健康體檢中心管理存在的問題及對策初探

謝昭容

【摘要】 目的：通過研究和分析找到我國健康體檢中心管理過程中存在的一些問題，并探討出解決的對策。方法：通過對相關(guān)資料的研究分析以及實際的觀察，深入直觀地了解健康體檢中心管理過程中存在的問題，分析問題的來由，有針對性的提出解決的對策，并且通過解決問題，也就能夠?qū)ξ磥戆l(fā)展做出一定的展望。結(jié)果：發(fā)現(xiàn)健康體檢中心確實存在著標準不統(tǒng)一、與醫(yī)療區(qū)分不明、從業(yè)人員素質(zhì)不高、服務意識缺乏、規(guī)定落實不到位、居民健康檔案庫建立不完善、健康體檢和健康管理脫節(jié)等問題；并且就這些問題提出了相應的解決對策。結(jié)論：必須要通過不斷的探討和研究，發(fā)現(xiàn)健康體檢中心管理中存在的問題，并不斷的進行解決，才能夠有效提高我國健康體檢中心的管理水平。

【關(guān)鍵詞】健康體檢中心；健康醫(yī)療；健康檔案

【中圖分類號】R197.6 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）02-0757-02

健康體檢中心在保證一個國家食品衛(wèi)生、餐飲酒店、醫(yī)療服務等眾多行業(yè)衛(wèi)生安全方面有著重要的作用。健康體檢中心對于國家衛(wèi)生安全的重要性不言而喻，但是健康體檢中心自身的安全，自身的管理卻也直接影響著體檢者的健康。如果健康體檢中心管理不嚴格、不規(guī)范，自然就會出現(xiàn)一些安全風險，同時也阻礙著健康體檢中心的向前發(fā)展和不斷完善。

1.主要研究探討來源

本文主要通過筆者實際工作中的經(jīng)驗，對所在單位相關(guān)健康體檢中心以及重慶地區(qū)相關(guān)健康體檢中心進行了調(diào)查走訪以后得到的相關(guān)情況進行了總結(jié)；同時，也查詢了大量的資料，觀察不同地區(qū)之間健康體檢中心管理存在的一些通性，站在較大層面上對健康體檢中心存在的一些問題進行了總結(jié)報道。

2.結(jié)果

2.1健康體檢中心管理存在問題

1、標準不統(tǒng)一

我國健康體檢中心建立之初，很多體檢中心領(lǐng)導都對這樣一個機構(gòu)的認識較為缺乏，甚至連檢驗標準、內(nèi)容都出現(xiàn)過不統(tǒng)一的情況。但是經(jīng)過了多年的發(fā)展以后，相關(guān)的檢驗內(nèi)容逐步的統(tǒng)一，國家也加強了管理，但是健康體檢中心之間還是在系統(tǒng)軟件，報告書寫，設備等眾多方面有著不統(tǒng)一的情況，導致健康檔案雖然已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，但是實際上沒有辦法進行統(tǒng)一，這也是在降低我國衛(wèi)生醫(yī)療中衛(wèi)生檔案使用的效率。

2、體檢專用空間、設備設置不周

健康體檢主要還是健康篩查，對到訪者的身體進行全面的檢查，并不是治療；這就是健康體檢中心必須要和醫(yī)療機構(gòu)進行明確區(qū)分的地方，也就是“體檢是體檢，醫(yī)療是醫(yī)療”。但是很多健康體檢中心建立在醫(yī)院，體檢所使用的空間設備和醫(yī)療過程中所使用的設備確實相同的，負責體檢的醫(yī)師以及工作人員往往也負責病患的治療工作，這就導致健康體檢與醫(yī)療之間存在著一定的風險。

3、體檢中心人員業(yè)務水平、素質(zhì)不統(tǒng)一

很多機構(gòu)的從業(yè)人員專業(yè)水平不高，因為有很大一部分剛畢業(yè)的大學生、專科學生等進入到體檢中心工作，而培訓相對缺乏；學生素質(zhì)層次不齊，對于相關(guān)的一些標本的采集、歸類、報告均不規(guī)范，常出現(xiàn)標本丟失、報錯結(jié)果等情況。讓體檢人員的體檢報告保密工作也形同虛設。同時，很多的健康體檢中心人員對于醫(yī)療風險認識不足，為受檢人員考慮的也不周到。

4、未嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定

雖然原衛(wèi)生部在《健康體檢管理暫行規(guī)定》中對于健康體檢中心的軟硬件設施作了明確的規(guī)定及要求，但目前一些體檢中心仍存在著某些不足。如：一是科室設置不健全，未能建立獨立的臨床和輔診診室，使得健康查體客戶與門診病人公用醫(yī)療設備，從而大大增加院內(nèi)交叉感染的機會；二是體檢中心面積小、布局不合理、指引不明確，容易造成體檢客戶排隊等候、盲目流動。

2.2解決的對策

1、建立統(tǒng)一標準

必須要建立統(tǒng)一標準才能夠提高健康體檢的水平。不同健康體檢機構(gòu)之間的信息要逐步實現(xiàn)共享，采用統(tǒng)一規(guī)范的標準開展體檢工作，地方衛(wèi)生管理部門也必須要加大對這些機構(gòu)的管理，逐步促進相關(guān)硬件設備的標準統(tǒng)一，確保不同地方能夠接受到的健康體檢服務是一樣的，標準是一樣的。要從地區(qū)，國家的角度進行機構(gòu)標準的統(tǒng)一規(guī)范。

2、嚴格區(qū)分健康體檢與醫(yī)療治療空間

健康體檢中心就算與醫(yī)院功能有重疊的地方，但是相關(guān)的空間是必須要進行區(qū)分的。對于拍攝X光片等物理檢查區(qū)域可以進行共享，但是要注意體檢者隱私的保護；而對于一些有傳染病傳染風險的空間，體檢和醫(yī)療兩者之間就必須要進行明確的區(qū)分；相關(guān)標本的采集分析，醫(yī)療與健康體檢之間也必須要進行區(qū)分以保證安全。當然空間的明確區(qū)分，也是提高健康體檢中心服務水平，提高專業(yè)化的重要途徑。

3、嚴格從業(yè)人員的準入制度

不能夠讓剛畢業(yè)的學生就直接獨立承擔工作，必須要通過相應時間的帶教，確保新入的從業(yè)人員達到必要的工作水平以后才能夠真正進入到機構(gòu)進行工作。必須要加強對從業(yè)工作人員的考核，尤其是要加強對專業(yè)技能和服務技能的考核，不斷地提高從業(yè)人員的水平。

4、嚴格執(zhí)行國家相關(guān)的體檢管理規(guī)定

隨著原衛(wèi)生部關(guān)于健康體檢中心規(guī)定的出臺和人民群眾對健康需求的提升，健康體檢中心要盡快完成由單純健康體檢向健康管理的轉(zhuǎn)變，嚴格的執(zhí)行國家健康體檢中心軟硬件的標準，保證健康體檢中心的水平不斷提高。

3.討論

3.1未來的優(yōu)化

未來的健康體檢中心勢必將朝著規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學化的方向發(fā)展，通過體檢醫(yī)學、生物學技術(shù)的進步來完善體檢制度；更多的先進醫(yī)學檢查、檢驗設備、健康管理的理念應該更多的應用到健康體檢過程中，尤其是一些準確性高，效率高的設備、技術(shù)應用應該不斷地加強應用。這樣就能提高健康體檢的準確性，為受檢者進行健康風險評估、健康監(jiān)測、健康風險干預，達到全民健康管理的目標。

3.2總結(jié)

通過這樣的研究分析，發(fā)現(xiàn)健康體檢中心存在的一些問題，并且給出解決對策，其實只是一個引子。因為健康體檢中心實際工作中的問題遠不止這樣一些，還有很多需要我們更多關(guān)注的問題。

參考文獻

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