遼寧旅游業的發展體系構建研究

毛惠媛　孫榕蔚

摘 要：遼寧旅游業的發展正處在轉型的關鍵時期，通過合理的設計以及有針對性的策劃，能給遼寧旅游業發展注入新的活力。筆者從設計旅游發展理念、構建旅游產品項目的戰略、推出景區間的“通票”、 提升遼寧旅游主題形象以及完善旅游發展配套措施來構建遼寧旅游業的發展體系。

關鍵詞：遼寧；旅游業；發展體系

旅游業是綜合性較強的產業，各個環節聯系緊密。通過旅游業的發展可以帶動其他相關產業的發展，提升區域經濟的發展能力。遼寧旅游業的發展正處在轉型的關鍵時期，豐富的歷史資源以及自然人文資源給遼寧旅游業發展奠定了雄厚的基礎，也拓寬了發展的空間。如果通過合理的設計以及有針對性的策劃的提出，能給遼寧旅游業發展注入新的活力。

一、設計旅游發展理念

企業在營銷活動過程中，通過企業利益與生態環境利益的協調，充分滿足旅游消費者的需求，實現企業利潤最大化的目標；同時，注意對社會價值觀、倫理道德觀的影響，倡導文明、進步、符合社會發展方向的社會風氣，旅游景區要求景區企業在旅游營銷活動中運用綠色營銷，協調游客利益、企業利益與旅游生態環境利益三者之間的平衡，除了滿足游客的需求、企業的利潤外，還要通過一定的宣傳手段引導游客樹立正確的價值觀，養成良好的旅游習慣。遼寧省旅游業要做大做強必須對現有的旅游資源進行大力的開發整改，這勢必會破壞景區的生態環境。另一方面，隨著遼寧省旅游知名度的提高，客流量肯定會大大增加，這對旅游景區的生態也是一大考驗。為了長遠的發展，遼寧省旅游必須堅持可持續發展戰略，開展綠色營銷。例如，控制每日景區游客數量。通過控制每日門票銷售數量的手段來控制每天景區的游客數量，防止人流量超過景區環境負荷；普及環保知識，增強游客環保意識。對景區內居民進行環保知識的普及，大力宣傳保護生態環境重要性。景區導游、工作人員時時提醒來訪游客注意環境衛生。

二、構建旅游產品項目的戰略體系

在旅游資源豐富的遼寧，應利用旅游資源制定獨一無二的旅游產品，并且可以通過多種手段宣傳并推銷， 例如節假日優惠免費餐飲家庭情侶優惠票贈送紀念品趣味主題活動。還是景區推出家庭、情侶優惠票，另外諸如景區提供免費餐飲、舉辦趣味主題活動以及贈送紀念品也能很好的游客的眼球。絕大多數的游客選擇與家人、朋友或者是情侶結伴出游，部分游客喜歡一個人獨自出游的方式，也有一部分游客選擇了旅行社跟團的方式出游。因此投其所好，相比較傳統的旅游，“80后”更加愿意接受于自助游和其他形式的旅游。在“80后”的理念里，自助旅游是當下流行的旅游方式，行程自由、可以自由安排時間，深受年輕旅游者喜愛。針對這一特點，遼寧省旅游景區門票銷售上，可采取以下一些手段：

1.推出情侶票、家庭套票及各景區間的“通票”

這些門票對于游客來說不用跟著旅行團設定的路線走，讓游客在享受價格優惠的基礎上，自由選擇自己喜歡的景點，從而使游客能更好的領略景區風景文化。

2.開通網上訂票方式

“80后”、“90后”們接觸最多的就是網絡，針對這一特點，遼寧省旅游網可以開通網上訂票的功能。除此之外，也可在淘寶等知名購物網站推出團購服務，吸引更多人的關注。

3.加大宣傳力度，確定遼寧旅游主題形象

大部分游客旅游信息得知來源于家人朋友介紹報紙雜志電視廣告網絡旅行社其他，也有部分受訪者通過電視、報紙等媒體了解旅游信息，還有少部分的受訪者的旅游信息通過旅行社了解。

目前，遼寧省內的各個景區，除了昭陵的知名度比較高意外，其他景區在市內的知名度都不是很高，而游客旅游信息的來源有很大一部分來源于媒體、網絡，因此遼寧旅游必須堅持對各個景區的宣傳力度，加大宣傳投入，在國內知名電視臺、門戶網站投放旅游廣告，打響遼寧旅游知名度。

4.完善基礎設施，制定旅游發展配套措施

目前遼寧省各旅游景點的基礎設施都不是很完善，景點之間的交通很不方便，此外，部分景區服務人員的服務態度不好，有的游客還與工作人員發生過爭執。

遼寧省旅游主要是遺產旅游和觀光旅游相結合的發展模式。這就要求每個旅游企業或部門要根據自己企業的性質和具體情況來決定本企業的發展模式進行相關的配套設施建設。但是配套設施的建設不一定要投入大量的人力、物力。可以借鑒國外的先進經驗和成功案例。在企業原有的廢舊資源的基礎上通過專家和專業人士的指導，進行相關的設施建設。

因此，遼寧旅游要進一步發展，政府必須加大基礎設施建設的投入，尤其要完善景區內的交通。同時，要對景區工作人員進行專業培訓，加強工作人員的服務意識，提高景區服務質量。

在遼寧旅游的發展過程中，應加大宣傳力度，準確定位遼寧旅游的主題形象，同時要完善基礎設施建設，制定旅游發展配套措施，提高服務人員的服務意識，提高景區服務質量。準確定位遼寧旅游戰略和發展目標有利于加快發展遼寧旅游經濟從而帶動整個經濟體系迅猛發展，全面加快小康建設，提高人們生活水平，有利于增強遼寧省旅游業的綜合實力。

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