跨境電商并非“出口難”的終極“解藥”

王元元

國家在政策層面的支持讓跨境電商成為近兩年電子商務(wù)領(lǐng)域的焦點。亞馬遜、阿里巴巴等巨頭蜂擁而至，意圖在這片藍海占得先機。

在跨境電商的兩個分支——進口和出口中，海外購熱火朝天，跨境出口則顯得低調(diào)許多，真正涉足這個業(yè)務(wù)的電商也屈指可數(shù)。然而，不可忽視的是，跨境出口對中國經(jīng)濟具有非常重要的戰(zhàn)略意義——幫助中國制造走出去。

跨境電商在非常大的程度上緩解了中國企業(yè)走出去的痛點——利用直達全球的互聯(lián)網(wǎng)，中國企業(yè)能將產(chǎn)品賣到任何地方;通過先下單再發(fā)貨的模式，中國企業(yè)可以規(guī)避傳統(tǒng)出口方式帶來的產(chǎn)品積壓問題。

但它并非終極“解藥”。

統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，目前通過亞馬遜全球開店項目及阿里巴巴速賣通平臺賣出的中國產(chǎn)品集中在服裝和電子產(chǎn)品兩大類。

外國消費者對于中國服裝的青睞源自兩個方面：一是多數(shù)國際知名品牌的產(chǎn)品都是中國制造，二是中國服裝價格便宜。

電子產(chǎn)品的熱銷也與近幾年中國電子制造業(yè)的崛起有關(guān)，尤其是手機。中國目前已經(jīng)成為全球最大的手機生產(chǎn)國，華為等品牌在國際上已能與三星、蘋果正面交鋒。

但這兩個領(lǐng)域并不屬于高端制造業(yè)，中國也不占據(jù)絕對優(yōu)勢，并非不可取代。

其他更多品類的中國產(chǎn)品仍然難以進入國際市場。

即便殺入了國際市場，中國企業(yè)也很容易水土不服。以服裝來說，因東西方體型的巨大差異，許多衣服并不適合外國人穿，這導(dǎo)致速賣通上的服裝退貨率一度高達40%，許多中國企業(yè)因此損失嚴重。

此外，在流通環(huán)節(jié)，跨境出口在物流系統(tǒng)對接、售后服務(wù)等方面都存在諸多缺陷，貨物無法及時送達、買賣雙方糾紛等問題頻發(fā)，這無疑會讓國外消費者的跨境購物體驗大打折扣。

更令人擔(dān)憂的是，越來越多的中小企業(yè)開始涉足跨境出口，甚至是從淘寶這類平臺上轉(zhuǎn)化而來的小店鋪。速賣通的統(tǒng)計顯示，其平臺上僅義烏的賣家就在11%以上，珠三角地區(qū)的賣家更高達50%。

這些小企業(yè)并無經(jīng)營國外市場的經(jīng)驗，更多的只是將淘寶模式搬到跨境出口平臺上，改頭換面再開個店罷了，在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上存在一定問題。

就盈利來說，以服裝為代表的中國產(chǎn)品采取的是低價策略，再加上國外的高關(guān)稅，中國企業(yè)只能獲取微薄的利潤。

相比中國賣家對于跨境出口的過度看好，業(yè)內(nèi)人士認為，電商僅僅為急于開拓國際市場的中國企業(yè)提供了一種更便捷的走出去方式，并非消除所有風(fēng)險，能否成功依然要靠自身的產(chǎn)品品質(zhì)和市場運營能力。