臨床護理中的問題及處理

王麗娟 趙麗

【摘要】通過臨床護理實踐，以及對患者所患疾病相關情況的了解，在運用理論知識并結合有關數據，加強護理人員的警覺，提升工作能力，并能與患者形成良好互動。保證了護患關系的良性發展，以達到使護理工作能夠順利開展的目的。

【關鍵詞】護理工作、護理方法、專業優勢

Clinical care and treatment issues

Wang Lijuan； ZHAO

Inner Hangjinhouqi 015，400 hospital

【Abstract】 clinical nursing practice， as well as patients suffering from diseases related to understanding the situation， in conjunction with the use of theoretical knowledge about the data， alert caregivers to strengthen and enhance the ability to work， and can form a good interaction with patients. Ensure the sound development of the nurse-patient relationship in order to achieve the purpose of nursing work so smoothly carried out.

【key words 】 nursing， nursing， professional advantages

【中圖分類號】R722.12 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）03-0500-02

一個人口的大國，民生問題歷來占有舉足輕重的地位，尤其是在醫療衛生方面。相對于改革開放初期，我國的醫療衛生事業取得了長足發展和尖端技術的突破，但還存在諸多弊端。主要突出表現在：護患關系緊張；護理過程中出現的差錯、事故；護理人員在平時工作中以及面對突發情況時，所應具備的專業素質不夠；在實際工作過程中，對可預見的風險未能及時處理等。只有解決這些問題，才能讓護理人員提升并完善自我，以便于更好地服務社會，同時也是對自身價值的一種肯定。

一、鞏固自身專業知識，以滿足不斷發展的社會需求

護理人員憑借自身經驗，在護理患者時往往具有主觀性。事實上，由于工作人員不足，在日常的護理工作中，接待并觀察患者病情變化和各項常規檢查，是十分枯燥乏味的。基于職責所在，進行的工作往往過于呆板。只按醫囑做事或單憑經驗做事，都是不可取的。由于護理人員的失誤所造成的醫院和患者的損失主要原因有一下幾點：①對所準備的醫療器械不夠充分以及耐受能力太差，因緊張、閱歷不足和專業基礎知識不夠扎實；②對于某些新進醫療器械的使用方法和用途未能完全掌握，對某些藥品的成分以及用法用量未能明確。所以，護理人員應組織定期培訓，不斷擴充并鞏固自身專業知識。在各科室輪換過程中，嚴格交接班制度，遵守紀律，避免出現有可能損害醫院與患者利益的事件。并盡快熟悉該科室工作的具體內容，保持認真嚴謹的工作作風，團結協作，相互監督、學習，克服自身不足，虛心向前輩和同事請教，達到責任明確，實事求是，對自身和患者負責，以適應社會發展。

二、利用自身專業優勢，改善護患關系

長期以來，由于患者本身對醫療衛生事業存在誤解，以及未能正確了解疾病對自身所造成的影響、或是了解不夠全面，從而出現患者不遵從醫囑，服用禁忌藥品和飲食，擅自離院而出現一系列不可預見的后果，往往全都歸咎于醫院和護理人員身上。特別是一些患有慢性代謝性疾病，需長時間用藥以及危重癥患者，難免會有情緒波動，甚至打罵護理人員的情況出現。而且，由于個別護理人員對待患者的態度冷淡，以致無法準確了解患者患病病史。還有在發生醫療意外或其他情況不能及時恰當的處理，以及由此引發一系列的醫療糾紛，導致護患關系緊張。因此，需要護理人員多與病患溝通，互相尊重，關心并理解患者，耐心對其講解、勸導，并盡己所能通過自身專業知識，以及對患者疾病及所用藥物的了解，及時糾正患者不良的飲食、服藥或其他有可能影響病情的行為習慣。做到早發現、早治療，促使患者病情有一個良性的發展。熟悉治療藥物的名稱、成分、主治、用法、劑量，以及禁忌和副作用，消除患者的顧慮，虛心聽取患者正確的意見或建議。從而增加患者對護理人員的信任，更容易建立良好的護患關系。

三、在具體操作中，應循序漸進，抓好每個環節，嚴格律己，從而達到預期效果

無論是對患者進行何種護理，護理人員都應該保持高度的警惕性。嚴格遵從操作原則、治療原則、用藥原則，密切觀察患者的病情變化。評估時應力求準確，再根據患者的具體情況，采用適當的治療方法，并以尊重患者隱私為前提，緩解其緊張情緒，給予患者必要的心理慰藉，達到為患者減輕疾病造成的生理和心理痛苦，早日康復的目的。在實施就只過程中，應排除尾因素和誤差，力保將風險降到最小。防止并發癥及有可能出現的其他癥狀發生。切忌對病情和治療效果夸大事實，以免造成患者的心理負擔和不必要的損失。另外，特別注意對醫療器械及手術部位的消毒。應注意探視人員的真實性，以及嚴格按照規定的探視時間要求進行執行。入院建檔，是我們對患者的責任，也是患者對我們的信賴。我們應該深知這份工作的特殊性與神圣性，這是關乎人命的一份職業，不容忽視也不容輕視。這也是增加患者對醫院信心的有力保障。在今后的工作中，應該真抓實干，認真記錄，增強對醫院醫療療環境、醫療質量、醫護技能、檢查治療項目、查體便捷程度、后續服務的重視及管理。確保在治療的同時，打造良好的口碑。

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