試論提高醫(yī)院圖書館信息資源利用的創(chuàng)新思路

黃薇

摘 要：互聯(lián)網信息資源的普及及信息科學技術的迅猛發(fā)展，極大地促進了圖書館的發(fā)展，而醫(yī)院圖書館作為特殊的機構，承擔著醫(yī)學、科研的主要任務，是反映醫(yī)學發(fā)展的重要信息來源，也是圖書館開展科學信息服務的物質基礎。隨著生物醫(yī)學模式改革的不斷深入和信息化管理概念的不斷加強，如何提高對醫(yī)院圖書館信息資源的利用成為目前醫(yī)院圖書館工作者面臨的重要問題。該文通過分析醫(yī)院圖書館傳統(tǒng)管理模式存在的缺點，提出創(chuàng)新管理的必要性和重要性。

關鍵詞：醫(yī)學圖書館 信息資源利用 創(chuàng)新

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）08（c）-0210-02

隨著信息化的發(fā)展，信息資源在當今社會中扮演著日益重要的角色，信息資源的開發(fā)和利用也就顯得十分迫切和必要[1-3]。醫(yī)學信息資源作為信息資源的一個重要組成部分，其開發(fā)和利用也是十分必要的。現代醫(yī)學模式向“社會-心理-生物醫(yī)學模式”進一步轉變，新醫(yī)學模式的形成對醫(yī)生知識素質的要求更加具體和全面[4-6]。因此，以醫(yī)院圖書館為平臺對醫(yī)生進行素質和能力的培養(yǎng)提升具有較強的現實性和可操作性。但從當前我國大部分醫(yī)院圖書館的發(fā)展現狀來看，醫(yī)院圖書館館藏資源少、醫(yī)院領導對加強圖書館建設的積極性不高，加上相應的管理資金相對匱乏，致使醫(yī)院圖書館管理水平不高、圖書資源利用率低、服務水平和服務質量較差，醫(yī)院圖書館應有的功用沒能得以最大化的發(fā)揮。為此，通過對醫(yī)院圖書館管理服務體制發(fā)展現狀的調查，對存在的問題進行分析總結，并針對這些問題提出了做好圖書館管理體制創(chuàng)新化的研究，希望對醫(yī)院圖書館的建設和發(fā)展具有借鑒性意義。現報告如下。

1 方法

1.1 醫(yī)院在信息資源利用方面存在的問題

1.1.1 圖書館讀者服務水平偏低

由于受長期以來傳統(tǒng)觀念的束縛和管理體制的影響，醫(yī)院圖書館管理部門僅僅引進新的數字資源后推薦給大家，但是很少開展用戶信息能力的培養(yǎng)及信息需求引導等方面的工作，讀者由于缺乏對數字信息資源的認識和使用方法，對于數字信息資源缺乏了解[7-9]。在很多讀者的意識中，圖書館是只有圖書期刊的，所以很容易忽略對圖書館信息資源的利用。醫(yī)院圖書館很大一部分是研究生、進修生及聘用人員，人員流動性大，人員更新較頻繁，所以對于圖書館館藏信息資源的宣傳較少，缺乏科學的管理機制，沒有規(guī)范的管理程序。這樣導致醫(yī)院圖書館信息利用率較低，資源不能共享。

1.1.2 圖書館管理人員整體素質不高

從醫(yī)院圖書館管理人員的整體素質情況看，整體素質偏低。主要表現在管理觀念陳舊、滯后，無創(chuàng)新意識；無堅實的理論基礎；業(yè)務能力低，工作質量和效率不高等。這些問題一直影響著醫(yī)院圖書館管理的建設和發(fā)展。

1.1.3 醫(yī)院圖書館信息資源結構不合理

醫(yī)院圖書館管理在醫(yī)院管理方面起到重要作用，是醫(yī)院信息管理的基礎和重要組成部分。醫(yī)院圖書館文摘品種少，更新慢，信息滯后，類型單一，現代電子期刊、電子圖書、數據庫數量急劇增加，由于醫(yī)院性質及自身經費的限制，醫(yī)院圖書館文獻多以圖書印刷型為主，數字資源種類偏少，類型單一，信息缺失，不能滿足現代醫(yī)學的需要。另外，隨著醫(yī)院圖書館數字資源的種類的增多，各類數字信息資源較雜亂，讀者查找資源較復雜，醫(yī)院圖書館沒有將信息有效整合，讀者使用不方便，造成資源利用率較低。

1.1.4 信息資源獲取渠道單一，缺乏信心資源共享

醫(yī)院作為公益性的醫(yī)療衛(wèi)生單位，尚未建立獨立的、多渠道的資源體系，資源獲取渠道單一。不能選擇合理的資源獲取渠道和獲取方式，某些醫(yī)學院與分院之間缺乏資源溝通，缺乏橫向協(xié)作，造成資源大量重復或單一。圖書館信息資源得不到有效利用。

1.1.5 讀者獲取和利用信息資源的能力不足

圖書館信息資源利用指導是指導讀者了解圖書館服務、設施、信息資源查詢及利用。讀者由于知識水平和對信息的感知能力有限，導致不同讀者面對同樣的信息，所獲得的信息在數量和質量及信息利用的情況存在很大的差異。圖書館在培養(yǎng)讀者的信息利用意識和信息利用能力方面做得不夠，對于一些讀者，不熟悉數據庫的使用客觀上增加例讀者使用數字資源的難度。

1.2 相應對策

1.2.1 改變傳統(tǒng)觀念，加強數字化資源建設

適時轉變傳統(tǒng)觀念是醫(yī)院圖書館管理的前提。首先，醫(yī)院領導應認識到圖書館管理在醫(yī)院整個管理體系中的重要性。在管理上首先應建立圖書館數字化信息資源，滿足資源的多樣性、多層次的要求。圖書館可將多年積累的紙質文獻信息進行數字化，建設自身特色的信息資源。注重圖書館館藏資源建設的系統(tǒng)性和實用性，不斷加大電子圖書、電子期刊等全文數據庫的收藏；建設多數據庫信息資源，訂購一些專業(yè)特色數據庫，并建立多個數據庫同時檢索的系統(tǒng)。

1.2.2 調整和加強人才隊伍

從近幾年的調查結果顯示，醫(yī)院圖書館管理人員的專業(yè)知識結構不合理，努力提高醫(yī)院財務人員的整體素質，根據存在的不同問題對全體工作成員進行培訓，安排人員到上級醫(yī)院進行考察學習或聘請上級醫(yī)院有經驗的人員到我院進行教學。認真總結經驗，將好的經驗傳授。注重理論與實踐的結合，鼓勵工作人員參加學術會議、學術交流，并對全體人員進行醫(yī)學及計算機理論知識考核，不斷掌握現代化的科學管理方法、運用現代數學、醫(yī)學等方面的知識和計算機網絡技術知識，加強高等學歷人才引進，重視工作人員的繼續(xù)教育工作。新時代的醫(yī)學信息工作者要具備較高的計算機和外語知識，還要有較好的圖書情報和醫(yī)學知識，對新興科技知識敏銳的洞察力，能夠通過計算機利用網絡開展信息服務。使工作人員適應網絡信息服務，勝任醫(yī)學信息服務工作，提高醫(yī)學信息資源服務水平。強化醫(yī)院內部監(jiān)督機制，工作層層落實，使全院自上而下形成一條相互監(jiān)督的督促網絡。

1.2.3 加強圖書館經費投入，改善基礎設施建設

圖書館經費是圖書館事業(yè)發(fā)展的保障和動力，沒有經費的支持和保障，圖書館這種非營利性的機構就無法生存。書刊的價格及數據庫的價格在日益增長，圖書館的經費也必須保持同期增長。電子資源具有信息存儲量大、檢索途徑多，無時間、空間障礙，能更好地滿足用戶需求的特點[10-11]。因此，醫(yī)學圖書館要加強對電子文獻資源的投入。外文文獻和數據庫的價格雖然昂貴，然而，在醫(yī)學方面，我們除了在傳統(tǒng)的中醫(yī)方面有優(yōu)勢外，國外的生物醫(yī)學是走在世界前列的，尤其是美國和英國這些發(fā)達國家，因此，我們還必須加大對外文文獻資源的投入，以期學習國際上先進的醫(yī)學知識。同時，圖書館電子硬件等基礎設施建設急需加強，提高圖書館電子網絡化水平。

1.2.4 加強醫(yī)學信息資源的共建共享，實現館際協(xié)作

醫(yī)院圖書館要圍繞醫(yī)院重點學科和重點專業(yè)形成自己的館藏優(yōu)勢和特色，同時加強與校內分館之間的協(xié)作，各館各機構之間應相互協(xié)作，加強信息資源的共建共享，積極利用各分館圖書館的資源[12-15]。尤其要特別重視學校圖書館的利用，彌補醫(yī)院圖書館館藏大多以臨床醫(yī)學文獻為主、基礎醫(yī)學文獻偏少的缺陷。建立醫(yī)學信息資源管理中心，對全省的醫(yī)學信息資源采取整合，集約化管理，綜合調度醫(yī)學信息資源，極大的提高醫(yī)學信息資源的利用率。集約化管理是現代管理提高效率與效益的基本取向。集約化的“集”就是指集中，集合人力、物力、財力、管理等生產要素，進行統(tǒng)一配置，集約化的“約”是指在集中、統(tǒng)一配置生產要素的過程中，以節(jié)儉、約束、高效為價值取向，從而達到降低成本、高效管理，進而使單位集中核心力量，獲得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。

1.2.5 改善醫(yī)學圖書館信息環(huán)境，提高用戶獲取信息的能力

信息環(huán)境的構成因素很多，包括網絡環(huán)境、圖書館開放時間、學習氛圍等，我們應從以下方面著手，比如：開通校園網，使讀者無論在校園的哪一個角落都可以利用圖書館的信息資源；延長圖書館的開放時間等。醫(yī)學圖書館要對讀者開展醫(yī)學信息教育，培養(yǎng)用戶獲取信息的能力。例如通過開設檢索課等形式來提高用戶的信息檢索能力，特別是對用戶進行國外醫(yī)學數據庫使用方法的培訓，以促進信息資源的充分廣泛的使用，避免資源的浪費。

2 結語

改革開放以來，整個社會都在強調，提倡高科技和先進管理方法，其實所謂的高科技和所謂的先進管理方法，概括起來就是把工作做精、做細，社會分工越細，專業(yè)性越好，當然技術就越先進[16-17]。隨著信息化的發(fā)展，信息資源成為國家的重要戰(zhàn)略資源，信息資源建設也就成為國民經濟信息化建設的核心。信息資源對促進信息化的快速發(fā)展，引導其發(fā)展方向，拉動國民經濟和社會發(fā)展，提高全民族的文化素質和創(chuàng)新能力等方面有著十分重要的意義。醫(yī)學信息作為信息資源的一部分，由于它的學科發(fā)展特點及在業(yè)人員對信息的依賴性，使得它的整合與有效的使用成為資源建設中不可或缺的一部分。圖書館管理也是同樣道路，把管理工作做精做細彌，相信對提高醫(yī)院圖書館信息資源利用積極的促進作用。面對激烈競爭的醫(yī)療市場，醫(yī)院必須提高醫(yī)院圖書館信息資源利用率，以優(yōu)質、高效、低耗的服務贏得醫(yī)療市場份額。該文分析了醫(yī)院圖書館的管理情況資料，發(fā)現存在著管理模式落后，觀念陳舊，圖書館讀者服務水平偏低，、圖書館管理人員整體素質不高、醫(yī)院圖書館信息資源結構不合理、信息資源獲取渠道單一，缺乏信心資源共享、讀者獲取和利用信息資源的能力不足五個方面的問題，針對問題提出相應的對策，通過改變傳統(tǒng)觀念，加強數字化資源建設、調整和加強人才隊伍、加強圖書館經費投入，改善基礎設施建設、加強醫(yī)學信息資源的共建共享，實現館際協(xié)作、改善醫(yī)學圖書館信息環(huán)境，提高用戶獲取信息的能力的方法來完善醫(yī)院圖書館管理，實現醫(yī)院圖書館可持續(xù)發(fā)展的目標。通過改進醫(yī)院圖書館各個領域，各個環(huán)節(jié)中管理疏漏，大力改進醫(yī)院圖書館管理制度，提高醫(yī)院圖書館管理水平，加快信息傳播，為醫(yī)院圖書館管理決策提供科學的、具體的數據與信息，保證經營決策的科學性、合理性，從而有利于實現醫(yī)院圖書館可持續(xù)發(fā)展，推動醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1] 史文峰，許鳳琴，李冬梅.提高醫(yī)院圖書館數字化信息資源利用率的探索與實踐[J].醫(yī)學信息學雜志，2011，32（11）：63-66.

[2] 梁立華.河北省醫(yī)學圖書館信息資源建設與利用現狀研究[D].保定：河北大學，2010：1-58.

[3] 林獻樂.醫(yī)院圖書館信息服務存在的問題及其應對策略[J].中國管理信息化，2013，16 （13）：90-91.

[4] 張昱，王威，賈向春.醫(yī)學圖書館隨書（刊）光盤管理方法探析[J].白求恩軍醫(yī)學院學報，2009，7（1）：52-53.

[5] 劉玥伶，肖鳳玲.圖書館信息服務與醫(yī)學生信息需求和行為的調查[J].川北醫(yī)學院學報，2008，23（2）：212-214.

[6] 段青，康小梅.論網絡環(huán)境下圖書館信息資源的組織管理[J].長春中醫(yī)藥大學學報，2007，23（4）：118-119.

[7] 高雅佳，廖宏軍.高校復合圖書館信息資源建設及用戶服務[J].承德醫(yī)學院學報，2007，24（4）：451-452.

[8] 張曉文，樊曉峰.醫(yī)院圖書館信息資源建設與開發(fā)利用的思考[J].生物磁學，2005，5（3）：100-101.

[9] 陳志興.探討醫(yī)院圖書館數字化信息建設與服務[J].現代生物醫(yī)學進展，2011，11（8）：1582-1585.

[10] 張曉文，羅坤，周淑杰.網絡環(huán)境下醫(yī)學圖書館服務模式的演變發(fā)展探討[J].現代生物醫(yī)學進展，2009，9（12）：2364-2366.

[11] 施少華，楊莉萍.基于多元化服務對象的醫(yī)學圖書館服務模式創(chuàng)新[J].航空航天醫(yī)藥，2008，19（3）：191-192.

[12] 李春杰.循證醫(yī)學的發(fā)展與醫(yī)藥院校圖書館信息服務[J].中國社區(qū)醫(yī)師：醫(yī)學專業(yè)半月刊，2009，11（2）：5.

[13] 劉瑛，孫金立.加強醫(yī)院圖書館管理充分發(fā)揮醫(yī)學情報作用[J].西北國防醫(yī)學雜志，2012，33（3）：300-301.

[14] 沈亞琴.信息化條件下軍隊醫(yī)院圖書館信息服務的創(chuàng)新體會[J].中國誤診學雜志，2010，10（18）：4396-4396.

[15] 劉向玲，宮彥婷，武麗真.網絡環(huán)境下醫(yī)院圖書館信息資源的開發(fā)探討中國誤診學雜志，2009，9（7）：1597-1598.

[16] 沈亞琴.醫(yī)院圖書館針對護理人員信息服務的探討[J].中國誤診學雜志，2009，9（29）：7122-7123.

[17] 郭曉軍.合理利用資金，完善醫(yī)院圖書館信息資源儲備建設[J].當代醫(yī)學，2008（17）：29.