有效傾聽

胡云美

日本著名教育學家左藤學先生在《靜悄悄的革命》一書中寫道：教學應當追求的不是“發言熱鬧的教室”，而是“用心地相互傾聽的教室”。學會傾聽、對于小學生而言，是一種素養、一種品質，是進行思想文化交流的中介，也是獲取來自外界信息和提煉信息不可缺少的一種能力。對于教師來說，傾聽更是一種駕馭課堂動態生成的教學行為。

一、案例分析

1.案例記錄：“我只想說，不想聽”。我在一次聽課活動中曾捕捉到這樣的鏡頭：教師在上“整十、整百、整千數乘一位數”的教學內容時：

鏡頭一：教師設計了讓學生四人一小組相互說算法的環節。在活動之前，教師提出：“20×4等于幾，你是怎么算的？”（學生靜靜地思考一會兒后，看到大部分人已經舉手。）“想好的同學把你的算法說給同組的同學聽聽，老師有點小要求……”

沒等老師開始說要求，下面“哄”的一聲已經開始了。有幾個小組的組員之間還在爭：“我先說！”“我先說！”同伴之間互不相讓，唯恐別人不聽自己的方法，有的小組甚至為了誰先說用上了“石頭、剪刀、布”。

鏡頭二：一位學生正在匯報算法：“2×4=8，再添一個0就是80。”幾個有不同算法的學生同時舉手，甚至個別學生還在輕輕地喊著“老師，我說！”

為了先引導學生理解這種“添0”法的算理再來聽別的方法，老師問：“其他方法等一下說，你能聽明白這位同學的想法嗎？為什么可以在8的后面添一個0？”這時，我注意到剛才那位舉手特別踴躍的學生不高興了，嘴里輕輕地嘀咕著：“我只想說，不想聽！”

在平時的上課、聽課中，類似于上面兩個鏡頭片段的情境屢見不鮮。鏡頭一中的學生對老師的話只聽一半，只知道“做什么”就馬上動手，而不愿意或者不習慣聽“怎么做”;鏡頭二中對同伴的回答，部分學生拒絕接受，用他們自己的話就是“我只想說，不想聽”。

學生傾聽是課程標準中提出的一項十分重要的教學目標，而學生竟然那么鮮明地表現出對他人觀點的不屑一顧。因此，教師不得不審視數學課堂中的“傾聽教育”，剖析出現“不傾聽”現狀的原因，尋找培養學生傾聽能力的策略。

2.原因剖析：“為什么不想聽”。目前課堂中存在“聽”的狀態有四類：（1）休閑式。這部分學生，從表面上看他們在聽課，可是他們聽得很“休閑”“一只耳朵進，另一只耳朵出”，腦子里聽到的信息不做任何加工。他們往往只聽不說，或人云亦云。（2）封閉式。兩耳不聞，“身在曹營心在漢”。這類學生上課時經常把兩只耳朵都關了，注意力集中在他的思緒或者窗外的景物，甚至前一個課間的游戲。就如鏡頭二中的那部分學生，他們只關心自己的方法、自己的表現，對同伴的方法聽而不聞，從主觀上拒絕接受。（3）傾注式，即傾聽。“傾”含有“用盡（力量）”的意思，指非常投入、十分專注。傾聽，以積極的情感態度認真細心地聽取，也就是借助多種感官接受語言信息，進而通過思維活動達到認知、理解、領悟等過程。傾聽不僅用“耳”，更要用“心”。（4）任務驅動式。即在數學活動中對來自外界的信息圍繞一定的數學主題（問題）進行數學思考，并對其作出初步的自我評判的一種隱形心理活動，具有較明顯的自主意識和批判精神。我們所說的數學課堂的傾聽就屬于任務驅動式。

針對第（1）（2）類學生，他們還不具有傾聽的能力和習慣。他們“不想聽”或者“聽誰的、聽什么、怎樣聽”的原因可能有以下三方面：

1.“自我中心”意識。如今的學生獨生子女占絕大多數，他們是整個家庭的核心。他們的笑聲能帶給全家快樂，他們的憤怒會使全家不安，而且大多數的父母和長輩做什么事總是先他后己，所以獨生子女很容易形成以自我為中心的心態，性格上表現為自戀、固執，往往只考慮自己的利益，不愿接受他人與自己不同的想法。

2.“教育缺失”意識。教師對“傾聽教育”的認識和重視程度不夠，總以為有耳朵的人就會聽。其實不然，傾聽作為一種非常復雜的心智活動，既需要聽覺器官的全力投入，也需要人的思維、心理傾向和意志同時參與，同時還受已有經驗、周圍環境等諸多因素的制約。

3.“主體缺失”意識。強調上課認真聽老師的講解，忽略了也要從其他同學那里聽取有效信息。強調了一味服從、接受式傾聽，忽略了批判、提取的思維式傾聽。教學中教師的指向不明也會潛移默化地影響學生的傾聽態度。比如有些教師習慣說：“能說給老師聽嗎”會致使學生認為回答問題就是說給老師聽，而不用聽其他同學的發言。

傾聽作為人類學習的基本形態之一，其能力不是與生俱來的，而是需要專門訓練指導的。尤其對小學生而言，需要教師在日常教學中有計劃、有系統、循序漸進地進行“傾聽”指導。在數學課上，對老師的教導、同學的發言，該聽什么？怎么聽？教師都要給出明確具體的要求，并進行與教學緊密相關的一些有效的數學式傾聽訓練。

二、指導學生有效傾聽的具體做法

1.轉變教育觀念。有效傾聽的前提，就是持有正確的傾聽態度。在教學中，教師的傾聽指向不良會潛移默化地影響學生的傾聽態度。比如有些教師習慣性地說：“能說給老師聽嗎”“老師沒有聽清楚，你再說一遍”。教學理念或許是一念之差，而產生的負面影響是很深遠的。學生會認為回答問題就是說給老師聽，既然說的對象僅限于老師，聽的主體也就指向老師，不用聽其他學生的言談，或者覺得其他學生的發言是次要的。所以，教師在進行有效傾聽態度教育時，不僅要讓學生懂得在聽他人說話時，要尊重、理解他們，不要覺得乏味就放棄傾聽，或沒聽完就匆忙下結論。而且要讓學生體驗只有當他人回答問題時，你去關注、協助他思考，他人才會去關注、協助你，思考你回答的問題。讓學生明白在數學課堂傾聽不是你愿不愿意參與的問題，而是必須履行的一項學習使命。教育學生當老師或同學說話時，要從全盤肯定或全盤否定的接受式傾聽轉變為數學的思辨式傾聽，具體從三個方面去聽。（1）說了什么？要明白說話者表達的主要內容和觀點是什么。（2）獲取什么？別人的話哪里是值得你學習的，記下來。（3）批判什么？在理解他人觀點的基礎上如果你有什么不同的想法可以提出與大家討論，但態度上要友好，不能有沖突。

2.創設傾聽氛圍。在學生傾聽時，教師要注意提供安靜的聽的環境，減少無效信息的干擾。讓學生在課堂中不會感到一種過重的壓力，在較為輕松的氣氛中傾聽信息。教師要及時提供有效的幫助，讓學生感到教師對自己的關愛。比如，在難點的地方、在應該注意的細節上給予適當的提醒或暗示。

3.教師以身作則。真正的教育大師面對學生的時候，他們的神情、舉止和談吐都表現出一種春風化雨的人格魅力，那是真正的經驗者魅力，教師要改變心不在焉、環顧左右、面無表情等不良的傾聽習慣，要抱著向學生學習的心態，謙虛、認真地聆聽課堂中的每一個聲音。一種誠心的姿態，一副凝思的神情，一絲會意的微笑，一個專注的點頭等，都將是傳達給學生最好的信號，而這也是教師可貴的“身教”。

4.多樣化訓練。（1）聽后復述。如案例中，“你能聽明白他的算法嗎？”“誰來復述他的方法”在同桌交流后“請你說說你同桌的方法”等語句可以作為課堂中需要復述的內容。聽后復述這種訓練可以調動學生有意識聽記的積極性，提高傾聽素質，是訓練聽知注意力、聽知記憶力以及檢測聽知效果的有效方法之一。（2）聽后評價。在數學過程中，采用聽后評價的方法，培養學生邊聽邊思考的習慣。如案例中，在出現多種算法后，教師問：“你喜歡那種算法，為什么？”在學生回答一個問題后，經常反問其他同學：“你們覺得他說得怎么樣”鼓勵并引導學生對他人的回答做出恰當的評價，以評促聽。（3）聽算訓練。在計算教學、練習復習課的每節課前的3～5分鐘我都在做這件事。結合教學內容，進行幾組有層次、有梯度的聽算練習。教師口頭出題，讓學生在聽算本上只記得數。每次聽算學生注意力高度集中，這種訓練不僅是提高學生口算能力的良好途徑，更是培養學生傾聽過程中注意力和判斷力的好方法。（4）數學游戲。在概念教學中，可以開展“快速聽判”的游戲。教師口述一句和本節課有關的話，讓學生做出判斷。教師可以在游戲的節奏上稍作處理，從慢到快，聲音從重到輕等，以提高游戲的趣味性。在其他內容的教學中，也可以根據本班實際設計一些學生喜歡的數學游戲，在游戲中提高學生的傾聽能力。（5）強化聽記。指導學生在需要時采用記筆記、做記號等方法，讓學生抓住所聽言語的停頓、節奏，在有利的時機記下有用的信息。比如，教師或學生口述一則數學故事后，針對該故事提出幾個問題，若能做出正確解答，則說明對故事中的重要信息作了記錄，可以給予獎勵。經過長期的訓練，學生的聽記水平會有明顯的提高。

總之，傾聽作為一種學習手段，必須將其納入數學學習習慣、學習常規予以指導，必須從低年級的傾聽態度、傾聽意識抓起，并且將其作為一項系統工程，長期堅持不懈地堅持下去。

◇責任編輯：徐新亮◇