關愛優質服務護理在產婦流產后的應用體會

姚蓬

【摘要】目的：研究關愛優質服務護理在婦流產后的應用效果。方法：我院收治的208例需要進行人工流產的孕婦，A組采取常規護理，B組則進行關愛優質服務護理，比較2組孕婦人流綜合征、術后并發癥以及情緒穩定情況。結果：普通護理的104例人流孕婦中12例（11.54%）出現人流綜合征，16例（15.38%）出現手術并發癥；關愛優質服務護理的104例人流孕婦中3例（2.88%）出現人流綜合征，7例（6.73%）出現手術并發癥。關愛優質服務護理和普通護理組在流產后的得分（抑郁得分以及焦慮得分）都顯著低于流產前，關愛優質服務護理組流產后的得分（抑郁得分以及焦慮得分）又顯著低于普通護理流產后的得分。結論：關愛優質服務護理對婦流產后護理效果較佳，利于患者恢復，減少患者并發癥。

【關鍵詞】關愛優質服務；流產；應用體會；產婦

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2015）01-0487-01

選擇人工流產的孕婦往往為意外妊娠的孕婦，此類孕婦沒有進行分娩、哺育嬰兒等規劃，因而在懷孕以及流產這一系列過程中難免出現恐慌、焦慮等負面情緒，這就會給手術帶來很多負面情況，手術后的女性會出現很多婦科疾病，腹痛、生殖系統感染、流產綜合反應等都是比較常見的負面影響[1-2]。為了給予女性以及嬰兒更多的人文關懷，減少人工流產給孕婦帶來的負面影響，我們研究了關愛優質服務護理在婦流產后的應用效果，現將關愛優質服務護理結果闡述如下：

1資料和方法

1.1資料：我院2013年9月至2014年8月收治的208例需要進行人工流產的孕婦，年齡在18-49歲之間，平均年齡為28.9±2.2，孕婦懷孕周歲都位于14周以內，手術前進行盆腔B超以及白帶常規檢查，進行尿HCG定性檢查，對孕婦進行術前健康教育、心理輔導，消除孕婦的顧慮，定時進行復診以及隨訪。

1.2護理方法：制定好關愛優質服務護理各個環節以及規章制度，單獨設置咨詢室，保證環境的安靜、舒適以及整潔，醫護人員進行一對一服務，保證病人的隱私，進行科學護理。

1.2.1心理護理：消除病人的緊張情緒，簡述護理流程以及手術方法，消除病人的陌生感，提示孕婦手術前后的各個注意事項，開展術后定期隨訪，盡可能勸導親人陪伴，給予患者家庭情親以及人文關懷。

1.2.2健康宣教、規范流程：講解人工流產相關知識，詳細記錄治療過程并注意保密，多渠道宣傳人工流產相關知識，減少無知給患者帶來的恐慌心理，按照制度流程規范操作。

1.2.3定時復診、定期隨訪：提供24小時咨詢電話，隨時解答人工流產孕婦的疑問，定期對手術后的女性進行隨訪，了解女性的具體情況，解答其疑問并指導其進行科學避孕。詳細記錄整個治療流程的信息，記錄患者的全部信息，進行科學分析。

1.3統計方法：SPSS18.0統計、分析，X2檢驗；差異有統計意義（P<0.05）。

2結果

2.1關愛優質服務護理后孕婦人流綜合征以及手術并發癥情況，詳見表1。普通護理的104例人流孕婦中12例（11.54%）出現人流綜合征，16例（15.38%）出現手術并發癥；關愛優質服務護理的104例人流孕婦中3例（2.88%）出現人流綜合征，7例（6.73%）出現手術并發癥。

3結論

關愛優質服務護理可以顯著降低孕婦人工流產后的并發癥，降低人工流產綜合反應的概率，女性出現陰道出血、生殖道感染的概率也會顯著降低，而這些并發癥的降低與關愛優質服務護理調節患者心理，改善患者身體狀況密不可分[3]。

關愛優質服務護理方法通過醫務工作者與患者溝通、交流，排除患者心理障礙，通過知識講解來消除患者對手術的恐懼心理，通過無痛手術方法來解除患者的顧慮。提醒患者術后進行科學休息，對于術后出現的細微疼痛以及出血狀況及時電話隨訪分析、指導，消除患者因此而出現的緊張情緒，指導患者術后科學的休息以及生活狀態，從而降低小產手術給患者帶來的不良影響[4]。經過關愛優質服務護理的女性，可以有效降低其出現再次人工流產的概率，其可以掌握科學的避孕方法，關愛優質服務護理人員會進行定期隨訪，及時了解女性的健康狀況，對該類女性定期進行復診，降低出現再次流產的情況。而通過規范化的關愛優質服務護理，可以有效保護患者的隱私，可以得到患者的積極響應，滿足了患者的心理需求，女性得到了有效的人文關懷以及家庭情親，也完善了國家計劃生育政策，保證優生優育[5]。

我們的研究發現關愛優質服務護理對婦流產后護理效果較佳，利于患者恢復，減少患者并發癥，值得廣泛推廣！

參考文獻

[1].黃玲，余德鋒.無痛人工流產術中舒適護理與人性化護理的效果評價[J].中國實用護理雜志，2011，27（28）：32-33.

[2].蘇琦楓.自然流產對女性心理打擊及關愛方式的創新應用.上海醫學，2011，21（5）：23-25.

[3].吳美花，申中秋，李廣敏.人性化護理對未婚初孕者人工流產術應激反應的影響[J].當代護士，2013，1（2）：50-51.

[4].郭俊玲.特殊護理路徑在子宮肌瘤手術患者中的應用及效果評價[J].中國實用護理雜志，2012，28（2）：50-51。

[5].張立新，張玉蘭.心理護理在人工流產刮宮術病人中的應用效果[J].全科護理，2012，10（7）：1775-1776.