高職院校頂崗實習學生管理工作的探索與實踐

曲海波

摘 要 頂崗實習順利完成的關鍵是建立有效的學生管理機制，本文結合學生頂崗管理工作實踐從解決學生實習的心理困擾、構建實習學生干部隊伍、構建輔導員與跟崗專業(yè)教師的雙重教師管理隊伍幾方面，對高職學生頂崗學生管理進行總結。

關鍵詞 頂崗實習 心理輔導 職業(yè)素養(yǎng) 半軍事化管理

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.10.085

Exploration and Practice of Vocational College

Students' Internships Management

QU Haibo

（Weihai Vocational College， Weihai， Shandong 264210）

Abstract The successful completion of internship key is to build an effective student management system， this paper， students post teaching management practice from psychological distress solve student internships， student interns to build the contingent of cadres， to build a professional counselor and teacher with the dual post of teachers aspects of the management team student management of higher vocational college students summarized.

Key words internship; counseling; professional quality; semi-militarized management

威海職業(yè)學院近幾年在部分專業(yè)中開展“2+1”模式的頂崗實習，以機電大類專業(yè)為例，每年將安排學生到一汽-大眾汽車公司頂崗實習。實習期間的學生管理工作重點做好實習前的實習動員;實習中的動態(tài)管理、實習后的總結宣傳幾個環(huán)節(jié)，2012、2013級實習學生管理效果良好。

1 做足實習前的實習動員功課

1.1 學生層面的動員

大學生的校園生化環(huán)境與企業(yè)實習工作環(huán)境反差很大，一部分學生知道實習要吃苦受累，在實習前抱有抵觸情緒，到了實習過程中，紀律作風渙散;還有一部分學生對社會工作有向往的心理傾向，但是內心沒有做好吃苦耐勞的心理準備，到了企業(yè)實習一段時間后就沒了實習的動力。這些心理問題都是實習過程中不穩(wěn)定的因素，因此實習前的實習動員工作及心理調試尤為重要。

每次實習出發(fā)前，學院都安排2次學生實習動員會議。一次動員會議要給學生明確頂崗實習的重大意義。通過解讀教育部文件、學院的專業(yè)人才培養(yǎng)計劃等使學生明白高職的頂崗實習是專業(yè)教學計劃的組成部分，頂崗實習有利于進一步推進工學結合的人才培養(yǎng)模式開展。通過對大學生就業(yè)現(xiàn)狀分析及實習過程的專業(yè)素養(yǎng)提升說明使學生清晰頂崗實習可了解企業(yè)概況和企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化，熟練掌握相應崗位的操作技能，形成職業(yè)能力和養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)等使學生明確實習帶來的收獲：參加頂崗實習后，在專業(yè)技能、企業(yè)管理制度認知、團隊合作觀念、團隊間的溝通能力、吃苦耐勞精神的磨練、良好生活習慣養(yǎng)成、家庭責任感、就業(yè)自信心及社會適應能力等諸多方面都有很大的提升;同時企業(yè)在人才招聘時非常青睞有企業(yè)實習經(jīng)歷的畢業(yè)生。并分享前幾屆優(yōu)秀實習學生成功案例。

第二次實習動員，主要是通過影像、圖文資料使學生預知實習的各個崗位的工作情況;實習過程中不同崗位存在的安全隱患、如何規(guī)避不安全事故。要特別強調是學生在企業(yè)頂崗實習期間所具有的雙重身份，既是學校學生又是企業(yè)的準員工（或稱實習員工），為此，必須接受企業(yè)與學校的雙重管理，并要求學生學習相關企業(yè)管理制度及勞動法等有關知識，必須遵守崗位操作規(guī)范，注意文明生產(chǎn)與勞動安全，指出實習過程中可能遇到的那些困難，如何解決這些困難。使學生在實習之前對實習安全的認識有很大的提升，對實習的困難做好心理預期準備。同時對不同實習階段會出現(xiàn)的心理問題，進行分析、引導，以縮短實習過程的不適應期。

1.2 教師層面的動員

“2+1”模式的頂崗實習時間較長，要同時安排部分專業(yè)課程到實習過程中，每次頂崗實習學院都安排多名專業(yè)教師和輔導員分批次的到企業(yè)參加實習指導與管理。召開實習管理教師會議，明確教師實習管理工作職責，要求加強實習管理的責任心，每名管理教師要將每天的管理工作形成管理日志，實習結束后要對教師的工作記錄進行檢查，同時由學生給每名實習管理教師做出工作評價。強調每批次的多位老師間的工作配合及整個實習管理過程的管理尺度要一致（從嚴管理）。讓管理教師明確不同實習階段學生的心理變化特征及應對輔導措施。

1.3 家長層面的動員

每次頂崗實習安排前，學院都會給每名家長發(fā)一封 “關于頂崗實習工作安排說明”信件。明確說明：實習的意義、實習的時間安排、實習企業(yè)和實習崗位的情況、實習的待遇、實習過程中學生利益的保障等。家長動員做好后，實習過程中，學生的實習的異常情況學院也及時和家長溝通，家長都會大力支持和老師一起做好學生的教育工作。

2 加強實習過程的全方位動態(tài)管理

2.1 加強學生干部隊伍建設，全面提升實習學生管理輔助作用

學生干部是實習管理教師的得力工作助手，對學生干部一定要加強指導，要發(fā)揮好學生干部在實習中的模范、標兵作用，還要樹立學生干部在同學當中的威信，使學生干部成為學生中存在的問題收集、解決的責任人。我們在實習中成立學生干部組織，并明確各部學生干部職責。endprint

威職實習管理學生干部組織機構（黨團組織）：

團支部書記：協(xié)助管理教師做好學生干部的管理，協(xié)助老師做好學生管理工作，負責帶領各部成員進行日常管理、文體活動開展及考勤匯總;學習部成員：協(xié)助老師做好課程學習的學生組織、考勤、作業(yè)收交，學習反饋;紀檢查部：協(xié)助老師做好日常實習紀律的督導、安全工作的督導檢查。主要負責常規(guī)工作例會會議組織、考勤;上下班站隊督導、廠內工作安全督查;舍管部：協(xié)助老師做好宿舍管理工作，負責衛(wèi)生的檢查、記錄;優(yōu)秀宿舍的評選;文宣部：協(xié)助老師做學生業(yè)余活動的開展，主要負責日程文體活動的策劃、組織、宣傳工作。

2.2 實習過程全程跟蹤，實施半軍事化學生常規(guī)管理

對于頂崗實踐期間的實習及生活管理，部系每月安排一名輔導員老師，幾名專業(yè)教師組成管理小組，對整個實習過程做到全程跟蹤實施“半軍事化”管理與服務。管理小組每天負責學生早起后的宿舍衛(wèi)生整理、早就餐管理、入廠前的點名、安全事項強調、排隊入場、工作期間的崗位考勤檢查、工作規(guī)范指導、下班后的集合點名、學生文體活動組織、組織晚上的工作總結、就寢前的宿舍檢查系列工作。

輔導員實習管理工作職責：（1）做好學生上崗前的思想教育動員，進行法規(guī)與制度教育、社會公德、工作紀律等方面的教育;進行實習意義、實習任務、能力目標、素質目標等方面的教學目標教育。（2）加強對學生的思想教育與管理。重點是加強安全方面的教育與安全監(jiān)護、管理。每周要召開一次全體實習學生的安全例會，定期做好學生的心理輔導負責。（3）通過實習指導教師了解頂崗實習學生的基本情況，掌握學生的基本信息，建立健全實習學生管理臺賬;協(xié)助企業(yè)安排好學生的衣食住行，確保學生安全穩(wěn)定到達實習崗位。（4）協(xié)助企業(yè)及指導教師進行崗位分工，組織學生進行崗前安全及廠規(guī)廠紀培訓;協(xié)助指導教師對每天上崗學生進行考勤，發(fā)現(xiàn)有無故缺勤學生，立即落實原因并做好詳細記錄。（5）嚴格執(zhí)行請假制度。協(xié)助實習班級補課期間的學生教育、管理、考核。（6）每天晚上，了解學生頂崗實習動態(tài)，掌握學生心理動向信息，耐心做好學生的思想工作并積極與企業(yè)人員溝通，為學生順利實習做好基礎性工作。（7）充分發(fā)揮學生會干部、預備黨員的模范帶頭作用和自我管理能力，全天候陪同學生，確保所管轄學生不離開自己的視線。落實“每天四考勤”規(guī)定，即上午、下午上班前15分鐘各考勤一次，晚自習期間考勤一次，熄燈就寢前考勤一次。（8）做好學生宿舍的管理。指導學生做好宿舍的文化建設與衛(wèi)生保潔。帶領學生干部做好宿舍衛(wèi)生及安全的檢查、考核。每周評出部分優(yōu)秀宿舍，予以表揚獎勵。（9）輔導員與指導教師應加強溝通，共同組織每晚對的“情況通報會”，對一天來各班級的工作、教學、生活、紀律等方面發(fā)現(xiàn)的問題進行通報。（10）發(fā)現(xiàn)一般性問題時，及時處理，防止問題擴大化、嚴重化;發(fā)現(xiàn)重大問題時，應及時與企業(yè)主管人員聯(lián)系，商討解決辦法，同時報告領導，請示處理辦法。協(xié)調解決學生實習期間其他突發(fā)問題。（11）制定實習期間的學生教育活動配當，有效利用好學生業(yè)余時間，豐富學生的業(yè)余文體生活。（12）實習結束前，根據(jù)《學生常規(guī)管理考核辦法》，完成對學生實習期間常規(guī)管理的考核成績報告。

專業(yè)指導教師工作職責：（1）熟悉企業(yè)工作環(huán)境，清晰每一名本專業(yè)學生的實習崗位狀況。每天到工作崗位了解學生實習情況。（每周，每個班次，要到實習崗位2次以上）發(fā)現(xiàn)問題，及時與輔導員及企業(yè)相關人員溝通解決。（2）做好學生的崗位安全教育工作。加強對實習期間不安全行為的督查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時制止。（3）認真落實實習期間的授課安排計劃。每周根據(jù)實習工作班次安排，合理安排學生分批進行課程授課，每天組織授課2課時。做好上課的考勤。（4）做好企業(yè)生產(chǎn)的調研，加強對本專業(yè)新技術、新工藝的觀察、研究學習。適時地給學生進行新技術、新工藝講座。返校后組織對本專業(yè)教師進行交流。（5）加強與企業(yè)技術培訓人員的交流溝通。經(jīng)常到企業(yè)培訓場所進行培訓學習。注意收集與本專業(yè)相關的工程控制案例、設備結構圖片、視頻資料、技術文字、圖標等資料。豐富專業(yè)建設的資料積累。（6）做好學生實習成績的評定。每月要根據(jù)企業(yè)崗位工作情況結合本月授課學習成績評出部分優(yōu)秀實習學員，給予表揚。每月要做好本專業(yè)學生的實習情況總結。（7）配合輔導員做好學生日常的常規(guī)管理工作。根據(jù)管理教師的實際派出情況，有些階段，專業(yè)指導教師同時兼任輔導員老師工作職責。

2.3 學生心理問題調試

在長時間的實習過程中，學生的心理會有幾次大的思想波動。及時發(fā)現(xiàn)并采取正確的教育引導，對學生順利完成實習工作尤為重要。

從入廠實習到實習結束，學生心理經(jīng)歷4個大的階段，一是實習的前一個月的心理適應期;二是實習的第二個月的技能熟練后的思想波動期;三是實習中間階段的心理穩(wěn)定成熟期;四是實習結束前的心理浮躁期。針對不同階段學生的心理狀態(tài)，輔導員與管理教師都要有所了解，都要提前做好教育引導的應對方案，要針對每個階段學生的心理特性，采用“階段針對管理”，引導學生自我心理調整。在心理調整過程中，使實習學生逐漸認知自身的心理成長路徑，學會自我控制和調節(jié)，并對特殊心理學生進行側重性疏導。

3 完善頂崗實習后總結、表彰及宣傳工作

頂崗實習的完成對于學生來講，是思想、職業(yè)能力和心理全方位的一次鍛煉和升華。實習過程中會涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀的實習學生，所以學校應當在實習完成之后，對實習進行全面評估和總結，評選優(yōu)秀的實習學生，并進行大力表彰宣傳。我院實習結束后還要求所有實習學生提交 “我的實習經(jīng)歷”的實習經(jīng)歷征文，并評選出優(yōu)秀實習征文，進行展覽宣傳。通過榜樣示范作用，為今后的學生樹立表率，使大家共同學習模范的品質和優(yōu)良作風，在學生內部形成良性的競爭氛圍，這將為后續(xù)的頂崗實習學生管理工作打下堅實的基礎。endprint