不止步于學生思想工作的“最后一公里”

侯曉雯

大學生時代處于人生的重要“塑形”階段，會面臨各種困惑與思想上的沖突，大學生的思想、行為往往不夠成熟，從而容易產生各種問題。造成很多問題的原因并不像表面所呈現的那么簡單，很多時候，一些看似清晰明白的事件背后，都有更深層次的隱情和原因。在中醫(yī)領域，一名醫(yī)生如果不能通過“望、聞、問、切”深入了解病情，只是簡單地“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，就一定無法根治頑疾。同樣道理，在高校中，負責學生工作的輔導員如果不能深入地去探究問題的根源，那就無法準確地、深刻地對學生進行思想教育，也就無法將學生工作這個看似簡單實則復雜的工作做好。

在工作中，曾經遇到一個平時表現十分優(yōu)秀的女班長在考試中作弊。事情發(fā)生后，我并沒有簡單地責備學生或直接對她進行誠信教育，而是通過平等、友好地談話做更進一步地了解。通過數次真誠地溝通，結合翻閱該生的背景資料和詢問其同宿舍同學，得知這個學生家境極其困難，作弊的動機僅僅是為了取得高分從而爭取獎學金。面對這一情況，在與系領導匯報后，系里決定安排一次家訪。通過家訪，我們清楚地了解到該生的真實處境以及因此而引發(fā)的心理波動，從而開展了有針對性的、深入的思想工作，站在該學生的立場，表示了對其在艱苦環(huán)境下的刻苦求學精神的認可，但同時更強調，不管經濟如何困苦，都應該將誠信放在首位，不能為了緩解貧困而采取不正當的手段，誠信等一系列優(yōu)秀品質才是人在社會上的立足之本。最后，老師還向學生和家長傳達了國家、社會和學校對困難生的一系列幫扶政策。通過這一系列工作，讓學生和家長感受到學校和社會對他們的重視和關愛，學生和家長倍受感動，該生發(fā)自內心地認識到作弊行為的錯誤，這種深入扎實的學生工作最終實現了很好的效果。

不止步于學生思想工作的“最后一公里”，是做好學生思想工作的關鍵步驟，它的成敗，可能會產生截然不同的兩種結果。正因如此，該工作往往具有較大的難度，因為很多時候我們都容易止步于表象問題的解決，而忽略了深層次和潛在的問題。我根據淺陋的工作經驗，提出以下五個步驟，供大家批評指正：

第一步，首先輔導員自身要克服思想工作可有可無的認識，充分認識思想工作的重要性、必要性，堅定思想工作可以做好的信念，在觀念上夯實思想工作的基礎。

第二步，多方位、多角度了解隱藏在表象之后的深層次原因。要達到該目標，需要輔導員熟知并充分掌握每個學生的個人具體情況，例如學生的家庭情況，平時在校表現情況等等。在處理問題時基于平等的前提下，以一種亦師亦友的態(tài)度來促使學生敞開心扉，必要的時候也可以通過其周圍的人對其進行多方位了解，從而逐步探究事情的真實原因。要做好這一點，很考驗輔導員平時在學生中建立的師生基礎。

第三步，有針對性地開展工作，防止一般化的模式，一把鑰匙開一把鎖。如上文作弊事件中所述，校方發(fā)現學生作弊后，通過了解該學生家境貧困后，安排了一次家訪工作，讓該生在受到學校懲處的同時還能感受到學校對其的關愛，從而更容易認清自己所犯錯誤，也更能發(fā)自心底地接受老師的教導，有效避免簡單直接地教育導致學生產生抵觸心理或拒絕接受處罰的情況，為下一步的思想理論教育奠定了扎實的基礎。

第四步，聯(lián)系實際，結合政策，進行理論教育。加強和改進大學生思想政治教育，事關廣大青年學生的健康成長，事關國家和民族的前途與命運，是一項基礎工程、民心工程、希望工程和社會工程，影響深遠，意義重大。理論教育是學生工作的重要內容，有了第二步的工作基礎，后續(xù)的思想理論教育就能順利開展。如上述例子所述，在對學生進行思想教育的同時，還對學生和家長適時宣傳了目前對待困難生的良好社會環(huán)境和優(yōu)惠政策，讓學生和家長感受到全學校、全社會對自己的關愛，有助于學生形成正確的人生觀和價值觀，最終達到在學生思想工作方面事半功倍的效果。

第五步，事后分析，總結經驗。在每一項工作收尾之后，要對其過程進行分析與總結，對于過程中存在的待改進甚至不當的內容要加以警示，避免下次再犯同類錯誤;對于積極正向的行為，要加以表揚，從而使下一次工作可以更加順利地開展。

要做好學生思想工作，我們需要具備一種“求索”的精神，一種透過現象看本質的能力。在高校中，輔導員是開展大學生思想政治教育工作的骨干力量，也是學生日常思想政治教育和管理的組織者、實施者和指導者，要用理論武裝自己，用實踐和經驗豐富自己，努力成為學生的人生導師和知心朋友。讓我們用自己的努力，在學生思想工作“最后一公里”的道路上，走出精彩！