人文關懷在子宮切除患者護理中的應用效果分析

劉盈盈

（鄭州大學第三附屬醫院，河南 鄭州 450000）

人文關懷在子宮切除患者護理中的應用效果分析

劉盈盈

（鄭州大學第三附屬醫院，河南 鄭州 450000）

目的 探討人文關懷對子宮切除患者護理質量的影響。方法選取2012年1月至2013年7月我院收治的子宮切除患者80例為研究對象，分為對照組和研究組，每組40例，分別行常規護理和人性化護理，并對兩組效果進行評價對比。結果研究組在實施人文關懷后，與對照組比較，平靜愉悅率明顯升高，同時焦慮恐懼率明顯降低，差異具有統計學意義（P＜0.05）；研究組和對照組的滿意率分別為92.5%和70.00%，研究組滿意率高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論對子宮切除患者進行人文關懷能有效的緩解患者恐懼、焦慮、緊張等不良情緒，在獲得較好的療效的同時，也提高了患者的滿意度。

人文關懷；子宮切除；護理

隨著子宮肌瘤發病率的逐年增高，目前對于子宮肌瘤的主要治療手段就是子宮切除手術，子宮作為女性重要的生殖器官，實行子宮切除不僅給患者生理上帶來極大的痛苦，同時對其心理產生消極的影響［1］。患者對護理服務水平要求日益提高，促進了優質護理模式的推行。護理人文關懷又稱人性關懷，是指在護理過程中醫護人員以人道主義的精神對患者生命與健康，權力與需求，人格與尊嚴的真誠關懷與照護。近年來，筆者所在科室對子宮切除患者在進行基礎護理、生活護理、用藥指導、健康教育等護理方式的同時，不斷滲透人文關懷的理念，加強心理護理，減輕了手術對患者的負面心理影響，減輕了患者痛苦，提高了患者的生活質量，增強了治療效果，提高了患者滿意度，提高了護理質量，現進行如下報道。

表1　兩組患者在住院期間焦慮、恐懼比較［n（%）］

表2　兩組對護理工作滿意度比較［n（%）］

1　資料與方法

1.1一般資料：選擇2012年1月至2013年7月在我院收治的30～58歲的子宮切除患者80例為研究對象。未育2例，已生育78例。所有患者均能進行正常語言交流和溝通，能夠配合完成護理工作。80例子宮切除患者隨機分為研究組和對照組，每組40例，兩組患者在年齡、性別、職業等一般資料比較上無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法：對照組進行常規護理，包括完成基本治療的護理和基礎護理等方面，研究組則在對照組常規護理的基礎上實行人文關懷。具體包括以下幾點：

1.2.1建立良好護患關系，取得患者信任：向患者介紹自己，告訴她你是她的責任護士，帶領患者熟悉病房環境，細心講解住院規章制度，耐心解答患者提出的疑問，對患者的需要及時周到解決。經常與患者交談，向患者講解疾病的相關知識，在消除患者的孤獨感的同時，還能對患者的心理狀態和病情做出及時的了解。與患者建立的高度責任感和良好的護患關系是一切心理治療成功的保證。

1.2.2樹立良好護士形象，體現語言美：在臨床工作中，護士與患者接觸最多，最密切，最深入，因此要主動熱情，微笑服務。在進行護理操作時，動作應輕、柔、穩、準、快而有條理，嚴格執行操作流程，動作協調，敏捷優美。減輕患者心理負擔，給患者安全感。使患者從護士的美好形象、精湛技術、溫馨關懷中感受到被接納，被尊重。激發患者對美好生活的向往，在最佳身心狀態下接受治療和護理。

1.2.3密切觀察病情，隨時關注患者的心理動態：患者消極的心理因素不僅會誘發產生多種疾病，同時還會影響治療效果。護理人員要對患者的心理特點和心理表現進行密切觀察，同時進行詳細的評估和記錄，對于不同的患者的來說，根據其心理特點給予針對性的心理健康指導，讓患者產生積極向上的正面情緒，勇敢面對疾病，身心愉悅的完成治療，提高療效，促進康復［2］。

1.2.4幫助患者取得家人和社會的支持：患者在進行子宮切除術后，由于生理上的改變使得部分患者產生對自身錯誤的認識，護理人員要對科學的醫學知識向患者及其家屬進行詳細的講解，減輕甚至消除患者和家屬的后顧之憂，以積極的心態面對疾病［3］。

1.2.5加強基礎護理：患者的康復不僅僅取決于藥物的注射，手術的實施，更應注重患者的清潔、病室的環境、健康的飲食等基礎護理，這些均是患者能夠康復的先決條件［4］。協助臥床患者洗頭、洗腳等，保持患者的清潔舒適；指導并幫助臥床患者有效咳嗽、翻身扣背及床上關節運動；為行動不便的患者訂餐并協助其開飯；鼓勵患者自主運動，增強其自理能力等。

1.2.6健康教育：加強和患者的溝通交流，定期向患者進行疾病的健康教育知識宣傳和指導，使得患者增強對于疾病的認識，建立良好的行為習慣。

1.3觀察指標：①焦慮恐懼評定；②護理工作滿意度調查。

1.4評價標準：①在對患者焦慮和恐懼狀態評估時采用談話溝通和觀察的方式。②采用護理部護理工作滿意度調查表對護理工作滿意情況進行評估。

1.5統計學方法：統計學軟件為SPSS15.0，計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05為有顯著性差異，具有統計學意義。

2　結　果

2.1兩組患者在住院期間焦慮、恐懼比較：研究組在實施人文關懷后，與對照組比較，平靜愉悅率明顯升高，同時焦慮恐懼率明顯降低，差異具有統計學意義（P＜0.05），具體見表1。

2.2兩組對護理工作滿意度比較：研究組和對照組的滿意率分別為92.5%和70.00%，研究組滿意率高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。具體見表2。

3　討　論

隨著社會的發展和醫學模式的轉變，住院患者已不滿足傳統的護理服務，人文關懷被越來越多的醫務人員認可，子宮切除患者作為社會特殊群體更需要護理人員從整體角度出發，滿足患者實際需求，將以人為本理念貫穿于整個護理實踐中［5］。患者的焦慮和恐懼情緒主要來源于對疾病相關知識缺乏，擔心衰老、影響正常生活。因此，與患者和家屬有效溝通、掌握人性化護理技巧，對提高子宮切除患者生活質量、改善醫患關系、提高護理質量意義重大。本研究結果表明人文關懷可顯著降低患者的焦慮恐懼情緒，使其平靜愉悅，同時提高護理工作滿意度。

綜上所述，通過對筆者所在科室患者實施人性化護理，臨床效果較為顯著，使“以患者為中心”已不再是一句空話，全面提高了護理質量，使患者滿意度上升。因此，在子宮切除患者中開展人文關懷，是建立和諧護患關系的需要，也是整體護理的需要。

［1］Kai-Hung Wang，An-Pei Kao，Chia-Cheng Chang，et al.Bisphenol A at environmentally relevant doses induces cyclooxygenase-2 expression and promotes invasion of human mesenchymal stem cells derived from uterine myoma tissue［J］.Taiw J Obstet Gynecol，2013，52（2）:246-252.

［2］顧華英.人文關懷在惡性腫瘤護理中的應用效果分析［J］.健康必讀（中旬刊），2013，12（9）:498-498.

［3］索瑞君.全子宮切除術患者術前的不良心理及護理對策［J］.中國醫藥指南，2013，11（8）:346-347.

［4］陳陸婷，汪芳.優質護理服務在高干病房中的應用及效果評價［J］.中國誤診學雜志，2012，12（6）:1456.

［5］時滬興，顧樹青.人文關懷在子宮切除術患者護理過程中的運用［J］.江蘇衛生保健，2009，11（6）:44.

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1671-8194（2015）22-0256-02