遼寧中小企業(yè)不同行業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展路徑選擇問題研究

劉巖峰+朱方圓

[摘 要] 遼寧電子商務的發(fā)展仍處在轉型期，電子商務水平不算高，仍需要大力發(fā)展電子商務，有較大的提升空間。遼寧中小企業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展切實可行的發(fā)展路徑為：協(xié)同共建電子商務協(xié)同平臺路徑；共同購買現(xiàn)成的電子商務協(xié)同平臺的路徑；共同應用現(xiàn)有第三方電子商務協(xié)同服務平臺路徑；共同完善或補充現(xiàn)有電子商務平臺至協(xié)同發(fā)展路徑；充分利用微平臺共享信息協(xié)同發(fā)展電子商務路徑；采用加盟形式共同應用電子商務協(xié)同平臺路徑。同時，不同行業(yè)應參考自己的行業(yè)特點，進行不同的電子商務協(xié)同發(fā)展路徑選擇。

[關鍵詞] 遼寧中小企業(yè)；電子商務；協(xié)同發(fā)展；路徑

[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] B

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各個企業(yè)都加快信息化建設的發(fā)展，原來的孤軍奮戰(zhàn)、單一的管理模式已經(jīng)不能適應激烈的市場競爭。尤其是國家制定電子商務十二五規(guī)劃以來，各個企業(yè)都開始積極開展電子商務，但是不能孤立地獨自開發(fā)電子商務，電子商務協(xié)同發(fā)展越來越受到重視。

一、電子商務協(xié)同發(fā)展研究現(xiàn)狀

電子商務協(xié)同發(fā)展受到很多國內(nèi)學者的關注，其中劉秋美（2005）提出，采用并行的方式處理商業(yè)活動中的事物方式來促進電子商務，突出協(xié)同在商務環(huán)境中的作用；董瑞洪（2005）提出，B2B協(xié)同電子商務是一個以信息交換為技術基礎，根據(jù)價值鏈的理論體系，通過Internet支撐的技術平臺，提供對供應商、生產(chǎn)商、分銷商及合作伙伴之間的在線交易、信息交流；張莉（2007）提出中小企業(yè)尋求聯(lián)合作戰(zhàn)、協(xié)同發(fā)展是必然結果，而互聯(lián)網(wǎng)推動了中小企業(yè)尋求協(xié)同的步伐，因為通過電子商務，中小企業(yè)可以共享信息，可以利用各種企業(yè)內(nèi)外部資源在全球范圍內(nèi)尋找可能發(fā)展的商機。梁娟娟（2012）認為，通過協(xié)同電子商務將區(qū)域內(nèi)眾多企業(yè)有效連接起來，使企業(yè)利益最大化，對于促進地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有一定的意義；陳德剛（2012）認為，協(xié)同創(chuàng)新是電子商務產(chǎn)業(yè)集群提升競爭力的有效形式。蔣定福，岳焱（2012）也提出，電子商務企業(yè)能夠分享協(xié)同集群經(jīng)濟，促使電子商務企業(yè)創(chuàng)新以獲得更好效益。現(xiàn)在有些學者和專家開始意識到電子商務要協(xié)同發(fā)展，往往研究較多地是電子商務與物流的協(xié)同發(fā)展，在中國學術期刊網(wǎng)絡出版總庫中，篇名包含電子商務與協(xié)同發(fā)展的相關論文中有絕大部分與物流、快遞有關。其他幾篇也是大多提到電子商務與其他相關問題的協(xié)同。

自協(xié)同商務的概念提出以后，協(xié)同商務迅速成為歐美發(fā)達國家研究的熱點。另外現(xiàn)在經(jīng)過幾年時間協(xié)同軟件已經(jīng)相對比較成熟，這在幫助中小企業(yè)開展電子商務協(xié)同發(fā)展提供了相關的技術支持。然而，盡管這些公司所提出的協(xié)同管理平臺在界面上有明顯的差別，但是從結構上看，他們的結構都是相似的，都是通過對工作流、人力資源管理等七個方面進行組合而成，最后形成一個自己的獨特的企業(yè)電子商務系統(tǒng)協(xié)同管理實現(xiàn)方案。

以上研究說明，研究中小企業(yè)如何能夠利用所在的地理、經(jīng)濟、政策等方面的因素，研究這些中小企業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展路徑研究，滿足中小企業(yè)發(fā)展電子商務的需求，具有經(jīng)濟和社會可行性。梁娟娟（2012）也提出，研究面向區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)同電子商務發(fā)展模式，通過協(xié)同電子商務將區(qū)域內(nèi)眾多企業(yè)有效連接起來，使企業(yè)利益最大化，對于促進地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有一定的意義。張莉（2012）提出，隨著社會化網(wǎng)絡服務和電子商務的發(fā)展，用戶的消費內(nèi)容和形式日趨多樣化，且具有一定的時變性，這對電子商務系統(tǒng)的協(xié)同推薦技術提出了更高的要求。

二、遼寧中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）遼寧中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)2014年《遼寧統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果，遼寧中小企業(yè)近幾年來在數(shù)量和數(shù)量所占的比例來看，整體呈現(xiàn)下降趨勢，從2007年的16433個經(jīng)過三年的劇烈增長到23685個，隨后逐年下降到2013的16330個并低于2007年，數(shù)量百分比也從99.26%下降至98.2%。但是工業(yè)生產(chǎn)總值卻直線上升，從2007年的10574.05億元上升到2013年的36919.7億元，翻了三倍還多，所占工業(yè)生產(chǎn)總值的比例也從2007年的57.94%上升到2013年的70.28%。總體來看，遼寧中小企業(yè)數(shù)量上雖然呈下降趨勢，但是工業(yè)總產(chǎn)值卻逐漸上升，越來越體現(xiàn)出遼寧中小企業(yè)在遼寧經(jīng)濟中的重要性。

（二）遼寧電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)阿里研究院《2013年中國城市電子商務發(fā)展指數(shù)報告》和《2013年中國電子商務示范城市發(fā)展指數(shù)報告》顯示，2013年，遼寧電子商務排名第十三名，電子商務發(fā)展指數(shù)為10.71；遼寧“省電商百家城市”數(shù)量為3個，與河北并列第11名，包括大連、沈陽和盤錦，并在2013年中國電子商務發(fā)展百家城市中分列第40、52和第81名；遼寧電子商務發(fā)展在全國六個梯隊中，處于第四梯隊。另外，在阿里研究院《2014年中國電子商務示范城市發(fā)展指數(shù)報告》中顯示，在2014年百名示范城市中，沈陽在電子商務發(fā)展指數(shù)位7.542，排名全國第57名；網(wǎng)購指數(shù)為10.810，排名53名；網(wǎng)絡化服務指數(shù)0.258，排名第15；本土化電商服務指數(shù)為0.355，排名32名；所以沈陽既屬于網(wǎng)商網(wǎng)購待提升型，也屬于網(wǎng)絡化電商服務領先型。遼寧信息中心發(fā)布的《遼寧省信息社會發(fā)展概況》指出，2013年遼寧網(wǎng)絡化社會指數(shù)達到0.5977，仍處于網(wǎng)絡化社會的轉型期，居全國第七位；數(shù)字化生活指數(shù)達到0.5179，排名全國第八位；服務型政府居全國第19名。這些數(shù)據(jù)說明遼寧電子商務發(fā)展仍處在轉型期，電子商務水平不算高，仍需要大力發(fā)展電子商務，電子商務有較大的提升空間。

三、遼寧中小企業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展路徑

（一）協(xié)同共建電子商務協(xié)同平臺路徑

很多遼寧中小企業(yè)如果想發(fā)展電子商務，首先想到的是要自己開發(fā)電子商務平臺，這種選擇更適合自己的企業(yè)，企業(yè)需求能更好地滿足，不存在浪費功能等情況。可是搭建這樣一個平臺，成本高、耗時周期長，失敗率高，風險大。這就造成很多中小企業(yè)協(xié)同共建意愿差，舉足不前，很難實施成功。所以建議地方政府和地方中小企業(yè)聯(lián)合協(xié)同完成整個電子商務協(xié)同平臺，可能更能搭建成功，即減輕了企業(yè)的成本，同時也能夠更好的應用平臺，從而吸引更多的中小企業(yè)應用。endprint

（二）共同購買現(xiàn)成的電子商務協(xié)同平臺的路徑

很多遼寧中小企業(yè)由于資本不充足，不能選擇自己搭建全新的電子商務協(xié)同平臺，所以可能會選擇一個現(xiàn)有的電子商務協(xié)同平臺，例如SAP公司提出的Mysap.com等平臺，這樣成本相對能夠接受，耗時較短，風險小。但是，購買的電商平臺是成套現(xiàn)成的平臺，遼寧中小企業(yè)本身各式各樣，應用需求也不盡相同，應用現(xiàn)有電子商務平臺，有時不能滿足所有企業(yè)的需要，并且有些不需要的功能又頻繁出現(xiàn)造成困擾。但是，這種路徑相對維護升級專業(yè)容易，平臺應用穩(wěn)定。

（三）共同應用現(xiàn)有第三方電子商務協(xié)同服務平臺路徑

遼寧中小企業(yè)可以選擇共同應用現(xiàn)有電子商務協(xié)同服務平臺，比如中國阿里巴巴等交易平臺，都可以提供電子商務系統(tǒng)協(xié)同管理的功能，遼寧中小企業(yè)可以充分利用這樣的平臺。這樣成本相對較小，較短時間就可入手，應用廣泛。但是，由于整個數(shù)據(jù)都在第三方服務商的平臺上，必須對其充分信任才可以，否則一旦第三方服務商出現(xiàn)什么問題，就容易造成信息丟失，為企業(yè)帶來巨大損失。但是，這條路徑是對于很多資本較小的大多數(shù)中小企業(yè)來說是個不錯的選擇。

（四）共同完善或補充現(xiàn)有電子商務平臺至協(xié)同發(fā)展路徑

有些中小企業(yè)已經(jīng)具有一定的電子商務發(fā)展基礎，讓其舍掉現(xiàn)有的電子商務平臺，一部分企業(yè)是不認可的，那么，就可以選擇這種電子商務協(xié)同發(fā)展路徑，修補現(xiàn)有電子商務平臺，從而達到協(xié)同發(fā)展的目的。這條路徑需要做到企業(yè)和企業(yè)間電子商務無縫銜接，這就需要中間件來完成兩個異構電商系統(tǒng)的鏈接，雖然麻煩但是卻能保留現(xiàn)有電商系統(tǒng)，成本不算太大，這不失為一個兩全其美的辦法。但是這種辦法涉及到兩個系統(tǒng)的鏈接、中間件，有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、傳遞失誤、出錯難以查找、維護困難等一系列問題。

（五）充分利用微平臺共享信息協(xié)同發(fā)展電子商務路徑

如果很多遼寧中小企業(yè)僅僅是為了分享信息資源，就可以利用email、微信、QQ等共享信息，同樣也可以達到協(xié)同發(fā)展電子商務的目的。但是，選擇這種路徑，就不要對信息的安全性太重視，因為這種方式，安全性較差，容易被人竊取信息，維護切身利益困難。但是，成本特別微小，入手特別快，信息傳遞手段種類多，應用簡單。

（六）采用加盟形式共同應用電子商務協(xié)同平臺路徑

遼寧很多中小企業(yè)在選擇電子商務平臺時，如果已經(jīng)有政府或者產(chǎn)業(yè)帶甚至是其他企業(yè)已經(jīng)應用了電子商務協(xié)同發(fā)展平臺，并且效果較好，應用廣泛。這樣，其它中小企業(yè)就可選擇加盟這樣的電子商務協(xié)同平臺，向該平臺的提供者提供加盟費，該平臺的擁有者就可以和他們一同應用該平臺，達到協(xié)同發(fā)展的目的。這條路徑應用簡單，成本不高，適用性強，可以推廣使用，但是，需要前期做好市場調(diào)研，考核現(xiàn)有平臺對自己是否適用以便加盟。

四、遼寧中小企業(yè)不同行業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展路徑選擇

（一）產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶/產(chǎn)業(yè)集群電子商務協(xié)同發(fā)展路徑選擇

遼寧省現(xiàn)在已經(jīng)有多個電商產(chǎn)業(yè)帶，主要是本土化電子商務交易平臺，將遼寧特色產(chǎn)品推廣出去，包括葫蘆島興城泳裝產(chǎn)業(yè)帶、五愛電商群、大連海產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶等等，這些產(chǎn)業(yè)帶有地方政府支持，啟動電商產(chǎn)業(yè)帶更容易，可以搭建自己的特色平臺，便于推廣。這樣遼寧中小企業(yè)就可以選擇協(xié)同共建電子商務協(xié)同平臺路徑或者共同應用現(xiàn)有第三方電子商務協(xié)同服務平臺路徑，當然也可以選擇采用加盟形式共同應用電子商務協(xié)同平臺路徑。

（二）服務業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展路徑選擇

由于服務業(yè)與其他行業(yè)不同，主要是提供服務產(chǎn)品，不是實物產(chǎn)品，所以不需存儲等，不需要完整功能的電子商務協(xié)同平臺，而需要具有針對性的電商平臺。所以，遼寧服務業(yè)中小企業(yè)可以根據(jù)自己的情況和特點，可以選擇共同應用現(xiàn)有第三方電子商務協(xié)同服務平臺路徑，也可充分利用微平臺共享信息協(xié)同發(fā)展電子商務路徑。另外也可以選擇協(xié)同共建電子商務協(xié)同平臺路徑，就是需要慎重考慮開發(fā)成本等一系列問題。

（三）農(nóng)業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展路徑選擇

由于農(nóng)產(chǎn)品應用電子商務發(fā)展較晚，并且農(nóng)業(yè)的特殊性，農(nóng)產(chǎn)品需要考慮運輸、保存等一系列問題，所以遼寧農(nóng)業(yè)中小企業(yè)可以考慮共同應用現(xiàn)有第三方電子商務協(xié)同服務平臺路徑、充分利用微平臺共享信息協(xié)同發(fā)展電子商務路徑、采用加盟形式共同應用電子商務協(xié)同平臺路徑，可能更適用性，應用簡單，容易上手，周期短。

（四）制造業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展路徑選擇

對于遼寧制造業(yè)中小企業(yè)來說，電子商務改變了整個制造業(yè)，制造業(yè)制造流程相對成熟，不同的產(chǎn)品制造業(yè)也不盡相同，所以建議選擇協(xié)同共建電子商務協(xié)同平臺路徑、共同購買現(xiàn)成的電子商務協(xié)同平臺的路徑、共同應用現(xiàn)有第三方電子商務協(xié)同服務平臺路徑三條路徑，具體要根據(jù)企業(yè)的狀況和特點進行選擇。

（五）零售業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展路徑選擇

零售業(yè)應用電子商務發(fā)展迅猛，根據(jù)遼寧省服務業(yè)和艾瑞咨詢集團統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，2013年遼寧省網(wǎng)絡零售額為191億元，同比增長41%。可見零售業(yè)電商發(fā)展快，但是網(wǎng)絡零售額仍然偏低。所以協(xié)同發(fā)展遼寧零售業(yè)中小企業(yè)電子商務，可以選擇共同應用現(xiàn)有第三方電子商務協(xié)同服務平臺路徑、充分利用微平臺共享信息協(xié)同發(fā)展電子商務路徑、采用加盟形式共同應用電子商務協(xié)同平臺路徑都是可行的。

[參 考 文 獻]

[1]顧大偉.大力協(xié)同積極合作共同為電子商務發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境[J].中國經(jīng)貿(mào)導刊，2011（14）

[2]梁娟娟.面向區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)同電子商務發(fā)展模式探析[J].經(jīng)濟研究導刊，2012（28）

[3]陳德剛.武漢電子商務產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展策略分析[J].特區(qū)經(jīng)濟，2012（10）

[4]蔣定福，岳焱.上海電子商務集群協(xié)同創(chuàng)新模式分析[J].商業(yè)時代，2012（17）

[5]張莉.電子商務協(xié)同推薦技術研究綜述分析[J].電子商務，2012（7）

[6]劉秋美.協(xié)同促進電子商務——工作臺進化帶來新協(xié)同[J].軟件世界，2005（8）

[7]MelvorR，Humphre0p，MeCurry L. Electronic commerce： supporting collaboration in the supply chain？[J]. Journal of Materials Processing Technology，2003

[責任編輯：王鳳娟]endprint