應用型本科院校圖書館的學科館員服務研究

于麗梅 王運景

[摘要]在當前的圖書館建設中，學科館員的服務質量應該得到進一步的提升，這樣才能促進圖書館整體水平的提高。學科館員是圖書館的外在門面，其作用是提供更加專業化的服務，使教學科研建設得到進一步的發展。但是當前我國關于學科館員的建設與發展仍然處在不完善的階段，只有有效的提高學科館員的服務，才能促進圖書館的團隊建設朝著更加健全的方向發展。本文重點探討了如何有效提高圖書館學科館員的素質，在今后的工作中希望得以有效的發揮。

[關鍵詞]應用型本科院校；圖書館；學科館員；服務工作

在當前的本科院校中，學科館員具有重要的地位。首先我們應該對學科館員具有一定的了解，這樣才能進一步分析如何有效的提高館員素質。學科館員的委派單位是本科院校圖書館，在工作中的主要職責是向用戶提供所需要的信息，使圖書館的管理變得更加專業化，進一步提高教學科研的水平。我國關于學科館員的創設時間已經具有三十幾年的歷史了，在發展的過程中，我國的本科院校不斷提高與發展學科館員的服務，使其與時代接軌。

一、應用型本科院校圖書館的特點

應用型本科院校首先在學科的創設上就具有一定的優越性，集合了優秀的專業性學科，并且將其有效的組合在一起，這樣就使得本科院校在發展建設的過程中具有廣闊的前景。更值得一提的是學科建設的水平已經位于前列，為社會的發展創造了一定的社會價值以及經濟效益。而圖書館正是為這些本科院校中先進性學科提供保障的場所，在圖書館發展的過程中，存在不少影響建設的不利因素，主要包括國家不重視其發展，所投入的資金不能滿足圖書館發展建設的要求；組建的時間也不長，所以所積累的經驗不足，只能依靠西方國家的經驗，但是二者之間的環境差異有所不同，所以值得借鑒之處不大，同時還存在管理方面落后的問題，在管理中如果依然沿用傳統的思想與觀念，一定不能達到相應的效果。在近幾年中，各大本科院校圖書館內的藏書已經達到一定的數量，并且呈現出一種逐年增加的趨勢，所以在今后的圖書館發展過程中，通過對該先進技術的使用，在一定程度上能夠達到服務理念的提升，促進圖書館的建設與發展。在此基礎上，也要促進館員素質的提高，在當前的圖書館建設中，應該做到與時俱進，因為現在是科學技術不斷創新與發展的階段，所以只有將先進的管理技術融入進圖書館的發展中，才能保證用戶更加便捷的找出所需要的信息資源。我們應該將當前的工作重心放在深化圖書館的服務質量上，這是應用型本科院校的重點工作任務。

二、學科館員服務

學科館員這一概念源于美國，在美國的圖書館學會中對學科館員具有明確的說法。主要從兩點進行研究，其一是學科館員要具備專業的素質，也就是說專業知識一定要豐富，并且具有一定的針對性，能夠對用戶的需求具有廣泛的了解，這樣在選擇與學科相關的文獻的過程中，就會顯得更加專業；其二是與學科的信息服務相關，將所需要的書目進行整理，是一種具有組織性的工作。我國關于學科館員的要求是兼顧專業學科背景，同時能夠將信息資源進行有效的整合，以方便用戶進行文獻資源查找的服務于圖書館的館員。根據國內外對于學科館員的不同定義，我們能夠從中取得以下的相關信息，那就是學科館員首先是在圖書館中工作的館員，并且學科館員自身需要具有較高的素質，一方面是專業的技能，另一方面是在管理文獻方面具有一定的水平，能夠將相關的資源了若指掌。此外，學科館員的英文水平還需要達到一定的標準，因為當今的社會是與國際接軌的社會，眾多的資源文獻都是英文的，要想在短時間內幫助用戶找到相關信息，就需要扎實的英文能力。

三、學科館員的服務策略

1.服務思路。學科館員服務在應用型本科院校圖書館是一種新的服務模式，在實施過程中，首先要借鑒已設立學科館員制度的圖書館的成功經驗，確立服務的核心內容，明確崗位職責，并根據本館學科館員的實際水平，探尋開展學科館員服務的可行性。其次，要重視宣傳，要通過各種途徑讓師生充分了解這項服務，使其切實感到這項服務對自己有用。應用型本科院校的學科結構多是以工科為主，多學科協調發展，并擁有自己的特色學科和學科群。因此，圖書館應根據本校學科設置的特點，確定學科服務工作的范圍，為學科館員設定重點服務對象和次重點服務對象，優先為重點建設的學科服務，因為這些學科在學校的歷史較長，館藏資源相對豐富，館員對其更為熟悉一些，將這些專業作為開展學科館員服務工作的切入點，更有利于這項工作的圓滿完成。

2.服務模式。應用型本科院校圖書館館員大多專業基礎知識薄弱，因此，宜采用“學科館員一圖情教授”協作模式來開展服務，即：從相關院（系）聘請l～2名熟悉本單位教學科研狀況又熱心圖書館工作的教師作為圖情教授，協助圖書館開展工作，并由一名學科館員負責聯系幾個院（系），對應著幾個院（系）的圖情教授進行服務。圖情教授負責向圖書館介紹本單位教師對文獻信息資源的需求和對圖書館各項服務的意見；提供所在院（系）的重點研究方向，協助學科館員對圖書館學科文獻資源的狀況進行評估，保證圖書館與院（系）之間的聯系暢通。

3.服務方法。學科館員服務的先進性之一是主動服務，因此，在開展服務的初期，除在圖書館網站的主頁上公布學科館員服務細則、學科館員名單、負責的院（系）及聯系方式外，學科館員還應深入相關院（系）了解教師對專業文獻信息的需求和建議，并向教師宣傳介紹該服務的情況，使教師了解學科信息服務的好處，體會到自己的教學科研需要學科館員的幫助助，從而使學科館員被院（系）教師接受，并發揮出信息導航員的作用。

4.評價方法。建立科學規范的學科館員管理評價機制有助于提升圖書館的服務質量和服務水平。對學科館員服務工作的評價應從兩方面進行?？荚u后實施必要的獎懲，通過競爭和不斷完善評價指標，使學科館員在工作中積累經驗，不斷提高服務水平。

四、結語

綜上所述，通過對應用型本科院校圖書館的了解，我們已經初步掌握了其與研究型院校圖書館的不同之處，在今后的發展過程中，我們要重點推進應用型圖書館的建設，使其得到進一步的發展與壯大，同時促進學科館員的服務質量，為讀者提供更加完善的服務。

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