人性化護理在美容科護理中的應用效果評價

吳關琴

【摘要】目的：評價人性化護理在美容科護理中的應用效果。方法：資料回顧性分析我院2012年4月-2014年4月美容科行手術治療124例門診患者，其中2012年4月-2013年4月62例患者予以常規護理作對照組，2013年4月-2014年4月62例患者予以人性化護理作研究組，比較兩組心理改善、并發癥及手術依從性。結果：研究組護理后SAS、SDS評分較對照組下降幅度更高，且并發癥情況及依從性均優于對照組，差異均具統計學意義（P<0.05）。結論：人性化護理應用于美容科護理中效果顯著。

【關鍵詞】人性化護理；美容科；效果

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）02-0617-02

美容科的服務對象主要是以期望改變人體局部外觀，消除心理壓力，以更好的適應于社會環境的群體，因此其心理因素所占比例居高[1]。人性化護理作為有效、個性整體化、創造性的護理模式，已得以廣泛應用，為進一步驗證其治療積極性，本研究針對我院實施人性化護理與未實施患者的效果進行回顧性分析，現報告如下：

1.資料與方法

1.1一般資料

資料回顧性分析2012年4月-2013年4月于我院美容科行手術的62例門診患者為對照組，其中男女比例21：41，年齡40-57歲，平均（46.65±8.42）歲；眼部整形30例，鼻部整形24例，其他8例。選取2013年4月-2014年4月行手術的62例患者為研究組，其中男女比例20：42，年齡41-58歲，平均（45.25±8.12）歲；眼部整形32例，鼻部整形20例，其他10例；兩組上述基線資料比較無明顯差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組予以相關知識疾病與治療介紹，環境護理等常規護理，如營造溫馨舒適的環境，使患者心情愉悅；合理調整室內溫濕度、光線等等。研究組實施人性化護理，具體措施如下：樹立人性化護理理念：一切以患者為主，保證其根本利益基礎的同時，不僅需注重其滿足對手術的效果至，同時還應注重滿足其精神、心理等需求；護理人員應與患者通過理解、關愛、尊重的語言交流，使其能夠主動接受有效的護理措施，以提高護理效果。心理護理：進行美容手術患者大多帶著苦惱與問題而來，故其心理活動大多表現出多疑、敏感等，護理人員應通過仔細觀察患者情緒上的變化，制定出相應的個性化護理措施，正確指導其正確理解關于美容手術的真正內涵。詳細耐心的向患者講解不良情緒對手術恢復的影響，使其主觀上控制其負面心理。

1.3觀察指標與評定標準

心理狀態評定：通過問卷調查對患者護理前后心理狀態進行調查，采用Zung焦慮自評量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS）進行綜合心理狀態評定，分數值與焦慮、抑郁程度成正比[2]。通過收集整理人性化護理開展前后兩組并發癥與依從性情況；依從性指患者對規定的醫療護理措施，接受與服從的客觀行為，可以忠實服從護理及醫囑患者，則稱依從性好[3]。

1.4統計學處理分析

本研究數據均用SPSS20.0統計軟件處理，計量資料采用均數標準差（X±s）表示，組間比較用t檢驗，計數用百分比（%）表示，以X2 檢驗，當P<0.05，差異具統計學意義。

2.結果

2.1兩組護理前后SAS、SDS評分對比

兩組護理后SAS、SDS評分均有所降低，但研究組較對照組下降幅度更高，差異具統計學意義（P<0.05），如表1。

2.2兩組并發癥及依從性對比

研究組并發癥發生率及依從性均優于對照組，差異均具統計學意義（P<0.05），如表2。

3.討論

美容科就診患者文化背景不同，且年齡參差不齊，因此要求美的目標各不相同，予以單純的統一常規模式，必定會為之后的后續治療隱藏危機。人性化護理主要以患者期望、舒適為主，積極主動加大對患者關注度，同時全面詳細的向其介紹手術的有關信息，及時與患者進行溝通，使得護理能夠更及時、更主動、更貼近患者，讓其處于良好狀態，積極配合護理人員的工作，從而提高后期護理質量。為進一步驗證該項護理措施有效性，本研究針對我院接受人性化護理與未接受患者的效果進行對比分析，旨在為選取最佳護理模式提供依據。

本研究結果顯示：研究組患者在接受人性化護理后的SAS、SDS評分與對照組接受常規護理后均有所下降，但前者下降幅度更高，由此表明人性化護理應用于美容科護理中可有效緩解患者焦慮、抑郁等負面情緒，提高護理質量。原因推測很可能為：護理人員通過營造溫馨舒適的環境，使患者心情愉悅，并對其情緒變化進行仔細觀察，制定出相應的個性化護理措施，正確指導其正確理解關于美容手術的真正內涵，使其可明確美容術的方法及效果；詳細耐心的向患者講解不良情緒對手術恢復的影響，使其主觀上控制其負面心理。本研究結果還顯示，研究組并發癥發生率6.45%及依從性96.77%均優于對照組25.81%、67.74%，該結果與稅蘭等人文獻研究結果類似，進一步驗證人性化護理應用于美容科的有效性、積極性，可有效提高患者治療依從性，減少并發癥的發生[4]。通過人性化護理服務，護理人員內化獲得的知識后，自覺將其最真的情感運用于每一項服務中， 與患者建立良好的護患關系，通過理解、關愛、尊重的語言交流，使得患者主動接受有效的護理措施，并提前告知手術對患者帶來的良好效果，提高患者對醫院的信任度，從而提高治療依從性[5]。受研究樣本小等因素的制約，本研究尚未對患者手術遠期效果進行調查，還有待進一步追蹤予以補充。

綜上所述，人性化護理應用于美容科護理中，可有效降低患者并發癥的發生率，改善其不良情緒，從而提高治療依從性。

參考文獻

[1]楊翠紅，楊春燕，張鳳，等.整形美容人性化護理與實踐[J].中國美容醫學，2014，23（14）：1209-1211.

[2]李娟.人性化護理在急診患者護理中應用的效果評價[J].中外醫學研究，2012，28（12）：28-29.

[3]王敏.人性化護理管理在整形美容科的實踐體會[J].中國醫療美容，2014，12（14）：135-135，136.

[4]陳勤勤，汪麗萍.人性化護理服務在整形手術室中的應用[J].中國美容醫學，2013，22（05）：596.

[5]稅蘭.人性化護理方法在手部燒傷整形患者術后護理中的應用效果觀察[J].中國醫療美容，2014，10（05）：161-161，159.

[6]許麗華，陳紅玲.手術室患者的人性化護理[J].中國實用護理雜志，2012，28（30）：8-9.