如何提升領導威信的“魅力指數”

□ 黃軍昌

領導活動是由領導者和被領導者共同參與的互動過程，領導績效與領導威信成正相關。在領導實踐中，領導者治政理事必須建立一定的威信，方能駕馭部屬、調控局面。但威信從哪里來？領導實踐告訴我們：領導者的威信主要來自兩個方面，即權力影響力和非權力影響力。權力影響力讓人畏服，非權力影響力讓人敬服。然而，在現實生活中，有的領導者比較看重權力影響力，卻不大注意培養自己的非權力影響力。結果，那種靠權力伴生的威信，隨著時間的推移，經歷實踐的打磨，會漸漸失去初始的光環，很難保持長效的駕馭力和調控力。因此，一個領導者要延長威信的“保值期”、擴大威信的“含金量”，就必須高度重視非權力影響力的培育和打造，著力提升領導威信的“魅力指數”。

首先，要正官德，在加強人格修煉中提升影響力。古語云：“德足慕而威可立，行堪仰則人必從。”在社會的政治舞臺上，人品修養既是領導者的做人之基，也是領導者的為官之本。因為，人品與官德是密切相關的。作為領導者，要修人品、養官德，必須認真汲取中華民族道德文明的精華，帶頭踐行道德文明的行為規范，自覺塑造良好的道德形象，以高尚的人格魅力引領部屬、帶動群眾。要做到這一點，必須在“公”、“廉”、“信”、“剛”四個方面勤于修煉。

“公”，就是公道正派。這既是人格問題，也是黨性問題。作為一個領導者，統馭一個地區、管理一個單位，如果缺失一顆公正心，待人處事不能一視同仁，工作論親疏，關系分遠近，甚至憑個人好惡對待部屬、處理事務，下屬就會有意見，群眾就會有怨言，一旦形成了刻板印象，他們也就不買你的賬。這就要求領導者在領導活動中，必須樹立公道正派的領導作風。要多一點民主意識，少一點長官意志；多一點公開透明，少一點暗箱操作，力戒玩弄權術、耍小聰明。魯迅先生曾經說過：“搗鬼有術，有時也有效。但以此成大事者，古來無有。”如果領導者心理灰暗，陰陽兩面，謀事無心，謀人有方，部下及組織成員就會失去安全感。時間一長，大家就會懷疑其人品人格，輕則敬而遠之，重則反戈一擊。無數實踐證明，領導者靠權術管理事務是站不住腳的，也是不受歡迎的，一旦“西洋鏡”被打破，必將遭到下屬的唾棄乃至拋棄。

“廉”，就是清正廉潔。群眾最怨不干事的干部，最恨不干凈的干部。作為領導者，要樹立領導威信，必須首先過好“廉政關”。要守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，頂得住干擾，做到心不歪、手不長、嘴不饞，始終恪守官德底線，有一種“出淤泥而不染”、“處紛繁而不亂”的政治定力。只有這樣，才能在群眾中樹立清正廉潔的良好形象。古語云：“公生明，廉生威。”領導者有一個清正廉潔的好形象，就能贏得一片好口碑、帶出一種好風氣。反之，如果領導者口碑不好、威信不高，群眾就會給你出難題、添麻煩，甚至和你對著干。倘若領導者蠅營狗茍、擁權自肥，有“把柄”讓下屬抓著，說話必然底氣不足，單位管理肯定松弛乏力，個人的威信必將一落千丈。因此，作為領導者，在施政過程中，必須守住心靈那塊凈土，做到崇尚清廉，遠離污染，守心如磐，潔身自好。

“信”，就是誠實守信。現代社會是信用社會，市場經濟是信用經濟，清明政治是信用政治。誠信不僅是調整人際關系的道德規范，也是調整經濟關系、政治關系的行為準則。任何一個領導者要真正取得群眾信任，建立良好威信，必須養成誠實守信的施政風格，做到出言無悔，一諾千金，說了算，定了干，言必信，行必果。絕不能為一時“痛快”，亂夸海口，輕許諾言。輕諾必然失信，失信必然失威。一個領導者如果輕諾寡信，食言自肥，群眾就會戳你的脊梁骨，施政理事也將失去公信力。

黎 青/圖

“剛”，就是剛直不阿。常言道，“無欲則剛”，說的是當一個人沒有私欲時，就能挺直脊梁，做到剛正不阿。作為一名領導者，要做到剛直剛正，首先要有愛憎分明的政治立場。要強黨性，講原則，守規矩，在大是大非面前旗幟鮮明，敢于同各種不正之風做斗爭，不趨炎附勢，不隨波逐流。其次要有求真務實的優良作風。要說實話，出實招，辦實事，求實效，認認真真工作，實實在在做事，苦練內功，勤修本領，多一點務實作風，少一點形式主義；多一點真功實招，少一點花拳繡腿，始終把奮斗的腳步踏在求真務實的土壤上。再次要有干事創業的人生追求。要樹立正確的進步觀，正確對待個人得失，把事業看得重一點，把名利看得淡一點。實踐告訴我們，個人進步是干出來的，不是求來的。一個領導者只要把工作干好了，把所在地區的經濟發展搞上去了，黨和人民自然會想到你。反之，如果領導者兩眼盯著“官帽子”，把個人的奮斗目標鎖定在職務升遷上，不求做大事，只求做大官，人格就會扭曲，“脊梁”也會自然彎曲。這種人，即使做了官，人們也不信服。現在，社會上存在一種不良風氣，有的領導者為了升官，阿諛奉承、逢迎拍馬，拉關系、找靠山、走捷徑，甚至跑官要官。這種人政治上靠不住，組織上不放心，群眾也看不起。

其次，要強才能，在解決實際問題中提升吸引力。“領導”一詞的解釋是“引領”和“指導”。“引領”需要“才能”，“指導”需要水平。在領導管理過程中，一個領導者如果僅僅具有良好的人格形象，但缺乏開展領導活動所需要的能力素養，充其量是一個好人，而不是一個好的領導干部。古語云：德為才之帥，才為德之資。只有德才兼備，才是一個稱職的領導者。從這層意義分析，一個領導者要在實踐中建立起服眾的領導威信，必須十分重視豐富自己的知識內涵，提升履職的適崗能力，努力使自己成為學識廣、業務精、有擔當、能力強的領導者。那么，這些能力從哪里來？一是從學習中來。必須牢固確立與時俱進的學習觀，認真學習新知識，不斷探索新領域，主動積累新經驗，在向書本學習、向他人學習中拓寬視野、豐富內涵、增長才干。二是從實踐中來。要積極組織并參與改革發展的生動實踐，在豐富多彩的社會生活中經風雨、見世面，提高駕馭經濟發展、處理復雜問題的能力，以知人所未知、為人所不能為的學識和才能，贏得部屬的信任和尊敬。在強手如林、競爭如織的現代職場，一個領導者要以才服眾，還必須注意訓練和培養自己的拍板決策、協調組織、統籌駕馭、指揮運作等能力。這就需要領導者主動走進領導實踐，認真研究領導活動的內在規律，準確把握工作對象的思想脈搏，切實加強領導科學、管理科學的學習和研究，在學中干、在干中學，不斷提升自己的管理水平和領導藝術，以出色的領導實績樹立起自己的領導威信。

再次，要聚人氣，在構建和諧環境中打造親和力。美國有一項研究成果表明，管理者的成功80%的因素來自情感方面，只有20%的因素來自智力方面。據實際觀察，在領導活動中，有的領導者雖然才不壓眾，但單位工作紅紅火火；而有的領導者才能非凡，但單位工作磕磕絆絆。透過這一不對稱的信息，人們不難發現，得失成敗皆系于人和。因此，作為一個領導者，必須高度重視自己“情商”的培養，精心做好“人和”這篇大文章，努力營造一個心理相容、同頻共振的工作環境。首先要創新統馭方法。注意發揮領導集體的作用，善于調動大家的積極性，在管理活動中，學會當“導演”、唱“將相和”、演“群英會”。要陶冶“海納百川”的寬闊襟懷，修煉兼愛之心，擴張包容之量，不僅能容人之長，還要容人之短、容人之過。要學會角色轉換，善于換位思考，多學習下屬的長處，多理解下屬的難處，多記住下屬的好處，做到設身處地，推心置腹，將心比心，以心換心，進一步積累自己的人脈資源，提升自己的親和力。其次要把握團結藝術。團結出向心力，團結出戰斗力，團結出生產力。只有團結一班人、激活一群人，才能形成做好工作的整體合力。作為領導者，要嚴格執行黨的民主集中制原則，自覺維護班子的統一，爭做團結的促進派，通過建立健全科學的管理秩序和運行機制，把矛盾和分歧解決在萌芽狀態，解決在組織內部，更加有效地團結部屬及組織成員一道前進。實踐證明，團結人的能力是一種特殊的領導能力，也是提升領導者威信指數的潛在資源。再次要提高管理水平。管理的過程是意志傳導的過程，也是情感交流的過程。領導者要實現自己的管理目標，必須注意營造心理相容的工作氛圍。要以平等的心態和姿態走進工作領域，對自己要多一點常人心態、少一點當官意識；對部屬要多一份尊重、多一份關愛、多一份人情味，做到以誠待人，真情互動。成功的領導實踐告訴我們：領導者與部屬心理相容、心志相通，自己的領導意志就能變為部屬的自覺行動。反之，領導者以“老大”自居，居高臨下，頤指氣使，把自己的意志強加于部屬，部屬即使暫時口服，但心不服。久而久之，就會形成裂痕，既損傷領導者的威信，也將阻礙領導活動的開展。□