組成一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，并在分工基礎上實施集中化管理，把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益，連鎖經營作為未來中小企業發展的必然選擇，其實質是一種旨在擴大規模經營效益的經營模式。

一、連鎖企業管理信息系統概述

所謂的連鎖企業管理信息系統主要是指連鎖企業在企業的經營管理中運用先進的信息操作技術、資源計劃管理系統、商品編碼技術、物流與配送系統、營銷網站、電子商務平臺等一些有利于實現企業經營快捷、高效、規模化效益的現代企業管理技術，進行社會化大生產、全球性大營銷、跨領域快運營的系統工作過程。連鎖企業管理信息系統主要包括連鎖總部管理信息系統、配送中心管理信息系統、連鎖分店管理信息系統、遠程互聯網系統四個主要內容，但是目前我國的連鎖企業管理信息系統尚處于發展完善的階段，其系統的設計與運行還有不盡如人意的地方，有些子系統的設計缺乏針對性與現實性，所以在連鎖企業管理信息系統設計與運行方面還需要很多的努力才能使之得以完善并實現其設計的初衷。

二、確保連鎖企業管理信息系統設計與實現的有效途徑

1.連鎖總部管理信息系統設計與實現的有效途徑

連鎖總部管理信息系統在設計之初就應要求其具有多種控制功能，因為它在管理信息系統之中占據主體地位，指導著各個分部以及子系統的協調運行。在設計的時候應將基本信息管理、合同管理、進貨或者采購管理、應付及應收管理、銷售管理、財務管理、信息數據處理、綜合查詢管理以及數據傳輸管理等功能均囊括其中。同時其結構組成要進行劃分，盡量保證連鎖企業在經營管理的過程中盡量能各司其職，分工負責，高效運轉，所以連鎖總部管理系統要進行細致劃分，在總系統之下設置多個子系統，其中可以劃分為進貨信息管理子系統、庫存信息管理子系統、銷售信息管理子系統、財務管理子系統、人事管理子系統、決策支持管理子系統等。上數字系統也頁面設計的時候應依此排列在同一層級并對各個子系統的具體功能和內容進行不同的定位和設計，每個子系統在設計上也應盡量的予以細化，具體設計思路可以按照下列的想法進行參考。

（1）進貨信息管理子系統在設計的時候，其管理內容應該包括采購預警、制定采購計劃、試探市場價格波動、了解采購產品的供應商信息、擬定采購合同、預測采購風險以及對到貨產品進行初步驗收和管理等方面，而且每項數據的輸入與查詢均應記錄到數據庫之中。

（2）庫存信息管理子系統是指對已經到貨的物品進行管理或者是對已經存儲于倉庫的貨物進行管理，其中管理的內容應包括對貨物的規格、數量、品牌、質量、包裝等各個方面進行嚴格的驗收和核對，查驗是否符合驗收標準或者是合同約定的標準，其項下的系統功能主要應該包括到貨記錄、到貨數量與規格查詢、貨物存放地點與機構的登記、貨物轉移以及損益狀況的記錄、貨物調配以及向分店調配的登記和查詢等，每項內容在頁面應該均有對應的選擇或者點擊的按鈕。

（3）銷售信息管理子系統在設計的時候應將其功能定位于對銷售的市場進行分析，針對不同的群體制定相應的銷售計劃，并對已經制定的銷售計劃通過風險預測等方式擬定最終的銷售決策和計劃。而財務管理子系統主要包括應付賬款的子系統，此外還應具有商品核算、會計核算以及財務管理等功能。

（4）人事管理子系統就是指在連鎖總部之下，在每個分部分別設置一個人事管理系統，對其進行具體系統化管理，總部必須運用先進的經營管理理念對員工進行錄用、專業培訓、安排工作、定期考核，而且還要制定具體化的獎懲機制以及工資福利待遇機制，通過人事管理子系統進行員工的組織和協調。

（5）決策支持管理子系統主要是針對連鎖企業領導層的一項系統設計，目的是為了提升企業的管理水平和管理技術，其實現的途徑可以通過數據庫的使用來實施，即該系統可以利用數據來反映企業運行的問題，甚至可以通過信息采集進行人機對接，以便幫助決策者提升決策的效率。

2.配送中心管理信息系統設計與實現的有效途徑

在配送管理方面，該系統在設計上應包括采購進貨、發貨出庫、庫存管理、運輸配送、物流公司的合作與分析以及運輸績效考核等子系統，其中每個子系統也應進行細化，例如發貨出庫這一子系統中通過對所有客戶的資料進行錄入，使得總部與分部之間能夠全方位的實現企業信息流通機能的整合。

3.連鎖分店管理信息系統設計與實現的有效途徑

在連鎖分店管理信息系統這一方面，不僅要建立總部與分部之間的有效連接，而且還要重視每個分部之間的有效連接，只有這樣才能對各個分部出現貨物型號短缺的時候，才能及時互相溝通情況，以便能從最近的分部調配緊缺的貨物，從而實現貨物的快速調配和轉移，所以在此系統中庫存貨物的記錄與更新、貨物的銷售數量、補貨的具體數量、貨位與條碼的管理以及上述各個數據的總體統計等均要體現與系統的設計之中。尤其是關于補貨的管理要尤為重視，當缺貨的時候，可以通過庫存短缺差異自動生成采購訂單，而且通過該系統也能查詢到缺貨產品的配送進度，進而更好地協調分部與分部以及分部與總部之間運營的協調性。

4.遠程互聯網系統設計與實現的有效途徑

遠程互聯網系統在連鎖企業經營的各個時期都是協調管理不可或缺的技術設備之一，其能通過數據的錄入從而實現企業所有信息的整合，無論是分部還是總部都可以利用該系統進行信息查閱與收集。同時互聯網管理系統也能在財務管理方面發揮重要作用，計算機可以自動分析和計算企業整體的業務情況以及各經營部門的財務報表制作與生成。此外在貨物運輸的時候也能通過互聯網進行實時查詢進度，不僅要包括車輛的具體信息，而且駕駛員以及配送路線等信息也要在遠程互聯網系統上及時進行更新。所以為了實現企業經營的便利，連鎖企業的互聯網系統必須要通過電子訂貨系統何地啊案子數據交換技術與供應商、制造商、客戶、金融機構以及其他物流中心進行聯系，而這些聯系都要通過遠程互聯網系統來實現，即基于互聯網的電子商務網絡平臺。

三、結束語

綜上所述，在連鎖企業的經營中并不是毫無章法可循的，就目前而言，連鎖企業的經營都需要有一套先進的管理信息系統進行企業經營活動的協調和保障。信息系統是一種人為制造的系統，主要是由人、硬件、軟件以及數據資源聯合組成，其主要目的就是正確以及及時的收集各種信息數據并對其進行加工、存儲以及傳遞，進而實現在企業管理當中實現各項活動的管理和協調工作，有效控制企業的運作與管理活動。

參考文獻：

林澤生，黃章樹.連鎖經營企業信息系統的設計與實現[J].計算機時代，2003（10）.