人性化護理在手術室護理中的應用

郭寶玲

（黃河中心醫院手術室，河南 鄭州 450003）

人性化護理在手術室護理中的應用

郭寶玲

（黃河中心醫院手術室，河南 鄭州 450003）

目的探討人性化護理在手術室中的應用效果。方法將我院2014年3月至2014年9月收治手術患者140例隨機分為對照組和觀察組，每組70例。對照組在手術室護理中采取常規護理，觀察組采用人性化護理方法。比較兩組的護理質量及患者滿意度。結果觀察組護理質量評分和護理滿意度均高于對照組，二者存在顯著差異，具有統計學意義（P＜0.05）。結論在手術室采用人性化護理不僅可提高患者對醫療護理質量的滿意度，也可極大地提高護理人員的業務素質，有助于建立良好的醫患關系，提高醫院的社會效應，值得在臨床進一步推廣。

人性化護理；手術室護理

隨著醫療科技的不斷發展和人們保健意識的加強，傳統的以“疾病為中心”的護理模式已無法滿足患者的需要，因此需要以“患者為中心”的人性化護理來提高臨床護理質量［1］。人性化護理是一種新型的護理模式，強調以患者為中心，注重為患者提供更人性化的照顧和關懷。手術室作為救治患者的重要場所，患者治療時大都有一定的創傷，會使患者的生理和心理產生一定影響，進而影響到手術治療的效果，以前手術室護士的工作以配合手術為主，很少會去病房接觸患者，現在隨著護理模式的改變，加強人性化護理對手術室護理有著重要的意義。本文旨在探討手術室實行人性化護理措施的應用效果，報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：2014年3月至2014年9月我院收治手術患者140例，其中男76例（54.3%），女64例（45.7%），年齡20～70歲，平均（35.3±1.1）歲。手術類型有：泌尿外科手術、產科手術、骨科手術、普外科手術等。將140例患者采取隨機分組的方式，分為研究組和對照組，每組70例。兩組患者在性別、年齡、文化水平程度及手術類型等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法：對照組在手術室護理中采取常規護理，觀察組采用人性化護理方法。具體方法如下：①術前護理：術前1 d，手術室護士要做好術前訪視，對患者的基本情況進行了解，如入院診斷、過敏史、用藥史、合并癥等，并對患者的心理和體征進行評估。到患者床旁與患者進行溝通交流，向患者介紹手術室的環境，減少患者對環境的陌生感，同時詳細地向患者介紹手術流程及注意事項，使患者提前了解手術室的情況，并耐心、細致地指導患者進行必要的術前準備。另外對有緊張、焦慮、恐懼心理的患者要進行心理疏導，多給他們講解以往成功案例，增強患者的信心［2］。②術中護理：手術當日，護士應準備好相關器械，提前調好手術室溫度。護士面帶微笑、熱情及親切地將患者接進手術室，用和藹的語言和對患者信息確認無誤后，協助其挪至手術床。麻醉前幫助患者擺好體位，盡量減少患者不必要的身體暴露，保護其隱私［3］。護理的動作要輕柔，有條不紊，使患者舒心。對有些過度緊張不安的患者，必要時可以握住患者的手，轉移其注意力，使其心情放松。手術過程中，各項護理工作要穩、準、輕、快，護理人員要密切觀察患者的生命體征，保持輸液通暢。觀察各種儀器使用情況，嚴格護理各項操作常規，認真做好護理記錄。手術過程中，不談論與手術無關的話，不高聲談笑、喧嘩，體現人性關愛患者的護理文化。遇到患者不適，要及時詢問，安慰鼓勵患者，情況嚴重的要立刻向醫師反映，進行處理。注重關愛體貼患者家屬，患者進入手術室，家屬最為牽掛和著急，給家屬有專門的等待區并配備座椅、電視等，盡量緩解家屬的焦慮。③術后護理：手術結束后，用溫水幫助患者擦拭傷口周圍的血跡和消毒液，根據需要幫患者更換舒適的患者服，蓋好被褥，注意保暖。待患者清醒，詢問是否有哪里不適。幫助患者選擇合適的體位，注意保護患者的傷口、各種引流管和輸液管，平穩地將患者送到病房。耐心仔細地告知患者家屬手術效果，叮囑患者家屬術后的注意事項，體位及保暖。術后1～3 d定期回訪，仔細詢問患者的情況，密切觀察患術后恢復情況，是否有感染等。

1.3護理效果評價：①采用護理質量評價表，滿分100分，在護理結束后，患者對護理質量的評價；②采用護士工作滿意度調查表調查，出院時由患者及家屬根據整個手術前后護理工作的滿意度進行填寫。

1.4統計學方法：應用SPSS 16.0統計軟件對數據進行統計分析，計數資料采用χ2檢驗，計量資料采用t檢驗，P＜0.05表示有統計學差異。

2　結　果

經過護理干預后，兩組患者的護理質量評分和護理滿意度見表1，觀察組護理質量評分和護理滿意度均高于對照組，二者存在顯著差異，具有統計學意義（P＜0.05）。

表1　兩組患者的護理質量評分和護理滿意度

3　討　論

人性化護理是一種新型的現代護理模式，是一種“以人為本”的護理模式，系統全面為患者提供了優質護理，有助于構建良好的醫患關系。對于需要手術的患者而言，手術本身就是一個很大應激，患者可能會對手術結果及過程中風險充滿擔憂與恐懼，這就需要護士為患者提供一種有效的護理方法，使患者在手術時享受親人般的溫暖，幫助患者減輕手術中的一些不適感，增強患者戰勝疾病的信心，使患者在手術中盡可能的配合醫師，有助于促進手術的成功。另外采用人性化護理，不僅提高了護理質量和患者的滿意度，同時也極大地調動了護士的工作積極性，不斷提升自身的專業素養，使手術室整體護理水平得到很大提高。

綜上所述，在手術室中實施人性化護理模式，以患者為中心，主動為患者解決一切問題，使患者保持樂觀心態配合醫師完成手術，可以明顯提高患者對護理滿足感及對護士的護理質量滿意度。與此同時，采用人性化護理還提高了醫院的社會效應，值得在臨床進一步推廣。

［1］成金華.人性化護理在手術室護理中的應用效果婦產科學［J］.甘肅醫藥2014，33（10）:798-799.

［2］岳聯勤.人性化護理在手術室護理中的應用及效果分析［J］.醫學信息（下旬刊），2011，24（10）:275-276.

［3］劉靖萍.人性化護理在手術室中的應用［J］.齊魯護理雜志，2014，20（20）:61-62.

R473.6

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1671-8194（2015）22-0281-01