大數據時代的文化創意會展傳播創新
——以第九屆北京文博會的大數據實踐為例

◎馬 寧郇玉萍

大數據時代的文化創意會展傳播創新
——以第九屆北京文博會的大數據實踐為例

◎馬 寧1郇玉萍2

在大數據快速發展的背景下，本文針對文化創意會展借助大數據實現的新媒體傳播創新進行了實例分析。通過第九屆中國北京國際文化創意產業博覽會大數據創新的環境、實施、亮點等方面的簡要陳述，對文化創意會展如何運用大數據變革新媒體傳播提供了參考。

文化創意產業 會展 大數據 新媒體 北京文博會

一、引言

信息傳播技術的快速發展帶來了社交媒體、視頻多媒體、移動互聯網和物聯網等新型傳播形態的發展，也同時在連接全球的信息網絡中產生了海量數據。進入2013年，全球每分鐘IP數據傳輸量達639800GB，每分鐘有2.04億封電子郵件寄出，每分鐘Twitter上新增10萬條新信息而Facebook有600萬人做點擊閱讀動作。[1]大數據時代的到來，成為新媒體傳播和信息社會變革進程中新的里程碑，通信、商業、傳媒、文化等領域已經在順應社會發展的實際需要，積極實踐大數據解決之道。

作為相對傳統的傳播形態，會展是政府、企業等傳播主體針對特定主題重點投入的規模性、集聚式的傳播行為。近年來我國文化創意產業迎來變革機遇期，文化創意會展成為推動文創產業發展的重要手段。文化創意會展如何運用大數據更好地實現集中資源展示、匯聚規模交流、突出示范效應的傳播目的，第九屆中國北京國際文化創意產業博覽會（以下簡稱“北京文博會”）的大數據創新具有一定的參考價值和借鑒意義。

二、文博會大數據環境分析

第九屆北京文博會于2014年12月11日-14日舉辦，“共有來自海內外文化創意產業及相關業界的123萬人次參加了文博會活動，另有來自50多個國家和地區、全國35個省區市的網民通過文博會官方網站關注和了解文博會，訪問量達到110萬人次”。

覆蓋文化創意產業各領域的150多場主題活動和數量眾多的參展觀眾，為北京文博會帶來了海量的數據源。同時，北京文博會組委會還利用官網、微信、微博等新媒體傳播渠道向目標受眾實時分享文博會相關資訊，越來越多的數據伴隨著信息傳播行為而產生和擴散。

面對海量數據和豐富的新媒體傳播形態，如何更加快速、深入地了解受眾行為、制定有針對性的傳播內容、有效影響目標群體，對于文化創意會展變得尤為重要。大數據創新為會展傳播變革提供了有效的解決方案。

三、大數據創新實施

北京文博會組委會針對大數據時代的現實問題和挑戰，聯合BlueCurrent（百益通）公司和軟通動力公司為第九屆北京文博會帶來了大數據實時分析展示平臺“BlackBox”，旨在實時掌握文博會的傳播效果，了解觀眾、廠商和媒體的觀點，從而更加及時、精準地調整傳播策略和內容。

北京文博會的大數據平臺抓取并展示的內容包括社交媒體和互聯網整體輿情趨勢、熱門關鍵詞、熱門微博及報道等。作為大數據平臺的亮點之一，“BlackBox”為參展企業加入了針對熱門展商的具體分析，包括展位置、輿情聲量、關鍵詞分析、微博討論、媒體報道及現場亮點圖片等數據呈現。

為了能更好地讓現場觀眾與文博會官方傳播平臺進行互動，“BlackBox”將文博會官網、北京貿促微博微信的二維碼置于其中一屏，方便觀眾掃描。全部大數據分析結果還可通過掃描專門的二維碼呈現在移動端，觀眾隨時隨地都能了解文博會輿情動態和熱門展商信息。

四、大數據亮點呈現

大數據的實時收集、分析與呈現是實現精準整合營銷傳播的基礎，它為北京文博會的傳播和服務帶來指導性意義。通過關鍵詞抓取技術，大數據平臺能夠分析出現場觀眾及場外關注人群在哪里討論和討論什么，也可洞察到傳統媒體和新媒體的關注焦點。

對于組展單位而言，基于大數據平臺，新聞宣傳工作人員可根據輿情信息隨時調整傳播策略，將傳播資源集中于觀眾活躍的平臺，以觀眾習慣的話術、從觀眾關心的角度出發，更為深入地與參展觀眾互動，有效引導輿論。

而針對參展商，“BlackBox”根據往屆文博會的數據以及本屆文博會開幕前的輿情分析整理出了重點展商并深入分析。一方面，將熱門展商信息呈現有助于觀眾找到北京文博會的現場亮點，另一方面，對于展商而言，掌握關于自己企業的全媒體輿情動態，可以更有針對性地調整傳播方式，找到目標受眾進行精準傳播和營銷。

傳統會展對數據的運用，往往停留在入場人數統計、互聯網關注統計等基本數據收集的層面，較難深入到行為層面對會展傳播策略提供真正具有應用價值的數據成果。

而當今的大數據平臺能夠從展會關注度、展商信息、社交媒體討論、媒體報道等角度提供全方位的展會輿情分析和傳播服務。在傳播個體借助智能終端實現移動化、社交化的趨勢下，文化創意會展的大數據實踐不僅可以搭建一個全媒體數據收集、分析和呈現的平臺，更能夠為文化創意會展的全渠道傳播策略提供指導，從而更為有效地推進文化創意產業的發展和繁榮?！緟⒖嘉墨I】

[1]騰訊網中國人民大學新聞學院新媒體研究所.中國網絡媒體的未來[R].北京：2013.

（作者單位：中國傳媒大學傳播研究院）

（責任編輯 馮雪峰）