護患溝通在老年糖尿病護理過程中的作用分析

易緒琴

【摘要】目的：探討護患溝通在老年糖尿病護理過程中的作用。方法：依循隨機平均分配原則將我院于2010年3月至2014年3月收治的60例老年糖尿病患者分為對照組（n=30）和觀察組（n=30），對照組給予常規護理。觀察組于對照組護理基礎上應用心理護理措施，以便加強護患溝通。觀察比較兩組患者對于護理服務的滿意度。結果：與對照組比較，觀察組總滿意度為63.3%，顯然高于后者63.3%，兩組總滿意度比較，差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。結論：護患溝通在老年糖尿病護理過程中應用，有助于改善醫護效果，提升護理滿意度，值得于護理臨床廣泛推廣應用。

【關鍵詞】護患溝通；糖尿病護理；作用分析

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）03-0516-01

糖尿病為臨床診療過程中較為常見的一種以糖代謝障礙為主要表現的病癥，由胰島素相對缺乏所致，于老年群體較為多見。隨著我國居民生活水平的提升及飲食結構的改變，糖尿病發病率癥逐年上升，且呈現出明顯的年輕化趨勢。目前，針對糖尿病并無特效治療方法，多以控制飲食降低血糖為主要的治療措施，其中老年糖尿病患者因身體機能狀況多需護理人員提供臨床護理服務，以控制其病情進展情況[1]?；诖搜芯勘尘埃疚闹饕接懥俗o患溝通在老年糖尿病護理過程中的作用，以說明護患溝通是否具有提升老年糖尿病患者醫護效果，為老年糖尿病護理臨床提供參考依據?；仡櫺苑治?0例老年糖尿病患者的臨床護理資料，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2010年3月至2014年3月我院收治的60例老年糖尿病患者為臨床研究資料，所有患者均于入院前行常規診斷確診。其中，男性34例，女性26例；年齡60至81歲，平均（68.7±2.5）歲；病程2至21年，平均（8.4±2.2）年。依循隨機平均分配原則將上述患者分為對照組和觀察組，每組30例，兩組患者于性別構成、年齡、病程等一般資料方面比較均無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

兩組患者均于進行常規治療的基礎上接受護理服務。對照組給予常規護理。觀察組于對照組護理基礎上輔以心理護理，以便加強護患溝通，主要措施為：①入院時的心理護理。患者入院之時，熱情接待患者，耐心解答患者疑問，待為患者安置病房之后，向患者說明日常生活中的注意事項，與患者進行初步心理溝通，鼓勵患者積極面對疾病；②治療過程中的心理護理。護理人員主動同患者建立良好的護患關系，保持溝通交流習慣，引導患者訴說自己的苦悶之處，針對此種情形，護理人員及時進行心理疏導。對于信心不足的患者為其例舉本院糖尿病治療效果良好的病例，幫助其建立戰勝疾病的信心。也可于聊天過程中探討一下其它話題，以便轉移患者注意力，同時增加兩者共同語言。

1.3觀察指標

本次研究以護理滿意度為觀察指標。自制護理滿意度調查問卷于患者出院前分發給患者匿名填寫。滿意度分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四項，以非常滿意和滿意計總滿意度。

1.4統計學方法

以統計學軟件SPSS19.0進行數據分析和處理，采用χ2檢驗，對比以P<0.05為有顯著性差異和統計學意義。

2結果

由結果可知，觀察組總滿意度為63.3%，顯然高于對照組63.3%，兩組總滿意度差異比較，具有統計學意義（P<0.05）。詳見表1。

表1 兩組患者護理滿意度比較情況[n/（%）]

3討論

糖尿病為老年群體較為常見、多發的一種病癥，近些年來其發病率正逐年上升，年輕化趨勢凸顯。據相關資料顯示[2]，現階段全球糖尿病患者已經超過一億人次，我國患病人數約占其中的1/10，大約有一千多萬。目前，受限于臨床研究結果，對于該病癥并無根治方法，僅可通過藥物治療或飲食控制以降低血壓，改善病癥情況。其中，老齡患者因為自身身體因素及疾病控制等原因，于治療期間需要護理人員的特殊照顧和護理。因此，如何提升護理質量，增強患者的治療依從性為護理臨床亟待解決的課題之一?；诖?，本文主要就護患溝通在老年糖尿病護理過程中的作用展開談論。

本次研究過程中，對照組開展常規護理，觀察組于對照組護理基礎上加強護患溝通。結果顯示，觀察組總滿意度為63.3%，對照組為63.3%，兩組差異比較，具有統計學意義（P<0.05）。與一般研究結果[3]相同。由此可見，在老年糖尿病護理過程中加強護患溝通，可提升護理滿意度。究其兩者之間產生差異的原因，還在于多數老年糖尿病患者患病周期長，心理敏感且承受能力差，常常會因為自身疾病因素而心存焦慮，極易暴怒和不安。護患溝通以心理疏導和關心愛護瓦解患者心理防備，紓解心理抑郁情緒，且提升了患者對治療和護理行為的依從性，由此提高看治療和護理效果，改善了患者對護理服務行為的評價態度。

結合本次研究結果及多年臨床護理經驗，筆者認為，欲提升護患溝通效果，應當做到以下幾個方面：第一，于溝通過程中，應當首先培養良好的溝通氛圍，最大限度的消除患者的抵觸心理。如：與患者聊聊家長里短等。第二，與患者溝通過程中，應當注重自身著裝和行為舉止，保持舉止大方，語言平緩，以便給患者可依靠的形象。第三，交流過程中，注意與患者之間的眼神交流，以加深兩者之間的信任感。第四，禁止談及敏感性話題，以防加深患者心理焦慮。

綜上所述，在老年糖尿病護理過程中加強護患溝通，可提升醫護效果和護理滿意度，具推廣意義。

參考文獻

[1]瞿慧麗.淺談護患溝通在老年糖尿病護理過程中的作用[J].中國保健營養（下旬刊），2012，22（7）：2074-2074.

[2]黃艷，盧小菊.老年糖尿病患者護理健康教育的難點及應對措施[J].求醫問藥（學術版），2013，11（2）：393.

[3]尹麗華.淺談護患溝通在40例老年糖尿病患者護理中的作用[J].中國民族民間醫藥，2013，22（21）：99-99.