大數(shù)據(jù)對我國商業(yè)模式創(chuàng)新的“三維”驅(qū)動研究

薄子川

摘 要：以大數(shù)據(jù)在資源利用、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、信息融合三個方面對我國商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動為著眼點，嘗試提出了大數(shù)據(jù)對我國商業(yè)模式創(chuàng)新的“三維”驅(qū)動作用，即：大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動商業(yè)模式創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈推動商業(yè)模式創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)“連接”與“融合”推動商業(yè)模式創(chuàng)新。文章深入剖析了每一維中大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式創(chuàng)新額驅(qū)動機理，為我國眾多領(lǐng)域主題商業(yè)模式創(chuàng)新提供理論參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式創(chuàng)新；“三維”驅(qū)動

21世紀(jì)以來，隨著信息技術(shù)的不斷更新和共享融合，我國新型的商業(yè)模式也不斷更新，陸續(xù)出現(xiàn)大批新型的商業(yè)模式。像海爾、蘇寧、騰訊等，都面臨著巨大的商業(yè)模式革命。現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)已成為熱點詞。許多研究和實踐均表明，將大數(shù)據(jù)融入到某個領(lǐng)域的活動中，能引發(fā)這一領(lǐng)域商業(yè)模式的創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)對我國商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動作用主要體現(xiàn)在資源利用、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、信息融合三個方面，具體而言，大數(shù)據(jù)對我國商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動作用是“三維”的，這里的“三維”表現(xiàn)在如下三個層面：①大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動商業(yè)模式創(chuàng)新；②大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈推動商業(yè)模式創(chuàng)新；③大數(shù)據(jù)“連接”與“融合”推動商業(yè)模式創(chuàng)新。這三類驅(qū)動作用分別從各自的維度促進商業(yè)模式創(chuàng)新，綜合構(gòu)成一種“三維”的驅(qū)動機制。下面，本文將分別就“三維”驅(qū)動機制中的每一維進行詳細探討。

一、大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動商業(yè)模式創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)資源的使能化運用，是以新資源、新技術(shù)為特征的產(chǎn)品和服務(wù)通過大數(shù)據(jù)方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，從而推動商業(yè)模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新方式是以新的數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)的，因此是大數(shù)據(jù)資源的使能化運用。大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動商業(yè)模式創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新、外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)。

1.大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)資源作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和技術(shù)工具，具有釋放資源價值與放大資源價值的功能。大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新，本質(zhì)就是企業(yè)商業(yè)活動實現(xiàn)“大數(shù)據(jù)化”。根據(jù)大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動層面，大致分為以下幾類驅(qū)動：一是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)等條件，通過大數(shù)據(jù)信息流，對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行重新梳理。典型的例子就是“大規(guī)模定制”的商業(yè)模式，它是以IT技術(shù)設(shè)施為基礎(chǔ)，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重新建立。二是直接通過大數(shù)據(jù)活動，逐步轉(zhuǎn)變原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，從而實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生變革。這里，電子商務(wù)的普及運用，就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程通過大數(shù)據(jù)活動發(fā)生變革的結(jié)果。三是通過大數(shù)據(jù)資源對業(yè)務(wù)流程進行再設(shè)計，將大數(shù)據(jù)作為解決問題的新途徑。比如，PASSUR Aerospace公司基于大數(shù)據(jù)的RightETA服務(wù)，可以利用天氣、航班等公用數(shù)據(jù)以及公司內(nèi)部收納的多方位歷史數(shù)據(jù)，通過模式匹配分析進行誤差預(yù)測，大幅降低了誤差水平。

2.大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動盈利模式創(chuàng)新

獲得更多盈利是商業(yè)模式創(chuàng)新重要目的之一，目前國內(nèi)外許多商業(yè)模式的創(chuàng)新都是基于一種普遍的消費者認(rèn)知基礎(chǔ)：消費者對商品需求的最終目的在于使用商品，并非擁有該商品。比如，傳統(tǒng)的出售模式改為出租模式，相應(yīng)的盈利模式便由一次性付清轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻沃Ц渡踔潦恰拔⒅Ц丁薄＿@一商業(yè)模式過程中必然伴隨使用過程的記錄與量化，而通過大數(shù)據(jù)資源的使能化運用，可以方便地將使用過程、使用頻率、使用強度等數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和記錄。在國內(nèi)外通過大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動盈利模式創(chuàng)新的實例中，以計算機軟件行業(yè)、廣告媒體行業(yè)最為普遍。在計算機軟件行業(yè)中，使用大數(shù)據(jù)資源促進軟件互聯(lián)網(wǎng)化，變革了消費群體實用軟件的形式，促進計算機軟件價值的平臺載體虛擬化，從而促進軟件使用的盈利模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，如App Store模式、開源軟件模式等等。在廣告媒體行業(yè)中，大數(shù)據(jù)資源的使能化運用促進互聯(lián)網(wǎng)廣告不斷普及，加速了廣告成本與價值的對等化。

3.大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行重構(gòu)

由于大數(shù)據(jù)資源具有高度的專業(yè)性和復(fù)雜性，因此企業(yè)對大數(shù)據(jù)資源的獲得與利用往往傾向于在生產(chǎn)和交易之間的信息分享與合作，而通過信息分享與合作，可以推動商業(yè)模式中企業(yè)的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)生重構(gòu)。例如，IT外包（IT Outsourcing）的方式實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)資源的規(guī)模化運作和柔性化配置。通過大數(shù)據(jù)資源的使能化運用，不僅推動商業(yè)主體之間以獲取大數(shù)據(jù)資源為目的進行外部合作，還有利于降低外部風(fēng)險，不斷創(chuàng)造新的價值傳遞渠道。

二、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈推動商業(yè)模式創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，為信息資源的獨立提供了重要平臺，網(wǎng)絡(luò)用戶在這一平臺中創(chuàng)造了海量數(shù)據(jù)資源，通過大數(shù)據(jù)處理，進行海量數(shù)據(jù)整合，促進數(shù)據(jù)信息向數(shù)據(jù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，由此大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈也正不斷形成。這里，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括兩個層面：一是以大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為中心，橫向按照數(shù)據(jù)搜集、整合、分析、決策的層次發(fā)展；二是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的中心，縱向沿基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)供應(yīng)、大數(shù)據(jù)完整解決策略的方向發(fā)展。通過大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，可以推動商業(yè)模式的角色和定位發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而推動商業(yè)模式創(chuàng)新。

1.以大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為中心，按照大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈橫向發(fā)展，推動商業(yè)模式創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中，按照產(chǎn)品“加工”程度的差異，可以分為原始數(shù)據(jù)、信息、知識三類。其中，通過獲取海量原始數(shù)據(jù)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)背景、數(shù)據(jù)符號等進行處理，信用這根據(jù)處理后的數(shù)據(jù)進行分析、整合、預(yù)測，并將此運用到實踐中，便成為知識。大數(shù)據(jù)產(chǎn)品之所以有價值，主要在于大數(shù)據(jù)資源的專有性程度。這里的專有性包括使用者對知識的專有性、對時間的專有性。根據(jù)大數(shù)據(jù)專有性的不同，創(chuàng)造大數(shù)據(jù)價值的關(guān)鍵資源也就產(chǎn)生差異，于是產(chǎn)業(yè)鏈上具有不同大數(shù)據(jù)資源的企業(yè)定位也不同。

根據(jù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的不同定位，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新了三種商業(yè)模式，分別為：數(shù)據(jù)租賃和銷售模式、信息租賃和銷售模式、知識租賃和銷售模式。

2.以大數(shù)據(jù)技術(shù)為中心，按照大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)構(gòu)縱向拓展，推動商業(yè)模式創(chuàng)新

一般而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)構(gòu)主要包含三個層次：硬件平臺層、軟件系統(tǒng)層、服務(wù)層。在以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心的行業(yè)內(nèi)，大數(shù)據(jù)企業(yè)以大數(shù)據(jù)技術(shù)作為基本向外提供產(chǎn)品，可以為其他行業(yè)提供IT基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)。基于大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)構(gòu)中的不同定位，也基本形成了三類商業(yè)模式，即硬件租賃和銷售模式、軟件租賃和銷售模式、服務(wù)模式。

（1）硬件租賃和銷售模式。諸如大數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、大數(shù)據(jù)計算設(shè)備、大數(shù)據(jù)通信設(shè)備等的銷售商，以及云計算服務(wù)提供商等大數(shù)據(jù)企業(yè)一般會采用硬件租賃和銷售的商業(yè)模式。代表樣本為Dropbox企業(yè)的在線存儲服務(wù)。

（2）軟件租賃和銷售模式。一般應(yīng)用這種商業(yè)模式的企業(yè)主體主要是大數(shù)據(jù)技術(shù)或服務(wù)的供應(yīng)商，通過這種模式對外推廣信息洞察方法。代表樣本有捷成集團的視頻數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、SAS集團的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件等。

（3）服務(wù)模式。這種模式是以大數(shù)據(jù)行業(yè)的垂直調(diào)整為基礎(chǔ)，通過企業(yè)合作，為客戶提供完善、一體化的問題解決方案。代表樣本有IBM的客戶端服務(wù)、SAP的Business ONE解決方案等。

三、大數(shù)據(jù)通過“連接”和“融合”，推動商業(yè)模式創(chuàng)新

在行業(yè)的變革過程中，必然涉及行業(yè)之間的融合與分離，一些行業(yè)從原有行業(yè)的體系中不斷游離出來，形成新的行業(yè)。在大數(shù)據(jù)的作用下，行業(yè)之間可以通過大數(shù)據(jù)的“連接”或直接將大數(shù)據(jù)“融合”，從而形成新的商業(yè)模式。

大數(shù)據(jù)具有高度可連接性和融合性，這促使與大數(shù)據(jù)相關(guān)的商業(yè)活動不斷頻繁，包括基于大數(shù)據(jù)的市場交易，也包括在市場和科層之間的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)合等。通過大數(shù)據(jù)的“連接”和“融合”，可以推動三種平臺式商業(yè)模式發(fā)展：一是基于客戶平臺的商業(yè)模式；二是基于數(shù)據(jù)平臺的商業(yè)模式；三是基于技術(shù)平臺的商業(yè)模式。

1.基于客戶平臺的商業(yè)模式

基于客戶平臺的商業(yè)模式是以互聯(lián)網(wǎng)方式將海量客戶引至自己平臺，通過雙邊、多邊的客戶價值轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造新的客戶價值。也就是說，基于客戶平臺的商業(yè)模式是以客戶的“連接”和“融合”為基礎(chǔ)的，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮價值創(chuàng)造效應(yīng)。這種商業(yè)模式的典型代表有騰訊QQ、微信等。

2.基于數(shù)據(jù)平臺的商業(yè)模式

基于數(shù)據(jù)平臺的商業(yè)模式是在提供多行業(yè)合作渠道的基礎(chǔ)上，匯集大量不同類型數(shù)據(jù)，然后通過對數(shù)據(jù)的處理、共享、運用，創(chuàng)造新的價值。也就是說，基于數(shù)據(jù)平臺的商業(yè)模式是以數(shù)據(jù)的“連接”為基礎(chǔ)的，以數(shù)據(jù)之間的傳遞和互補為方式。這種商業(yè)模式的典型代表是IZP集團推出的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺。

3.基于技術(shù)平臺的商業(yè)模式

基于技術(shù)平臺的商業(yè)模式是在提供技術(shù)開發(fā)渠道的基礎(chǔ)上，不斷吸引多方位技術(shù)參與，促進分散技術(shù)共享和互補利用。基于技術(shù)平臺的商業(yè)模式是以數(shù)據(jù)的“連接”為基礎(chǔ)的，主要通過技術(shù)的不斷創(chuàng)新和開發(fā)利用，以創(chuàng)造新的價值。這種商業(yè)模式的典型代表有開源社區(qū)平臺、眾包平臺、Red Hat平臺等。

四、結(jié)論與展望

本文以大數(shù)據(jù)在資源利用、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、信息融合三個方面對我國商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動作用為切入點，提出了大數(shù)據(jù)對我國商業(yè)模式創(chuàng)新的“三維”驅(qū)動作用，即：①大數(shù)據(jù)資源的使能化運用推動商業(yè)模式創(chuàng)新；②大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈推動商業(yè)模式創(chuàng)新；③大數(shù)據(jù)“連接”與“融合”推動商業(yè)模式創(chuàng)新。其中，大數(shù)據(jù)資源的使能化運用，主要表現(xiàn)為推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動盈利模式創(chuàng)新和推動外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行重構(gòu)；大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)，可以沿產(chǎn)業(yè)鏈橫向網(wǎng)絡(luò)和縱向大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)構(gòu)來推動商業(yè)模式創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)“連接”與“融合”，推動客戶平臺、數(shù)據(jù)平臺、技術(shù)平臺三種平臺基礎(chǔ)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

通過大數(shù)據(jù)推動我國商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，可以為國內(nèi)企業(yè)及外資企業(yè)等主體的商業(yè)模式創(chuàng)新提供更為系統(tǒng)的行動框架。與此同時，大數(shù)據(jù)也有維護信息安全、加強隱私保護等方面的功能，這些功能也為我國商業(yè)模式創(chuàng)新增添動力，這也是今后需要努力研究和解決的一個新方向。

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