企業精細化管理的問題與對策分析

摘 要：全球經濟一體化的今天，企業面臨激烈的外部競爭環境，對企業內部管理提出了較高要求。企業內部建立起精細化管理模式，是企業在激烈競爭中謀生存、求發展的重要手段，也是企業必然的選擇。本文對企業精細化管理問題與對策進行了分析，以期加強企業管理，促進企業運營管理。

關鍵詞：企業;精細化管理;競爭

精細化管理是當前商品經濟發展環境下，對企業的必然要求。全球經濟一體化的今天，企業面臨激烈的外部競爭環境，對企業內部管理的要求也在不斷提升。建立起精細化管理模式，是企業在激烈競爭中謀生存、求發展的重要手段。本文對企業精細化管理的問題與對策進行了分析，以期加強企業管理，促進企業運營管理。

一、企業精細化管理的意義

精細化管理的意義在于能夠實現企業戰略目標落地，將戰略目標層層分解，落實到崗位及具體的每項工作中去。過精細的管理，讓每個崗位員工充分調動起工作熱情、發揮積極的作用，精細化管理的意義在于找到工作的關鍵環節所在，分階段進行細化管理，形成精細化管理體系。在實施精細化管理過程中，要注重規范化與創新性的綜合運用，推動企業整體管理水平的提升。

二、企業精細化管理存在問題

（一）思想觀念問題

很多企業管理者不具備現化化管理觀念，管理不到位，未將精細化管理的思想理念運用到管理中去，給精細化管理工作的推進帶來了較大阻力。

（二）員工素質問題

企業要謀求發展，所有的策略要依靠員工來實施，一些企業特別是傳統的企業，員工素質較低，不能適應市場競爭的要求。企業提出了精細化管理方案，可推動企業管理水平提升，但一些企業員工素質達不到要求，影響了精細化管理的推行效果。

（三）推行次序問題

企業規范化管理與企業的管理的諸多方面是密切相關的，包括財務管理、人力資源管理、銷售管理、服務管理等內容。企業所處行業不同，發展情況不同，工作重點也不盡相同。要根據企業的實際情況做好統籌安排工作，推進工作實施。要循序漸進、有的放矢，很多企業試圖把所有的工作都抓起來，工作無重點，反而不利于精細化管理工作的推進。

（四）管理不到位問題

很多企業存在管理不到位的現象。目前，很多企業整體管理框架有了，就像一個人一樣，光有骨骼，只有主動脈、主靜脈，沒有到達毛細血管、支血管神經末梢也還不行。部分干部員工思想沉舊的局面依然沒有得到根本的好轉，與企業運作的要求差距很大，個別部門員工隊伍渙散，沒有戰斗力，這都是很嚴重的問題。這些問題都是企業管理不到位、不精細的表現。

（五）標本兼治問題

企業精細化管理工作要有明確的目標，要追求工作效果。但一些企業為追求精細化管理目標，過于相信數據，集中于短期目標的實現，關注企業短期行為，而對長期目標有所忽略，失去了精細化管理推進實現企業戰略的意義。

（六）尺度把握問題

一些企業在實施精細化管理時，所有的工作，無論重點工作或普通工作，事無巨細，都納入到精細化管理工作中來，結果企業浪費了大量的資源，員工付出了大量的精力，但由于輕重不分，事事精細，反而未起到良好的效果。一些企業只是照搬其他企業的作法，未從本企業實際情況出發，結果精細化管理工作無針對性，反而失去了生命力，難以為繼。

三、企業精細化管理的對策分析

企業精細化管理是系統性的工作，與企業的具體工作密切相關，對于企業精細化管理中出現的問題，提出如下對策：

（一）促進企業的人力資源管理精細化管理

精細化管理工作中，所有的工作是由人來完成的，因此企業推行精細化管理工作，人力資源管理工作是重點，因此企業要做好人力資源的精細化管理工作，做好制度建設、考核等管理工作，提高員工素質，通過精細化的人力資源管理工作來實現企業管理的精細化。

（二）營造氛圍，塑造有助于精細化管理的企業文化

精細化管理工作要營造良好的氛圍，讓員工自覺的做到精細化管理，按精、準、細、嚴的要求自我提升，自我管理，促進管理目標的實現。

（三）以人為本，全面提高員工的素質

在提高認識、轉變觀念的基礎上，全面提高員工的素質尤為重要。制度定得再細，具體執行的還是員工。精細化管理的基礎是員工基礎過硬，主要的作法有：提高員工素質中，讓員工精通業務。每個崗位員工都有自己的職責，因此干部業務應該非常精通，了解本單位及其他單位的同類崗位行家是如何工作的，明確下一步應該往哪個方向發展，這些方面都應該成為專家。每一個崗位的員工都應該這樣，是業務領域的權威，應該達到這樣的水準。提高員工素質即是要求員工要業務精通，無論從事什么行業，都應該是行家、專家、老師，是領軍人物。二是要加強各單位管理團隊建設。加大對企業干部配備優化力度，特別是要加強對企業領導班子成員的考核、優化、選拔力度，讓優秀的人才走上管理崗位，進一步健全企業管理團隊。三是加大各層級崗位輪換力度。促進干部跨單位、部門進行交流，一般崗位人員也有計劃性的跨單位、部門交流，實現崗位輪換，以培養并發現更多復合型人才。要加大對經營管理人才的交流力度，完善企業管理干部任期交流制度，全面推行契約化管理，形成能上能下、動態管理、多渠道交流使用、正常退出的人才流動機制，促進人才合理流動和優化配置。員工素質的高低決定著精細化管理的成敗。為此，企業要通過多種途徑，提升員工綜合素質，使精細化管理成為員工的自覺行動，為精細化管理的順利實施奠定了良好的基礎。

（四）夯實基礎，完善各項企業管理制度

精細化管理的精髓在于各種業務流程的細化、標準化，企業要著眼于解決實際問題進行制度設計。任何改革都是由問題倒逼而產生，發現不足的地方，就要進行改進。我們制定制度就是為了改變現狀讓它變得更好，那么，這就要求制度的每一條都應該是管用的。每一個制度貫徹下去要都能收到效果，改變面貌。制訂制度要盡可能簡化，不要過于繁瑣，如何操作非常之復雜，沒人能聽明白，貌似考慮非常全面、非常科學，計算非常精準，大公式套小公式，括號里面套括號，最后員工為什么拿高了，不知道，為什么拿的少，不清楚，這就不行。要著眼于解決問題，一個制度貫徹下去，一定要有實際效果，一定能夠改變一塊的面貌，并且要盡可能簡化，讓所有員工都能明白，知道根據這個制度該往哪個方向努力，努力把公司全體員工的工作積極性充分地調動起來。判斷一個制度優劣的標準是，一個員工根據這個制度而努力的方向一定是與公司的發展方向一致的，每一個人都朝著公司的發展方向努力，那么我們公司就一定能干好。如果一個人他使反勁也能得到好的報酬的話，那么這個制度就是一個失敗的設計。因此，要對考核管理的細節加以管控，確保起到切實的成效。

（五）加強考核，以“嚴格考核”促精細化管理提升

考核是精細化管理中一項重要制度，是關乎精細化管理工作成敗的決定因素。改進考核辦法。科學、有效的激勵，是調動團隊積極性、激發人才隊伍活力、提高工作效能的重要手段。要更新考核思路，改進考核辦法，創新企業月度和年度考核指標體系，把績效考核放在外部激烈競爭的大背景下考量，把提高公司市場綜合競爭力放在績效考核的首位，使考核更科學更合理。一是加大對企業各經營單位關鍵業績的考核力度和頻次，實行經營業績周報制度。二是要關注企業服務能力，將服務指標納入月度考核。三是對各考核分項指標進行排名，對排名靠后的單位進行督導調度。四是創新發布形式，使用企業內部微信平臺等形式發布業績周報，讓企業內部各單位及時掌握經營數據，即時調度業務開展。五是加大對企業干部職工的考核力度，建立并完善以市場為導向、業績為導向的績效考核和薪酬激勵制度，制訂了科學的績效考核指標體系和評價標準，自上而下將企業重點目標層層分解落實到各單位、各崗位。將考核工作落到實處，以考核促管理提升。

（六）突出重點，提高工作效率和經濟效益

企業推行精細化管理工作，要突出重點，把工作的重心放在重點工作的推進方面，要能夠抓住重點工作，圍繞公司的戰略目標推進精細化管理工作，切實取得成效。

四、結語

在全球經濟一體化形勢下，對企業管理要求較高，要求企業能夠應對復雜的外部環境，能夠適應激烈的競爭環境，可以在復雜的環境中謀生存、求發展，企業精細化管理工作的實施有利于企業適應新形式的要求，實現效益與價值的提升。

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作者簡介：曾多，中國人民大學，14級企管E班。