細節管理在兒科護理管理中的應用

李子涵

【摘要】本文主要就是針對如何加強我國兒科護理的優質管理工作，對于如何加強我國兒科護理的優質護理服務的具體措施作出探討，以及實施優質護理服務的效果。主要是通過對兒科護士進行培訓與學習強化他們的護理知識以及優化護理人員的組成結構，用一個考核制度的方式來考核嬰幼兒對兒科護士的服務的滿意程度。經過調查發現，采用優質護理服務明顯的提高了嬰幼兒家屬的滿意程度，提高了兒科護理人員的整體素質。

【關鍵詞】兒科；細節管理；護理管理

【中圖分類號】R36.11 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）02-0487-02

一急診科護理的主要方法

（一）.急診科進行手術時的注意事項

優質的兒科護理模式整個的工作重點之一包括著手術過程中的護理，手術過程中的護理往往直接決定著兒童的健康成長，為手術結束后的身體健康恢復奠定一個堅實的基礎，手術過程中護理兒童護理的好，嬰幼兒術后恢復身體健康也就恢復的快。那么在手術過程中對嬰幼兒的護理需要注意那些事項。

首先，手術開始時護理人員要充分得做好手術時嬰幼兒的一些需求準備，也要給即將接受手術的嬰幼兒家屬講述一些手術時嬰幼兒需要注意的一些注意事項，哪些事項有利于手術，更有利于提高嬰幼兒的舒適程度，更要給嬰幼兒講述麻醉時嬰幼兒家屬應該如何配合手術人員，麻醉的部位有哪些身體部位。讓嬰幼兒家屬在手術時能夠積極地配合手術的主刀醫生順利的完成整個手術的全過程。另外，要保證手術時整個手術室的的溫度濕度達到一個適宜的環境，大概的濕度比為百分之五十，手術室的手術時溫度應該控制在二十攝氏度左右，這樣才有利于嬰幼兒接受手術。最重要的就是保證整個手術室的環境處于一個十分安靜的狀態，避免太過喧鬧而影響了嬰幼兒接受手術的心情影響心理狀態不利于手術。護理人員更要為嬰幼兒家屬講述整個手術過程時的手術室的設備設置，每一步需要經過哪些設備的治療，努力為嬰幼兒營造一個優質寧靜的手術環境，為整個手術的順利進行提供一個滿意的手術操作。由于嬰幼兒不知道接受手術時需要如何的做好接受手術的體位擺放，護理人員要“任勞任怨”的幫助嬰幼兒，在手術時更要加強對嬰幼兒的生命體征的檢測，以保證嬰幼兒的身體健康以及人身安全，做到手術安全，順利的完成整個手術的全過程。

（三）.手術結束以后如何為嬰幼兒提供優質的護理

手術結束以后最重要的護理過程就是嬰幼兒的康復護理，這一過程決定著嬰幼兒是否能夠早日恢復身體的健康。

手術結束以后，要加強對嬰幼兒的保暖以及對嬰幼兒手術刀口的防護。等待嬰幼兒麻醉劑的效果結束嬰幼兒意識清醒時，等待嬰幼兒的生命體征穩定下來才可以運送嬰幼兒到病房進行休息與護理。要定期的對嬰幼兒的刀口進行血跡的清理以及消毒等不同的措施，在嬰幼兒需要時對嬰幼兒的挪動要重點保護嬰幼兒的手術刀口部位。也要及時的通知嬰幼兒家屬手術后的效果，手術是否成功，讓嬰幼兒以及家屬放松心里的壓力，避免了過度緊張的心理壓力而不利于術后的健康的恢復。也要告訴嬰幼兒手術后的可能發生的并發癥有哪些，避免了并發癥發生時嬰幼兒內心又產生了恐懼。另外，在手術后的嬰幼兒飲食方面也要加強控制，根據嬰幼兒身體狀況的不同調整飲食搭配，讓嬰幼兒進行適當地鍛煉有利于嬰幼兒身體健康的恢復，同時要保證嬰幼兒的生活環境的衛生的干凈舒適與整潔。也要提高嬰幼兒自我的護理能力，加強嬰幼兒自身對術后的安全注意事項，及時的了解嬰幼兒的身體健康狀況。更要讓嬰幼兒及時的反映出對于護理的滿意程度如何，有哪些需要改進的地方，達到最大程度的讓嬰幼兒滿意，使得嬰幼兒在整個治療過程中能夠滿意的離開醫院，完成治療的全過程。

（三）.實行護理人員的護理考核制度

對于急診科的護理人員建立一種護理考核制度，用一個標準來衡量護理人員的對于嬰幼兒服務態度的好壞。首先，急診科的護理人員要按著工作的年齡與工作的經驗不同分出不同的階級層次。讓一些新上任的護理人員能夠看到自己的不足之處同時激勵他們努力向上，以及看到工作的未來發展得前途，提高他們的工作積極性。

另外，要針對急診科的實際情況制定不同的人事管理制度，要合理的安排護理人員的工作量、對于不同的護理人員也要提出不同的護理要求。要在急診科護理實行按勞分配的制度，即服務的質量越好、勞動的越多所獲得的報酬也就越多。這樣促進了分配收入制度的平衡。既保護了護理人員的利益同時也維護了嬰幼兒的合法權益。

二細節管理應用于兒科護理的意義

（一）.有利于提高醫院的整體形象

在醫院的兒科開展細節護理管理可以提高整個醫院的護理團隊的整體素質、在整個醫療機構內樹立一個良好的急診科護理形象。開展兒科護理的細節管理提高了整個醫院的整體的護理服務，使得醫院取得了非常可觀的護理效果。在醫院開展兒科護理的細節管理護理服務，使得原本比較落后的整個護理面貌發生了徹底的轉變，使得原本落后的護理模式變得更加具有責任，全方位的為患者提供最優質的護理服務。讓全醫院的護理人員在心中都形成了一種自身肩負著患者的護理的重任，護理人員的服務患者的意識大大提高，深入到每一個護理人員的心中。

（二）.有利于提高醫院的整體環境

開展兒科護理細節管理服務使得醫院內部整體環境都得到了改善，患者的滿意程度大大提升。整個病房服務區的環境也更加干凈整潔。護理人員對患者的態度好似“親人”一般，總之，兒科護理細節管理服務提高了醫院的整體服務態度以及患者的理療環境。

結束語：總而言之，在我國醫院兒科護理開展細節管理服務可以提高整個醫院的服務質量，使得患者能夠接受最優質的服務，大大提高了我國醫療衛生事業在世界中的地位，樹立了一個良好的形象。

參考文獻

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