文化引領發展
——中鐵十局企業文化建設巡禮

文/中鐵十局集團有限公司

文化引領發展
——中鐵十局企業文化建設巡禮

文/中鐵十局集團有限公司

感動人物表彰。

中鐵十局2004年由三家鐵建勁旅重組“新生”，靠文化融合鑄魂塑形凝聚“精、氣、神”，十年多來已躋身世界雙500強。十多年來，中鐵十局堅持每年一個主題教育活動，上下同欲構建具有十局特色的理念識別、視覺識別、行為識別系統，在生產經營管理服務中根植“六個形象”“六種文化”，造就了一支“干就達標準、建就成精品”“敢打能贏、爭先創優”的鐵軍。

——星眼管窺

中鐵十局成立于2004年1月10日，為世界雙500強企業——中國中鐵股份有限公司的骨干成員單位，是以建筑工程施工總承包為主的跨行業、跨國經營的國有特大型企業集團。注冊資本金13.34億元，資產總額238.61億元，下設23個子分公司，年施工能力300億元以上。公司現有員工近1.5萬人，共有各類專業人員8000余人。多年來，公司新建、改建、擴建鐵路干線、支線6000多公里，建成高速公路總長1500多公里，參建各類大橋、特大橋1000多座。

組建12年來，十局始終致力于構建有特色的企業文化，塑造和傳播有影響力的企業品牌，大力推動企業文化在施工生產一線項目部落地生根，有效凝聚了員工心智力量，推動十局實現了由小到大、由結構單一到多元經營、由國內建設到國際開發、由快速發展到建設強局的歷史性轉變，企業文化的獨特作用得到了生動體現。十局先后獲得“山東省企業文化十佳單位”“山東省企業文化建設優秀單位”“全國企業文化優秀成果”獎等榮譽。

頂層設計，把文化建設納入企業發展整體規劃

中鐵十局在原濟南鐵路工程（集團）有限責任公司、中鐵三局集團第三工程有限公司、中鐵四局集團第三工程有限公司等三家單位基礎上組建成立。三家單位都是20世紀50年代初成立的具有悠久歷史和優秀企業文化的工程領域老牌勁旅。重組前，三家單位都經歷了50多年的發展，受特定環境、經濟條件和區域文化等影響，形成了不同的發展歷史和文化傳統，鑄成了風格迥異的文化性格和文化模式，企業發展戰略、發展目標、經營理念、領導風格都存在較大差異。重組后，三個單位之間的不同文化必然會產生一定的“文化沖突”，突出表現為制度、行為和利益的沖突。企業文化的融合如何做到“求同存異”，如何構建起“十局文化”，如何以一種包容、共贏的心態去接納“十局文化”，成為擺在十局人面前的重要課題。

2004年3月，十局成立的第一個年度工作會議上，局黨委就作了題為《弘揚企業精神，打造十局品牌》的報告，對全局企業文化建設作了系統部署和安排。當年8月份在無錫召開了中鐵十局企業文化建設現場會，對“十局文化”進行了全面規劃，推進“鑄魂、育人、塑形”三項工程建設。在企業組建后的前三年，全面構建企業理念識別、視覺識別和行為識別三大系統，先后制定印發了中鐵十局《企業文化建設實施綱要》《企業文化戰略》，提出了十局企業文化建設的戰略步驟、主要任務和保證措施，重點抓成員單位文化融合和員工對企業歸屬感教育，抓企業形象宣傳和品牌推廣，在社會上迅速叫響十局品牌；從2007—2009年三年期間，十局突出員工行為規范制定、核心價值理念提煉、工地形象宣傳三大重點，不斷推進企業文化建設向縱深發展。通過“形勢任務教育”“年度主題教育活動”“先進典型宣傳教育”“企業品牌形象宣傳”等載體從內到外對全體干部員工行為規范、價值理念等進行了全面改造，促進了廣大員工在心理認知上實現了從“三局人”“四局人”“路局人”到“十局人”的轉變；從“山東文化”“河南文化”“安徽文化”到“十局文化”的轉變，增強了員工對企業的認同感和歸屬感，逐步在廣大干部員工中確立了“十局文化。

觀看展覽。

鑄魂塑形，凝聚企業“精、氣、神”

中鐵十局企業文化建設伴隨企業的發展，經歷了一個由表及里，由淺入深，由起步探索、建章立制到突出特色、全力推進，再到規范完善、逐步深化的過程。目前已基本形成了由企業理念識別系統、視覺識別系統和行為識別系統等三大系統構成的，具有十局特色的企業文化體系。

企業理念識別系統。一是以企業精神、核心價值觀、經營宗旨、管理方針為核心內容的精神文化。十局組建以來，先后確立了“誠信、和諧、求知、創新”的企業精神，“知恩、感恩、報恩”的核心價值理念，“安全、優質、高效、重信”的經營宗旨和“追求卓越、鑄造精品、保護環境、關愛生命”的管理方針，這些理念已為廣大員工所接受，構建起了精神文化的基本框架。二是以企業文化建設綱要、企業文化戰略及一系列企業重要規章制度為核心內容的制度文化。十局組建以來，逐步建立完善了適應企業快速發展的領導體制、組織結構和規章制度，構建起了物質文化的基本框架。三是以“六種文化”“六個形象”為核心內容的特色文化。經過十一年的提煉、總結、完善，基本形成了“和衷共濟、團結協作的和諧文化；感恩業主、回報企業的感恩文化；追求卓越、創譽塑形的品牌文化；關愛生命、安全為天的安全文化；遵紀守法、風清氣正的廉潔文化；令行禁止、有諾必踐的執行文化”等六種特色文化。同時，十局社會形象、品牌形象、環境形象、工程形象、管理者隊伍形象、職工隊伍形象等“六個形象”已被社會公眾廣泛認知。

企業視覺識別系統。以十局視覺識別手冊、經營畫冊、項目形象宣傳、對外新聞報道、門戶網站等為核心內容的視覺系統。成立伊始，就組織策劃設計了十局企業標識，并對企業標識寓意進行了規范權威的解釋。編印《中鐵十局視覺識別系統（VI）簡明實用手冊》，制定《工程項目企業形象宣傳達標管理辦法》，從“組織領導、宣傳方案、現場宣傳、員工形象、文明施工”五個方面制定了明確具體的考核標準，提出了堅持高起點規劃、高品位設計、高標準制作的“三高”原則以及統一企業識別，統一宣傳內容，統一宣傳風格的“三統一”要求。通過幾年的探索實踐，工程項目工地宣傳設施的種類及樣式、宣傳展牌的內容等越來越統一規范。十局在形象宣傳、品牌推廣等方面已經形成了一整套比較成熟完善的工作機制和制度規范。

企業行為識別系統。以員工行為規范、崗位職責、執行力建設等為核心內容的行為文化。通過深入開展“學業務、提素質、強責任”等主題教育活動，加大全體干部員工的宣傳教育，編印下發并組織學習宣貫《員工行為規范手冊》《員工手冊》等內容，企業職業道德基本規范和職業形象具體要求已逐步被員工廣泛接受，愛崗敬業、勇爭一流、奉獻十局，已逐步成為員工隊伍的主流意識和行動。同時，結合各子、分公司自身業務特點和專業優勢，精心提煉總結具有各自特色的子文化，不斷豐富企業文化體系建設內涵。

春風化雨，企業文化已經入腦入心

中鐵十局歷屆領導班子十分重視企業文化建設，在全體干部員工不懈努力和共同奮斗下，企業文化延伸、擴展、扎根到每一個員工的心中，形成上下互動的文化氛圍。

用教育活動凝聚干部員工力量。為了更好地弘揚“誠信、和諧、求知、創新”企業精神和“知恩，感恩，報恩”的核心價值理念，推動企業文化落地生根，十局黨委十一年來，堅持每年在全局上下開展一個主題教育活動，持續開展了“知十局情，做十局人，盡主人責”“我為十局人，創新促發展”等主題教育活動，充分激發了員工“說主人話，想主人事，盡主人責”的熱情；隨著實踐的深入，相繼深入開展了“增強團隊意識，共建和諧企業”等系列主題教育，積極推動“樹立新思維、做出新業績、實現新跨越”大討論，引領了干部員工思想觀念更新，十局的企業精神、核心價值觀、經營宗旨、管理方針等文化理念被廣大干部員工廣泛認同，企業發展獲得了強大的思想動力。

不斷豐富和完善企業文化內涵。十局企業文化的形成是經歷了不斷探索實踐、豐富完善、提煉升華，在實踐中孕育，形成于企業發展的進程中。企業組建之初，為促進文化融合、打開市場、實現發展，提出了“誠信、和諧、求知、創新”的企業精神，開展“現場創市場，崗位做貢獻”主題教育，提煉出了“和衷共濟、團結協作的和諧文化和追求卓越、創譽塑形的品牌文化”；在滬杭高鐵、滬寧城際鐵路等工程建設中，提出了“知恩、感恩、報恩”理念，并逐步成為了十局企業文化的核心價值觀，并形成了“感恩業主、回報企業的感恩文化”；在工程項目建設中大力開展“安全是企業的生命線”“安全是競爭力”等安全理念宣傳教育，逐步形成了“關愛生命、安全為天的安全文化”；通過深入開展廉潔自律和反腐倡廉警示教育、廉潔文化主題教育活動年、領導干部作風建設年等活動，不斷完善黨風廉政建設責任制等規章制度，逐步培育了“遵紀守法、風清氣正的廉潔文化”；在落實各項制度、推動全面工作中形成了“令行禁止、有諾必踐的執行文化”。到2010年，基本形成了以“和諧文化、感恩文化、品牌文化、安全文化、廉潔文化、執行文化”為主要內容的六種文化。

推動企業文化理念落地生根。堅持把文化建設的重點放在一線、放在基層，深入推進項目文化建設。以《中鐵十局企業文化建設實施綱要》為指導，以《工程項目文化建設指導意見》為統領，以“工程項目文化建設示范點”達標活動為抓手，從企業發展戰略的高度謀篇布局、設計規劃，加強組織領導、堅持循序漸進，有力推動了企業文化在工程項目中落地生根。廣大干部員工積極踐行十局文化，形成了“干就達標準、建就成精品”和“敢打能贏、爭先創優”的沿海鐵路建設精神，“不畏風沙、不畏艱苦”的臨策鐵路精神，“愈挫彌堅、志在必得”的大麗鐵路精神。尤其在滬杭高鐵建設當中，廣大參建員工以“創造滬杭高鐵速度，建設世界品牌高鐵”為目標，不畏困難、挑戰極限，高起點、高標準施工，奪得了滬杭高鐵全線的“五個第一”，確立了“六個標準”，成為滬杭高鐵全線建設的示范和標桿，形成了“勇于跨越，矢志超越”滬杭高鐵建設精神，為中鐵十局發展積累了寶貴的精神財富。

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文化引領，助推企業持續健康發展

經過十一年的發展，中鐵十局企業文化已經成為了引領企業發展的強大動力。在企業規模、主要經濟指標、企業管理、員工結構、品牌影響力等方面碩果累累。公司從起初立足于鐵路市場，到大力拓展路外市場，做精做細優勢區域，施工項目遍及全國30個省市自治區。從剛成立之初僅擁有鐵路施工資質，到目前發展到擁有鐵路、公路、市政、房建、機房安裝、水利水電、爆破與拆除、電信等總承包資質。從剛成立之初僅擁有挖掘機等機械設備外，到目前已擁有了地鐵盾構、橋梁提運架、鋪軌機、移動模架、恒張力放線車等大型施工專業設備，新增功率26.48萬千瓦，無論從技術裝備率還是動力裝備率上都有了質的飛躍。歷經十一年的發展，現在員工總數雖與成立時總體相當，但員工的知識結構和職稱結構都發生了顯著變化。

十一年來，中鐵十局先后在中央電視臺、人民日報、新華社、人民網、人民鐵道報等中央及省級以上主流媒體發表文章近6000余篇。十局企業文化理念得到了廣大干部員工的廣泛認同，企業文化建設取得了累累碩果。先后榮獲“山東省企業文化十佳單位”稱號、“山東省企業文化品牌十佳單位”稱號、“山東省企業文化建設優秀單位”等稱號。承建工程項目先后榮獲“中國建筑工程魯班獎”“中國土木工程詹天佑大獎”“國家優質工程獎”“中國市政工程金杯獎”等國家級優質工程獎18項。先后被授予“全國優秀施工企業”“全國公路行業優秀施工企業”“全國質量效益型先進施工企業”“全國優秀誠信企業”稱號、“山東省勞動關系和諧企業”“富民興魯勞動獎狀”等省部級以上榮譽稱號。

（攝影：劉宏志 韓志勇）