基于微信的移動智慧校園建設方案探討

方仁富

（寧波城市職業技術學院，浙江 寧波315100）

目前各個高校已逐步建立起各種信息管理系統，如教務管理系統、學工管理系統、科研管理系統、教研管理系統、校園一卡通系統、在線辦公系統等，信息化程度都已達到一定的水平。隨著近年來移動網絡的快速發展，智能手機功能日益強大，如何應用移動網絡技術讓信息化更上臺階是每個高校遇到的機遇與挑戰[1]。

1 移動智慧校園建設現狀

移動智慧校園建設已經成為高校面對的重要任務，但是當前的建設情況存在諸多問題

1.1 信息管理系統多但沒有統一移動門戶

一些信息化走在前列的高校已經實現了統一公共數據庫，統一信息門戶。但是大多數高校都尚未實現。早期就建立了統一信息門戶的高校，也很少有實現了統一移動門戶。統一公共數據庫是智慧校園建設的基礎，是各信息系統交互的核心。建設缺失有各種原因，主要原因是投入太大。目前的軟件公司在統一公共數據庫建設的報價上都是漫天要價，動輒上百萬，讓很多高校望而卻步。其次是信息系統的開發公司多，大多數只能提供有限的技術支持，無法完全滿足需要。

1.2 開發手機APP，但成本高昂且維護困難

目前軟件公司主推的移動平臺以APP居多。從功能角度上APP具有功能強大、界面美觀等優點。但是存在成本高昂及推廣與維護困難等弊端。從成本角度看，這種解決方案代價高昂。為讓所有的用戶都能夠使用，APP至少開發兩個版本：安卓版與蘋果版，而且APP開發設計難度高，一般報價在10-20萬左右。對于學生數在2萬以下的高校來說，相當于要支出每生10元的成本，后期維護投入更是一個無底洞。從維護角度看，APP方式也較為復雜且困難。在智慧校園的持續建設過程中，陸續添加新功能、修復軟件漏洞過程帶給終端用戶諸多軟件升級的煩惱。

1.3 缺乏統一的個性化信息推送服務

以我校為例，目前信息的發布及推送還主要采用“學校->學院->班級->學生”的口口相傳的方式。非重要的信息則通過網站、微信公眾號等傳播。主要存在的問題有：信息化程度低，口口相傳方式效率低下且容易遺漏；渠道不統一，如微信公眾號就有各部門的如教務處、招生就業處、團委、學生會等多個；內容非個性化，無法提供直接與學生本人相關的信息，服務水平低下。

1.4 基于微信的移動智慧校園建設優勢

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年推出的一款為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由于其使用成本低且功能豐富已經成為網民們生活學習不可或缺的一部分[2]。根據騰訊公布的2015年第一季度業績報告，微信活躍用戶已經達到5.49億，覆蓋我國90%以上的智能手機。微信公眾號是是開發者在微信公眾平臺上申請的應用賬號，通過公眾號，學校可以與特定群體實現文字、圖片、語音、視頻、的全方位溝通和互動。基于微信的移動智慧校園將以微信公眾號的方式向特定人群發布，該方案擁有以下優勢。

1.4.1 建設與維護成本低

微信公眾號的建設入門簡單、成本低廉。功能簡單的公眾號僅需半個小時就能完成，甚至不需要開發者有軟件編程的基礎。功能復雜的公眾號可以采用更為靈活的開發者模式，根據用戶需要實現強大的功能。平臺開發完成后不需要打包發布，省去了應用市場層層審核的過程。

1.4.2 平臺易推廣、易維護

微信公眾號建設完成后直接發布，無需終端用戶下載并安裝APP，僅需在微信中掃描二維碼即可關注使用，易在廣大師生中推廣，采用微信方式也更能為追求潮流的年輕大學生所接受。后期維護工作量小，僅需在服務器端更新代碼即可，讓平臺的功能始終保持最新，克服了APP方式版本并存的困擾。

1.4.3 系統可提供強大的統一信息推送功能

微信公眾號提供了強大的信息推送功能，可以實現個性化的消息服務。通過提取各大信息系統中的信息，選擇推送的內容與對象。由于微信已成為高校師生手機常駐軟件，相比APP推送更能得到師生的關注。

2 基于微信的移動智慧校園組成要素

2.1 數據訪問接口

移動智慧校園平臺通過各大信息系統提供的WebService、數據庫接口、API接口，實現數據的訪問，整個平臺的基礎。通過該接口進行數據抽取、轉換、存儲、加載，實現數據的實時訪問，避免常規公共數據庫帶來的延遲。

2.2 信息查詢服務

通過數據訪問接口，提供公共信息查詢與個人信息查詢。其中個人信息在進行身份驗證并綁定后可獲取。在微信環境下，可通過點擊按鈕、發送特定文字、訪問特定網頁鏈接的方式實現，具有更高的靈活性。

2.3 模板消息推送

為用戶提供個性化的消息推送能讓師生感受到切實貼心的服務，讓廣大師生及時了解與自身相關的信息，對教學及管理工作能起到積極的輔助作用。

2.4 在線咨詢與服務

微信公眾號的多客服功能可以完美實現在線咨詢與服務，可以由專業老師為廣大師生答疑解惑，同時獲取智慧校園運行的第一手反饋資料，以便改進。在各高校建立學生服務大廳，為學生提供一站式服務的背景下，在線咨詢與服務提供了一站式的在線服務平臺。

3 應用案例

寧波城市職業技術學院于2014年5月建立了基于微信的教務信息服務平臺，為學生提供成績、課表、考試安排等信息查詢服務，并以在線學生服務大廳方式由專業人員為學生實時解答問題，受到廣大學生的歡迎。目前關注量已達到全體學生數的97%，日均查詢請求數達4000以上。從學生的覆蓋面以及使用率上看，基于微信的智慧校園方案擁有遠超APP的適應性，具有更為廣闊的發展前景。

［1］張雅彬.智慧校園：數字校園發展的必然趨勢[J].計算機應用技術,2014(5)：267-269

［2］黃榮懷,張進寶,等.微信時代下智慧校園服務平臺開發與建設[J].開放教育研究,2012(8)：13-17.