淺談圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)

李霞+唐德萍

【摘 要】本文分析了圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)的必要性和圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)的新方法、新思路，力求完善圖書(shū)館館員管理機(jī)制，采取一套有效的措施，推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，更好地為社會(huì)主義文化建設(shè)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館館員 ? ? ?職業(yè)道德建設(shè) ? ? ? 途徑

當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來(lái)越成為我國(guó)人民的熱切愿望。在這方面，圖書(shū)館作為社會(huì)主義文化生活的重要陣地，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。因此，大力加強(qiáng)圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)，構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)需要的圖書(shū)館工作人員職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)于發(fā)揮圖書(shū)館的整體功能，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平，塑造良好的社會(huì)形象，顯然具有十分重要的意義。

一、圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)的重要性和必要性

1.落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧圖書(shū)館。科學(xué)發(fā)展觀是我們?cè)谛聲r(shí)期各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的行動(dòng)指南，也是圖書(shū)館建設(shè)的行動(dòng)指南。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)圖書(shū)館職業(yè)道德建設(shè)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化管理與服務(wù)促進(jìn)的方式和諧發(fā)展。圖書(shū)館應(yīng)緊密聯(lián)系圖書(shū)館工作實(shí)際，在實(shí)際工作中牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，制定本部門工作目標(biāo)，推動(dòng)圖書(shū)館工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

2.培養(yǎng)圖書(shū)館館員的愛(ài)崗敬業(yè)精神。熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，是圖書(shū)館工作人員職業(yè)道德的基本規(guī)范和要求?！吨袊?guó)圖書(shū)館館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》第一條就提出：“確立職業(yè)觀念，履行社會(huì)職責(zé)。”開(kāi)宗明義，圖書(shū)館工作人員要確實(shí)認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館工作是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，是自己安身立命之所，是大展宏圖之地，要熱愛(ài)自己的這個(gè)職業(yè)，要珍惜自己的這個(gè)職業(yè)，為自己的職業(yè)貢獻(xiàn)自己的所有聰明才智。

二、影響圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)的因素

1.外部因素。圖書(shū)館是一個(gè)非贏利性機(jī)構(gòu)，作為公共機(jī)構(gòu)工作者的圖書(shū)館館員，與讀者打交道占據(jù)著他們的大部分工作時(shí)間。讀者與館員錯(cuò)誤地認(rèn)為他們間只存在接受與被接受的單純服務(wù)關(guān)系，一些讀者對(duì)館員的不尊重使得原本就脆弱的關(guān)系更加僵硬化，出現(xiàn)館員對(duì)待讀者的態(tài)度冷漠、工作積極性減弱等不良現(xiàn)象。

2.內(nèi)部因素。目前，圖書(shū)館進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，部分歲數(shù)較大的圖書(shū)館館員專業(yè)知識(shí)老化，缺乏現(xiàn)代管理基礎(chǔ)知識(shí)以及現(xiàn)代信息處理技術(shù)，整個(gè)圖書(shū)館館員隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，水平參差不齊;固定的規(guī)章制度、特定的管理人員、僵化的管理模式，難以適應(yīng)科技文化新形勢(shì)的要求;盡管部分圖書(shū)館在人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、技能上都十分完備，可是這些人在相應(yīng)的崗位上卻沒(méi)有發(fā)揮出自己應(yīng)有的才能。另一方面，在圖書(shū)館這種非贏利性機(jī)構(gòu)中工作能夠獲得的物質(zhì)回報(bào)和經(jīng)濟(jì)收入都是非常有限的，難以完全調(diào)動(dòng)館員對(duì)工作投入的積極性。這些內(nèi)部因素都不同程度地影響了圖書(shū)館的服務(wù)水平和質(zhì)量，影響了圖書(shū)館館員的職業(yè)道德建設(shè)。

三、圖書(shū)館館員職業(yè)道德建設(shè)的方法和途徑

1.全面開(kāi)展館員專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)適時(shí)調(diào)整，要從手工階段的圖書(shū)館學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的由圖書(shū)館學(xué)知識(shí)、信息知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等構(gòu)成的新的知識(shí)體系。這些專業(yè)知識(shí)可以使館員認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的發(fā)展規(guī)律和歷史責(zé)任以及圖書(shū)館工作的特征和要求，幫助館員掌握采編、分類、流通、參考咨詢等圖書(shū)館工作方法，提高利用現(xiàn)代化手段編制索引、文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)、文獻(xiàn)情報(bào)信息的能力，及時(shí)為讀者提供全方位、多手段、方便快捷的信息服務(wù)。其次，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用是圖書(shū)館自動(dòng)化技術(shù)的最重要的組成部分。因此，圖書(shū)館館員要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)及通信技術(shù)等方面的知識(shí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，利用現(xiàn)代化手段快速獲取信息、傳播信息，使圖書(shū)館館員成為一專多能的多面手。

2.對(duì)圖書(shū)館在職人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，切實(shí)提升館員自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步不會(huì)有片刻的滯留，在快速發(fā)展的信息社會(huì)中，保有積極進(jìn)取、努力向上、跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展潮流的思想觀念才能站穩(wěn)腳跟。企業(yè)的發(fā)展管理戰(zhàn)略就要求要打好價(jià)格戰(zhàn)、功能戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。圖書(shū)館館員站在與讀者交流的最前沿，想要充分發(fā)揮作為橋梁紐帶的作用，就要嚴(yán)格要求自身，規(guī)范思想和行為。加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館在職人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，就是要讓他們樹(shù)立服務(wù)優(yōu)良、讀者至上的良好觀念，確立身為圖書(shū)館館員的職業(yè)意識(shí)并自覺(jué)遵行。要讓他們具備純潔樸素的職業(yè)情感，熱愛(ài)圖書(shū)館建設(shè)事業(yè)，熱愛(ài)讀者，充分展現(xiàn)圖書(shū)館館員全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)道德核心。

3.調(diào)動(dòng)廣大館員工作的積極性。圖書(shū)館要及時(shí)了解和掌握?qǐng)D書(shū)館館員的需求與動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全體圖書(shū)館館員的工作熱情，嘉獎(jiǎng)積極分子，調(diào)動(dòng)全體工作人員的主動(dòng)性和積極性。要保證圖書(shū)館館員素質(zhì)、能力的提高，除了調(diào)動(dòng)館員的積極主動(dòng)性外，還要形成一整套切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，各崗位館員采用聘任制，競(jìng)爭(zhēng)上崗，根據(jù)各崗位特點(diǎn)和要求制定出各自的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，年底進(jìn)行評(píng)比。

四、小結(jié)

在21世紀(jì)的新時(shí)代環(huán)境條件下，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館館員的職業(yè)道德建設(shè)成為圖書(shū)館建設(shè)事業(yè)越來(lái)越急迫的任務(wù)。結(jié)合習(xí)近平主席提出的實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)理論，要求身在各個(gè)工作崗位的中華兒女踐行職業(yè)道德職責(zé)，獻(xiàn)身使命。圖書(shū)館館員要樹(shù)立以人為本的職業(yè)道德觀念，利用圖書(shū)信息資源，全心全意為廣大讀者服務(wù)，為廣大讀者提供一個(gè)獲取新鮮知識(shí)及思想的完善平臺(tái)。