淺析高校圖書(shū)館個(gè)性化建設(shè)的策略

鄭璐

[摘 要]高校圖書(shū)館可以通過(guò)數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行個(gè)性化改造和建設(shè)，從中來(lái)

有效地突破高校圖書(shū)館的發(fā)展瓶頸。本文從目前高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀入手，思考了其開(kāi)展個(gè)性化建設(shè)的必要條件，提出了相應(yīng)的實(shí)施手段和參考性意見(jiàn)，進(jìn)而較為系統(tǒng)地探討了高校圖書(shū)館進(jìn)行個(gè)性化建設(shè)的策略性問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]高校；圖書(shū)館；個(gè)性化

一、前言

對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，個(gè)性化應(yīng)包含工作內(nèi)容的個(gè)性化、操作流程和服務(wù)理念的個(gè)性化和信息支持的個(gè)性化等多個(gè)方面，并以個(gè)性化為驅(qū)動(dòng)力，展現(xiàn)出有特色的工作思路與工作效果。在新時(shí)期中，高校圖書(shū)館的個(gè)性化建設(shè)將成為圖書(shū)館領(lǐng)域的熱點(diǎn)和重要研究課題之一，高校圖書(shū)館應(yīng)重視個(gè)性化建設(shè)的問(wèn)題，在不斷摸索中來(lái)促進(jìn)高校圖書(shū)館功能的深入發(fā)揮。

二、高校圖書(shū)館進(jìn)行個(gè)性化建設(shè)的必要性

2.1信息含量的不斷增加

高校專(zhuān)業(yè)的多樣化以及學(xué)科種類(lèi)的逐漸延伸，造成了所需圖書(shū)資料的種類(lèi)和數(shù)量都在不斷的增加。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特色和教學(xué)改革的需要，立足全校教學(xué)和科研的整體規(guī)劃對(duì)圖書(shū)和數(shù)字資源進(jìn)行有針對(duì)性的管理，以提高高校圖書(shū)館的工作效率，從中為高校發(fā)展做好鋪墊并形成有力的匹配。

2.2讀者需求的差異

高校圖書(shū)館要從不同讀者的需求來(lái)重新進(jìn)行工作編排，從中來(lái)擴(kuò)大高校圖書(shū)館中文獻(xiàn)資源的附加值。同時(shí)，也使文獻(xiàn)資源能夠被不同讀者準(zhǔn)確和高效地查詢(xún)與取用，最終讓讀者需求的差異成為個(gè)性化的工作符號(hào)。

2.3人性化的時(shí)代符號(hào)

高校圖書(shū)館在空間布局和硬件設(shè)施上要考慮到讀者的舒適和便利，通過(guò)空間劃分和硬件設(shè)施的更新為讀者提供優(yōu)秀的圖書(shū)館環(huán)境。這樣做除了能夠吸引廣大讀者外，還可以挖掘圖書(shū)館的潛力與規(guī)模。信息化的發(fā)展，使高校圖書(shū)館必須投入大量的技術(shù)來(lái)武裝自身的數(shù)字化平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)，以體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特征。

三、高校圖書(shū)館的個(gè)性化所指

3.1工作方式的個(gè)性化

高校圖書(shū)館可以從分庫(kù)、排架、索引、查詢(xún)和資源輸出等多個(gè)方面進(jìn)行符合自己特色的創(chuàng)新型技術(shù)運(yùn)作，以體現(xiàn)個(gè)性化的工作效果。同時(shí)，圖書(shū)資源的載體介質(zhì)也應(yīng)以多種形式來(lái)呈現(xiàn)，從中體現(xiàn)出圖書(shū)流通形式的個(gè)性化。

3.2工作對(duì)象和工作人員的個(gè)性化

高校圖書(shū)館要針對(duì)不同的讀者身份和讀者需求，實(shí)施和調(diào)整具體的工作內(nèi)容并形成個(gè)性化的服務(wù)章程。對(duì)于高校圖書(shū)館的工作人員來(lái)說(shuō)，要從業(yè)務(wù)技能和工作理念等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，打造出具備個(gè)性化化和時(shí)代性的高校圖書(shū)館管理隊(duì)伍。

3.3工作時(shí)空的個(gè)性化

隨著校區(qū)的擴(kuò)建，高校圖書(shū)館的工作空間與工作時(shí)間都要打破固有的習(xí)慣；在注重工作時(shí)空協(xié)調(diào)性的同時(shí)，以個(gè)性化的技術(shù)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)高校圖書(shū)館個(gè)性化建設(shè)的速度性、準(zhǔn)確性和覆蓋面。

四、高校圖書(shū)館進(jìn)行個(gè)性化建設(shè)的技術(shù)舉措

4.1館藏資源管理的個(gè)性化

第一是建立學(xué)科帶頭人的館藏專(zhuān)庫(kù)。學(xué)科帶頭人所編輯的教材、著作和論文對(duì)高校的建設(shè)發(fā)展是深遠(yuǎn)的。高校圖書(shū)館應(yīng)該將這些學(xué)術(shù)成果進(jìn)行系統(tǒng)地管理。建立學(xué)科帶頭人的專(zhuān)庫(kù)資源既符合了高校圖書(shū)館個(gè)性化建設(shè)的科學(xué)性，也充實(shí)了高校圖書(shū)館個(gè)性化建設(shè)的內(nèi)涵。

第二是建立課題專(zhuān)項(xiàng)資源。高校圖書(shū)館要利用館藏資源與檢索功能?chē)@課題研究的需要，使研究人員能夠快捷和準(zhǔn)確地接觸到需要的資料，高校圖書(shū)館還要不斷地對(duì)這些資料進(jìn)行補(bǔ)充和定向支持。該措施既實(shí)現(xiàn)了館藏資源的個(gè)性化增值，也提高了高校科研工作的效率。

第三是館藏資源的輸出。讀者把關(guān)鍵的檢索信息提供給圖書(shū)館，圖書(shū)館可以通過(guò)電子信箱或微信把檢索結(jié)果及時(shí)的、陸續(xù)的反饋給讀者，實(shí)現(xiàn)了一次性提供檢索請(qǐng)求而不斷獲取最新信息的便捷。高校圖書(shū)館還可以利用QQ和微信把最新的館藏資源放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查詢(xún)、閱讀和下載，加強(qiáng)高校圖書(shū)館館藏資源的個(gè)性化更新輸出和運(yùn)用。

第四是完善檢索渠道。高校圖書(shū)館應(yīng)在檢索頁(yè)面上加入對(duì)應(yīng)的操作講解，來(lái)及時(shí)解決讀者查詢(xún)時(shí)的困難。高校圖書(shū)館還可以在校園網(wǎng)和校報(bào)上開(kāi)辟專(zhuān)欄提供專(zhuān)項(xiàng)的檢索技巧的培訓(xùn)與解答，從各個(gè)角度來(lái)完善檢索渠道的使用。

4.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的個(gè)性化

高校圖書(shū)館根據(jù)讀者的檢索需要和數(shù)據(jù)庫(kù)的特征來(lái)編排圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)效果和項(xiàng)目鏈接，還可以在網(wǎng)頁(yè)上增加一些常用的軟件，從中構(gòu)建起一個(gè)實(shí)用和個(gè)性化的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。高校圖書(shū)館還可以開(kāi)放某些權(quán)限，使讀者能夠按照自己的習(xí)慣對(duì)網(wǎng)頁(yè)的字體色彩進(jìn)行設(shè)定，達(dá)到一定程度上的自助化功效。

4.3人員方面的個(gè)性化

第一是提高工作人員的綜合素質(zhì)。高校圖書(shū)館要進(jìn)行個(gè)性化建設(shè)，就必須對(duì)館員有更高層次的要求。除了要從原有的以圖書(shū)館為主的工作理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為核心的工作理念外，還要重視圖書(shū)館工作人員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)館員在工作中進(jìn)行創(chuàng)造性的改革，激發(fā)大家的開(kāi)拓性與自豪感。

第二是建立學(xué)科館員制度。目前高校圖書(shū)館的工作人員只具備傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理知識(shí)，這就造成了在涉及一些專(zhuān)業(yè)性的圖書(shū)資源時(shí)會(huì)顯得力不從心，其準(zhǔn)確性也會(huì)受到影響。所以，高校圖書(shū)館可以聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)教師兼職學(xué)科型館員，利用他們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)來(lái)參與圖書(shū)館的日常工作設(shè)，這樣可以更加體現(xiàn)出高校圖書(shū)館工作的學(xué)術(shù)針對(duì)性。

4.4完善服務(wù)體系

高校圖書(shū)館可以開(kāi)設(shè)人工咨詢(xún)窗口，開(kāi)辟文化自習(xí)區(qū)域以方便師生進(jìn)行座談交流，提供免費(fèi)的茶水和免費(fèi)的wifi。這些服務(wù)措施既可以從細(xì)節(jié)入手表現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)技巧，也能彰顯出圖書(shū)館個(gè)性化的工作理念與館舍環(huán)境。

五、結(jié)語(yǔ)

個(gè)性化建設(shè)是當(dāng)代高校圖書(shū)館尋求突破的重要科學(xué)軌跡，更是提升高校圖書(shū)館辦館檔次、業(yè)務(wù)水平和使用價(jià)值的有效手段。高校圖書(shū)館在提高個(gè)性化服務(wù)水平的同時(shí)更應(yīng)注重個(gè)性化信息的軟件開(kāi)發(fā)，充分利用數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)促進(jìn)館藏資源的整合與優(yōu)化重組；不斷研究和適應(yīng)高校教育進(jìn)步的節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)在個(gè)性化建設(shè)中推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)的全面發(fā)展。

參考資料：

[1]盛劍鋒.《圖書(shū)館知識(shí)管理與服務(wù)研究》[M].北京：科學(xué)出版社，2014.